¿Qué es la reorientación? 6 estrategias comprobadas de retargeting que maximizan las ventas

¿Cómo logra que los compradores que abandonan su sitio sin comprar finalicen la venta? El retargeting les recuerda a los visitantes sus productos y servicios después de que han dejado su sitio, los trae de vuelta y los hace comprar. Como ya sabemos, los carritos de compras se abandonan todo el tiempo. En su mayor parte, en realidad. La gran mayoría de los compradores (98%) abandonarán su sitio sin comprar nada. Al menos la primera vez que lo visitan.

Si está investigando cómo funciona el retargeting, una de las respuestas simples es que es una de las mejores maneras de volver a atraer a los compradores que abandonaron su sitio web y recordarles los productos en los que estaban interesados ​​para que completen una compra. .

En esta guía de retargeting, conocerá cinco estrategias de retargeting que pueden ayudarlo a recuperar clientes

¿Qué es la reorientación?

La reorientación, también conocida como remarketing, es una forma de publicidad en línea que puede ayudarlo a mantener su marca frente al tráfico rebotado después de que abandonan su sitio web. Para la mayoría de los sitios web, solo el 2% del tráfico web se convierte en la primera visita. El retargeting es una herramienta diseñada para ayudar a las empresas a llegar al 98% de los usuarios que no convierten de inmediato.

Importancia de la reorientación

Si tiene una pequeña empresa y vende artículos en línea, sabe que la publicidad juega un papel fundamental para atraer a las personas a su sitio web. Pero, ¿qué sucede si no están listos para comprar cuando encuentran su tienda por primera vez? ¿O si se distraen antes de completar una compra?

Resulta que el 97% de las personas que visitan tu sitio por primera vez se van sin comprar nada y luego se pierden para siempre. A menos que puedas traerlos de vuelta.

Las campañas de reorientación recuerdan a los visitantes de su sitio web sobre sus productos y servicios después de que abandonan su sitio web sin comprar. Después de visitar páginas específicas, le permite reorientarlas y mostrar a sus visitantes anuncios visuales o de texto relevantes cuando visitan otros sitios web.

Las campañas de reorientación se pueden realizar con la ayuda de Google Ads, reorientación de Facebook, anuncios de LinkedIn y otras plataformas de publicidad de reorientación. Los especialistas en marketing actuales utilizan la reorientación como una herramienta vital para conectarse con sus clientes y aumentar sus ventas y la lealtad de sus clientes. Hay toneladas de beneficios de remarketing, pero me gustaría hablar sobre 6 de ellos en esta lista.

1. El remarketing lo ayuda a mantenerse conectado con su audiencia

El remarketing le permite mantener una conexión más profunda con su audiencia incluso si no están en su sitio o buscando activamente su marca. Es convincente cuando se trata de aumentar el conocimiento de la marca y ser lo más importante cuando un usuario finalmente realiza una compra. Pero para construir y mantener una gran relación con cualquier persona, debe definir a quién desea reorientar.

Definir tu mercado objetivo es un paso fundamental en todo tipo de marketing. Le ayuda a crear una base sólida para lanzar cualquier tipo de campaña de marketing, especialmente de remarketing.

Puede dirigirse a cada visitante del sitio, pero honestamente estará perdiendo su tiempo y dinero. En su lugar, hágase esta pregunta: "¿Qué personas tienen más sentido para reorientar?" Por ejemplo, vuelva a dirigirse a las personas que han visitado las páginas de servicio en su sitio web. Estas son personas que han expresado interés en aprender más sobre lo que haces. Puede reorientar a estas personas con un anuncio sobre el servicio específico que les interesa.

Recuerde que cuando los clientes potenciales buscan proveedores de servicios, no “compran” inmediatamente. Exploran sus opciones en su lugar. Suponga que vende un servicio de primera clase en la industria Business to Business o B2B. En ese caso, los visitantes quieren saber qué puedes ofrecer y luego visitan el sitio de tu competidor para evaluar los beneficios de cada empresa.

Pero, ¿cómo puede evitar que su empresa sea comparada con otras empresas? ¡Pues no puedes!

Los clientes siempre comparan empresas, pero el remarketing le permitirá dirigirse específicamente a los usuarios que visitaron una página o páginas de destino específicas en su sitio. Por lo tanto, debe crear anuncios dirigidos a estas audiencias para tener en cuenta a su empresa cuando visitan otros sitios web.

Genera más ventas

Este es el beneficio más obvio e importante del retargeting como parte de tu estrategia de marketing digital. Las diferentes empresas tienen diferentes métricas a las que prestan atención según el tipo de negocio o industria en la que operan, pero cada organización que tiene la intención de permanecer en el negocio debe prestar atención a los ingresos.

El remarketing ofrece tasas de conversión más altas

El objetivo de la publicidad en línea es generar interacciones con los usuarios a quienes les gusta enviar un formulario, una descarga o una venta en línea.

El remarketing puede brindarle una mayor conversión al mostrar pancartas publicitarias a los usuarios, incluso si no están en su sitio, lo que hace que su exposición sea 10 veces mayor que la de otros. En última instancia, esto puede ayudar a generar confianza en el consumidor y aumentar las ventas.

3. Menor costo por conversión y mayor retorno

Otro beneficio del remarketing es tener un menor costo por conversión, lo que se traduce en un mayor retorno de la inversión o ROI.

Los anuncios de remarketing tienen un costo por clic y un costo por conversión más bajos que las campañas de SEO tradicionales. Sin embargo, esto aún dependerá de la competitividad de la industria elegida. Recuerde que algunas de sus audiencias de remarketing provendrán de sus campañas de búsqueda. NUNCA ejecute una campaña de remarketing a menos que tenga una buena cantidad de tráfico que llega al sitio desde otras fuentes.

Obtenga información

Otro beneficio de la reorientación es que puede permitirle comprender dónde se recupera el porcentaje más alto de sus conversaciones de reorientación después de abandonar su sitio. Los análisis de sus campañas de retargeting actuales y anteriores son la hoja de ruta para sus esfuerzos futuros para atraer tráfico más calificado a su sitio web. Con el tiempo, puede crear un enfoque láser para todos sus esfuerzos de marketing digital para maximizar los resultados.

4. Texto de anuncio altamente orientado

El remarketing para aquellos que han visitado previamente su sitio puede crear imágenes o texto de anuncios altamente orientados para llevarlos de regreso a su sitio para comprar o ponerse en contacto. Además, puede crear una variedad de anuncios según las páginas que hayan visitado los usuarios.

El remarketing también es un excelente canal para promocionar una nueva oferta, producto o servicio a una nueva audiencia. En general, el remarketing crea una conexión más profunda y duradera entre su marca y sus clientes.

Mejore la rentabilidad

¿Dónde obtendrá su empresa el ROI más fuerte por cada dólar gastado en publicidad digital? Los anuncios publicitarios son efectivos, pero todavía hay cierto elemento de esperanza de que los usuarios en línea a los que se dirige estén listos para tomar medidas. Con el retargeting, está llegando a personas que ya han estado en su sitio web al menos una vez y están mucho más cerca de tomar acción.

5. El remarketing le permite mostrar una llamada a la acción efectiva

Es posible que no se produzca una conversión la primera vez que los usuarios visitan su sitio web. ¡Ingrese al remarketing! El remarketing es una herramienta excelente que le permite mostrar otro llamado a la acción como "llame ahora" o "programe una consulta gratuita" para que los usuarios vuelvan a su sitio. Si lo hace, puede hacer crecer su pequeña empresa exponencialmente.

6. ¡Más conversiones a través de las pruebas!

Está bien, sé que sueno como un disco rayado. Aún así, el remarketing ofrece mejores conversiones, pero necesita probar y medir sus campañas para lograrlo. Es crucial probar y medir sus campañas de remarketing como con todas las campañas digitales. Las pruebas le permiten ver qué funciona o no en sus campañas.

Sin pruebas, sus campañas podrían hacer que su negocio pierda dinero y nuevos clientes. Para asegurarse de que su negocio realmente se beneficie de una campaña de remarketing, siempre mida y realice un seguimiento de sus campañas a través de Google Ads y Google Analytics. Estas plataformas de análisis de marketing le brindarán información valiosa sobre qué anuncios funcionan bien y cuáles no. Pueden ayudarlo a lograr las mejores tasas de conversión, sin importar cuáles sean.

Manténgase al día con el marketing digital

El retargeting no es una tendencia que perderá tracción. Como la mayoría de los demás canales de marketing digital, sigue evolucionando a medida que avanza la tecnología y se vuelve más inteligente. Comience a usar el retargeting ahora y no perderá tiempo en cosechar los beneficios adicionales que le brindará a medida que avanza.

¿Cuál es la diferencia entre remarketing y retargeting?

Los términos "remarketing" y "retargeting" a menudo se usan indistintamente, pero no son lo mismo.

Remarketing : el término "remarketing" se usa a menudo cuando se recopila información de contacto de clientes potenciales para enviar campañas de correo electrónico.

Retargeting : el término "retargeting" se usa a menudo cuando se muestran anuncios de prospectos en otros sitios en una red publicitaria después de que abandonan su sitio. El retargeting generalmente involucra "cookies".

• Con la segmentación por comportamiento , los anunciantes definen su público objetivo en función de las acciones de los consumidores. El retargeting es una forma típica de segmentación por comportamiento porque se dirige a las personas que visitaron una página web. Por ejemplo, después de que alguien visita la página de un producto en particular, la persona recibe un anuncio gráfico en otro sitio para el mismo producto.
• Con la orientación contextual , los anunciantes definen su público objetivo en función de la relevancia del contenido en los otros sitios. Si bien la orientación contextual se puede aplicar a la reorientación, los anunciantes suelen utilizarla para llegar a los clientes potenciales que visitan sitios con contenido relacionado.

¿Cómo funciona la reorientación?

La reorientación funciona mediante la utilización de "cookies", pequeños datos almacenados por un navegador web que recuerda a los usuarios que visitaron su anuncio o página web. Los equipos de marketing pueden utilizar estos datos de cookies para mostrar anuncios a los usuarios nuevamente para recordarles lo que querían comprar. Al mostrar anuncios relevantes y dirigidos a clientes interesados, aumenta el conocimiento de la marca y, a menudo, las conversiones totales.

El retargeting viene en muchas formas y formas. Estos puntos de contacto pueden aparecer en forma de correo electrónico, SMS, anuncios gráficos y/o anuncios sociales.

¿Cuándo deberías usar campañas de retargeting?

• El retargeting está destinado a ser una estrategia de marketing a largo plazo para empresas que ya tienen seguidores. Si su sitio web recibe al menos 100 visitantes mensuales, los anuncios de remarketing de Google son definitivamente para usted.
• Promoción de best-sellers. Los anuncios de retargeting son una forma simple y efectiva de mostrar sus productos más vendidos. Y promocionar artículos que les encantan a tus clientes actuales puede incluso ayudar a convertir a los visitantes en clientes y aumentar el ROI de tus anuncios.
• Presentación de nuevas colecciones. Las personas que están interesadas en su marca y visitan su sitio son una gran audiencia a la que dirigirse cuando está lanzando una nueva colección de productos. Sus anuncios de retargeting llamarán su atención donde sea que estén en línea, creando un camino claro de regreso a su tienda para que puedan ver las novedades. Esto se puede hacer con campañas de display usando Google AdWords o a través de una campaña de retargeting de Facebook.
• Inventario en movimiento. Como vendedor en línea, probablemente haya lidiado con el inventario de movimiento lento en un momento u otro. Los anuncios de retargeting son una forma económica y de bajo esfuerzo de mostrar productos excedentes de su tienda a clientes potenciales.
• Creación de conciencia de marca. La mayoría de las personas necesitan sentir que lo conocen antes de decidir comprar su producto o servicio, y los anuncios de reorientación mantienen su marca en la mente de los clientes potenciales que no están listos para comprar cuando visitan su sitio por primera vez.

6 estrategias de retargeting que maximizan las ventas

El retargeting es una estrategia de marketing de comercio electrónico altamente efectiva que convierte a los compradores de ventanas en clientes de pago al mostrar anuncios a aquellos que han mostrado interés. Las personas pueden mostrar interés visitando un sitio web o haciendo clic en un anuncio social. Dado que las personas pasan más tiempo que nunca en las redes sociales (¡más de 2 horas al día!), los especialistas en marketing han utilizado durante mucho tiempo las plataformas sociales para interactuar con audiencias interesadas.

Configurar campañas de retargeting en redes sociales requiere un esfuerzo mínimo, pero maximizar la eficiencia implica un análisis y una optimización significativos. Aquí hay cinco estrategias de retargeting en redes sociales para crear campañas de retargeting en redes sociales altamente efectivas.

Público objetivo específico

Independientemente de la campaña publicitaria, es imperativo que la experiencia del cliente coincida con los deseos de una audiencia específica. En otras palabras, sería desaconsejable enviar un anuncio con una hamburguesa a un vegetariano.

Las grandes estrategias de retargeting en redes sociales requieren pensar en qué creatividad (mensajes e imágenes) atraerá a un grupo de clientes. En lugar de reorientar ampliamente a cada visitante del sitio web, intente segmentar las audiencias en grupos basados ​​en intereses. Esto le permite crear mensajes y creatividades publicitarias que atraigan específicamente a cada grupo. En Facebook, las marcas pueden crear una audiencia personalizada basada en personas que:

• Visita su sitio web
• Visita páginas específicas
• Visita páginas específicas pero no otras
• No he visitado en una cierta cantidad de tiempo
• O una combinación de las cuatro opciones.

Puede crear una mejor experiencia para el cliente sirviendo a las audiencias contenido altamente relevante. Cuanto más específica sea la orientación, más personalizada será la experiencia. Esto aumenta la interacción con los anuncios y aumenta el resultado final.

2. Simplifique la mensajería publicitaria y la prueba A/B

Nada facilitará que un cliente ignore un anuncio más rápido que los mensajes confusos. Concéntrese en crear anuncios llamativos con llamadas a la acción tentadoras. Trate de crear publicidad memorable con una copia mínima y un diseño simple, para que su audiencia absorba su mensaje rápidamente y actúe.

El marketing digital no es un ejercicio de configurarlo y olvidarlo; es algo que requiere constante optimización y experimentación. Ingrese a las pruebas A/B. En las pruebas A/B, un anuncio o parte del contenido se duplica pero con una alteración. El original (prueba A) se compara con el duplicado (prueba B) para ver cuál ofrece un mejor resultado. Los elementos que suelen cambiar en las pruebas A/B incluyen:

• Líneas de asunto del correo electrónico
• copia del anuncio
• Botones de llamadas a la acción
• Imágenes

Las pruebas A/B son un componente crítico de las estrategias de retargeting exitosas. Para utilizar correctamente las pruebas A/B en sus campañas, asegúrese de crear dos variaciones de un anuncio y ejecutarlas una al lado de la otra hasta que surja un claro ganador. Detenga al perdedor y luego cree una nueva variación del ganador para que pueda seguir mejorando gradualmente. La mejora continua brinda información sobre cómo responde su audiencia a mensajes particulares y le permite realizar mejoras informadas en la creatividad de su anuncio.

3. Segmenta a tu audiencia.

Hagas lo que hagas, no seas la marca o el minorista que deja caer un solo píxel en tu sitio y reorienta a todos los compradores que han visitado en los últimos 30 días con "The Exact". Mismo. Mensaje." Hay muchas maneras de segmentar a su audiencia (personas que abandonan el carrito, visitantes recientes y compradores recientes, rebotadores recientes, por nombrar algunas), que podrían beneficiarse de un contenido diferente.

Dependiendo de si los compradores visitaron su sitio hace un mes o hace dos días, puede reorientarlos con cualquier incentivo que tenga más sentido: entrega el mismo día, beneficios del programa de recompensas o productos relacionados.

Utilice varios métodos para crear audiencias personalizadas

Ninguna estrategia de marketing, y mucho menos una campaña de retargeting en redes sociales, puede ser realmente exitosa sin crear un perfil de cliente ideal (ICP). Una función integral del marketing B2B, los ICP pueden y deben ser utilizados por marcas directas al consumidor (D2C) para formar una imagen más clara de un público objetivo. Estos toman en consideración todo, desde la demografía del cliente, la geografía, los canales de marketing preferidos y los puntos débiles.

Una comprensión completa de sus clientes ideales garantiza que cualquier dato recopilado pueda aprovecharse para campañas publicitarias personalizadas. Por ejemplo, las marcas pueden usar los datos de los clientes para crear segmentos de audiencia y publicar anuncios que destaquen un punto de dolor específico.

Estos son algunos ejemplos de cómo recopilar datos de fuentes conocidas para crear segmentos de audiencia personalizados:

• Exportar información de clientes desde su CRM y crear listas basadas en números de teléfono, direcciones de correo electrónico y varios otros identificadores. Como se indicó anteriormente, es una buena práctica personalizar los mensajes según el comportamiento del cliente. Esto fomentará la participación de la audiencia, mejorará la experiencia del cliente y aumentará el valor de por vida del cliente (LTV).
• Creación de audiencias personalizadas basadas en las interacciones de los usuarios con perfiles sociales, publicaciones y anuncios. Con Facebook, las marcas pueden crear audiencias en función del comportamiento, como la interacción con cualquier anuncio, los seguidores de su página de Facebook o perfil de Instagram, o los mensajes enviados. Pruebe usar estas opciones para su cuenta publicitaria para encontrar las audiencias con la mayor participación.

4. Use software inteligente para rastrear y analizar los esfuerzos de retargeting

El seguimiento y la comparación de los esfuerzos de retargeting a través de múltiples canales o campañas puede ser difícil y llevar mucho tiempo. Se ha demostrado que las plataformas de crecimiento empresarial ayudan a administrar campañas publicitarias al aprovechar los datos y la tecnología impulsada por IA para maximizar el gasto publicitario y limitar los costos.

Además, aprovechar el enfoque basado en datos de estas plataformas facilita el seguimiento, la medición y la optimización continua de las campañas de reorientación en las redes sociales hacia objetivos de marketing cruciales. Esto elimina la pérdida de tiempo reuniendo informes de varias fuentes y paneles.

5. Campañas de tiempo basadas en tus objetivos

Es importante pensar en el momento de sus campañas para evitar la fatiga publicitaria y al mismo tiempo lograr sus objetivos. Es un equilibrio delicado que está mejor determinado por su audiencia, oferta y resultado deseado. Sin embargo, hay momentos en los que es mejor subir la apuesta. Por ejemplo, una campaña con una oferta a corto plazo debe mostrar anuncios sin límites de frecuencia a las audiencias que han mostrado interés.

Si el objetivo es el conocimiento de la marca, mantener el límite de frecuencia en Facebook por debajo de 4 o 5 por mes ayudará a evitar que las audiencias se sientan abrumadas.

Terminando

Al desarrollar sus estrategias de retargeting de redes sociales, es importante recordar que una campaña debe ser única para la organización y la audiencia y adaptada a los objetivos de marketing. Los mejores ejemplos de anuncios de retargeting que existen tienen en cuenta las necesidades e intereses de los consumidores para ofrecer contenido publicitario relevante que convierta. Recuerde que las estrategias de retargeting exitosas requieren un esfuerzo continuo y en evolución, con pruebas y refinamientos continuos.