¿Qué es un personaje comprador? 5 beneficios de crear personajes compradores

Tu startup solo tendrá éxito si ofrece un producto que realmente resuelva el problema de un cliente. Sin embargo, ¿cómo saber quién es el cliente? Necesita encontrar su público objetivo, y la mejor manera de hacerlo es crear una personalidad de comprador. ¿Qué es un buyer persona y cómo crearlo? Lee nuestro artículo y descúbrelo.

¿Qué es un personaje comprador? - Tabla de contenido:

1. ¿Qué es un personaje comprador?
2. ¿Cómo crear un personaje comprador?
3. ¿Quién debe crear un personaje comprador?
4. ¿Qué herramientas necesitas para crear un buyer persona?
5. Beneficios de crear un buyer persona
6. Resumen

¿Qué es un personaje comprador?

Para empezar, es importante aclarar qué es un buyer persona. Antes de que su negocio despegue, es necesario definir el público objetivo al que se dirigirá el producto. Es difícil construir una estrategia de marketing eficaz sin ella.

Un personaje de comprador, también conocido como personaje de marketing o de cliente, representa a su cliente ideal, ya que es una descripción extensa de aquellos que encajarían en su base de clientes. La creación de una persona de marketing le permitirá comprender los puntos débiles de sus clientes y brindar soluciones a través de sus productos o servicios.

Una personalidad de marketing refleja a su cliente potencial y puede desempeñar algunos roles en el proceso de compra. Hay 5 roles de compra a tener en cuenta en el proceso de ventas:

• iniciadores que lanzan la idea de comprar un producto,
• personas influyentes cuyas opiniones pueden influir en las decisiones de compra de otras personas,
• decisores que deciden sobre cualquier componente de una decisión de compra, por ejemplo, si comprar, qué comprar, cómo comprar,
• compradores que realmente compran un producto,
• usuarios que utilizan el producto.

¿Cómo crear un personaje comprador?

¿Cómo crear un personaje de marketing? Debe tener en cuenta las características de varios clientes, y su selección depende de la industria dada, el producto específico y la empresa comercial. Los datos demográficos y profesionales son fundamentales, pero no puedes quedarte ahí si quieres conocer las motivaciones de tu cliente modelo.

Al crear personajes de clientes, tenga en cuenta los siguientes aspectos:

• demografía (edad, género, lugar de residencia, educación)
• trabajo (sector, empresa, puesto, conocimiento tecnológico)
• vida diaria (familia, actividades de ocio, medios de comunicación)
• valores (actitud hacia varios temas importantes, por ejemplo, la ecología)

También debe responder preguntas como:

• ¿Por qué el producto puede ser atractivo para el cliente?
• ¿Qué logrará el cliente al usar el producto?
• ¿Qué puede atraer más interés en el producto?
• ¿Qué podría disuadir al cliente de comprar el producto?

¿Quién debería participar en la creación de un personaje comprador?

Cuanta más información obtenga sobre quién es su cliente ideal, más probable será que elabore una descripción precisa de esta persona. Por lo tanto, las personas de marketing deben ser creadas por todos los que interactúan con sus clientes. Estas personas tienen conocimiento directo de sus problemas y motivaciones específicas. Además, incluya a sus propios clientes. Te sorprendería la cantidad de información que puedes obtener de ellos si están interesados.

¿Qué herramientas necesitas para crear un buyer persona?

Vale la pena usar varias herramientas que faciliten la creación de un perfil de cliente, por ejemplo, plantillas listas para usar y Google Analytics. Otras plataformas populares para crear personas incluyen Xtensio, Personapp.io, Smaply y Uxpressia.

Beneficios de crear un buyer persona

Los beneficios de crear personajes de marketing son los siguientes:

• mejor comprensión de los clientes potenciales
• encontrar maneras de construir relaciones duraderas con los clientes
• mejor personalización del producto
• implementación más fácil de funcionalidades
• ahorrando tiempo

Resumen

La creación de personas de marketing es solo una de las etapas iniciales de construir una relación con los clientes , identificando sus necesidades y brindándoles soluciones. Gracias a un personaje de marketing, puede mapear el viaje del cliente, definir los problemas de sus clientes y desarrollar nuevas ideas. Vale la pena verificar las personas de sus clientes en la práctica y mejorarlos constantemente en el proceso.

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Autor: Andy Nichols

Un solucionador de problemas con 5 grados diferentes y reservas infinitas de motivación. Esto lo convierte en un perfecto propietario y gerente de negocios. Cuando busca empleados y socios, la apertura y la curiosidad del mundo son las cualidades que más valora.

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