¿Qué es el análisis de puestos? 7 técnicas principales para completar un análisis de trabajo.

¿Qué es el análisis de puestos? ¿Alguna vez has escuchado ese término, sabes lo que tienes que hacer para analizar la posición de un empleado? Si no conoce el análisis de puestos, es un buen momento para ponerse al día. Lea el artículo y obtenga más información sobre la definición del análisis de puestos y las técnicas más conocidas utilizadas para la evaluación de puestos.

¿Qué es el análisis de puestos? - Tabla de contenidos:

1. ¿Qué es el análisis de puestos?
2. Análisis de puestos de trabajo
3. Técnicas de análisis de puestos
4. Análisis de habilidades
5. Análisis de competencias
6. Resumen

¿Qué es el análisis de puestos?

El análisis del trabajo es un proceso de evaluación que abarca el rol y las competencias necesarias para un trabajo específico. Es uno de los métodos más importantes de gestión de recursos humanos en cualquier organización. El objetivo del análisis tiene varios aspectos y objetivos: descripción del puesto de trabajo, planificación de la trayectoria de desarrollo de carrera, organización del lugar de trabajo, selección y reclutamiento, evaluación de los puestos de trabajo y elaboración de la estructura salarial en la empresa.

El análisis de puestos implica la recopilación sistemática de información relacionada con el puesto de trabajo dado, con el foco en las ventajas que se derivan de tener dicho puesto en la empresa. Además, el análisis de puestos se concentra en las habilidades y conocimientos necesarios que necesita la persona que trabaja en este puesto de trabajo.

Análisis de puestos de trabajo

Análisis de si el puesto de trabajo debe proporcionar información en relación con las preguntas detalladas, tales como:

• ¿Para qué sirve el puesto de trabajo ?
• ¿Cuál es el alcance de los deberes ?
• ¿De qué es responsable el empleado?
• ¿Cuál es el nivel de eficacia de las actividades en curso?
• ¿Cuál es la estructura de las líneas de reporte ?
• ¿Cuáles son los factores motivacionales ?
• ¿Cuáles son las condiciones de trabajo, el equipamiento del lugar de trabajo y la ergonomía?

El análisis de puestos de trabajo es una práctica que tiene como objetivo recopilar información específica. El primer paso del análisis requiere utilizar la documentación de la empresa para obtener más información sobre el negocio, sus objetivos, procedimientos y estructura organizativa.

En el siguiente paso, el puesto de trabajo, los deberes, las actividades en curso y el objetivo general del puesto se someten a escrutinio. En esta etapa, es útil tener una conversación con el gerente del departamento o sección y los empleados. Es beneficioso pedir a los empleados que lleven un diario de las actividades en curso durante una semana o dos. La observación del lugar de trabajo es útil, así como la observación del trabajo durante el día.

Técnicas de análisis de puestos

Hay muchas técnicas de análisis de puestos que ayudan a recopilar datos de forma rápida y eficaz.

• Conversación : generalmente se mantiene con los empleados. Todos los datos recopilados deben verificarse con el gerente o el líder del equipo. Los asuntos más importantes son: el nivel de independencia, los problemas típicos, el nivel de dificultad, la calificación necesaria, las habilidades necesarias. Ventajas : flexibilidad, sencillez. Desventajas: requiere mucho tiempo, análisis laborioso de la información.

• Cuestionarios : llenados por los empleados, verificados por el gerente o líder del equipo. Aquí es crucial la redacción del cuestionario, que debe contener preguntas simples, transparentes y comprensibles. Ventajas: útil para el análisis de muchos puestos de trabajo, ahorra mucho tiempo. Desventajas: la preparación del cuestionario requiere mucho tiempo, la precisión de los resultados depende de la calidad del cuestionario y la habilidad interpretativa de los encuestados.

• Lista de verificación: en este método se utiliza el tipo específico de cuestionario. El cuestionario está muy estructurado y contiene solo preguntas que requieren que el encuestado marque "sí" o "no". Los encuestados solo pueden verificar o calificar la característica del trabajo. La lista de verificación se puede basar en la larga lista de preguntas: tareas que los empleados deben marcar solo aquellas que están relacionadas con su trabajo. Ventajas: simplicidad, bueno para muchos puestos de trabajo diferentes. Desventajas: la preparación de la lista de verificación requiere mucho tiempo, no es adecuada para grupos pequeños de participantes

• Observación : requiere una presencia constante durante el trabajo, cuando se recopila toda la información sobre el trabajo: duración de las tareas, métodos, procedimientos: todo esto se puede monitorear durante la observación. Ventajas: útil para puestos clave, objetividad. Desventajas: requiere mucho tiempo, no es adecuado para todos los puestos que involucran actividades mentales que no son observables.

• Autodescripción: descripción escrita del puesto de trabajo y todas las tareas realizadas por el empleado. Ventajas: sin etapa de preparación, extenso material comparativo. Inconvenientes: dificultades en la redacción de la descripción, subjetividad, necesidad de dar una formación o dar pautas antes de la tarea.

• Diarios e informes : mantenidos a diario, describiendo un día típico, hora por hora. Dichos diarios podrán elaborarse después de cada jornada laboral. Los diarios son particularmente útiles para los puestos directivos. Ventajas: sin etapa de preparación, extenso material comparativo. Inconvenientes: dificultades en la redacción de la descripción, subjetividad, necesidad de dar una formación o dar pautas antes de la tarea.

  

• Análisis jerárquico de tareas : divide los deberes en conjuntos jerárquicos de tareas y subtareas. Este método muestra todas las tareas de forma clara y transparente, describe los estándares de operación y las condiciones de trabajo. Se utiliza generalmente para puestos de cuello azul. Ventajas: análisis detallado de los objetivos con un camino claro para lograrlos. Desventajas: requiere mucho tiempo, requiere altas competencias del analista.

Análisis de habilidades

La siguiente etapa del análisis de puestos es el examen de las habilidades necesarias para un puesto de trabajo dado. El principal objetivo de dicha investigación es la información sobre las habilidades que se necesitan para lograr cierto nivel de eficacia. El puesto está siendo analizado principalmente con respecto a las habilidades y destrezas que se requieren para el puesto. El análisis de habilidades se está utilizando principalmente para trabajos manuales y de oficina con el uso de técnicas tales como:

• Distribución del trabajo : análisis de puestos realizado mediante la división de todas las tareas, procesos y funciones.
• Análisis de habilidad manual – observación de trabajadores experimentados durante su trabajo, descripción detallada de movimientos y posiciones corporales.
• Análisis de tareas : el objetivo del análisis es encontrar posibles dificultades e idear técnicas de entrenamiento relacionadas.
• Análisis de errores : análisis de errores típicos que ocurren en relación con un puesto determinado, especialmente aquellos que tienen implicaciones financieras.
• Análisis de las habilidades de aprendizaje : evaluación de las habilidades de aprendizaje que ayudan a obtener resultados satisfactorios.

Análisis de competencias

El análisis de competencias está relacionado con las habilidades conductuales y funcionales del empleado. El análisis tiende a centrarse en las competencias necesarias para un puesto de trabajo dado. Existen varias técnicas utilizadas para el análisis de competencias:

• Asesoramiento de un experto – técnica muy amplia y poco efectiva que consiste en buscar el asesoramiento de una persona experimentada, a quien se le pide que elabore una lista de competencias.
• Conversación estructurada : la conversación mantenida con muchos empleados se basa en una lista de competencias y permite una estimación detallada del indicador positivo y negativo del comportamiento que influye en la eficacia del trabajo.
• Taller : los talleres están a cargo de personas que tienen conocimientos profesionales y experiencia laboral. Las competencias clave de la organización se evalúan con esta técnica.
• Análisis funcional : es una descripción del objetivo principal del puesto con la definición de su función estratégica.
• Análisis de eventos críticos : análisis de competencias basado en eventos críticos reales que ocurren.

Resumen

La gestión eficaz de los recursos humanos en la organización requiere la ejecución regular de análisis de puestos. Los resultados del análisis son el punto de partida para la realización de muchos objetivos. Los análisis permiten la preparación de descripciones de puestos de trabajo, la evaluación de puestos de trabajo y el establecimiento de la estructura salarial en la empresa. El análisis de puestos no tiene precio como herramienta para motivar, evaluar y recompensar a los empleados. Los resultados obtenidos pueden indicar la dirección del desarrollo futuro y mostrar las posibles formas de uso efectivo de los recursos humanos. El equipo de gestión puede utilizar dicha información para lograr los objetivos de la organización.

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Autora: Nicole Mankin

Gerente de recursos humanos con una excelente capacidad para crear una atmósfera positiva y crear un entorno valioso para los empleados. Le encanta ver el potencial de las personas con talento y movilizarlas para que se desarrollen.

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