Qué es HR Analytics: Definición, Tipos y Beneficios

Tomar decisiones que no se basan en datos y solo en suposiciones puede llevarlo al lugar equivocado. Lo mismo se aplica incluso en el caso de los recursos humanos.

Una decisión organizacional afectará a cientos de sus empleados y aquí es donde es importante tomar decisiones basadas en los conocimientos de los análisis de recursos humanos. Cuando se usa estratégicamente, el análisis de datos de recursos humanos puede ayudarlo a comprender lo que está sucediendo en su organización y qué capacitación y estímulo necesitan sus empleados para lograr los objetivos comerciales.

Entonces, comprendamos qué es exactamente el análisis de recursos humanos, sus beneficios, tipos, importancia y evolución de cómo ha ayudado a las empresas a tomar decisiones estratégicas basadas en métricas y datos de recursos humanos.

¿Qué es el análisis de recursos humanos?

El análisis de recursos humanos es el proceso de recopilar, informar y analizar datos de recursos humanos para mejorar el desempeño de los empleados de una organización. Este proceso también puede denominarse análisis de personas, análisis de talentos o análisis de la fuerza laboral.

El principal objetivo de utilizar el análisis de datos de recursos humanos en cualquier organización es obtener mejores conocimientos sobre los procesos de recursos humanos. Puede recopilar datos y luego usarlos para tomar decisiones más informadas para su organización, así como para el mejoramiento de sus empleados. Además, el software de análisis de recursos humanos también puede ayudar a las empresas a determinar la tasa de rotación de empleados, hacer una estimación de qué empleados probablemente se irán pronto, mejorar la planificación de la fuerza laboral, la adquisición de talento y mucho más.

Su empresa puede tener toda la información sobre sus empleados, pero sin análisis, esa información es simplemente datos sin procesar. El uso de software de análisis de recursos humanos le proporcionará evidencia y patrones respaldados por datos en términos de desempeño y compromiso de los empleados. Además, también lo ayudará a comprender el bienestar general de los empleados, las necesidades de desarrollo de habilidades, el compromiso de los empleados y más.

Tipos de análisis de recursos humanos

Hay cuatro tipos de análisis de recursos humanos: análisis descriptivo, análisis de diagnóstico, análisis predictivo y análisis prescriptivo. Cada uno de los siguientes tipos de análisis de recursos humanos brindará información única sobre su fuerza laboral.

• Analítica descriptiva

El análisis descriptivo ayuda a los recursos humanos a obtener una visión inicial de lo que sucede en la organización. Se puede hacer a través de observaciones e informes de primera mano. Los usuarios pueden identificar patrones y tendencias al resumir datos sin procesar o históricos, pero no pueden hacer predicciones precisas utilizando los mismos. Este tipo de análisis de datos de recursos humanos puede ayudar a las organizaciones a evaluar el comportamiento de los empleados, detectar anomalías, comparar las características de los empleados, identificar fortalezas y debilidades, etc.

• Análisis de diagnóstico

El análisis de diagnóstico es el siguiente nivel de análisis descriptivo. Ayuda a las organizaciones a encontrar la causa detrás de cualquier problema. De manera similar, al igual que el análisis descriptivo, también utiliza datos históricos, pero se enfoca más en encontrar el "por qué" detrás de cualquier patrón. Por ejemplo, puede encontrar la tasa creciente de ausentismo de los empleados utilizando análisis descriptivos. Mediante el uso de análisis de diagnóstico, también puede encontrar las razones comunes por las que sus empleados a menudo faltan a la oficina.

• Análisis predictivo

En el análisis predictivo de recursos humanos, las organizaciones intentan pronosticar lo que es probable que suceda en una organización en el futuro. Esto se puede hacer comparando datos actuales y pasados ​​y analizando la brecha. Esta práctica ayuda a los RRHH a tomar mejores decisiones para la organización al analizar el riesgo. Por ejemplo, puede predecir los factores que podrían conducir a la rotación de empleados y trabajar en ellos.

• Analítica prescriptiva

El análisis prescriptivo es la etapa final del análisis de recursos humanos que ayuda a las empresas a decidir qué decisiones deben tomarse y qué acciones se necesitan. Utiliza herramientas como algoritmos, aprendizaje automático, reconocimiento de patrones, inteligencia artificial y más que lo ayudan a tomar una decisión basada en datos.

Beneficios de la analítica de recursos humanos

• Adquisición de talento mejorada

Las herramientas de análisis de recursos humanos permiten a las organizaciones obtener más información sobre su proceso de contratación ayudándolas a comprender métricas clave como el costo por contratación, la calidad de la fuente y la contratación, las tasas de finalización de la solicitud y más. Los RR.HH. también pueden usar el software de análisis de RR.HH. para comparar las nuevas aplicaciones candidatas con sus mejores resultados actuales para preseleccionar a los candidatos con conjuntos de habilidades similares o distintivos. Esto lo ayudará a encontrar la mejor opción para un puesto vacante, lo que resultará en una disminución de la tasa de deserción de empleados.

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• Gestión de la productividad y el rendimiento de los empleados

Con el análisis de recursos humanos, una organización puede comprender claramente la contribución de cada empleado en forma de rendimiento y productividad para analizar su ROI. Además, también puede analizar la colaboración entre los miembros del equipo y los departamentos y comprender cómo puede afectar la productividad de los empleados. Por ejemplo, una buena coordinación entre los trabajadores remotos tendrá un impacto directo en su productividad y hará que las cosas se hagan más rápido.

• Disfrutar de una planificación eficaz de la fuerza laboral

Predecir los requisitos futuros es uno de los principales beneficios del uso de métricas analíticas de recursos humanos. Las organizaciones pueden analizar y predecir cualquier demanda futura de mano de obra, especialmente para roles críticos. Además de esto, el análisis de recursos humanos también puede ayudarlo a descubrir si su organización tiene poco o demasiado personal, para evitar el agotamiento de los empleados y hacer un uso óptimo de la fuerza laboral actual.

• Identificación del análisis de brechas de habilidades

Los algoritmos en las herramientas de análisis de recursos humanos pueden permitir a las empresas identificar brechas de conocimiento y habilidades. Puede comparar las habilidades que sus empleados ya poseen y las habilidades que desea y preparar un plan para cerrar esta brecha. En lugar de buscar afuera para llenar el vacío de habilidades con nuevas contrataciones, los RR.HH. pueden analizar la formación académica, el desempeño y la experiencia de los empleados existentes y verificar si hay posibilidades de realizar capacitación interna de los empleados y mejorar las habilidades de la fuerza laboral actual. Eventualmente, esto también aumentaría el compromiso de los empleados.

• Centrándose en la mejora y el desarrollo de los empleados

El análisis de recursos humanos no lo limita a identificar la brecha de habilidades, sino que también le permite crear programas de capacitación y desarrollo relevantes para sus empleados. Puede conocer las preferencias de sus empleados si se sienten más cómodos con el aprendizaje tradicional o la capacitación en el trabajo. Posteriormente, también puede analizar la eficacia de los programas de capacitación y determinar el ROI gastado en ellos.

• Prevención de cualquier tipo de mala conducta en el lugar de trabajo

El análisis de recursos humanos también puede ayudarlo a determinar cómo se trata a sus empleados en su organización. ¿Se enfrentan a prejuicios, acoso, discriminación o algún tipo de entorno incómodo en el lugar de trabajo? Para evitar todo esto, debe realizar encuestas oportunas con total anonimato e incluso establecer un consejo interno compuesto por algunos miembros de recursos humanos y miembros de la junta para atender estos problemas con confidencialidad.

¿Cuál es la importancia de la analítica de recursos humanos?

• Ayuda a mantenerse por delante de la competencia mediante el análisis y el cierre de la brecha de habilidades de los empleados.
• Permite tomar decisiones relacionadas con recursos humanos basadas en datos basadas en tendencias, hallazgos, estudios, etc.
• Ayuda a crear paquetes de compensación y beneficios equitativos para evitar disparidades salariales
• Reduce los costos de contratación al encontrar oportunidades de mejora y actualización de las habilidades dentro de la fuerza laboral existente
• Ayuda a crear estrategias para reducir la tasa general de rotación de empleados
• Puede crear una experiencia de candidato positiva durante el proceso de contratación e incorporación al brindarles una mejor perspectiva de la cultura y el entorno de trabajo de la empresa.
• Identificar procesos ineficientes y personas que no contribuyen a los objetivos deseados de la organización a través de datos

Evolución de la analítica de recursos humanos

El análisis de recursos humanos ha recorrido un largo camino hoy, desde el momento en que se introdujo. Ahora, puede ayudar a las organizaciones a realizar un seguimiento de los análisis de talento, personas y fuerza laboral con precisión y exactitud.

Sin embargo, el análisis de recursos humanos experimentó un buen crecimiento a fines de la década de 2000, cuando empresas líderes como Google, Microsoft, IBM, etc., se convirtieron en las primeras en adoptar. Implementaron software de análisis de recursos humanos en sus proyectos y descubrieron que puede ayudarlos a identificar las deficiencias del proyecto, mejorar la gestión de la fuerza laboral, tomar decisiones estratégicas y más. De hecho, Microsoft incluso observó una disminución en las tasas de deserción de empleados en dos de sus unidades comerciales después de descubrir que sus empleados no eran ascendidos incluso después de estar en la empresa durante tres años.

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¿Cuál es la necesidad de HR Analytics para las empresas?

Las empresas necesitan análisis de recursos humanos para tomar decisiones mejores y más informadas en términos de atraer, contratar e incluso retener empleados. También ayuda a las empresas a tener una visión más profunda de cómo se están desempeñando sus empleados y qué ROI están obteniendo.

Además, estos análisis de recursos humanos también se pueden usar para identificar las brechas de habilidades y las oportunidades de capacitación y desarrollo para sus empleados. Invertir en el conjunto de habilidades de sus empleados aumentará el compromiso de los empleados y reducirá la tasa general de rotación de empleados. Eventualmente, lo ayudará a mantener el mejor talento en su organización y mantenerse por delante de la competencia.

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