Su guía completa para el análisis de redes sociales
Publicado: 2021-01-08Su guía para el análisis de redes sociales
Las redes sociales son una de las formas más populares en las que nos conectamos con otras personas hoy en día. Además de las interacciones sociales, estas plataformas son útiles para muchas cosas. Por ejemplo, suponga que usted es dueño de un negocio. El análisis de redes sociales le permite realizar un seguimiento de las métricas clave y el progreso. Al implementar una estrategia de redes sociales bien diseñada, crecerá más rápido que nunca. Los análisis lo ayudan a analizar los datos. De esa manera, puedes desarrollar la mejor estrategia de redes sociales para optimizar tu crecimiento.
Temas clave cubiertos en esta guía
- ¿Qué es el significado de análisis de redes sociales?
- Tipos de análisis utilizados en las redes sociales
- ¿Qué es la definición de análisis de redes sociales?
- ¿Qué hace el análisis de redes sociales?
¿Qué son los análisis?
Primero, debemos comenzar mirando los fundamentos. Antes de que pueda usar estas herramientas, debe comprender qué son. Eso nos lleva a una simple pregunta.
¿Qué es el análisis de redes sociales?:
Este es un término amplio. Abarca una gama de herramientas utilizadas para realizar un seguimiento de las métricas de marketing. Por ejemplo, puede usarlos para ver cuántas visitas obtiene su página. También puede realizar un seguimiento de las tasas de adquisición de clientes y más.
Significado de análisis de redes sociales:
El significado del término es ligeramente diferente de la definición. Por lo general, las personas lo usan cuando hablan de cualquier dato de sus redes sociales. La mayoría de las veces, estos datos son de sus clientes. Generalmente, esto se utiliza para reformular su enfoque de marketing.
¿Qué hace el análisis de redes sociales?
Por supuesto, lo más importante que debe saber sobre los análisis es lo que pueden hacer por usted. A menos que los utilice, no se beneficiará. Sin embargo, con la aplicación correcta, pueden potenciar su negocio.
Profundiza su comprensión de su audiencia:
¿Cuánto sabes sobre tu audiencia? Sin analizar los patrones de tráfico, probablemente sea menos de lo que piensas. Si utiliza herramientas de análisis, será más consciente de las tendencias. Estos son cruciales al rediseñar una estrategia de marketing en redes sociales.
Encuentre las mayores fuentes de tráfico:
¿De dónde obtienes tu tráfico? Si sabe de dónde proviene la mayoría de las personas que ven su contenido, puede dirigirse a ellos. De esa manera, puede mejorar el tráfico total que recibe. Por ejemplo:
(Crédito de la imagen: Social Media Today)
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¿Qué es la definición de análisis de redes sociales?
Podemos ampliar nuestra definición para incluir una serie de herramientas. Hoy en día, hay muchas aplicaciones disponibles para su uso. Cada uno de ellos le brinda más herramientas para usar en su página de redes sociales.
Herramientas para analizar el tráfico de Internet:
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Cómo entrar en el marketing de redes sociales
La variedad de aplicaciones utilizadas en análisis es impresionante. Hace años, tenías que calcular los números a mano. Hoy, simplemente puede instalar un widget. Entonces, ya puedes irte. Recomendamos mirar tantas herramientas diferentes como puedas. Al hacer esto, encontrará lo que funciona mejor para usted. Este es solo un ejemplo de un widget analítico de redes sociales:
(Crédito de la imagen: Cyfe)
Útil para mejorar las estrategias comerciales de redes sociales:
Cuando comenzó a comercializar en las redes sociales, ¿qué tan exitoso fue? Lo más probable es que lo hayas tenido un poco más difícil de lo que te gustaría admitir. Esta es una experiencia común. Si desea mejorar, el análisis le brinda las herramientas necesarias para continuar.
Cómo el análisis de redes sociales puede beneficiar a su empresa
Lo más importante a considerar sería cómo se beneficiará su negocio. Si una herramienta parece interesante, pruébela. Sin embargo, no continúes usándolos a menos que proporcionen resultados reales. Puedes saber cuándo lo hacen midiendo tu progreso. Aquí hay algunas métricas que sugerimos rastrear.
Convertir prospectos en clientes:
¿Cuántas personas que ven tu página se convierten en clientes? Todos sabemos que no todas las vistas se convierten en una transacción. Sin embargo, a menudo hay tendencias que puede seguir. Por ejemplo, puede encontrar que 1 de cada 1000 vistas genera un cliente.
Ahorre dinero en marketing ineficaz:
El marketing cuesta dinero. Cuando comercializa sus páginas de redes sociales, el objetivo es claro. Quiere que el dinero gastado en marketing gane más de lo que cuesta. Si encuentra que una estrategia es una inversión perdedora, cambie su enfoque. De esta forma, reducirás la cantidad que desperdicias.
Encuentra lo que funciona mejor:
¿Está utilizando el enfoque más efectivo para su negocio? Solo hay una forma de saberlo. Mediante el uso de análisis, descubrirá si hay algo mejor que pueda hacer.
Análisis utilizados en las redes sociales
¿A qué diferentes tipos de datos tenemos acceso cuando usamos análisis? En el mundo moderno, la variedad puede ser asombrosa. Los siguientes son algunos de los más comunes que encontrará. Cada uno tiene un uso específico. Aprenderlos será increíblemente útil más adelante.
Informes analíticos
Primero, veamos el panorama general. Independientemente de las herramientas que utilice, le proporcionarán informes. Estos informes presentan datos de manera fácilmente comprensible.
Estadísticas y datos:
Cada persona que visita su página de redes sociales deja un rastro de datos. Estos datos son el núcleo de la analítica. Dependiendo del programa que uses, te darán informes basados en diferentes datos.
Tiempo:
Una de las características más útiles de la analítica es la forma en que procesa el tiempo. Usando esto, podemos ver cómo las decisiones que tomamos cambian las cosas. Por ejemplo, rastrear el tiempo que las personas pasan en Facebook nos permite decidir cuándo es el mejor momento para publicar:
Crecimiento:
Por supuesto, usted quiere saber si su estrategia funciona. La mejor manera de saberlo es rastreando el crecimiento. Esto es bastante simple cuando usamos herramientas de análisis.
Tipos de informes
Los informes son la parte más útil de esto que encontrará. Cada informe nos da una vista de una métrica diferente. Al usar una variedad de estos, podemos ver el rendimiento de nuestras páginas.
Puntos de vista:
En primer lugar, las vistas son la métrica más comprensible para realizar un seguimiento. En pocas palabras, te muestra cuántas personas visitan tu página. También puede mirar un marco de tiempo específico. De esa manera, puede ver cómo sus estrategias impactan en el tráfico de clientes.
Publicaciones:
Esta métrica es mejor para usted si desea realizar un seguimiento de su rendimiento. Muchas páginas tienen información útil. Sin embargo, no publican con la suficiente frecuencia. Si cree que hay una cantidad óptima de contenido para crear, realice un seguimiento de esta manera.
Clics:
Los clics son ligeramente mejores que una vista. Estos le muestran que las personas están más comprometidas que simplemente visitar su página. Si las personas hacen más clic en su contenido, significa que lo encuentran más valioso.
Comparte:
Las acciones son la métrica más importante para que realice un seguimiento. No importa cómo comercialicemos nuestro contenido, las acciones siempre son más efectivas. Piénsalo de esta manera. ¿Es más probable que vea algo enviado por un amigo o un algoritmo?
Otras interacciones:
Se puede rastrear cada forma en que las personas interactúan con su página. Por ejemplo, puede echar un vistazo al número total de Me gusta que reciben sus páginas. De esa manera, puede comprender qué tan atractivo es su contenido. Cuantas más interacciones reciba, más atractivo será su contenido. La siguiente imagen muestra un ejemplo de todas las categorías mencionadas anteriormente:
(Crédito de la imagen: búfer)
Esperamos que este artículo le haya resultado útil.
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¿Cómo aprovechar al máximo estos informes?
Ok, ahora ya sabe cómo rastrear datos usando análisis. ¿Cuál debería ser tu próximo movimiento? En nuestra opinión, la única forma de aprovecharlo al máximo es fijándose objetivos. Sin embargo, no cualquier objetivo será suficiente. Deben ser alcanzables y realistas.
El establecimiento de metas:
Los objetivos son la mejor manera de avanzar con su negocio. De lo contrario, deambularás sin rumbo fijo. Por otro lado, crear metas efectivas ayuda a motivarte. Además, te da una dirección para entrar.
Se específico:
Quizás, el aspecto más importante de un objetivo es su especificidad. A menos que los objetivos sean específicos, no intentaremos alcanzarlos. En cambio, perderemos el tiempo. Establezca siempre metas con métricas específicas en mente. Por ejemplo, intente ver si puede aumentar el tráfico total en un 15 % este mes.
Hazlos alcanzables:
Las metas también deben ser realistas. No hay nada de malo en establecer metas ambiciosas. Sin embargo, a menos que creas que puedes lograrlos, serán contraproducentes.
Asegúrese de medir el progreso:
Mientras trabaja en sus objetivos, vigile sus métricas. A veces, es posible que deba cambiar la forma en que aborda las cosas. Supongamos que ve que sus métricas se deslizan. Necesitas reevaluar tu estrategia. Si no lo haces, te estás disparando en el pie.
Diferentes métricas que puede rastrear usando Analytics
Cada métrica le proporciona información adicional. Cuantas más métricas rastree, mayor será su comprensión de su audiencia. Estas son algunas de nuestras métricas favoritas. Al usarlos, desarrollará aún más su negocio de redes sociales.
Tu audiencia
La consideración más importante al administrar un negocio de redes sociales es su audiencia. Sin ellos, no encontrará mucho éxito.
¿Cuántas personas han visto tu contenido?:
La forma más directa de ver el tamaño de su audiencia sería mirando el total de visitas a su página. Esto nos dice cuántas personas han visto su página recientemente. Puede cambiar el marco de tiempo que mira. De esa manera, puede ver cómo funcionan las páginas dentro de una ventana específica.
¿Cuántos espectadores nuevos estás atrayendo?:
Podemos dividir el tráfico para obtener un análisis más profundo. Por ejemplo, puede realizar un seguimiento de cuántos visitantes recibe por primera vez. Esta es una estadística útil para ver qué tan rápido está creciendo su negocio. Cuantos más espectadores nuevos obtenga, más rápido crecerá su negocio.
¿Vuelven los espectadores anteriores?:
Finalmente, también podemos ver sus tasas de retención. Cuando publica contenido nuevo, ¿regresan los espectadores anteriores? Si no lo hacen, será más difícil expandirse. Por ejemplo:
(Crédito de la imagen: huevo loco)
Nivel de compromiso de la audiencia
Además de su tráfico total, también podemos ver el compromiso total. Una audiencia comprometida es mejor que una pasiva. Cuando sus espectadores interactúan con el contenido, es más probable que generen ingresos para usted.
¿Cuántas acciones obtienes?:
Las acciones son la mejor manera de hacer crecer su audiencia. Cuando la gente comparte cosas con sus amigos, no te cuesta nada. Además, es mucho más probable que los usuarios de las redes sociales vean el contenido que les envían las personas que conocen.
¿Cuántas veces le ha gustado a la gente tu contenido?:
Los Me gusta no son tan poderosos como las acciones compartidas, pero siguen siendo útiles. Supongamos que eres alguien que nunca antes ha visto tu contenido. ¿Sería más probable que le echaras un vistazo si tuviera un montón de Me gusta o muy pocos?
¿La gente está dejando comentarios?:
Las conversaciones son geniales. Incluso si las personas no están comprando, los comentarios significan que se tomaron el tiempo de sus días para poner sus pensamientos en papel.
(Crédito de la imagen: Anthony Lewis)
Analítica Retorno de la Inversión
Su retorno de la inversión es algo que todos los dueños de negocios deben rastrear. Al mirarlo, verá qué tan efectivo es su enfoque. Si gasta más en marketing de lo que obtiene en ingresos, debe cambiar de perspectiva. Eso significaría que algo no está funcionando bien.
¿Crecimiento o contracción en las ventas?:
Desde que empezaste a usar la analítica, ¿has obtenido más o menos ventas? Si quieres hacer crecer tu negocio, siempre debes buscar crecer.
Aumento o Disminución en la Lealtad del Cliente:
¿Recibes ventas de clientes anteriores? Si es así, su retención de clientes es buena. En ese caso, es posible que desee centrarse en atraer nuevos clientes. Por otro lado, si está disminuyendo, su enfoque debe estar en retener a los clientes.
Mejor o peor conocimiento de la marca:
La gente necesita saber acerca de su marca antes de considerar comprarla. Muy pocos de nosotros compraremos algo sin ninguna familiaridad. Incluso si no compramos algo la primera vez que lo vemos, es más probable que hagamos una compra futura.
Capitalizando el poder de la analítica para su negocio
Ahora, ¿cómo puedes poner todo esto junto? Dependiendo de lo que quiera lograr, es posible que desee abordar las cosas de diferentes maneras. Sin embargo, en general, la siguiente secuencia será suficiente.
Seguimiento de sus objetivos
Después de decidir cuáles deben ser sus objetivos, puede comenzar a trabajar en ellos. Como mencionamos anteriormente, el seguimiento de su progreso es esencial. Si no lo hace, no tendrá forma de medir su progreso.
Date suficiente tiempo:
Recomendamos establecer plazos para todos sus objetivos. Los plazos nos hacen más propensos a cumplirlos. Sin embargo, debe asegurarse de hacerlos lo suficientemente grandes. Si no lo hace, frustrará sus intentos.
Supervise constantemente sus informes:
Sugerimos realizar un seguimiento diario de sus métricas. De esa manera, siempre sabrás cómo van las cosas. Si las cosas se ven bien, puede continuar como estaba. Sin embargo, si las tendencias se revierten, lo sabrá de inmediato.
Ajustar su enfoque
En caso de que su progreso se ralentice, puede cambiar la forma en que comercializa su página. Al hacer esto, innovarás constantemente. La innovación es el motor del crecimiento cuando se trata de redes sociales. La gente tiene opiniones diferentes. Además, lo que a la gente le gusta ver cambia con el tiempo.
Cambie una variable a la vez:
Si desea adoptar un enfoque metódico, cambie una sola variable a la vez. De esa manera, puedes aislar los efectos de cada uno. Puede tomar un poco más de tiempo. Sin embargo, valdrá más que la pena.
Considere soluciones innovadoras:
A veces, simplemente puede adoptar un enfoque de otra persona. Puede ser efectivo para tu página. Sin embargo, hacer las cosas de manera diferente podría producir resultados aún mejores. No tengas miedo de probar algo totalmente nuevo. En algunos casos, estos son los mejores enfoques que puede tomar.
Experimentando con varias herramientas
Si está interesado en usar análisis, necesita encontrar sus herramientas. Teniendo en cuenta la amplia variedad disponible, las mejores opciones diferirán según la persona. Recomendamos investigar algunas opciones diferentes para ver qué se destaca.
Google:
Google es un gran recurso. La mayor parte del tráfico de Internet pasa por sus servidores. Al utilizar las herramientas proporcionadas por Google, obtiene información detallada sobre el rendimiento de sus páginas. Por ejemplo:
(Crédito de la imagen: Sprout Social)
Punto central:
Hubspot es una plataforma popular donde las personas publican contenido de blog. Gran parte de su contenido está hecho para usar análisis. Echa un vistazo a su página para ver todas las herramientas que tiene a tu disposición. Por ejemplo:
(Crédito de la imagen: HubSpot)
¿Qué es el análisis de redes sociales?
Analytics es un poderoso conjunto de herramientas que podemos usar para rastrear el rendimiento de nuestras páginas web. En el caso de las redes sociales, nos ayuda a rastrear cuán comprometida está nuestra audiencia. Al usar esto, podemos cultivar una mejor apreciación de cómo creamos contenido. Si desea expandir su negocio, estas herramientas serán invaluables. Sin ellos, estarás en desventaja. Si otros están usando estas herramientas, tú también deberías hacerlo. De esa manera, estás en igualdad de condiciones.