¿Qué es Salesforce Pardot y la automatización de marketing? Explicado

¿Es usted un especialista en marketing y busca alguna solución de automatización para identificar a los clientes potenciales con más probabilidades de realizar conversiones fácilmente?

Las empresas consideran que la herramienta de automatización de marketing Salesforce Pardot es la mejor para automatizar y optimizar su proceso de marketing. Al aprovechar esta plataforma, los equipos de ventas y marketing pueden atraer más prospectos listos para vender, volver a conectarse con prospectos inactivos y mover rápidamente a los prospectos a través del proceso.

Además, Salesforce Pardot es mejor para la gestión de clientes potenciales, informes y análisis, personalización y más. Pero, ¿cómo puede la automatización del marketing B2B de Pardot ayudar a una organización y cómo puede beneficiarse?

Esta publicación analizará por qué elegir Salesforce Pardot para su negocio, su funcionamiento, beneficios, etc.

¡Preparémonos!

¿Qué es Salesforce Pardot?

En esencia, Pardot es un sistema de fomento y generación de leads. Pardot, un producto de Salesforce (es parte de Marketing Cloud), permite a las organizaciones rastrear y medir la efectividad de sus comunicaciones, obtener información sobre el comportamiento de los usuarios y personalizar el contenido de las campañas en función de cualquier número de criterios específicos. Has oído el axioma: Lugar correcto, momento adecuado. Con Pardot, puede estar seguro de que está hablando con la persona adecuada en el momento adecuado y en el idioma adecuado.

Por qué elegir Salesforce Pardot para empresas

Pardot es una automatización de marketing más inteligente construida sobre la plataforma CRM número uno del mundo. ¿Qué tan inteligentes somos? Los clientes de Pardot han visto aumentar los ingresos por ventas en un 34% y la efectividad del marketing en un 37%, en promedio. Descubra cómo Pardot puede impulsar su negocio.

Pardot es ideal cuando lo desea

• Genere más clientes potenciales y muévalos rápidamente a través del proceso
• Atraiga a los compradores según sus condiciones con campañas dinámicas y personalizadas
• Comprenda cada paso desde el clic hasta el cierre, capturando el verdadero retorno de la inversión en marketing
• Eliminar los silos en las organizaciones que conducen a experiencias de clientes inconexas
• Tome decisiones basadas en datos
• Fortalezca o desarrolle su estrategia de marketing basado en cuentas (ABM)

Pardot ayuda a mover a sus visitantes y clientes potenciales a través de un embudo de ventas. El embudo comienza cuando crea materiales de marketing para generar interés en sus productos y finaliza cuando los prospectos calificados se asignan a un representante de ventas.

¿Qué es la automatización del marketing y cómo ayuda a atraer clientes potenciales?

La automatización del marketing es una tecnología que ayuda a las empresas a crecer mediante la automatización de los procesos de marketing, el seguimiento de la participación del cliente y la entrega de experiencias personalizadas a cada cliente en marketing, ventas y servicio.

Con la automatización del marketing, conectada a un CRM, las empresas pueden realizar un seguimiento y actuar sobre los datos de los clientes para ofrecer interacciones automatizadas en la web, el correo electrónico, las redes sociales y los canales de ventas en función de quién es el cliente y qué le interesa. Esto permite a los equipos de marketing configurar campañas sólidas para entregar el mensaje correcto a la persona adecuada en el momento adecuado.

Según el Estado del Cliente Conectado, " el 69% de los compradores esperan experiencias de cliente personalizadas, 'similares a las de Amazon'". La automatización del marketing hace esto posible al brindar a las empresas las herramientas para personalizar las interacciones, alinearse en torno a una experiencia ideal para el cliente y ayudarlos a encontrar exactamente lo que les importa.

La automatización del marketing ayuda a las empresas B2B a llegar e involucrar a los clientes potenciales de muchas maneras, incluidas

• Correo de propaganda
• Marketing de medios sociales
• Fomento de leads y inbound marketing
• Publicidad digital
• Páginas de destino y formularios

Los beneficios clave de la automatización del marketing son

• Genere más clientes potenciales y muévalos rápidamente a través del proceso.
• Atraiga a los compradores según sus condiciones con campañas dinámicas y personalizadas.
• Comprenda cada paso del recorrido de marketing, desde el clic hasta el cierre, capturando el verdadero retorno de la inversión en marketing.

Independientemente de la industria, el canal o el caso de uso, las plataformas de automatización de marketing ayudan a las empresas B2B a crear recorridos personalizados y fluidos para clientes potenciales y clientes a escala.

¿Qué hace realmente la automatización del marketing?

Las plataformas de automatización de marketing ayudan principalmente a las empresas a realizar una o más de las siguientes cosas:

1. Generar clientes potenciales

La generación de leads es el proceso de recopilar información sobre prospectos (aquellos que pueden estar interesados ​​en comprar los productos o servicios de su empresa) e involucrarlos con contenido de marketing útil y relevante, como una guía paso a paso.

2. Gestionar clientes potenciales

Generar clientes potenciales es sólo el comienzo; gestionarlos es un paso crucial para impulsar a los clientes potenciales interesados ​​a través del embudo de marketing hasta que estén listos para pasarlos a los equipos de ventas. Este paso incluye la segmentación de la audiencia, la calificación de clientes potenciales y el fomento de clientes potenciales.

3. Cree y administre campañas de marketing por correo electrónico

En el marketing B2B, un programa de correo electrónico eficaz puede marcar la diferencia entre cerrar más acuerdos y dejar que los clientes potenciales se escapen. Puede crear correos electrónicos dinámicos, utilizar pruebas A/B para ver qué contenido funciona mejor y configurar activadores para automatizar la entrega de correo electrónico en el momento adecuado.

4. Alinear los equipos de ventas y marketing

La automatización del marketing puede unir a los equipos de ventas y marketing para que sus esfuerzos sean más eficientes y eficaces. Los equipos de ventas pueden ofrecer campañas de goteo aprobadas por marketing a los clientes potenciales, por ejemplo, mientras que los equipos de marketing pueden ver cómo sus tácticas contribuyen a aumentar las ventas a través de la integración con CRM.

5. Informe sobre el retorno de la inversión

Las partes interesadas clave, como los CMO, quieren ver el impacto del marketing en los ingresos. Las plataformas de automatización de marketing pueden ayudarle a comprobar el estado de su embudo de un vistazo, generar informes sobre el rendimiento de la campaña fácilmente y mucho más.

¿Por qué utilizar la automatización del marketing?

Principalmente, las empresas deberían utilizar la automatización del marketing para encontrar y nutrir clientes potenciales, cerrar más acuerdos y maximizar el retorno de la inversión. Pero el marketing automatizado también es importante por otras razones relacionadas.

Al usarlo, puedes hacer todo lo siguiente

• Obtenga una vista de 360 ​​grados de la actividad de los clientes potenciales vinculando los datos de su CRM a las campañas, lo que puede ayudar a alinear los equipos de ventas y marketing.
• Identifique y priorice fácilmente los clientes potenciales más interesantes.
• Fomente clientes potenciales más interesantes hasta que estén listos para vender para que nunca pierda una oportunidad.
• Llene su cartera con clientes potenciales de calidad para impactar directamente en los ingresos.
• Ofrezca experiencias de cliente personalizadas en todos los canales y audiencias.
• Diríjase a los compradores en cada etapa del ciclo de compra.
• Tome decisiones basadas en datos e identifique nuevas oportunidades de crecimiento.

Más información: Salesforce Pardot o Marketing Cloud: ¿Cuál es la mejor opción para su negocio?

¿Por qué es importante Pardot en una organización?

Todos sabemos cuántos activos, redireccionamientos personalizados y otros elementos de Pardot comienzan a acumularse para cualquier actividad de marketing determinada.
Si bien puede parecer más rápido no tener algunos procedimientos operativos estándar en torno a Pardot, a largo plazo, exigir que todos los que utilicen Pardot sigan reglas organizativas básicas será extremadamente importante.

Todo comienza con el uso de Carpetas en Pardot. Sus carpetas deben dividirse en carpetas de proyectos que se alineen con cada iniciativa de marketing que realiza su equipo. Luego, cada activo, lista, redireccionamiento personalizado, regla de automatización, etc. que forme parte de ese proyecto estará en un solo lugar.
Continúe leyendo para saber por qué esto cambiará la vida de su equipo de marketing.

Asignar trabajo a los miembros del equipo

Digamos que está realizando un seminario web y necesita generar registros por correo electrónico, una página de inicio para informar a las personas sobre el seminario web con un formulario para recopilar las inscripciones, así como correos electrónicos de seguimiento.
La estructura de carpetas de Pardot tiene una característica interesante que le permite, cuando esté en la carpeta de su proyecto, usar un menú desplegable y crear nuevos activos (listas, correos electrónicos, páginas de destino, etc.).

Revise y verifique el trabajo fácilmente

Ahora que ha asignado el trabajo para el seminario web a los miembros del equipo, puede ir fácilmente a la carpeta de su proyecto y verificar el trabajo, asegurarse de que todo esté adjunto a la campaña adecuada, verificar sus acciones de finalización y asegurarse de que no esté falta algo.

Mirando hacia atrás

Lo bueno de usar carpetas de proyectos en Pardot es que siempre tienes una manera de revisar una iniciativa de marketing en particular y obtener una vista completa de lo que realmente hiciste.

Lea también: Productos Salesforce: transformando empresas en todo el mundo

Generar informes

Cuando genera informes para sus iniciativas de marketing, ya sea a través de informes personalizados en Salesforce o B2BMA, resulta muy importante que sus activos estén vinculados y que haya una alineación de campaña en toda la iniciativa.

Al final, comenzar con una estructura organizada en Pardot siempre hará que todo lo siguiente sea mucho más fácil.

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Conclusión

Los equipos de ventas y marketing pueden optar por Pardot, una herramienta sólida para alinear sus esfuerzos y mejorar sus resultados.

También puedes automatizar tu proceso de ventas y marketing, considerando Pardot para tu negocio.

Ya sea que sea una empresa pequeña o grande, la herramienta de automatización de marketing Salesforce pardot le ayudará a hacer crecer su base de clientes.

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