Qué es Amazon FBA - Métodos de entrega de productos de Amazon

Cualquier usuario familiarizado con las ofertas de Amazon puede haber oído hablar de Amazon FBA. En este artículo, veremos más de cerca este programa, qué costos genera y qué beneficios puede esperar un vendedor. También presentaremos otra forma de entregar bienes a los clientes.

¿Qué es Amazon FBA? Tabla de contenido:

1. ¿Cómo entregar productos en Amazon?
2. Programa Logística de Amazon (FBA)
3. ¿Por qué usar Amazon Logística de Amazon?
4. ¿Cómo envío inventario a Amazon?
5. Reglas y requisitos de Amazon FBA
6. Costos asociados con Logística de Amazon
7. Envíos pequeños y ligeros

¿Cómo entregar productos en Amazon?

La entrega de productos comprados por un cliente en Amazon se puede realizar de dos maneras:

• El vendedor puede enviar el producto por sí mismo.
• Usando el programa Logística de Amazon

La primera opción es adecuada para personas que: tienen su propia red logística, venden mercancías peligrosas (elegibles para la venta en la plataforma pero que no cumplen con los requisitos del programa FBA) o productos de temporada que contribuirían a tarifas de almacenamiento excesivas. Al usar esta forma de entrega, el vendedor puede contar con un fácil acceso al inventario, tiene la capacidad de usar sus etiquetas y empaques y vende con un margen más bajo.

La elección de si el vendedor envía el producto por sí mismo oa través del programa FBA se puede determinar en la etapa de oferta. Todo lo que necesita hacer es ir a " Inventario " → " Agregar producto ", complete los detalles del producto y en la sección " Canal de cumplimiento " seleccione la opción apropiada.

En cualquier momento, puede pasar de enviar productos usted mismo al sistema Logística de Amazon. Para hacer esto, vaya a " Inventario " → " Gestionar inventario ". → “ Administrar inventario ”, luego seleccione los productos apropiados y haga clic en “ Editar ” → “ Cambiar a [Cumplimiento de Amazon] ”.

Programa Logística de Amazon (FBA)

Logística de Amazon es un programa que ofrece enviar productos a los clientes en nombre del vendedor. El servicio proporciona almacenamiento del surtido, embalaje y entrega en manos del comprador. Esta es una gran comodidad para el vendedor, ya que no tiene que preocuparse por el almacenamiento y la logística, ni por el manejo de devoluciones y reclamos. En cambio, es responsabilidad del vendedor enviar los productos a uno de los 175 centros logísticos disponibles.

Los proveedores que utilizan el programa Logística de Amazon pueden gestionar sus listados en cualquier momento. Se accede a estas capacidades a través de la ruta " Inventario " → " Administrar inventario FBA ".

¿Por qué usar Amazon Logística de Amazon?

El uso del programa Logística de Amazon ofrece a los proveedores muchos beneficios. Entre ellos están:

• Ventas internacionales : un vendedor puede tener una cuenta y seguir vendiendo sus productos a clientes de toda la UE,
• Mayores ventas : FBA aumenta la visibilidad de su oferta, lo que la hará más competitiva.
• Vender incluso cuando el vendedor no está presente : las ventas se pueden realizar automáticamente incluso cuando el vendedor está de vacaciones.
• Atención al cliente las 24 horas , los 7 días de la semana: Amazon brinda atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, todos los días y, además, ofrece contacto en el idioma local,
• Beneficios adicionales , como envoltorio para regalo de productos y envío el mismo día.

¿Cómo envío inventario a Amazon?

Es posible enviar inventario a Amazon creando un plan de envío y luego empaquetando los productos y enviándolos a un centro de logística en particular. Esta ubicación la determina la plataforma, que tiene en cuenta la distancia más corta posible con los clientes. Hay cuatro formas de crear envíos: Enviar a Amazon, Enviar/Reponer inventario, Herramienta de carga de archivos del plan de envío y Servicio web de Amazon Marketplace (Amazon MWS).

Reglas y requisitos de Amazon FBA

No solo hay beneficios para el programa FBA, sino que también existen ciertas reglas y requisitos que se aplican a los proveedores que optan por el programa. Las reglas principales incluyen:

• Devoluciones de clientes: el personal de Amazon se encarga de las devoluciones de productos de los clientes. En el centro logístico se evalúa el estado del producto devuelto y se decide si es apto para la reventa. Si resulta ser defectuoso/dañado, comienza el procedimiento para determinar quién es el responsable (el cliente o Amazon) y si el vendedor tiene derecho a un reembolso.
• Reembolso por inventario perdido/dañado : en una situación en la que el transportista pierde/daña el inventario enviado al centro (o al cliente), Amazon puede reemplazar el producto en cuestión, con otro SKU de la misma red logística, o reembolsar el importe de los ingresos estimados por la venta de dicho producto (deduciendo el tipo de IVA aplicable).

El programa FBA también viene con ciertos requisitos:

• Restricciones de productos de Logística de Amazon: algunos productos se pueden vender en Amazon, pero no son aptos para Logística de Amazon. Una lista detallada está disponible en el sitio web de la plataforma siguiendo este enlace. Para bebidas y productos alimenticios, su fecha de caducidad mínima debe superar los 90 días.
• Requisitos que se aplican al inventario : incluyen cómo enumerar, preparar el inventario, etiquetar, empaquetar y enviar. Todos los requisitos se describen en este enlace.

Costos asociados con Logística de Amazon

Los costos relacionados con Logística de Amazon se dividen en tarifas estándar (para almacenamiento y cumplimiento) y tarifas ocasionales (como para una orden de eliminación o almacenamiento a largo plazo).

Los costos relacionados con el almacenamiento se cobran según el mes utilizado, los metros cúbicos de espacio de almacenamiento y el país en el que se encuentra el centro logístico. Amazon cobra una tarifa adicional por almacenamiento a largo plazo cada vez que se retiene el inventario durante más de 365 días.

La tarifa de cumplimiento es una tarifa fija por unidad que se calcula en función de su peso y dimensiones. La tabla de costos exacta se puede encontrar a continuación.

Las tarifas de servicio adicionales incluyen, por ejemplo, devoluciones locales y transfronterizas, eliminación. El precio varía según la zona:

• La zona 1 incluye los países: Austria, Bélgica, República Checa, Alemania, España, Dinamarca, Reino Unido, Italia, Irlanda, Países Bajos, Luxemburgo, Rumanía, Portugal, Polonia,
• La zona 2 incluye los siguientes países: Estonia, Finlandia, Chipre, Bulgaria, Hungría, Grecia, Letonia, Eslovaquia, Suecia, Eslovenia, Malta, Lituania

Envíos pequeños y ligeros

Small and Light es un programa diseñado específicamente para productos pequeños y livianos que se mueven rápidamente. Ofrece costos de cumplimiento más bajos, envío gratuito a los clientes Prime e inspira una mayor confianza. Los productos elegibles para el programa son:

• igual o inferior a 225g,
• igual o inferior a 33 x 23 x 5 cm,
• con un valor igual o inferior a £9.

Las tarifas para dichos envíos se presentan en la siguiente tabla.

Vender en Amazon usando FBA trae consigo muchos beneficios pero también responsabilidades. Al conocer las reglas y los requisitos, puede comenzar a vender de manera segura con esta plataforma.

Lea nuestro artículo anterior de Amazon: ¿Cuánto cuesta vender en Amazon?

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Autor: Martín Sparks

Entusiastas del comercio electrónico que constantemente busca en Internet para asegurarse de que no se ha perdido ninguna información importante sobre el tema de iniciar y escalar tiendas en línea rentables.

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