¿Qué es una campaña de marketing de USP?

Su punto de venta único (PVU) es el eje sobre el que se basan los esfuerzos de marketing de su marca. Una sola frase que destila tu mayor punto de venta, un beneficio que tiene tu producto o servicio que diferencia tu oferta frente a la competencia. Esta oración de oro resume la razón por la cual su grupo objetivo principal debería comprar lo que está ofreciendo. La respuesta a la pregunta del título "¿Qué es una campaña de marketing de USP?" es que se trata de una campaña de marca que comunica su oración de oro de USP en el contexto del dolor antes y el alivio después.

El antes

La clave del éxito es qué tan bien comunicas las emociones involucradas. Las emociones anteriores se basan en las motivaciones de tus clientes. ¿Por qué necesitan su producto o servicio? Este es el antes, su realidad que debe ser comunicada en cuestión de segundos, para reflejar su punto de dolor, necesitan reconocerlo al instante porque esta situación y cómo se sienten al respecto es la raíz de su motivación.

El despues

Inmediatamente después de entregar su USP dorado, debe comunicar la satisfacción emocional y la libertad que conlleva resolver el problema y el punto de dolor. En última instancia, es esto lo que está vendiendo, no el producto o servicio, sino el destino final y un problema resuelto y la mezcla emocional de éxito y alegría.

Esto no es un truco, sino una verdad, algo que puedes entregar. Si sienten que han sido estafados al caer en el anzuelo, la analogía "Hook-Line and Sinker" les viene a la mente, entonces será completamente negativo para su marca.

La clave del éxito es soporte + servicio al cliente.

El después es una promesa , tu objetivo es cumplir lo que prometes. El soporte y el servicio al cliente que brinde deben ayudar a su cliente a lograr el "efecto posterior", eliminando o sorteando cualquier obstáculo en el camino. Su apoyo debe ser parte de la promesa y no un extra adicional. Algunos clientes necesitarán más apoyo que otros, pero cobrar más por los menos capacitados solo será negativo para su marca, mientras que si va más allá para resolver los obstáculos de sus clientes, ganará lealtad y recomendaciones, referencias.

Por lo tanto, mientras que el "efecto posterior" es lo que la gente quiere y esto es lo que está vendiendo, también debe vender el soporte que ofrece en el contexto de lograr el efecto posterior. Si bien el valor del soporte varía de una empresa a otra, puede representar hasta el 50 % de la decisión final de compra. ¿Por qué es tan valioso? – Porque se siente como una garantía y, en consecuencia, los clientes están dispuestos a pagar más por ello. Es posible que sus competidores ofrezcan más en términos de mejores características, pero sin el fantástico soporte y la incorporación del producto, su producto se verá como un mayor valor.

¿Cómo entregar su USP?

Su USP debe ser lo primero que lean los visitantes, debe estar en contexto y posicionarse en la imagen o video de fondo. Por lo tanto, el USP debe estar en la mitad superior de la página como parte de una sección principal o ser proporcionado por una superposición emergente. El problema con la primera opción es que no toma en consideración motivaciones alternativas/múltiples grupos de consumidores (personas). Por lo tanto, es mejor reservar su imagen de héroe/mensaje de la página de inicio para el beneficio más generalizado, uno que sea cierto para todos sus clientes potenciales, y use superposiciones de ventanas emergentes específicas para entregar mensajes más personalizados para dirigirse a sus clientes una vez que haya identificado cuál es su motivación. . Al recopilar datos psicográficos, con el tiempo, a medida que cada visitante viaja por el embudo de conversión, puede crear y dirigirse a diferentes grupos con mensajes cada vez más personalizados.

Conclusión

Para ofrecer personalización a los visitantes de su sitio web, necesita una herramienta con la funcionalidad de volver a dirigir a los visitantes de acuerdo con los datos recopilados. OptiMonk hace esto al segmentar la base de datos en tiempo real de acuerdo con los campos personalizados y por medio de una variedad de factores desencadenantes que se pueden combinar para la orientación. Además, puede probar AB sus mensajes para la optimización de la tasa de conversión, un paso esencial para mejorar la conversión de su sitio web.

Al usar los datos que recopila a través de campos personalizados, puede crear personas cada vez más enfocadas para apuntar. La focalización de estos grupos enfocados se logra a través de contenido altamente especializado y enfocado que habla de las necesidades de cada grupo. Todos y cada uno de los grupos necesitan su propio mapa de viaje del cliente y embudo de conversión para hablar de las necesidades precisas de las personas.

Su punto de venta único y el contexto en el que se muestra (antes y después) deben ser dinámicos según las necesidades de los clientes, por lo tanto, el antes y el después pueden cambiar según sus necesidades (arquitectura de elección).

Dado que las imágenes y los videos comunican mucho más que las palabras, tiene sentido cambiarlos para que se ajusten a la motivación de los clientes y aborden sus puntos débiles. En la mayoría de los escenarios, el texto de la USP sigue siendo el mismo, aunque se puede cambiar el énfasis colocando el texto de manera diferente o resaltando o cambiando el color o el tamaño de ciertas palabras.

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