¿Qué colores atraen realmente a los clientes para que tomen medidas?

Ya sea un icono de notificación de iPhone o un botón de llamada a la acción de correo electrónico, no hay duda de que los colores de alta saturación y los colores de fuerte contraste obligan a la acción en el mundo digital.

Resulta que estos mismos trucos también funcionan bien con las aplicaciones de marketing de la vida real. Lo sabemos porque aquí en DMG, nos especializamos en marketing digital y activación de marca.

Nuestros equipos de marketing digital y marketing de productos promocionales suelen enfocar la estrategia de diferentes maneras. Pero una táctica clave en la que nuestra oficina está de acuerdo es la experiencia del usuario y el gran papel que tienen los colores vivos y llamativos para impulsar el comportamiento del cliente en nuestro negocio. Nos hemos acostumbrado a llamar a estos colores colores STOP.

Ya sea que esté diseñando un sitio web o una botella de agua promocional, estas son las cuatro partes para elegir los colores STOP.

1. Elija colores de alta saturación
2. Elija los colores apropiados para la marca
3. Piensa en colores más allá del logo
4. Revise el efecto de las combinaciones de colores.

1) No se trata solo del tono

Hue recibe la mayor parte de la atención en el mundo del marketing de color, pero no debería ser así.

Para aquellos que no son artistas, aquí hay una breve revisión de las partes del color: matiz, valor y croma.

El tono de un color es donde encaja en el espectro de luz entre el rojo y el violeta. En nuestra cultura, cada tono trae asociaciones como el rosa con la feminidad o el negro con el lujo. Probablemente haya visto infografías que muestran dónde encajan los logotipos de marcas famosas en el arcoíris.

Pero hay más en el color que en el matiz. Como escribe el consultor de psicología de marketing Nick Kolenda: dos partes subestimadas del color son:

Valor: Este es el nivel de brillo. Los colores más oscuros con más negro en ellos se conocen como matices , mientras que los más claros con más blanco se conocen como matices .

Croma: este es el nivel de intensidad: los colores de croma alto se ven saturados , mientras que los colores de croma bajo se ven desvaídos .

Kolenda argumenta que vale la pena prestar atención al valor y croma porque en realidad influyen en la percepción humana más que el tono. Para simplificar enormemente, en la mayoría de los contextos de marketing, los colores saturados superan a los pasteles de baja saturación. Eso es especialmente cierto cuando el objetivo es llamar la atención de un cliente o hacer que un cliente actúe.

Otro problema de confiar demasiado en el tono al elegir los colores de marketing es que muchas asociaciones con los tonos son culturales, no biológicas. Eso significa que las personas de diferentes culturas pueden tener asociaciones diferentes o contradictorias con los colores. Un ejemplo clásico es el color blanco, que se asocia con la muerte y el luto en China, y con la pureza y la inocencia en los Estados Unidos.

2) El contexto de la marca es clave

No existe un solo color adecuado para llamar la atención de las personas: solo un color adecuado para cada marca específica.

Aquí en DMG comenzamos conversaciones sobre colores con una revisión de quiénes son los clientes de una empresa. Luego pensamos en cómo nos gustaría que esos clientes percibieran la marca.

Por ejemplo, nuestro cliente Cecelia Health necesitaba un logotipo y una paleta de colores que reflejaran su función como empresa de tecnología sanitaria. Cecelia Health ayuda a sus clientes a controlar la diabetes y otras enfermedades crónicas a través de la tecnología y el asesoramiento en salud.

Debido a que Cecelia Health tiene una relación enriquecedora con sus clientes, el tono rojo agresivo común en la marca de hospitales y laboratorios médicos no sería apropiado. En cambio, pasamos al otro lado de la rueda de colores para elegir un tono azul refrescante.

Para completar el logotipo, elegimos colores análogos, vecinos del color original en la rueda de colores, que juntos brindan un efecto calmante.

El color de las líneas del logotipo también necesitaba atención. Para transmitir amabilidad e informalidad, elegimos el gris en lugar del negro.

3) Piensa en colores más allá del logo

Los logotipos tienden a recibir la mayor atención del diseño gráfico, y por una buena razón. Son la representación simbólica estándar de una empresa.

Pero aún hay más en una empresa que un logotipo. Y a menos que su empresa esté haciendo algo como patrocinar a un piloto de NASCAR o un equipo de fútbol, ​​es probable que su logotipo sea bastante pequeño en comparación con el objeto de marca en el que se encuentra.

Con frecuencia pensamos en el poder del color para la marca en productos promocionales. Para las camisetas o muchos otros tipos de productos, parece de mal gusto adornar un gran logotipo en el frente. Pero un color bien elegido con un logotipo pequeño puede comunicar el mensaje de su marca y cubrir un lienzo grande de una manera estéticamente agradable. Piense en Home Depot o John Deere. Para las empresas que han creado fuertes asociaciones con sus imágenes, un color específico es la marca de la misma manera que lo es un logotipo.

Con los productos promocionales, encontrar productos que coincidan con el color de su marca puede ser un desafío técnico. Descubrimos que una herramienta valiosa es el servicio de combinación de colores de Pantone, que usamos para proporcionar botellas de agua azules Cecelia y anteojos de sol morados vibrantes para nuestro cliente de la aplicación de recompensas musicales Owly.FM.

4) Las opciones de paleta son tan importantes como las opciones de colores dominantes

Las personas no perciben los colores individuales en el vacío. Cuando ven rojo y verde, no piensan en dos colores individuales, probablemente piensan en Navidad. Agregue amarillo a la mezcla y la combinación se convierte en un semáforo.

En general, los colores complementarios (que provienen de lados opuestos de la rueda de colores) brindan el mayor contraste, lo que hace que las cosas se destaquen. Pero las combinaciones complementarias también pueden ser abrumadoras. Los colores análogos (vecinos en la rueda de colores) encajan de forma natural, pero ofrecen un contraste mínimo.

Las opciones de paleta afectan la accesibilidad además de la estética. Todo el trabajo que enfatiza los mensajes en el color de un producto se desvanece si algún mensaje escrito no es legible debido a las malas opciones de contraste de color. Las herramientas en línea como colorable pueden probar diferentes combinaciones de texto/fondo para verificar la legibilidad. También son divertidos para jugar.

Por dónde empezar con los colores STOP

Nuestro consejo para las empresas que quieran intentar introducir los colores STOP es que experimenten.

Una razón por la que tenemos información tan precisa sobre cómo el color afecta la acción en el mundo digital es que es muy fácil realizar pruebas A/B para demostrar de manera concluyente el poder del color, como cuando HubSpot hizo una prueba de botón rojo/botón verde.

Fuera del mundo digital, no es tan sencillo recopilar métricas. Pero sus opciones de color para cosas como productos promocionales y diseño de stand de feria comercial aún tienen un efecto poderoso en la generación de prospectos. Vale la pena el esfuerzo de usar algunas de las técnicas de color de STOP y estudiar los efectos. Puede que te sorprendan los resultados.