¿Qué es el marketing de cuestionarios? Una introducción al marketing de cuestionarios

¿Qué es el marketing de cuestionarios y por qué debería usarlo para hacer crecer su negocio? La publicidad y el marketing tienen que ver con atraer a sus clientes y captar su atención.

El marketing de cuestionarios atrae la curiosidad natural de su audiencia, les brinda una forma divertida de conectarse con su marca y lo ayuda a generar información significativa.

Una forma de contenido interactivo conveniente, el marketing de cuestionarios es una herramienta poderosa para llegar a su cliente objetivo. De hecho, alrededor del 81% de los especialistas en marketing cree que el contenido interactivo capta la atención de la audiencia, mientras que el 79% dice que cree que este contenido mejora el mensaje de una marca y conduce a visitas repetidas al sitio web.

A pesar de su potencial excepcional para el éxito, el marketing de cuestionarios sigue siendo una táctica relativamente infrautilizada en los esfuerzos de marketing de contenido de hoy. Hoy, exploraremos qué hace que el marketing de cuestionarios sea tan efectivo y discutiremos por qué debería considerar agregarlo a su plan promocional.

¿Qué es el marketing de cuestionarios? Los basicos

Entonces, ¿qué es el marketing de cuestionarios? En términos simples, es el arte de usar contenido de cuestionarios interactivos con fines publicitarios y promocionales. Los especialistas en marketing usan cuestionarios para recomendar productos, recopilar comentarios de los clientes e incluso generar oportunidades de clientes potenciales.

El quiz de marketing es un concepto que se ha introducido anteriormente en el mundo digital. Marcas líderes como Airbnb, Warby Parker y Sephora han aprovechado esta estrategia anteriormente.

De hecho, Sephora tiene su propia página dedicada a cuestionarios y guías de compra, que ayuda a dirigir a los consumidores a los productos correctos.

El propósito del marketing de cuestionarios es compartir información sobre sus productos y servicios de una manera divertida, atractiva e interesante. Debido a que está alentando activamente a los clientes a interactuar con su marca, comparte ideas y recopila información.

Los datos que recopile de su audiencia pueden ayudar con la creación de estrategias de ventas más personalizadas.

Los beneficios de usar un cuestionario para marketing

Crear un embudo de prueba con fines de marketing es mucho más simple de lo que piensa la mayoría de las empresas. El marketing de cuestionarios no es solo una excelente manera de darle vida a su estrategia de marketing de contenido; también es una solución simple para generar clientes potenciales, información del mercado y más. Con el marketing de cuestionarios, las empresas:

Recopile datos útiles de los clientes

Puede recopilar información importante sobre su público objetivo con las preguntas correctas. Esta es una excelente manera de obtener más información sobre los diferentes segmentos de clientes a los que atiende y crear campañas de marketing y ventas más personalizadas en los años venideros.

Incluso puede usar cuestionarios para recomendar productos.

Construir sus listas de correo electrónico

Los cuestionarios brindan una solución única para que las empresas recopilen clientes potenciales para sus embudos de marketing y ventas. Forrester señala que incluso las empresas B2B han utilizado contenido interactivo para agregar prospectos a su lista de correo electrónico.

Puede solicitar a los clientes el correo electrónico y los datos de contacto al comienzo del cuestionario o solicitar los datos de contacto cuando los clientes obtengan sus resultados.

Involucrar a su audiencia

Con el marketing de cuestionarios, le brinda a su audiencia una forma divertida y emocionante de aprender más sobre su marca y sus productos. Los cuestionarios son naturalmente más emocionantes que la mayoría de las otras formas de contenido estático. También son una oportunidad para mostrar la personalidad y los valores únicos de su marca.

Impulsar las ventas

El 62 % de los clientes cree que es fundamental que las empresas personalicen sus experiencias de compra. Con el contenido del cuestionario, puede usar las respuestas de su audiencia para guiarlos hacia la opción de compra adecuada para sus necesidades.

Esto puede mejorar sus posibilidades de ventas y conversiones al tiempo que reduce los reembolsos y las devoluciones.

¿Cómo utilizan los especialistas en marketing los cuestionarios para la publicidad?

Si se pregunta "¿qué es el marketing de cuestionarios?", probablemente se esté preguntando cómo utilizan las empresas los cuestionarios para conectarse con sus clientes. Hay varias opciones diferentes, dependiendo de los objetivos que quieras alcanzar.

Por ejemplo, las empresas pueden crear "cuestionarios de recomendación de productos", como este en la página Encircled, que ayuda a guiar a los clientes hacia su compra ideal:

Alternativamente, una empresa podría usar el marketing de prueba para recopilar información sobre su mercado objetivo. Con un cuestionario, pregunta a los clientes sobre sus preferencias y objetivos mientras los guía hacia un producto ideal, lo que le brinda una visión detallada de sus personajes de usuario.

Los cuestionarios también pueden ser una excelente manera de proporcionar a sus clientes información y orientación interesantes. Puede crear un cuestionario para ayudar a los clientes a identificar qué tipo de negocio deberían iniciar o qué estrategia de marketing deberían usar.

Esto ayuda a demostrar su liderazgo intelectual y mejorar su relación con su mercado objetivo.

Los principios del marketing de cuestionarios

Si decide implementar el marketing de cuestionarios en su propia estrategia publicitaria, es útil tener un plan de acción claro. Comprender la respuesta no solo a "qué es el marketing de cuestionarios", sino cuáles son realmente los principios del marketing de cuestionarios, lo ayudará a definir su estrategia.

Los principios del marketing de cuestionarios incluyen lo siguiente:

Objetivos de marketing claros

Necesitará un conjunto claro de objetivos para lo que quiere lograr antes de crear sus cuestionarios. Esto significa averiguar si desea recopilar clientes potenciales, fomentar las ventas o proporcionar información valiosa a su audiencia.

Investigación de audiencia

Deberá comprender sus necesidades, puntos débiles y expectativas para ofrecer el tipo correcto de cuestionarios a sus clientes. Considere el tipo de preguntas a las que los clientes quieren respuestas y constrúyalas en su embudo de marketing de cuestionarios.

Hacer las preguntas correctas

Hacer preguntas es un componente crítico del marketing de cuestionarios exitoso, pero es esencial para asegurarse de que está haciendo las preguntas correctas. Deberá considerar qué tipo de información sus clientes se sentirán cómodos compartiendo.

Diseño

Un buen cuestionario debe ser fácil de usar y visualmente atractivo. Puede diseñar una experiencia en línea fenomenal utilizando herramientas de creación de cuestionarios en línea y experiencia en diseño gráfico. Sus cuestionarios deben coincidir naturalmente con la esencia de su marca.

Promoción

Para que los clientes aprovechen su cuestionario, necesitan saber que está disponible. Deberá crear una página de destino o un espacio dedicado para su cuestionario y elegir una variedad de estrategias de marketing para promocionarlo.

Puede compartir cuestionarios por correo electrónico, redes sociales e incluso con estrategias de marketing de contenido y SEO.

¿Qué es un embudo de marketing de prueba?

Un embudo de marketing de prueba es esencialmente un plan integral para guiar a sus clientes a través de su viaje de compra con la ayuda del contenido de la prueba. Tradicionalmente, la mayoría de los embudos de marketing comienzan con un lead magnet, que alienta a los clientes a compartir su información contigo.

Los imanes de prospectos estándar van desde libros electrónicos y descargas gratuitas hasta demostraciones de software en línea. En un embudo de marketing de cuestionarios, el lead magnet es el cuestionario en sí. Ofreces a tus clientes información única a cambio de sus datos de contacto.

Por ejemplo, bríndeles una idea de su personalidad con un cuestionario de personalidad o consejos sobre cómo hacer crecer su negocio.

Los componentes de un embudo de marketing de prueba

Una vez que comprenda la respuesta a la pregunta: "¿Qué es el marketing de cuestionarios?" puede comenzar a trabajar en su propio embudo de marketing de cuestionarios. Hay varios componentes involucrados en el uso de cuestionarios para guiar a sus clientes a través del proceso de compra, tales como:

1. Páginas de inicio de cuestionarios

Una página de inicio de prueba es esencialmente el entorno central donde sus clientes realizan sus pruebas. Con una página de destino, la idea es eliminar cualquier distracción que pueda alejar a los clientes de sus clientes, como botones, otros anuncios e incluso la navegación del sitio web.

La página de inicio de su cuestionario debe incluir un título claro que le diga a su audiencia exactamente lo que obtendrán de su cuestionario. Debe incluir una lista de beneficios y testimonios de otros clientes que han usado el mismo servicio.

2. Preguntas estratégicas del cuestionario

Una vez que sus clientes acepten realizar su cuestionario, debe proporcionarles preguntas relevantes. Algunos clientes potenciales comenzarán su cuestionario y no lo terminarán si solicita demasiada información.

Utilice un lenguaje sencillo con sus preguntas, para que sus clientes no se sientan abrumados ni confundidos, y asegúrese de que sus preguntas no sean demasiado personales.

También puede experimentar con una variedad de diferentes tipos de preguntas. Por ejemplo, puede pedirles a los clientes que usen un sistema de calificación para sus respuestas o que proporcionen respuestas de opción múltiple. Concéntrese en preguntas relevantes para sus clientes y valiosas para su negocio.

3. Páginas de resultados y formularios de clientes potenciales

Una vez que su cliente haya completado las preguntas, deberá entregar sus resultados en un formato atractivo y emocionante. Proporcione un resumen claro de sus resultados, con viñetas e imágenes si es necesario.

La página de resultados también es una excelente manera de obtener clientes potenciales para sus campañas de marketing por correo electrónico.

En lugar de simplemente dar a sus clientes sus resultados, puede solicitar su correo electrónico para enviarles directamente documentos de resultados personalizados. Esta es una excelente manera de comenzar a nutrir a los clientes para su equipo de ventas.

Una vez que los clientes ya se han esforzado por completar su cuestionario, es más probable que ofrezcan sus datos de contacto a cambio de respuestas.

¿Es el marketing de cuestionarios adecuado para mi negocio?

Ahora ya sabes la respuesta a "¿qué es el marketing de cuestionarios?" puede empezar a preguntarse si es la solución adecuada para su negocio. El marketing de cuestionarios es una excelente herramienta para atraer a su audiencia, crear conciencia de marca y generar información sobre sus clientes.

Puede utilizar el marketing de cuestionarios para deleitar a sus clientes y brindarles información útil que ayude a generar confianza en su marca. Alternativamente, puede aprovechar los cuestionarios para capturar clientes potenciales, que luego puede convertir en ventas.

El marketing de cuestionarios puede incluso ayudar a que su marca se destaque de la competencia, siempre que tenga la estrategia adecuada para brindarle a su audiencia resultados significativos y valiosos.

Aunque el marketing de cuestionarios puede parecer un concepto relativamente simple para el marketing de contenidos, es algo que ninguna empresa debería pasar por alto.

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