¿Qué es la gestión de redes sociales? – Una guía para el éxito digital

El proceso de desarrollar, planificar, evaluar, escuchar e interactuar con contenido publicado en sitios de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter se conoce como definición de gestión de redes sociales. La automatización de estos procedimientos con la ayuda de los servicios y herramientas de administración de redes sociales puede ayudarlo a ahorrar tiempo, aumentar la productividad y alcanzar el máximo potencial de su audiencia.

Un administrador de redes sociales hábil manejará todo si es profesional y sabe todo sobre lo que es la administración de redes sociales y si elige un buen servicio de administración de redes sociales. Desarrollarán su plan, publicarán contenido y administrarán cada parte de su campaña en las redes sociales. Puede ser una opción costosa, como cualquier servicio especializado, por lo que recomendamos usar nuestra herramienta para comparar cotizaciones de servicios de administración de redes sociales antes de elegir uno.

Por otro lado, al ayudarlo a automatizar las publicaciones, comunicarse con los usuarios y monitorear las tendencias, las herramientas de administración de redes sociales como Hootsuite y Sprout Social son dos de las soluciones de software más beneficiosas que le permiten optimizar su estrategia internamente. Casi todos en su equipo pueden usarlos.

Importancia de la gestión de redes sociales

Hay más de 3.600 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo, según Statista. Todos los días, pasan alrededor de 2,5 horas en plataformas conocidas. Usan mensajeros para comunicarse, investigar tendencias y publicar imágenes y videos en sus Historias.

La gestión eficaz de las redes sociales es crucial para atraer usuarios a su marca. Sería útil si contratara a un administrador de redes sociales por este motivo. Esta persona creará campañas digitales, analizará datos de participación y monitoreará las tendencias de interacción con el cliente.

Si el gerente tiene éxito en el desempeño de estas responsabilidades, su empresa será visible en las redes sociales y podrá crear una comunidad en línea. Hoy en día, tener presencia en las redes sociales es esencial para todas las marcas. Varios canales, como anuncios, publicaciones patrocinadas, marketing de influencia, etc., ayudan a conectarse con prospectos y comunicar mensajes.

Es hora de determinar qué implica la gestión de redes sociales ahora que comprende por qué es crucial.

¿Qué incluye la gestión de redes sociales?

Es posible que se pregunte qué tareas abarca la gestión de redes sociales dada la amplitud de la noción. En general, un administrador de redes sociales está a cargo de desarrollar e implementar la estrategia de redes sociales de su marca, determinar su público objetivo e investigar sus preferencias, intereses y necesidades, elegir las plataformas de redes sociales para presentar su negocio, planificar el cronograma de publicación, interactuar con clientes potenciales y clientes a través de las plataformas de redes sociales, ampliando el alcance de su marca en las redes sociales, rastreando y evaluando el rendimiento de sus campañas en las redes sociales, y más.

Ahora que sabes cuál debe ser la responsabilidad de un administrador de redes sociales, profundicemos en el tema y revelemos las mejores prácticas para administrar las redes sociales. Los recién llegados y las marcas con cuentas establecidas encontrarán útil esta guía concisa.

¿Cómo empezar con la gestión de redes sociales?

Hemos preparado una guía paso a paso para aquellos que quieren promocionar sus marcas en las redes sociales pero necesitan aprender qué es la gestión de redes sociales y cómo empezar. Siga nuestras instrucciones para averiguarlo.

• Realizar investigación de audiencia

Establecer su grupo demográfico objetivo es el primer paso para crear una estrategia de redes sociales exitosa. Determina los rasgos esenciales de tu cliente ideal, incluyendo su profesión, intereses, problemas, edad, sexo y ubicación. Le ayudará a desarrollar una estrategia que satisfaga mejor los deseos y resuelva los problemas de sus clientes. Considere desarrollar una personalidad de comprador para que pueda cubrir estos temas en un solo documento.

• Elige plataformas de redes sociales

Elija las mejores plataformas de redes sociales en este punto para llevar a cabo el plan y conectarse con su mercado objetivo. Enfócate en las redes sociales que más utilizan tus clientes. Piense en crear perfiles en los sitios web más conocidos, como:

– Facebook, que tiene 2.900 millones de usuarios activos

– YouTube, que tiene 2.200 millones

– Whatsapp e Instagram tienen cada uno 2 mil millones de miembros.

A continuación, dé prioridad a las plataformas que su público objetivo prefiere. Examine su información demográfica para encontrar estas redes sociales. Con una auditoría de redes sociales, puede evaluar el compromiso en varios canales e identificar los que mejor funcionan.

• Organizar un plan de redes sociales

Su administrador de redes sociales necesita conocer cada plataforma para crear un plan para cada una. Su mercado objetivo, sus resultados deseados, sus valores, datos de mercado y la voz de su marca deben estar incluidos en una estrategia completa.

• perfiles de diseño

Asegúrese de que la voz, la personalidad y los activos visuales de su empresa se reflejen en sus perfiles de redes sociales. Los clientes deben poder reconocer rápidamente su marca. Publique fotos y videos pulidos para dejar una impresión duradera y atraer a las personas a seguir su cuenta. Presta atención al diseño de las redes sociales. Cree una imagen de perfil pegadiza para Instagram, un encabezado visualmente impactante para Twitter y un encabezado de marca y una imagen de perfil para Facebook.

• Establecer un calendario de publicación.

Prepara un calendario de contenidos para cada uno de tus perfiles de redes sociales. Utilizar tecnologías útiles como Hootsuite, Zoho, Sprout Social o Loomly es una excelente opción porque manejan esta función y reducen el tiempo de publicación. Planifica el día y la hora de tu publicación en un calendario de contenidos. Planifique su contenido y su audiencia lo compartirá automáticamente. Algunas plataformas aconsejan incluso el momento óptimo para publicar su contenido para aumentar el compromiso y la relevancia.

• Comunicarse con los usuarios

Haga de la comunicación regular con el cliente su principal prioridad si quiere ganarse el amor y la confianza de los usuarios. Interactúe con su audiencia respondiendo a sus comentarios sobre su material. La reputación de su marca, el conocimiento de la marca y la lealtad del consumidor se ven directamente afectados por la comunicación. Piense en emplear un software de gestión social para rastrear las impresiones y los mensajes de los usuarios en varias redes desde un único software. Responda lo antes posible, ya sea personalmente o utilizando un servicio específico.

• Ampliar tus horizontes

Ejecutar anuncios, distribuir contenido con tendencias de alto compromiso o trabajar con personas influyentes son solo algunas de las posibilidades a considerar si desea aumentar la cantidad de suscriptores. Su marca será más conocida después de utilizar estas estrategias de marketing, que también atraerán a nuevos clientes. Los influencers anunciarán y alentarán sus productos. Después de eso, los consumidores conocerán su producto y considerarán comprarlo.

• rendimiento del contenido

Finalmente, vigile qué tan bien funciona su marketing en redes sociales. Vea las métricas de sus anuncios, el rendimiento de sus campañas y el contenido de mayor rendimiento. Examine sus esfuerzos para identificar sus ventajas y desventajas. Para solucionar problemas, audite su estrategia y contenido.

Beneficios de la gestión de redes sociales

Las siguientes ventajas de la gestión de redes sociales:

• Costo:

El uso de las redes sociales es una estrategia rentable, independientemente de su presupuesto de marketing. Unirse a las plataformas de redes sociales, publicar material, responder a los comentarios de los usuarios y más, es gratis. Incluso la publicidad en las redes sociales es una forma exitosa de conectarse con su mercado objetivo y desarrollar seguidores en línea.

• Llegar:

Las plataformas de redes sociales como LinkedIn y Facebook pueden vincularlo con usuarios de todo el mundo. También puede usar sitios de redes sociales como Pinterest para conectarse con audiencias específicas. El alcance, el precio o las redes sociales del marketing y la publicidad tradicionales no se pueden igualar. Por ello, la gestión de las redes sociales para las empresas es fundamental.

• Usuarios:

Al incorporar las redes sociales en su plan de marketing, puede hacer coincidir sus esfuerzos promocionales con el comportamiento del consumidor. Por ejemplo, el 74% de las personas ahora utilizan las redes sociales para ayudarlos a decidir qué comprar. Sin agregar, el 80% de las personas usan las redes sociales para orientarse antes de comprar.

• Actuación:

Tanto los vendedores como los dueños de negocios están de acuerdo en que el marketing y la publicidad en las redes sociales funcionan bien. Las empresas pueden mejorar su marca a través de las redes sociales y generar clientes potenciales e ingresos. Por ejemplo, casi el 45% de los especialistas en marketing de empresa a empresa (B2B) han adquirido un cliente a través de Facebook.

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Cuáles son las 3 habilidades gerenciales principales?

Según Robert Katz, se necesitan tres tipos diferentes de habilidades para un proceso de gestión de productos:

Conocimientos técnicos.

Facultades mentales.

Habilidades interpersonales o de relaciones humanas.

2. ¿Cuáles son los 7 tipos de redes sociales?

Las siete diversas formas de redes sociales

Sitios web para redes sociales tradicionales.

Los sitios web de redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn y TikTok son bien conocidos por la mayoría de nosotros.

Sitios web para reseñas sociales, compartir imágenes y videos, hospedar videos, blogs escritos por residentes, foros de discusión, etc.

Redes para la economía colaborativa.

3. ¿Cuáles son las 3 aplicaciones más populares en las redes sociales?

Las 15 plataformas de redes sociales más populares [2023]

2.74 mil millones de usuarios activos en Facebook

2.291 millones de usuarios activos en YouTube.

2.000 millones de usuarios activos de Whatsapp.

4. ¿Por qué son importantes las redes sociales?

Las redes sociales son utilizadas por miles de millones de personas en todo el mundo para conectarse y compartir información. Las redes sociales le brindan la libertad personal de interactuar con sus seres queridos, aprender cosas nuevas, perseguir sus intereses y entretenerse.