¿Qué es una buena tasa de rebote para Google Analytics?

Tasa de rebote en Google Analytics

Si está buscando formas de mejorar su puntaje general en Google Analytics, una métrica que puede ser muy valiosa es la tasa de rebote. Y la primera pregunta que se harán muchas pequeñas y medianas empresas es qué tasa de rebote deberían tener.

La respuesta a esa pregunta depende de cómo se defina y de la industria en la que esté trabajando. Con un estándar de la industria de 40 a 60 % como una tasa de rebote razonable, cualquier valor por encima o por debajo de esos números puede indicar problemas con su sitio. Por ejemplo:

(Crédito de la imagen: huevo loco)

¿Qué significa la tasa de rebote en Google Analytics?

En primer lugar, para responder a la pregunta de cuál es una buena tasa de rebote para Google Analytics, debemos definir qué es una tasa de rebote. La tasa de rebote es el porcentaje de visitantes que ingresan a su sitio y luego se van sin visitar otras páginas del sitio ni comprar nada. En otras palabras, mide cuántas personas ven una página y la abandonan (lo que puede provocar la pérdida de ventas u otros objetivos de conversión) antes de ver otra página web.

La tasa de rebote se mide como el porcentaje de visitantes que aterrizan en una página específica y luego la abandonan (es decir, navegan fuera de su sitio web) sin visitar páginas adicionales. Por ejemplo, si 100 personas visitan su página de inicio y 60 de esas personas se van después de ver solo esa página, su tasa de rebote sería del 60%.

(Crédito de la imagen: Comunidad Business 2)

¿Por qué es importante la tasa de rebote?

Hay varias razones por las que la tasa de rebote es una métrica importante.

La primera es que determina si estás llegando efectivamente a tu público objetivo. Si muchos visitantes abandonan su sitio inmediatamente después de llegar, es probable que haya algún problema con el diseño de su sitio web o con el contenido real del sitio. Los visitantes deberían al menos encontrar lo que estaban buscando antes de irse.

En segundo lugar, la tasa de rebote es crucial porque afecta el tráfico general de su sitio web. Si su tasa de rebote es significativamente alta (más del 80%, por ejemplo), está perdiendo tráfico vital del motor de búsqueda porque las personas se van inmediatamente después de ver una página. Sería mejor identificar la causa raíz y solucionarlo rápidamente. Una alta tasa de rebote afectará la clasificación de su sitio web y la autoridad general del dominio.

Finalmente, la tasa de rebote puede afectar tu estrategia de marketing de contenidos. Si los visitantes permanecen en el mismo lugar sin navegar por su sitio web, no podrá mostrarles suficiente contenido de alta calidad para atraerlos y mantenerlos interesados.

¿Cómo calcula Google Analytics la tasa de rebote?

Varios factores tienen un impacto en lo que Google Analytics define como un rebote. El más destacado de los cuales es la cantidad de tiempo que se pasa en el sitio. Si alguien pasa 10 minutos o más en su sitio web, Google Analytics lo considera una sesión única y no registrará ningún rebote durante ese período de tiempo.

Otros factores incluyen cómo Google Analytics filtra el tráfico de bots y visitantes no humanos. Por ejemplo, un cambio reciente en Google Analytics excluye que cualquier sesión que dure menos de 30 segundos se registre como un rebote, independientemente de la cantidad de visitas a la página durante ese período de tiempo.

La tasa de rebote no se calcula en tiempo real sino después de 24 horas. Esto significa que la tasa de rebote que veo hoy puede diferir de lo que ve inicialmente si sus páginas tardan más de un día en rastrearse y procesarse los datos. A continuación se muestra un ejemplo de dónde puede encontrar su tasa de rebote utilizando Google Analytics:

(Crédito de la imagen: Mangools)

¿Cuál es una tasa de rebote razonable para Google Analytics?

Los datos en Google Analytics son tan buenos como los informes que ha configurado. Si no tiene conversiones de objetivos, inflará artificialmente su tasa de rebote con el tráfico de los usuarios que no están intentando modificar su sitio.

Si la columna Tasa de rebote tiene un valor alto para Todo el tráfico o una campaña/medio específico, muchos de sus visitantes se van después de ver solo una página en su sitio web. Esto indica que es posible que deba mejorar esta página para proporcionar contenido más atractivo o facilitar que los usuarios completen la acción prevista, ya sea comprar un producto, suscribirse a su boletín informativo u otra cosa.

La tasa de rebote puede verse afectada por varios factores, incluido el diseño de su sitio web, dónde coloca contenido importante en la página y la cantidad de enlaces en cada página. Asegúrese de consultar nuestra guía sobre cómo medir el compromiso.

La tasa de rebote en Google Analytics es una excelente manera de saber si los usuarios están disfrutando de su experiencia en su sitio o si se están yendo prematuramente. Puede usar la tasa de rebote como una herramienta para determinar qué tan relevante es el contenido de su sitio para los usuarios y qué cambios podría hacer para mejorar su experiencia.

¿Cuál es la tasa de rebote promedio?

El estándar de la industria para la tasa de rebote promedio es de 40 a 60%. Sin embargo, este número varía dependiendo de su industria. Por ejemplo, si está en la industria minorista y tiene un sitio de comercio electrónico, el rango de 40 a 60% puede ser aceptable para usted. Si se encuentra en el sector de servicios financieros o de viajes, se debe esperar un porcentaje más alto, posiblemente incluso tan alto como los años 70 u 80.

Si su tasa de rebote es significativamente más alta que el promedio de la industria, otras empresas están viendo más participación en sus sitios que usted. Esto puede indicar que necesita realizar algunos cambios en el contenido y el diseño de su sitio para que los usuarios pasen más tiempo en su sitio y no hagan clic después de ver una página.

Tasa de rebote móvil

Si tiene una alta tasa de rebote debido al tráfico desde dispositivos móviles, considere la duración de cada visita. Los usuarios móviles buscan y esperan información muy rápidamente y hacen clic en páginas adicionales con menos frecuencia que los usuarios de escritorio o los que usan tabletas.

Por ejemplo, si su tasa de rebote es del 80%, pero la duración promedio de la sesión en dispositivos móviles es de solo 20 segundos, esto indicaría un problema de diseño o contenido del sitio. Por otro lado, si la tasa de rebote es relativamente alta, pero la duración promedio de la sesión es de 5 minutos, su tasa de rebote podría ser alta simplemente porque los usuarios disfrutan de su experiencia y dedican más tiempo a explorar el contenido de su sitio.

*** Datos móviles interesantes:

• El 53 % de los visitantes de sitios web móviles dejarán su sitio si tarda más de 3 segundos en cargarse.
• Las búsquedas que incluyen los términos "Dónde comprar" y "cerca de mí" han aumentado un 200 % desde 2017.

Tasas de rebote infladas/desinfladas por configuraciones de análisis rotas

Las tasas de rebote pueden inflarse o desinflarse debido a una configuración incorrecta de su código de seguimiento analítico. Esto dará como resultado un reflejo inexacto del compromiso del visitante con el contenido o el diseño de su sitio. Vuelva a verificar que todas las páginas se rastrean correctamente si ve una tasa de rebote más alta de lo esperado.

Google Analytics calcula las tasas de rebote en función de la duración de la sesión. Si una sesión finaliza antes de que la página se cargue por completo, Google Analytics puede suponer que ha rebotado desde esa página y no registrará ningún tiempo en ella. Sin embargo, si un usuario abre la misma página en una nueva pestaña y continúa interactuando con el contenido de su sitio, Google Analytics aún lo contará como una visita única.

¿Qué es una tasa de rebote alarmante?

Si tiene una tasa de rebote baja pero no ve el nivel esperado de compromiso, hay varias otras razones por las que esto podría estar sucediendo. Estos son solo algunos ejemplos:

El diseño de su sitio no es atractivo ni atractivo para los usuarios. Asegúrese de que sus páginas se carguen rápidamente, use imágenes apropiadas e incluya llamadas a la acción que describan con precisión el contenido de su sitio. Por ejemplo, si ejecuta un sitio de comercio electrónico y la única llamada a la acción en la página de un producto es "Compre este producto", esto puede confundir a los usuarios y generar una baja participación.

Su contenido no está alineado con lo que los usuarios buscan o buscan. Si vende ropa en línea y recibe mucho tráfico de usuarios que buscan "vestidos de novia", pero su página de inicio se trata de zapatillas para correr, esto podría generar una baja interacción con su sitio y altas tasas de rebote.

Google Analytics puede reconocer que hay tráfico externo que fluye hacia su sitio, lo que puede inflar su tasa de rebote si tiene muchos enlaces entrantes a su sitio web y Google Analytics no rastrea la fuente como perteneciente a un socio afiliado.

Cómo reducir la tasa de rebote Google Analytics

Hay varias oportunidades para que mejore y reduzca su tasa de rebote en Google Analytics:

Agregue más contenido relevante a cada página

Considere agregar más títulos descriptivos y meta descripciones a cada página de su sitio. Use sus palabras clave de destino y asegúrese de mantenerlas en la longitud correcta. Esto debería ayudar a los usuarios a decidir si hacer clic o no en ciertas páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP).

Haga que la información más importante sea fácil de encontrar

Asegúrese de que el contenido crítico tenga un formato claro y que los visitantes puedan verlo sin desplazarse hacia abajo en la página. Considere usar imágenes para llamar la atención sobre su información crítica.

Manténgalo breve y fácil de leer

Evite usar jerga innecesaria o repetir contenido. También se recomienda que no use más de una página para una sola tarea simple (como visitar una tienda en línea). Si no puede resumir rápidamente su contenido en una página, considere agregar más páginas.

Ofrezca una navegación fácil de usar en todo su sitio

Las barras de navegación ayudan a los visitantes a pasar rápidamente de una sección del sitio a otra. Si tiene un sitio web particularmente largo, los visitantes pueden irse antes de llegar al final de la primera página si no pueden ubicar rápidamente la información deseada.

(Crédito de la imagen: Designmodo)

Considere agregar un video o contenido interactivo

El video y el contenido interactivo son cada vez más populares, así que tenga esto en cuenta al crear su sitio web. Si tiene visitantes que llegan rápidamente al final de una página, estas opciones pueden ayudar a captar su atención y alentarlos a explorar más.

Verifique sus datos de Google Analytics en busca de errores

Debe verificar si su código de seguimiento de Google Analytics está configurado correctamente. Si observa algún error, vuelva a verificar lo siguiente:

• Asegúrese de que Google Analytics rastree las páginas del sitio web (no las publicaciones de blog)
• Asegúrese de que todas sus páginas estén siendo rastreadas y registradas en el perfil correcto
• Verifique que las sesiones se registren correctamente asegurándose de que se registren las vistas de página correctas en Google Analytics

Pruebe la usabilidad móvil de su sitio

Si encuentra que la tasa de rebote es excepcionalmente alta en los dispositivos móviles, considere probar su sitio o aplicación móvil. Es posible que deba realizar algunos cambios para mejorar la experiencia móvil y reducir la tasa de rebote de los visitantes móviles.

Pruebe la usabilidad de la tableta de su sitio

Si ha encontrado que la tasa de rebote es excepcionalmente alta en las tabletas, considere probar su sitio o aplicación para tabletas. Es posible que deba realizar algunos cambios para mejorar la experiencia móvil y reducir la tasa de rebote de los visitantes móviles.

*** ¿Sabías que??? “El algoritmo de Google cambió recientemente de “primero escritorio” a “primero móvil”. Esto no debería ser una gran sorpresa: la mayoría de las búsquedas de Google ahora se realizan en dispositivos móviles . Y esa es una tendencia que no cambiará pronto”.

Vea la "tasa de rebote" en tiempo real en su cuenta de Google Analytics

Debería poder ver la tasa de rebote en tiempo real en cada una de las páginas de destino de su sitio web haciendo clic en Adquisición > Todo el tráfico > Páginas de destino. Esto le permitirá ver qué páginas reciben tráfico y cómo los visitantes interactúan con ellas.

Pruebe el tiempo de carga de su página web

Un factor que afecta la tasa de rebote de su sitio web es el tiempo que tarda el navegador de un usuario en descargar una página web. De lo contrario, los visitantes pueden irse si no pueden ver su contenido en dos segundos. Para asegurarse de que las páginas se carguen rápidamente, asegúrese de usar código e imágenes efectivos y pruebe diferentes velocidades de carga de página usando una herramienta como Page Speed ​​Insights de Google.

Considere hacer cambios en su sitio web

Si ha implementado todas las soluciones discutidas anteriormente y aún ve una alta tasa de rebote en su sitio web, debería considerar probar diferentes diseños u opciones de diseño para su sitio. Es posible que deba realizar cambios para reducir la cantidad de visitantes que se van después de llegar a la primera página.

Preguntas frecuentes sobre la tasa de rebote

¿Cómo se calcula la tasa de rebote?

La definición estándar de un rebote es cuando un visitante navega fuera de su sitio web después de ver solo una página. Para calcular esto, Google Analytics registra la cantidad de sesiones de una sola página como rebotes y luego calcula el porcentaje de todas las sesiones que rebotan.

¿Qué puede influir en mi tasa de rebote?

El porcentaje de rebotes de una página determinada puede verse afectado por el contenido y el diseño de esa página y la velocidad del sitio web. Si bien existen herramientas que pueden ayudarlo a mejorar su tasa de rebote, puede tomar un poco de prueba y error antes de encontrar la solución adecuada.

¿Cuál es la diferencia entre una tasa de rebote de objetivo y una tasa de rebote de evento?

Un objetivo enviará a sus visitantes a otra página después de que completen ese objetivo, mientras que un evento enviará a sus usuarios a otra página si no cumplen con la acción que les pide que realicen dentro de los 30 minutos. Esto significa que incluso si los usuarios no están completando eventos, aún podrían rebotar desde su sitio web.

¿Qué significan altas tasas de rebote?

Las altas tasas de rebote a menudo indican que el contenido de una página no es valioso o interesante para los usuarios. También puede sugerir que los usuarios necesitan más información sobre lo que está tratando de comunicarles, y pueden irse sin encontrarla si no hay suficiente contenido en la página.

¿Qué significan bajas tasas de rebote?

Las bajas tasas de rebote indican que sus páginas de destino son informativas y fáciles de usar, por lo que los usuarios no tienen motivos para irse sin explorar más. Es posible que deba probar contenido nuevo o un diseño diferente si muchos visitantes rebotan desde una página de destino en particular.

¿Por qué Google Analytics cambió el cálculo de la tasa de rebote?

El objetivo de esta actualización era aumentar las tasas de rebote, no penalizar los sitios web con mucho contenido. Para hacer esto, Google cambió la forma en que se calculan los rebotes para que solo vea una página vista de cualquier usuario que navegue por su sitio web.

Conclusión: ¿Cuál es una buena tasa de rebote para Google Analytics?

La tasa de rebote de su sitio web indica cuántas personas no están explorando un sitio web más allá de la primera página que ven. Es importante recordar que una tasa de rebote alta no significa necesariamente que sus visitantes tengan una experiencia terrible en su sitio; simplemente podría significar que no había suficiente contenido o valor para explorar más a fondo.

Si ha intentado mejorar la velocidad y el diseño de su sitio sin éxito, es posible que deba probar nuevas opciones de diseño o contenido. Es importante recordar que múltiples factores pueden afectar las tasas de rebote, por lo que puede llevar algún tiempo encontrar la mejor solución.

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