¿Qué son las relaciones públicas digitales? Lo último en rumores para especialistas en marketing y SEO
Publicado: 2023-07-07Recién salido de la prensa, Digital PR es una forma estratégica de construir su presencia en línea y establecer credibilidad en su industria y uno de los rumores más nuevos en la construcción de enlaces y SEO.
Al igual que las relaciones públicas tradicionales, puede ayudarlo a influir en cómo los clientes potenciales perciben su marca.
Y debido a que tiene lugar en canales digitales, es uno de los mejores métodos para adquirir backlinks de alta calidad. El tipo de vínculos de retroceso que hacen que Google se dé cuenta y muestre a su sitio web un poco más de amor en los resultados de búsqueda.
En esta guía, cubriremos:
- Qué son las relaciones públicas digitales y en qué consisten
- Cómo se compara con las relaciones públicas y el marketing tradicionales
- Cómo beneficia a agencias y clientes
- Cómo impacta en el SEO
- Los beneficios de externalizar las relaciones públicas digitales
¿Qué son las relaciones públicas digitales?
Las relaciones públicas digitales (PR) son un conjunto de tácticas de marketing utilizadas para aumentar el conocimiento de la marca y mejorar la reputación en línea.
El objetivo de una campaña de relaciones públicas digitales podría ser establecer credibilidad, generar una cobertura positiva o impulsar el tráfico del sitio web. Se trata de decirle al mundo quién eres y qué haces.
Si bien comparte objetivos similares a las relaciones públicas tradicionales, las relaciones públicas digitales se enfocan en los medios en línea.
¿Qué implican las relaciones públicas digitales?
Desde comunicados de prensa en línea hasta publicaciones patrocinadas de Instagram, existen muchas actividades de relaciones públicas digitales que puede utilizar para promocionar su marca.
La mayoría de las estrategias de relaciones públicas digitales se pueden clasificar en tres categorías principales:
Creación de contenido
La creación de contenido convincente es un aspecto importante de la estrategia de relaciones públicas digitales.
El objetivo es proporcionar información valiosa que capte la atención de los medios y de su público objetivo.
Este contenido podría ser una publicación de blog, un artículo patrocinado, un trabajo de investigación o una infografía.
Muchas empresas realizan investigaciones de la industria para crear contenido único que llame la atención de las publicaciones de los medios.
El uso de datos internos para campañas de relaciones públicas digitales es, con mucho, una de mis formas favoritas de crear una historia.
Nadie más puede obtener los datos.
Puedes contar historias sobre la marca
Los datos se actualizarán constantemente.Estos son algunos de mis favoritos del año pasado.
– iona (@IonaJTownsley) 11 de enero de 2023
El índice de objetos perdidos y encontrados de Uber es un excelente ejemplo de cómo utilizar la investigación de la industria para las relaciones públicas digitales.
El informe incluye estadísticas y tendencias interesantes relacionadas con los artículos que las personas han perdido en los vehículos de Uber.
Uber distribuyó un comunicado de prensa a través de su sala de redacción para promover la investigación y llamar la atención de los periodistas.
El resultado fue la cobertura de marca de algunas de las organizaciones de noticias más conocidas del mundo:
El Índice de Objetos Perdidos y Encontrados impulsó significativamente la exposición de la marca. También atrajo backlinks de alta autoridad y menciones positivas en los medios.
Robo de noticias
En muchos sentidos, esto es lo opuesto al ejemplo de Uber anterior. En ese ejemplo, Uber usó su contenido para crear las noticias.
Con el secuestro de noticias, en cambio, persigue las tendencias de noticias actuales, creando contenido para aprovechar las tendencias de noticias virales o, cada vez más, los memes.
El secuestro de noticias tradicional implica monitorear las tendencias de noticias actuales, especialmente las que pueden relacionarse con su industria, y publicar contenido nuevo para que coincida con eventos de interés periodístico relacionados con la industria.
Puede variar en escala desde simplemente publicar una nueva publicación de blog con la esperanza de encontrar términos relacionados, hasta lanzar una campaña completa basada en actualizaciones de noticias recientes.
Cada vez más, las marcas también pueden probar una forma de secuestro de noticias en la que se unen a los memes, a menudo dándole el giro de su propia marca al meme.
Presupuesto de Barbie vs presupuesto de Oppenheimer pic.twitter.com/iZeExBWXiL
– Ryanair (@Ryanair) 3 de julio de 2023
Marcas como RyanAir han desarrollado una reputación por sus administradores de Twitter y, a menudo, obtienen una participación mucho más orgánica de la que podría obtener un perfil de marca.
¡La clave es vincular los memes con la oferta real de tu marca! Lamentablemente, no tiene sentido convertir un Tweet en un éxito si no se relaciona con su negocio de ninguna manera.
Construyendo una relación
Hay tres tipos de personas a las que desea llegar con una estrategia de relaciones públicas digitales:
- Periodistas
- blogueros
- Influenciadores
Estas personas tienen el poder de amplificar el mensaje de su marca y ayudarlo a llegar a una audiencia más amplia.
Por ejemplo, una marca de fitness que lanza una nueva línea de ropa deportiva podría colaborar con personas influyentes para ampliar su alcance en las redes sociales.
Los influencers pudieron exhibir los productos de la marca en sus rutinas de ejercicios.
Esta colaboración presenta la marca a un público más amplio y genera credibilidad a través del respaldo.
Puede usar herramientas de relaciones públicas digitales como Inzpire para obtener una estimación de los costos involucrados en asociarse con personas influyentes relevantes.
A diferencia de un anuncio, el producto es promocionado por alguien en quien la audiencia confía. El influencer ya ha establecido credibilidad con sus seguidores.
Esto puede traducirse en un mayor compromiso y un mayor impacto.
Gestión de la reputación en línea
Las relaciones públicas digitales también se tratan de dar forma a las percepciones de la audiencia y mantener una imagen de marca positiva.
Eso puede implicar participar en conversaciones en las redes sociales y construir relaciones con los seguidores. También puede involucrar campañas con objetivos específicos.
Por ejemplo, la marca de alimentos para mascotas Chewy lanzó una campaña de relaciones públicas digitales para impulsar la retención de clientes y aumentar el conocimiento de la marca.
Chewy sorprendió a clientes seleccionados con retratos de mascotas pintados a mano.
Fuente de imagen
Los clientes fueron elegidos porque habían compartido fotos de sus mascotas usando el hashtag de la marca #PetsBringUsTogether.
La campaña generó entusiasmo en las redes sociales y en las comunidades en línea. Fomentó unaimagen de marca positiva al mismo tiempo que generó una importante cobertura mediática.
Fuente de imagen
Chewy obtuvo cobertura orgánica y backlinks de AP y otras organizaciones de medios. Esto es algo que ninguna campaña de publicidad paga puede lograr.
¿En qué se diferencian las relaciones públicas digitales de las relaciones públicas tradicionales?
La principal diferencia entre las relaciones públicas digitales y las relaciones públicas tradicionales son los canales utilizados.
Las relaciones públicas tradicionales tienen sus raíces en los canales fuera de línea, como los medios impresos y de transmisión. Las relaciones públicas digitales utilizan canales en línea como redes sociales, blogs y asociaciones de personas influyentes para llegar al público.
Las relaciones públicas digitales también son más específicas, más rápidas y, en general, más asequibles.
Puede utilizar muchas publicaciones de nicho en línea para obtener cobertura y exposición en su industria.
La capacidad de medir y analizar los resultados es otra diferencia significativa.
Las relaciones públicas tradicionales generalmente se basan en estimaciones y números de circulación para medir el alcance y el impacto. Esto puede dificultar el seguimiento preciso de los resultados de una campaña de relaciones públicas tradicional.
Las relaciones públicas digitales están mucho más basadas en datos. Puede realizar un seguimiento del tráfico del sitio web, la participación en las redes sociales y otras métricas para medir el rendimiento.
Puede ver qué estrategias están funcionando y tomar decisiones basadas en datos para maximizar el impacto.
Eso no quiere decir que las relaciones públicas tradicionales no sean valiosas.
No olvide el poder de los esfuerzos tradicionales de relaciones públicas.
Los comunicados de prensa, las publicaciones de blog de invitados y las entrevistas pueden ayudarlo a mostrar su contenido a nuevas audiencias.
– Ulf Lonegren (@norsewulf) 19 de junio de 2023
Si bien las publicaciones de blog de invitados generalmente se consideran una táctica digital, puede aumentar su alcance y generar credibilidad al ser mencionado en los medios impresos y de transmisión.
¿Cuál es la diferencia entre marketing y relaciones públicas digitales?
El marketing es un término general que cubre una variedad de tácticas utilizadas para promover un negocio y, en última instancia, impulsar las ventas.
Incluye todo, desde ubicaciones en vallas publicitarias hasta anuncios en redes sociales.
Las relaciones públicas digitales son un subconjunto del marketing que utiliza canales en línea para generar una cobertura de marca positiva. Una campaña típica de relaciones públicas digitales utiliza la optimización de motores de búsqueda (SEO), la construcción de enlaces y tácticas de marketing en redes sociales.
¿Cómo benefician las relaciones públicas digitales a las agencias y clientes?
Las relaciones públicas digitales son una estrategia poderosa que puede beneficiar a las agencias y a sus clientes. Así es cómo:
Agencias
Expansión de las ofertas de servicios
Agregar capacidades de relaciones públicas digitales puede ayudar a las agencias a expandir sus ofertas de servicios. Puede aumentar los flujos de ingresos y captar una mayor parte de los presupuestos de marketing de sus clientes.
Con Google cada vez más estricto al determinar la calidad de un backlink, las relaciones públicas digitales han asumido un papel importante en el SEO y la construcción de enlaces.
El interés en las relaciones públicas digitales ha aumentado constantemente en los últimos cinco años:
Según datos de Google, la demanda de relaciones públicas digitales ha crecido un 154 % desde 2014. Esa demanda solo aumentará con cada actualización de algoritmo que pase.
Campañas Integradas
Las tácticas de relaciones públicas digitales se pueden integrar a la perfección con otros servicios como parte de una estrategia de marketing digital holística. Las redes sociales, la sindicación de contenido y el SEO están estrechamente relacionados con las relaciones públicas digitales.
Agregar relaciones públicas digitales a su lista de servicios abre una gran cantidad de oportunidades de ventas adicionales y cruzadas. Puede fortalecer las asociaciones con los clientes mientras expande su potencial de ingresos.
Resultados medibles
Las relaciones públicas digitales proporcionan resultados medibles.
Puede mostrar a los clientes cómo sus campañas afectan el tráfico del sitio web, la participación en las redes sociales y otros indicadores clave de rendimiento.
Este impacto medible puede mantener contentos a sus clientes. Aumenta las posibilidades de asociaciones a largo plazo y negocios repetidos.
Clientela
Visibilidad en línea mejorada
Las agencias de relaciones públicas digitales pueden impulsar la presencia en línea de un cliente.
Puede presentar su marca a nuevas audiencias a través de las publicaciones y personas influyentes que ya conocen y en las que confían. Le permite comunicar su mensaje a una nueva audiencia de clientes potenciales.
En el último informe B2B del Content Marketing Institute , las relaciones públicas y la publicación de invitados fueron dos de las formas orgánicas más populares de distribuir contenido:
Estas son estrategias que son fundamentales para una estrategia exitosa de relaciones públicas digitales.
Reputación de marca mejorada
Aparecer en los medios puede actuar como una forma poderosa de prueba social.
Las personas asocian la marca con las publicaciones acreditadas en las que han recibido cobertura.
Por ejemplo, Upraw Media enumera las publicaciones notables en las que ha aparecido en la página de inicio de su sitio web:
Fuente de imagen
Cuando los visitantes ven que han aparecido en puntos de venta de confianza de la industria, inmediatamente se establece credibilidad.
Estar asociado con publicaciones respetadas otorga autoridad. Muestra a los clientes potenciales que la marca ha ganado el reconocimiento de fuentes confiables.
Mayor participación de la audiencia
Las estrategias de relaciones públicas digitales pueden ayudar a los clientes a forjar conexiones auténticas con su público objetivo.
Esto puede incluir artículos de invitados, entrevistas a expertos o contenido contribuido. El objetivo es proporcionar información valiosa sobre los intereses o puntos débiles de la audiencia.
¿Las relaciones públicas digitales ayudan al SEO?
Las relaciones públicas digitales y el SEO van de la mano.
Aparecer en publicaciones en línea autorizadas puede impulsar el tráfico y aumentar las clasificaciones en los motores de búsqueda.
Puede respaldar su estrategia de SEO con vínculos de retroceso de alta calidad.
Los motores de búsqueda ven los backlinks relevantes como indicadores de la autoridad y credibilidad de un sitio web.
Cuantos más sitios web autorizados se vinculen a su sitio web, mayores serán sus posibilidades de clasificarse bien para sus palabras clave objetivo.
Cuando Backlinko realizó un estudio de los resultados de búsqueda, descubrió que el resultado número uno de Google tiene 3,2 veces más dominios de referencia que los resultados de la competencia:
Los backlinks tienen un impacto directo en el ranking de búsqueda.
Las relaciones públicas digitales también pueden tener una influencia indirecta en el rendimiento de SEO.
Cuando la gente habla de su marca en línea, aumenta el reconocimiento de la marca.
Y el reconocimiento de marca tiene un impacto significativo en las tasas de clics orgánicos. Los buscadores hacen clic en los resultados de las empresas que conocen y en las que confían.
Aquí hay un ejemplo.
Si buscó en Google "cómo obtener un préstamo comercial", verá una página de resultados del motor de búsqueda (SERP) como esta:
Las etiquetas de título y el contenido de todos los resultados son muy similares.
Pero Forbes tiene una buena reputación y un reconocimiento de marca considerable, por lo que es probable que obtenga la mayoría de los clics.
Esto está respaldado por investigaciones de Search Engine Land.
En su encuesta, se preguntó a los encuestados qué es lo que más les influye a la hora de decidir en qué resultado de búsqueda hacer clic.
Casi el 70% de los encuestados dijeron que buscan un "minorista conocido".
Las relaciones públicas digitales pueden impulsar el reconocimiento de la marca, lo que genera más clics y un mejor rendimiento de SEO.
¿Es lo mismo PR digital que Link Building?
Si bien las relaciones públicas digitales y la construcción de enlaces tradicionales utilizan tácticas similares, no son lo mismo.
La construcción de enlaces es la práctica de adquirir backlinks de sitios web de terceros.
El objetivo es crear un perfil de vínculo de retroceso de alta calidad que indique a los motores de búsqueda que su sitio web es una fuente de información autorizada y creíble.
Las relaciones públicas digitales son un término para una estrategia de marketing más amplia. Se enfoca en construir una imagen de marca positiva, mejorar la visibilidad e involucrar al público objetivo a través de los canales en línea.
La construcción de enlaces es uno de varios aspectos diferentes que componen las relaciones públicas digitales, y se pueden usar juntos para mejorar su clasificación de búsqueda y aumentar el tráfico orgánico.
Por ejemplo, la construcción de enlaces HARO es una piedra angular de las relaciones públicas digitales. Si bien es típicamente un servicio basado en la divulgación quepuederesultar en enlaces, también puede ser un servicio de producto (como el que ofrecemos) donde garantizamosqueasegurará los enlaces.
Puede obtener más información sobre cómo crear enlaces para sus clientes en nuestra guía definitiva de creación de enlaces para agencias de SEO.
Externalice sus relaciones públicas digitales
Las relaciones públicas digitales son una forma súper efectiva de obtener reconocimiento y credibilidad al mismo tiempo que aumenta su rendimiento de SEO.
Pero aquí está la cosa.
Puede ser muy difícil de hacer.
Las relaciones públicas digitales son una de las disciplinas de marketing más difíciles de dominar. Se necesita mucho tiempo y esfuerzo para hacerlo bien.
Me gustaría que la gente dejara de decir que ciertas cosas dentro de las relaciones públicas digitales son "fáciles" o "rápidas". La verdad es que la construcción de enlaces bien hecha es difícil y ciertamente no es rápida. Sí, puede obtener enlaces rápidamente , pero la mayoría de las veces lleva tiempo y eso está bien. También es una disciplina dura.
– Shaun (@ShaunCHill) 25 de enero de 2021
Si es propietario de una agencia ocupada, lograr resultados significativos será casi imposible sin expandir significativamente su plantilla.
Hay una razón por la que más del 60% de las empresas en línea subcontrataron sus esfuerzos de relaciones públicas digitales en 2022.
Así es como puede ayudar la externalización de sus relaciones públicas digitales a una agencia:
Experiencia y Especialización
Una estrategia eficaz de relaciones públicas digitales se basa en una fuerte ideación, contenido de calidad y divulgación.
Al subcontratar, puede aprovechar el conocimiento y la experiencia especializados en relaciones públicas digitales sin tener que desarrollarlo internamente.
Asociarse con una agencia como FATJOE lo ayuda a acceder a una red existente de contactos en los medios.
Este acceso a periodistas y publicaciones puede aumentar significativamente las posibilidades de asegurar la cobertura de los medios y generar publicidad positiva para los clientes.
Rentabilidad
Crear un equipo de relaciones públicas interno puede ser costoso. Cuando subcontratas, pagas proyecto por proyecto.
Con una estructura de servicio de productos como la nuestra, usted sabe exactamente lo que recibirá y puede presupuestar en consecuencia.
Es un enfoque más rentable para satisfacer la demanda.
Puede escalar hacia arriba o hacia abajo rápidamente en función de las necesidades cambiantes del cliente.
Ahorro de tiempo
Las campañas de relaciones públicas digitales requieren mucho tiempo y esfuerzo. Desde la elaboración de comunicados de prensa hasta la presentación de propuestas a los medios de comunicación, una campaña eficaz implica muchas cosas.
La subcontratación de relaciones públicas digitales ahorra tiempo para que pueda concentrarse en las competencias básicas y la gestión de clientes.
Haga crecer su agencia liberando el potencial de las relaciones públicas digitales
Las relaciones públicas digitales son una estrategia poderosa.
Permite a las marcas establecer credibilidad, generar confianza y mejorar su valor percibido a través de ubicaciones en los medios y pruebas sociales.
Puede forjar conexiones con el público y establecer su marca como una autoridad confiable en su industria. Todo mientras aumenta su rendimiento de SEO y aumenta la visibilidad en los resultados de búsqueda.