¿Qué es el marketing ágil?

Si tuvieras que describir el mundo moderno con un adjetivo, ¿cuál sería? La mayoría probablemente elegiría rápido, cambiante o impredecible. Los profesionales que quieren estar al día tienen que adaptar sus actividades, transformarlas cuando sea necesario, actuar con rapidez y flexibilidad. También se aplica a los equipos de marketing. Descubra por qué la metodología Agile se considera el mejor enfoque para el cambio constante y qué hay detrás de la frase "marketing ágil".

¿Qué es el marketing ágil? - Tabla de contenido:

1. La historia de la creación del Manifiesto Ágil
2. ¿Qué es el marketing ágil?
3. 5 principios del marketing ágil
4. Cumplir rígidamente con el plan no funciona en la realidad actual.
5. ¡No tengas miedo al fracaso!
6. Equipos interdisciplinarios, iteraciones cortas
7. ¿Cómo introducir el marketing Agile en tu negocio?
8. ¿Cuáles son las ventajas de implementar Agile marketing?

La historia de la creación del Manifiesto Ágil

Debe saber que el método ágil no se desarrolló inicialmente para revolucionar el mundo del marketing. Todo comenzó en 2001 cuando un grupo de 17 programadores se reunió para discutir juntos el futuro de la industria del software. No les gustaba el estado actual de las cosas y querían hacer cambios que remodelaran la forma de pensar de las empresas de software. Esto se debe a que creían que estaban prestando demasiada atención a los procesos, perdiendo de vista lo más importante: la satisfacción del cliente. La reunión conjunta resultó en la publicación del ahora famoso Manifiesto Ágil, que originalmente sonaba así:

“A raíz de nuestro trabajo empezamos a valorar más:

Personas e interacciones de procesos y herramientas,

Software de trabajo a partir de documentación detallada,

Trabajar con clientes en negociaciones de contratos,

Responder a los cambios a partir de la implementación del plan establecido.

Esto significa que los elementos escritos a la derecha son valiosos, pero de mayor valor para nosotros son los escritos a la izquierda”.

Durante esta reunión también se crearon 12 principios, que hasta el día de hoy siguen siendo pautas clave para muchas personas, empresas y equipos. Como mencionamos anteriormente, esto solo pretendía ser una ayuda para los equipos de desarrollo de software. Sin embargo, rápidamente se hizo evidente que estas reglas son tan universales que también funcionarán con éxito en otras industrias.

¿Qué es el marketing ágil?

Desde el principio, las metodologías ágiles han sido un elemento esencial que marcó el rumbo de muchos equipos de marketing que buscan mantenerse al día. Los nuevos principios se hicieron tan frecuentes que en 2012 apareció un manifiesto de marketing Agile separado, que, por supuesto, se basó en la plantilla original.

5 principios del marketing ágil

1. Centrarse en el valor del cliente y los resultados comerciales en lugar de actividades y beneficios
2. Entregar valor temprano en lugar de luchar por la perfección
3. Aprender a través de la experimentación más allá de opiniones y patrones establecidos
4. Cooperación multifuncional sobre jerarquía
5. Responder al cambio siguiendo un plan estricto

Cada equipo de marketing aplicará de manera diferente esos principios y los adaptará a sus necesidades. Es natural. Los supuestos principales brindan un marco general e indican direcciones entre las que el equipo puede elegir para aprovechar al máximo sus funcionalidades. Sin embargo, los aspectos que se consideran particularmente cruciales se refieren al trabajo en equipo y la rapidez de respuesta a los cambios.

Cumplir rígidamente con el plan no funciona en la realidad actual.

Todas las organizaciones planifican regularmente, es decir, mensual, trimestral, anual e incluso varios años. Presentan los supuestos por los que nos esforzamos y los pasos adicionales para implementarlos meticulosamente. Un esquema predeterminado produce una aparente sensación de control. ¿Por qué aparente? La mayoría de estos planes estratégicos tienen poco que ver con la realidad y se asemejan más bien a la adivinación. Por ejemplo, ¿alguien ha podido predecir la reciente pandemia de Covid-19 y sus bloqueos? Probablemente no.

Los factores externos, en mayor o menor medida, afectan las actividades de marketing planificadas y provocan que nuestro plan meticulosamente anotado, se trastorne.

¿El método Agile abandona la planificación por completo y adopta un enfoque relajado para las actividades en curso? No precisamente. Una visión o un esquema establecido es imprescindible. Se trata más de ajustar el enfoque hacia su implementación. Los puntos establecidos en los planes solo pretenden ser una dirección de desarrollo que se puede cambiar si es necesario, no un plan rígido que se llevará a cabo a pesar de todo. El marketing ágil asume que las alteraciones van a ocurrir y ve el potencial que generan.

¡No tengas miedo al fracaso!

La mayoría de nosotros sostenemos que el fracaso es algo malo de lo que deberíamos sentirnos avergonzados. La idea de Agile de alguna manera desafía este enfoque al ver el fracaso como una oportunidad para aprender de manera rápida y efectiva. La filosofía fomenta la experimentación y las decisiones audaces. Según él, la mejor fuente de conocimiento y experiencia proviene de las lecciones extraídas de los propios errores. El marketing ágil fomenta asumir el papel de un observador y observar todas las actividades actuales. Detectar errores menores cometidos en diferentes etapas es una forma de mejorar más rápido y ahorrar dinero.

Equipos interdisciplinarios, iteraciones cortas

Uno de los principios fundamentales de Agile se refiere a la iniciación de equipos interdisciplinarios que pueden ejecutar proyectos sucesivos de forma autónoma. Es una forma sencilla de reducir los cuellos de botella y hacer las cosas más rápido.

Es útil para los proyectos a largo plazo dividirlos en partes más pequeñas, los llamados sprints. Los segmentos cortos son más fáciles de completar, además ayudan a detectar cualquier irregularidad más rápidamente y ayudan a introducir cambios de manera más eficiente.

La metodología Agile también pone un gran énfasis en la transparencia y la colaboración. Una de las herramientas más comunes para ello es el tablero Kanban. Su principal capacidad es mantener a todos los miembros del equipo bien informados sobre el estado del proyecto. Lo que también favorece el correcto flujo de información son las reuniones de resumen diarias, siempre que sean breves y concisas.

¿Cómo introducir el marketing Agile en tu negocio?

Aquí, el método de dar pasos más pequeños funcionará mejor. No planifiques un gran revuelo en la empresa o una fecha concreta programada para que todo comience a funcionar de manera completamente diferente. Ese no es el punto. La metodología Agile garantiza suficiente flexibilidad para seleccionar las reglas que más necesita en un momento dado y le permite ajustar el ritmo de la transición a través de la incorporación gradual. Como los cambios revolucionarios repentinos conducen al caos, recuerde comenzar con iniciativa e implementar constantemente más . No obstante, recuerde mantener la mente abierta a las enmiendas y ser flexible con la estrategia que ha desarrollado.

¿Cuáles son las ventajas de implementar Agile marketing?

El cambio en la organización de los equipos y el enfoque flexible del plan facilita el ritmo de trabajo y mejora la productividad. Los dueños de negocios que convirtieron a sus equipos de marketing en Agile a menudo lo mencionan como la capacidad clave. La otra es la flexibilidad. Muchas organizaciones han descubierto que seguir estrictamente un plan anual fijo no funciona en una realidad mundial moderna en constante evolución.

La capacidad de reaccionar rápidamente y adaptarse a las realidades se valora cada vez más. La ruptura con paradigmas obsoletos del pasado trae muchos beneficios para la empresa. Los profesionales ágiles definen el objetivo general al que apuntan, pero los pasos individuales también establecen a los individuos a medida que avanzan. La introducción de esta metodología también permite a la empresa aumentar su ventaja competitiva. Una empresa que constantemente desarrolla, mejora sus operaciones y se adapta a las realidades del mercado lo hará mucho mejor que una que sigue un plan estrictamente fijo.

¿Es el marketing ágil una respuesta única para todas las empresas? Ciertamente no. Aún así, funcionará en muchos casos. Cuando se aplica correctamente, debe equilibrar la búsqueda de un plan específico y la entrega de valor a los clientes.

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Autor: Zofia Lipska

Con más de 10 años de experiencia en marketing digital, Sophia no solo conoce las reglas de esta industria, sino que sobre todo sabe cómo romperlas para lograr resultados sobresalientes y creativos.

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