¿Qué es la atribución de marketing? ¡Modelos de atribución explicados!

En promedio, según la experiencia de nuestros clientes, tiene entre 3 y 5 puntos de contacto diferentes con los clientes antes de que ocurra la conversión mágica.
Y aquí está la pregunta: ¿qué punto de contacto es más importante en la unión de fuerzas hacia el resultado de la conversión?
Aquí viene la atribución de marketing para desmitificar la realidad detrás de su conversión y el rendimiento de cada campaña y ayudar a conectar todos los puntos detrás del valor real de cada canal, campaña y anuncio.
Algunos especialistas en marketing consideran que la atribución de marketing es un tema demasiado complicado, así que tratemos de hacerlo lo más simple posible y revelemos la naturaleza de la atribución de marketing y los modelos de atribución de marketing, y aprendamos cómo aplicarlos en sus actividades de marketing.

¿Qué es la atribución de marketing?

La atribución de marketing es un proceso de identificación de los puntos de contacto (también conocidos como canales o campañas) que contribuyen a los resultados de ingresos mientras se asignan diferentes valores a los puntos de contacto en el embudo.

La atribución ayuda a comprender el comportamiento del consumidor y evaluar la importancia de cada canal de marketing para su negocio.

Para hacer eso, necesitamos usar modelos de atribución de marketing. Veamos qué es.

Los modelos de atribución de marketing son

Los modelos de atribución son una especie de marcos para analizar el comportamiento del cliente.

Según el modelo que elija, verá una imagen diferente. Y esa es la belleza de los modelos de atribución de marketing.

Ejemplos de modelos de atribución de marketing:

• Primer clic : asignación del 100% del valor a la primera interacción con su embudo.
• Último clic : asignación del 100% del valor a la última interacción con su embudo
• Clics asistidos : asignación de valor a todos los clics intermedios
• Lineal : asigna un valor igual entre todos los puntos de contacto.
• Time-decay : asignar mayor valor al canal con el tiempo.
• En forma de U : asigna más valor al primer y último punto de contacto, y un valor mínimo a los puntos de contacto asistidos.

Modelado de atribución de marketing en acción

Para comprender mejor los modelos de atribución en acción, tomemos una ruta de conversión imaginaria.

Podemos ver que el primer punto de contacto en este caso fue la campaña de influencers. Ese fue el primer clic en el embudo. Y el último evento antes de que ocurriera la conversión fue solo una búsqueda orgánica.

Si tomamos un modelo de atribución de primer clic, daríamos todos los créditos por la conversión a ese influencer.

Si tomamos la atribución del último clic , le daríamos el crédito al tráfico orgánico. Si actuamos de manera más inteligente y elegimos el modelo de atribución del último clic pagado, el anuncio de la Búsqueda de Google sería el héroe.

Si tomamos el modelo de clic asistido, entonces las campañas de Facebook serían importantes para asegurarnos de que los usuarios se conviertan.

El modelo de atribución de marketing nos permite observar el embudo de conversión desde un ángulo diferente y comprender que no hay una respuesta única cuando se trata de la pregunta "por qué se produjo la conversión".

¿Qué puede aprender de los informes de atribución?

Hay una cantidad ilimitada de cosas que puede aprender de los informes de atribución, todo depende de su creatividad y de lo que quiera aprender. Veamos un par de ejemplos:

1. Podrás conocer qué canal suele llamar la atención sobre tu empresa. Ese sería un modelo de atribución de primer clic. Cuando utiliza la atribución y encuentra el canal o la campaña que generalmente se convierte en el primero en el embudo, puede llegar a una conclusión natural sobre qué canal sirve mejor para el primer punto de contacto con la audiencia.
2. Aprenda qué canal sirve mejor para propósitos de conversión . Ese sería el modelo de atribución de último toque. Descubra el patrón de qué canal suele convertirse en el último punto de contacto antes de que se produzca la conversión.
3. Aprende cuánto tarda el usuario en realizar la conversión. Mida la longitud de la ruta de conversión para el usuario y descubra qué puntos de contacto son clave para que se produzca la conversión.
4. Comprender la importancia de las campañas publicitarias individuales en el embudo. Vea el rendimiento de las campañas y los anuncios en el embudo y encuentre su valor para el objetivo de conversión.

Los datos que recibe dependen del modelo de atribución de marketing que elija. Pero he aquí la pregunta importante: ¿qué modelo es mejor?

¿Cómo elegir un modelo de atribución de marketing?

Esa es una pregunta muy interesante. Y no hay una respuesta única para eso. Dado que el modelo de atribución es solo un marco para el análisis de su desempeño, es su decisión elegir este marco.

Pero hay una cosa que seguramente podemos recomendarle: el uso de múltiples modelos de atribución . Como es la única forma de ver los datos desde diferentes ángulos y obtener todos los conocimientos posibles de los números detrás de su comercialización.

Para hacer eso, debe elegir un software que permita un cambio fácil entre múltiples modelos de atribución.

Software de atribución de conversiones de marketing

RedTrack es una de las herramientas que ayuda a comprender los comportamientos de los usuarios en el embudo con el uso de la atribución de conversión de marketing. Veamos pasos sencillos para ver cómo RedTrack se convierte en un socio de confianza en el conocimiento del comportamiento del usuario:

1. Acceso a informes de atribución

RedTrack es una herramienta para el seguimiento de anuncios y la atribución de conversiones que rastrea todos sus canales de publicidad y marketing (PPC, personas influyentes, correo electrónico, orgánico, etc.). Con todos los datos que recopila RedTrack sobre su desempeño, obtiene acceso a los informes de atribución de marketing.

2. Elija varios modelos de atribución

Actualmente, admitimos varios modelos de atribución: primer clic, último clic (pagado), clics asistidos.

Lo que puede hacer con RedTrack es elegir el peso (o el valor) para cada uno de esos modelos, y el software generará el informe correspondiente. Le dará a cada uno de los modelos el valor que predefinas en este paso.

También puede definir la ventana de atribución de conversión (hasta 56 días) y elegir el momento del informe (por ejemplo, conversiones de los últimos 30 días).

3. Controle los informes de atribución eligiendo diferentes configuraciones

Una vez que elija su configuración, verá la magia sucediendo en el informe. La belleza de esto está en la facilidad de manipulación de esos informes. Puede cambiar la configuración (cambiar el peso de cada modelo) y el informe cambiará instantáneamente y le brindará información diferente.

Su turno para probar la atribución de marketing

Ahora que sabe qué hay detrás de la infame atribución de marketing y es hora de probarlo en su rutina de marketing.

¿Cómo haces eso? Simplemente hable con nuestro equipo y encontraremos una manera de hacer que los números funcionen para mejorar su ROAS y ROI. Su suscripción comienza con una prueba gratuita de 14 días.