¿Qué es la transformación digital?

Durante el año pasado, el término transformación digital ha sido un gran foco de atención para muchas empresas. Esto no es una sorpresa considerando el impacto de COVID-19. Como reacción a esto, hemos creado una guía definitiva que cubre el tema de la transformación digital e incluye estrategias clave, tecnologías y mejores prácticas.

Las empresas de una variedad de industrias han tenido que hacer frente a los diversos desafíos que trajo la pandemia con soluciones a corto plazo. Sin embargo, muchos han utilizado esta situación como una oportunidad para acelerar la adopción de nuevas prácticas y tecnologías también a largo plazo.

Algunos estudios también han demostrado cómo el proceso de transformación digital ha avanzado en cuestión de años.

Un informe de McKinsey mostró que las empresas han acelerado las comunicaciones digitales y las interacciones con sus clientes y proveedores hasta en cuatro años. Además, las empresas encuestadas mostraron que "la proporción de productos digitales o habilitados digitalmente en sus carteras se ha acelerado en siete años impactantes".

Otro estudio, destacado en IoT Now, descubrió que COVID-19 ha hecho avanzar la transformación digital en 5,3 años. Las empresas han tenido que adaptarse a tiempos tan únicos y sin precedentes y encontrar soluciones para los desafíos actuales. Además, también han aprovechado la coyuntura para salir adelante digitalmente.

Muchas industrias han tenido que avanzar rápidamente en las conversiones tecnológicas que pueden haberse introducido gradualmente durante un período de tiempo más largo en cualquier otra circunstancia.

La situación global está ayudando a crear un zumbido más grande que nunca en torno a la transformación digital. Sin embargo, no todos hacen el mismo viaje. Y, muchas marcas todavía se preguntan qué es exactamente la transformación digital.

En esta guía, proporcionamos una introducción a la transformación digital. Exploraremos su definición, lo que significa para su negocio y brindaremos ejemplos y servicios que podrían ayudarlo a evolucionar su marca.

¿Qué cubriremos en esta guía de transformación digital?

1. ¿Qué es la transformación digital?
2. ¿Por qué es importante la transformación digital?
3. Servicios de transformación digital
4. Ejemplos de transformación digital

1. ¿Qué es la transformación digital?

El término general "transformación digital" es esencialmente el nombre que se le da a la incorporación de la tecnología digital en todos los aspectos de sus procesos comerciales. Estos ajustes se implementan con el objetivo de transformar para mejor la forma en que opera una empresa.

Cada proceso que refina una empresa debe estar allí, en última instancia, para servir mejor al cliente, y este es exactamente uno de los principales enfoques de la transformación digital. Cambiando sus procesos para hacerlos más eficientes. También está proporcionando grandes mejoras para sus clientes cuando se trata de ofrecer valor, velocidad y eficacia.

Este tipo de conversión al espacio digital requiere la aceptación de cada persona dentro de una empresa y también necesita un cambio cultural. Las empresas deben estar abiertas a adaptarse a una forma de trabajar completamente diferente y esto a menudo significa abandonar las prácticas integradas. COVID-19 forzó esto en muchas industrias durante 2020.

¿Qué significa la transformación digital para mi negocio?

La definición de transformación digital tendrá un significado ligeramente diferente para cada negocio. Las prácticas y los procesos dependerán de la industria y las circunstancias. Por ejemplo, lo que un minorista en línea vea como transformación digital será independiente de lo que vea un diseñador gráfico o un ingeniero de gas.

Sin embargo, como dijimos anteriormente, en un sentido amplio, la transformación digital significa integrar tecnologías digitales dentro de cada área de sus procesos comerciales. Lo que se vea en su sector y para su negocio en particular dependerá de su estructura existente.

2. ¿Por qué es importante la transformación digital?

No importa en qué sector opere, el negocio es cada vez más competitivo. Lo que ha hecho la pandemia mundial es intensificar esto. La demanda de los clientes se ha transformado: sus expectativas han aumentado junto con la necesidad de digitalizar los servicios. No solo esto, sino que los procesos manuales anteriores no funcionarán en el clima de coronavirus socialmente distanciado. El tiempo de comercialización de una empresa está bajo una presión indebida y las cadenas de suministro han estado desordenadas.

La forma en que han reaccionado los consumidores, en términos de decisiones de compra y los servicios con los que eligen interactuar, podría cambiar después de la pandemia. Sin embargo, estos son comportamientos que se adoptan durante un período prolongado de tiempo, por lo que es poco probable que desaparezcan por completo.

La transformación digital es tan importante porque satisface las necesidades de los clientes y les ayuda a encontrar un mayor valor. Este nivel de servicio y experiencia será ahora, por lo tanto, el punto de referencia.

Lo que se ha vuelto imperativo es la capacidad de una empresa para ser ágil y adaptarse rápidamente a estos desafíos extraordinarios. Esto se logra en gran medida eliminando la presión de los procesos tradicionales, obsoletos o manuales y reemplazándolos con tecnologías más eficientes.

La transformación digital es importante para su negocio y simplemente sobrevivir es precisamente la razón por la que esto es así.

En un panorama competitivo, bajo presión adicional, las pequeñas diferencias del 1 % pueden ayudarlo a sobresalir frente a sus rivales y hacer que su negocio no solo sobreviva, sino que también prospere.

Sin satisfacer la demanda de eficiencia y valor de los clientes, la gente simplemente buscará en otra parte, y los competidores que han adoptado con éxito nuevas tecnologías obtendrán los beneficios. Los clientes piensan y actúan digitalmente, por lo que debe hacer lo mismo.

¿Puede el in-housing jugar un papel importante en la transformación digital?

El marketing interno ha experimentado un aumento de popularidad en los últimos años. Y este crecimiento alimenta directamente la necesidad de adaptarse y tener control. In-housing puede poner el poder en manos de su negocio. También facilita la transformación digital exitosa y acelera los procesos.

De hecho, el informe Bannerflow State of In-housing 2021 destacó algunas estadísticas fascinantes que muestran los beneficios operativos de llevar el trabajo creativo internamente. Un hecho destacado es que el 63 por ciento de los encuestados dijo que su ROI había visto un cambio positivo desde la vivienda.

Además, la tecnología fue transformadora en términos de cómo los equipos internos usaban los datos, eran creativos y cómo colaboraban:

• El 58 por ciento dijo que usa datos más que nunca
• El 55 por ciento dijo que los niveles de creatividad se han incrementado.
• El 54 por ciento está viendo una mayor colaboración.

Cuando consideramos la forma en que las empresas tienen que operar debido a COVID-19, muchas enfrentan más trabajo remoto en 2021 y más allá.

Sin embargo, esto no es una preocupación para varios de los encuestados en el informe interno; en gran medida, se ve de manera positiva:

• El 62 por ciento de los encuestados dijo que la vivienda permitirá un trabajo remoto eficiente
• El 59 por ciento dijo que mejoraría la transparencia de la agencia.
• El 58 por ciento dijo que ahorraría costos externos.

El marketing interno parece estar listo para acelerar los esfuerzos de transformación digital de una organización.

3. Servicios de transformación digital

Invertir en servicios de transformación digital puede ayudar a las empresas al mejorar su agilidad. Para escalar, es probable que deba trabajar con mayores niveles de información. Además, deberá utilizar con éxito los datos cuando sea necesario.

Esto se puede lograr rápidamente mejorando la facilidad con la que las organizaciones pueden acceder y aprovechar esta información. La mejora de los conocimientos y el aprovechamiento de esos datos pueden ser clave.

Pero, ¿qué es un servicio de transformación digital? En resumen, es una solución de gestión, o un conjunto de sistemas de gestión, diseñada para ayudar a las empresas a obtener un valor óptimo de sus tecnologías.

Las empresas también pueden encontrar útil emplear los servicios de las agencias de transformación digital. Estas organizaciones pueden garantizar que se adopte un enfoque holístico; ayudándolo a ejecutar un proceso exitoso con la tecnología correcta para su negocio.

Estas soluciones pueden aumentar la eficiencia dentro de la función operativa de su organización mediante el diseño de flujos de trabajo que se adaptan a su negocio específico y mediante la creación de procesos ágiles. Sin estas tecnologías implementadas, las empresas tienen que depender de procesos obsoletos o manuales, lo que puede dejarlas a la sombra de la competencia.

Transformación digital de la publicidad digital

Una vez que comprende qué es un servicio de transformación digital, es muy fácil comprender cómo Bannerflow encaja en este mundo y puede transformar la producción digital de una organización.

Con nuestra plataforma basada en la nube, las marcas pueden reunir y controlar todos sus esfuerzos de publicidad digital desde esta única solución. Un proceso que antes requería múltiples herramientas, personas, agencias y más, puede simplificarse con esta poderosa tecnología.

Los departamentos de marketing internos pueden tener un control total sobre la producción de su marca desde esta única fuente. Esto va desde el diseño, la programación y la publicación hasta la optimización y personalización de anuncios.

Esto tampoco es solo a pequeña escala. Las posibilidades de los esfuerzos publicitarios de cualquier marca son globales y de gran alcance. La plataforma de administración creativa (CMP) de Bannerflow puede operar en todos los mercados, canales, diferentes idiomas y en volumen en tiempo real.

estrategia de transformación digital

Es importante tener en cuenta que embarcarse en la transformación de las operaciones de su negocio en el espacio digital puede ser más fácil en teoría que en la práctica. Es por esto que tener una estrategia robusta e integral es clave antes de asumir el desafío de reorganizar su negocio de esta manera.

Una estrategia para cualquier proyecto de transformación digital es esencialmente un plan de ataque. Básicamente, es cómo una organización podría, debería y debe prosperar en el panorama digital. Como ya hemos comentado, los comportamientos de los clientes y consumidores se han transformado y seguirán haciéndolo. Las empresas deben seguir el ritmo de estos cambios. Al hacer esto, puede mantenerse a la vanguardia, y aprovechar la tecnología es el camino a seguir para tener éxito.

Lo que hace una estrategia es primero ayudar a su marca con lo que puede hacer con su modelo de negocio para usar la última tecnología y cómo puede transformar esto operativamente. Lea nuestra guía de marco y estrategia de transformación digital para obtener información más detallada sobre este tema.

4. Ejemplos de transformación digital

Puede ser increíblemente útil como tomador de decisiones comerciales ver ejemplos de transformación digital en la práctica. Y, por supuesto, entender cómo otras marcas han hecho que las cosas funcionen también es útil.

En Bannerflow, hemos trabajado con muchas empresas y marcas para transformar sus capacidades digitales y darles el poder para tener éxito.

Casos prácticos de transformación digital:

Estos son algunos de nuestros estudios de casos favoritos de transformación digital en una acción.

Compañía Telia

Telia se encuentra en una posición única como escaparate de lo que se puede lograr con la ayuda de una tecnología robusta. La marca de telecomunicaciones ha rediseñado sus operaciones de marketing digital con la ayuda de un CMP de Bannerflow.

Lena Lindgren, Gerente de Transformación Digital de la marca, dijo:

“La tecnología nos ha permitido escalar nuestra producción sin utilizar recursos extra. Es una forma muy rentable de producir en masa nuestra publicidad en línea.
“Además, desde que usamos un CMP, ¡hemos podido acortar nuestro tiempo de lanzamiento al mercado de 20 a 4 días!”

Lea la entrevista completa de Telia aquí

grupo de parentesco

Esta fuerza de marketing interna gestiona algunas de las marcas de juego con mejor rendimiento de Europa. Al adoptar Bannerflow, Kindred Group puede ser innovador a gran escala, sirviendo a varios idiomas diferentes.

Sin el uso de un CMP, Max Taub, jefe de optimización de adquisiciones de Kindred Group, dice que necesitarían mucho más personal:

“(Necesitaríamos) mucha (más gente). Solo pensar en todas las traducciones, optimizar y luego hacer que un diseñador lo haga todo manualmente, simplemente no puede volver a la forma anterior”.

Lea la entrevista completa de Kindred Group aquí

Revistas y marcas Bonnier

Al agilizar los procesos con un CMP y llevar la producción de anuncios gráficos internamente, Bonnier eliminó la necesidad de usar múltiples agencias externas. Al hacerlo, la marca redujo costos, recuperó el control creativo y aumentó la velocidad y agilidad con la que pueden producir anuncios.

Kajsa Lindwall, especialista en producción de campañas de Bonnier, nos dijo que esta transformación digital les ha ayudado a ser más flexibles:

“Pasamos de una organización tradicional a una con un flujo de trabajo y una estructura ágiles. Esto significa que ahora estamos trabajando en sprints y alcanzamos el final de los proyectos rápidamente, por lo que es importante que podamos ser flexibles”.

Lea la entrevista completa de Bonnier aquí

Más recursos

Si desea descubrir más ejemplos de lo que embarcarse en un viaje de transformación digital puede ayudar a su organización a lograr, diríjase a la sección de recursos de nuestro sitio web.

En esta área encontrarás todo esto y más:

• Ejemplos de publicidad gráfica
• Tendencias
• Informes, guías y libros electrónicos
• seminarios web

Conclusión

No hay duda de que el proceso de transformación digital está ocurriendo en todas las industrias. Lo que esto parece en el tuyo seguramente será diferente a los demás. Sin embargo, lo que siempre diferenciará el éxito de una marca del de otra, independientemente de la industria o las circunstancias, es qué tan rápido y qué tan bien se integren las nuevas soluciones tecnológicas.

Durante el año pasado de turbulencia global, los consumidores se vieron obligados a buscar servicios en línea en cantidades aún mayores. Como resultado, son cada vez más exigentes con estos servicios. Para mantener el ritmo, las empresas deben volverse ágiles y adoptar un enfoque holístico para su estrategia de transformación digital. Esta perspectiva a largo plazo hará que cualquier negocio sea muy útil para la evolución y garantizará una ventaja competitiva.

¿Esta guía te ha dejado sintiéndote inspirado? ¿Está listo para dar los próximos pasos hacia la transformación de sus procesos y aumentar su eficiencia? Bannerflow puede ayudar a su empresa a poner al cliente en el centro de todo. Cree activos publicitarios digitales potentes, memorables y personalizados con nuestra plataforma premium basada en la nube.

Solicite una demostración hoy para experimentar este proceso de CMP sin inconvenientes por sí mismo, desde la ideación hasta la implementación y más allá.