¿Qué es el costo por cliente potencial (CPL)? ¿Cómo seducir a los anunciantes con él?

Esta publicación se actualizó por última vez el 18 de enero de 2023

El CPL o costo por cliente potencial generalmente se usa para medir la efectividad de sus campañas de marketing mensuales que no se venden sobre la base de CPC (costo por clic) o CPM (costo por mil). El costo promedio por cliente potencial por Industria varía de $30 a $165 (Fuente: Hubspot)

Cuando se compara con otras métricas de marketing, el costo por cliente potencial (CPL) es un excelente indicador del éxito de la campaña porque es fácil de calcular y se puede aplicar a cualquier campaña de publicidad en línea.

En este artículo, hablaremos sobre CPL, por qué es vital realizar un seguimiento de esta métrica y las ventajas que ofrece.

Explicación de CPL (costo por cliente potencial)

El costo por cliente potencial es la cantidad de dinero gastada en marketing para generar clientes potenciales o clientes potenciales. El cliente potencial se adquiere a través de conversiones de anuncios en línea, participación en el contenido de la página web, ventanas emergentes, etc.

Una vez que el usuario participa o hace clic en la campaña, se le pide que se suscriba al boletín de noticias, al servicio, etc. de la empresa.

Cuando se trata de comercio electrónico y generación de ingresos, muchos editores luchan por saber exactamente qué tan efectivas son sus campañas de marketing, particularmente desde la perspectiva del ROI.

Esta es la razón por la que tantos editores se frustran y se preguntan por qué sus ingresos no aumentan al ritmo que deberían. CPL le brinda una comprensión más sólida de sus costos y cuánto gasta en la adquisición de cada cliente.

¿Cómo calcular el CPL?

Fórmula CPL:

CPL = Dinero gastado en una campaña de marketing/clientes potenciales generados a partir de esa campaña

Desde la perspectiva del editor:

 CPL = Gasto publicitario bruto para la campaña/Clientes potenciales provenientes de esa campaña

Por ejemplo, si una campaña de $5000 genera 1250 clientes potenciales, entonces el CPL sería 4 ($5000/1250 personas). Si bien este puede ser un ejemplo de CPL fácil de entender, también es una fórmula fácil para que las empresas desperdicien dinero si no saben cómo maximizar su costo por cliente potencial.

Tipos de anuncios de CPL

El modelo CPL se usa ampliamente en el marketing de afiliación, donde el anunciante paga por los detalles de contacto de un cliente potencial.

Los anuncios CPL son de 2 tipos: anuncios de suscripción única (SOI) y anuncios de suscripción doble (DOI).

Anuncios de suscripción única (SOI)

• Los clientes potenciales aquí son los usuarios que brindan sus datos de contacto.
• Los anuncios SOI se pueden probar con presupuestos mínimos.
• Los anuncios SOI tienen altas tasas de conversión y son útiles si los datos del cliente potencial son legítimos y no falsos.

Anuncios de suscripción doble (DOI)

• Estos clientes potenciales pasan por autenticación de 2 factores: registro y luego autenticación de datos de usuario a través de mensaje de texto o correo electrónico.
• Estos clientes potenciales son de mejor calidad en comparación con los clientes potenciales adquiridos de los anuncios SOI.
• Los pagos de mayor calidad provienen de estos clientes potenciales.

¿Cómo reducir la CPL?

Comprender las estadísticas de costo por cliente potencial (CPL) de una empresa puede marcar la diferencia. Esto es lo que debe hacer para maximizar su ROI y minimizar el CPL general:

1- Auditorías Diarias

Una revisión de auditoría puede proporcionar información crítica que lo ayudará a comprender dónde se gasta su dinero con respecto a la publicidad, evitar el desperdicio de fondos de marketing e incluso señalar áreas de mejora. Por ejemplo, el aumento de los CPL puede deberse a un cambio en la asignación presupuestaria. O bien, sus CPL pueden ser altos porque está llegando a personas que no están realmente interesadas en su producto o servicio; ¡tal vez tenga una fuga en sus esfuerzos publicitarios!

En el caso de muchos clics pero ninguna conversión, un anunciante puede ajustar la página de destino para producir más conversiones y reducir su costo por cliente potencial en esa campaña específica.

2- Analizar el rendimiento a través del dispositivo

Desarrolle una estrategia para mostrar sus anuncios en dispositivos que muestren conversiones decentes de sus campañas publicitarias según los informes históricos de análisis de campañas de marketing.

3- Análisis del rendimiento de la red

Los editores pueden comprobar el éxito de cada campaña de marketing segmentando las campañas a través de las redes. Puede optar por no participar en un socio de la red si no se está desempeñando bien y optar por los que solo brindan clientes potenciales de alta calidad.

Beneficios de la métrica CPL para editores

Los editores pueden beneficiarse del costo por cliente potencial (CPL) de varias maneras, que incluyen:

1. Transparencia

Dado que el pago viene después de la adquisición de clientes potenciales, es más popular que otras métricas y se presenta de manera transparente a los anunciantes.

2. Hiperorientación

Las campañas de costo por cliente potencial deben tener un hiperobjetivo para obtener resultados 10 veces mayores. Los editores que traen los mejores clientes potenciales tienen las mejores relaciones con los anunciantes.

3. Clientes potenciales valiosos equivalen a más dinero

Debido al mayor valor de los clientes potenciales generados por las campañas de CPL en comparación con otras formas de publicidad, las campañas de CPL suelen tener tasas más altas que otros modelos de marketing.

Contras de costo por cliente potencial

1. Discrepancias de plomo

Los editores pueden perder dinero si se pierden conversiones debido a discrepancias en el software de seguimiento. Es importante que la fuente de los clientes potenciales se rastree con precisión para garantizar que una métrica de CPL sea relevante para su estrategia de marketing.

2. Discrepancias en la estimación de ingresos

Dado que los modelos de CPL pueden ser muy impredecibles, los editores tienen dificultades para pronosticar los ingresos con precisión. Los editores líderes a menudo juzgan mal el costo requerido para implementar un modelo CPL y terminan recibiendo cargos adicionales.

3. Estimación de la duración de la campaña

El final de una campaña puede ser difícil de predecir. Una vez que dé el paso y comience a ejecutar campañas de CPL, se encontrará en medio de un análisis de punto de equilibrio que inevitablemente afectará negativamente sus operaciones.

¿Ahora que?

Al final del día, CPL sigue siendo una métrica relativamente nueva. A pesar de su versatilidad, todavía existen algunas limitaciones generales y desafíos que superar por parte de los editores y anunciantes. Sin embargo, si se usa correctamente, y especialmente si la industria puede desarrollar servicios complementarios para acompañarlo, podríamos ver que el CPL se convierte en una métrica cada vez más significativa para los editores que buscan crecer en los próximos años.

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