¿Qué es el Growth Hacking? | Gestión de productos #25

Gestionar un equipo humano requiere de muchas habilidades y una de las preocupaciones más esenciales es la capacidad de observar a las personas y establecer un vínculo con ellas. Debido a que las personas son el elemento más fundamental de toda organización, su motivación es la principal fuente de éxito en cualquier negocio. Dado que hay muchas variables que influyen en la disposición de los empleados a trabajar, ¿cómo podemos mejorar su desempeño?

Introducción

El Growth Hacking es una estrategia que se centra en el rápido crecimiento del número de usuarios o clientes. Inicialmente, el término se utilizaba principalmente para empresas emergentes que necesitaban hacer crecer rápidamente su base de usuarios con presupuestos limitados. Ahora se aplica en varios contextos, particularmente en la gestión de productos digitales.

Definición de Growth Hacking

El Growth Hacking es un proceso experimental que implica pruebas rápidas e iteración de varias tácticas de marketing, a menudo innovadoras, para encontrar las formas más efectivas de aumentar la cantidad de usuarios o clientes.

El término fue acuñado en 2010 por Sean Ellis, fundador y director ejecutivo de GrowthHackers. Ellis creó la plataforma GrowthHackers con la intención de crear una comunidad que pudiera compartir ideas y estrategias relacionadas con el growth hacking. El objetivo era construir un lugar donde los especialistas en marketing y gerentes de productos pudieran aprender unos de otros y colaborar en soluciones innovadoras.

Gerentes de productos de crecimiento versus hackers de crecimiento

Aunque los growth hackers y los gerentes de producto pueden trabajar para lograr objetivos similares, existen diferencias clave entre estos roles. Los Growth Hackers se centran en el crecimiento rápido. Para lograrlo, muchas veces sacrifican otros aspectos del desarrollo del producto, incluso tan importantes como:

• rentabilidad,
• seguridad de la inversión,
• LTV (valor de vida del cliente) , es decir, el ingreso total a
Se espera que el cliente genere durante toda la duración de su relación con la empresa.

Por otro lado, los gerentes de producto tienen un enfoque más equilibrado. Suelen concentrarse en:

• aumentando el LTV,
• construir un valor de producto, y
• Retener a los clientes generando confianza y lealtad.

Por ejemplo, un growth hacker puede decidir implementar una campaña de marketing agresiva para aumentar la base de usuarios. Por el contrario, un gerente de producto de crecimiento se enfoca en mejorar la experiencia del usuario para impulsar la retención y el LTV.

¿Cómo pueden los gerentes de productos digitales convertirse en hackers del crecimiento?

Los gerentes de productos digitales pueden ampliar sus habilidades con técnicas utilizadas por los growth hackers, desarrollando experiencia y conocimiento en áreas clave como:

• Análisis de datos : comprender e interpretar los datos es la clave para tomar decisiones más inteligentes de alto riesgo.
• construir e implementar estrategias de productos agresivas , incluido el establecimiento de OKR,
• Pruebas A/B : le permite comparar dos versiones de un producto digital para ver cuál funciona mejor.
• Marketing viral : técnicas que animan a los usuarios a compartir y promocionar socialmente el producto.
• Optimización de la tasa de conversión : el proceso de mejorar un sitio web o una aplicación móvil para aumentar el porcentaje de usuarios que realizan una acción deseada.

¿Qué es un hacker de crecimiento?

Un gerente de producto centrado en el crecimiento, o gerente de productos de crecimiento, es responsable del crecimiento de la empresa a través de los productos que construye. Un gerente de productos de crecimiento trabaja durante todo el ciclo de vida del producto para realizar experimentos e interpretar los resultados para mejorar el producto. Por ejemplo, un gerente de producto en crecimiento podría realizar una prueba A/B en dos características diferentes del producto para ver cuál atrae y retiene a los usuarios de manera más efectiva. Pero, ¿cuál es el papel del growth hacker en cada etapa del ciclo de vida del producto?

¿Cómo afecta el growth hacking a las distintas etapas del ciclo de vida del producto digital?

Las técnicas de Growth Hacking se pueden aplicar en diferentes etapas del ciclo de vida del producto digital. Así que repasémoslos uno por uno para ver cuáles podrían funcionar para su producto:

• Etapa de ideación : justo en la etapa de ideación, y luego en la etapa de desarrollo del prototipo y prueba, los hackers de crecimiento pueden ejecutar pruebas A/B en varias versiones iniciales del producto para ver cuál prueba les gusta más a los usuarios.
• desarrollo : trabajar con un MVP, o un producto mínimo viable, puede ser objeto de experimentos interesantes para ampliar el conocimiento de la marca,
• lanzamiento de producto : los growth hackers pueden utilizar técnicas de marketing viral para aumentar rápidamente el conocimiento de la marca y atraer usuarios desde la fase MMP.
• Crecimiento : la fase de crecimiento, de la que los growth hackers han tomado su nombre, es el momento más natural para que actúen. Aquí, pueden analizar los datos de un grupo de usuarios en rápido crecimiento para comprender qué características o aspectos del producto les resultan más atractivos y centrarse en mejorarlos.
• Madurez : en esta fase, los growth hackers suelen buscar nuevas direcciones de desarrollo y probar soluciones experimentales para zarpar hacia nuevos horizontes para un producto que funcione bien en el mercado.

El futuro del growth hacking en la gestión de productos

A medida que la tecnología continúa avanzando y las expectativas de los clientes cambian, el papel del growth hacking en la gestión de productos digitales está evolucionando rápidamente. Por ejemplo, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático pueden ofrecer nuevas oportunidades para los growth hackers, permitiéndoles predecir el comportamiento de los usuarios y automatizar los procesos de growth hacking. Particularmente prometedora es la capacidad de analizar grandes cantidades de datos, así como utilizar inteligencia artificial para analizar patrones inusuales que permitan la innovación y la creación de tecnologías disruptivas.

Resumen

El Growth Hacking es una herramienta poderosa que los gerentes de productos digitales pueden utilizar para acelerar el desarrollo de sus productos. Aunque requiere cierta habilidad y conocimiento, los beneficios pueden ser significativos. Sin embargo, tenga en cuenta que el growth hacking no es una píldora mágica: es un proceso continuo de experimentación, aprendizaje y adaptación. Un proceso que, con tanta frecuencia como éxitos espectaculares, produce... magros resultados. Especialmente cuando se trata de mantener relaciones a largo plazo con los clientes.

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Autor: Andy Nichols

Un solucionador de problemas con 5 grados diferentes y reservas infinitas de motivación. Esto lo convierte en un perfecto propietario y administrador de negocios. A la hora de buscar empleados y socios, la apertura y la curiosidad por el mundo son las cualidades que más valora.

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Gestión de productos:

1. Introducción a la gestión de productos
2. ¿Cuál es el papel de un gerente de producto?
3. ¿Por qué es importante la gestión del ciclo de vida del producto?
4. ¿Cómo construir una estrategia de producto eficiente?
5. OKR versus objetivos SMART. ¿Qué marco genera mejores resultados?
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7. Identificación de las necesidades del cliente y segmentación del mercado.
8. Elaborar un concepto de producto ganador. Técnicas y pasos
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10. Creación de prototipos de su producto digital
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20. ¿Cuándo retirar un producto? Factores clave que influyen en las decisiones de fin de vida
21. Ágil en la gestión de productos
22. Scrum y Kanban en la gestión de productos.
23. ¿Qué es la gestión eficiente de productos?
24. Trabajos por realizar. Crear productos que los clientes realmente necesitan
25. ¿Qué es el Growth Hacking?