¿Cuál es la mejor estrategia de marketing? Donación.

Última actualización el 14 de junio de 2020

La mejor estrategia de marketing es dar, dar, dar, dar, dar y dar un poco más.

¿A quién no le gusta un dador?

• ¿Quieres lealtad a la marca? - ¡Dar!
• ¿Quieres valor de marca? - ¡Dar!
• ¿Quieres fanáticos delirantes? - ¡Dar!
• ¿Quiere la retención de empleados? ¡Dé!
• Quiere retención de clientes - ¡Dé!

Pero si siempre doy, ¿cómo me pagarán?

Es cierto, no se puede construir un negocio regalando la finca. Conozco personas que no pueden escalar su negocio porque no cobran lo suficiente a sus clientes por el valor que están produciendo. Sin embargo, si das más de lo que recibes, entonces un aumento en las tarifas significa que no deberías perder a tus clientes. Debe sentarse en un lugar donde si aumenta sus tarifas (aunque sus clientes no quieran que lo haga), sus clientes se quedarían con usted.

Me he estado despertando todos los días con la misma pregunta en mi mente este último mes:

¿Cómo puedo producir más valor hoy?

Al brindarle, agrega más valor para nuestra empresa, mis colegas, nuestros clientes, nuestros socios, nuestros proveedores, etc.

Empecé a obsesionarme con el concepto de que si su empresa no va en la dirección correcta, entonces no está brindando suficiente valor al mundo.

Piénsalo. Literalmente, todo vuelve al valor que estás proporcionando. ¡Debes proporcionar valor a todos! Ahora puede proporcionar solo lo suficiente, o puede proporcionar un 10 % más que los demás y convertirse en una estrella de Rock en su industria y comunidad. Dar es la mejor estrategia de marketing sin duda alguna.

1. Debe proporcionar valor a los empleados

El valor puede ser un cheque de pago. Quiero decir que es por eso que todos vamos a trabajar, ¿no? Pero va más allá de eso. ¿Qué tal una empresa que tenga una cultura cálida y acogedora de la que la gente quiera formar parte? O tal vez una cultura que exige lo mejor de sí pero acepta que el fracaso es parte del proceso. Uno que aplaude cada vez que algo falla y luego pregunta: "¿Qué aprendimos?"

Se valora la aceptación. Se valora el trabajo desafiante. Se valora la autonomía. Se valora la mejora de los empleados. No es solo el todopoderoso dólar el que influye en las cosas... aunque es importante, ya que todos necesitamos comer.

2. Debes aportar valor a los clientes.

En el mundo del marketing, el ROI es el rey. El que produce el mayor ROI es el mejor vendedor, ¿no? Así que sí, mientras que producir ROI es una forma de valor, también lo es tener una relación. ¿Sabes lo difícil que es decir, “confío en 'tal y tal' con todo mi negocio”? Brindar tranquilidad de que siempre tiene el mejor interés de su cliente, es valor.

Tenemos un acrónimo llamado RAD del que hablamos en That! empresa Creemos que afecta fuertemente las tasas de retención de clientes (más allá del ROI). RAD significa Relación, Actitud y Confiabilidad.

Relación : si tiene una relación con un cliente, no solo tiene confianza, sino un vínculo que la gente no quiere terminar. A la gente le gusta hacer negocios con sus amigos. Es por eso que casi siempre recomiendo romper los estándares profesionales y volverse más informal con sus clientes.

Actitud : si va a cada reunión con un cliente manteniendo una gran actitud sobre a dónde va, qué está haciendo y cómo lo ayudará a dominar su mercado, ¡eso es contagioso! ¡La gente anhela ese tipo de energía en sus vidas!

Confiabilidad : si constantemente haces exactamente lo que dices que vas a hacer, te presentas a tiempo y lo haces, entonces eres exactamente el tipo de persona con la que tus clientes querrán trabajar.

Darse uno mismo es la mejor estrategia de marketing.

3. Debe proporcionar valor a los prospectos

Esta gente no te conoce. Todavía no confían en ti. ¿Cómo sé que eres bueno en lo que haces? Una de las cosas Eso! La empresa proporciona GRATIS a nuestros prospectos de marca blanca es una inmersión profunda de sus 2-3 principales competidores. Luego nos tomamos el tiempo para explicar lo que vemos y cómo se podría utilizar esta información en beneficio del cliente potencial. Seguro que podríamos adoptar un enfoque estándar de PowerPoint 101 y explicar "qué" hacemos o tal vez incluso "por qué". Sin embargo, encontramos que entrar en los datos reales es importante para el prospecto. Demostramos que proporcionamos valor real y, al dar, nos ven como valiosos y dignos de confianza. Ves que dar de nuevo es la mejor estrategia de marketing.

No todo se trata de una estrategia de marketing: dar, solo para dar

La mejor forma de dar es cuando le das a alguien que absolutamente no puede devolverte nada. ¿Retribuyes a tu comunidad? ¿Ofrecen capacitación gratuita sobre lo que hacen? Apuesto a que a los estudiantes de los colegios comunitarios locales les gustaría aprender de usted. ¿Qué hay de la asociación de pequeñas empresas? Hay muchos eventos de networking que necesitan oradores. Ni siquiera tiene que ser tu mercado objetivo, pero si ayudas a la gente, creo que todo regresa. ¿Qué tal simplemente tomarse un tiempo con la persona que lo contacta, pero claramente no puede pagar sus servicios? ¿Les da la hora del día o no hace un seguimiento de sus clientes potenciales no calificados?

Dar solo por dar, a aquellos que necesitan ayuda pero no pueden darte nada a cambio, es la mejor forma de dar.

Hacer presentaciones solo para agregar valor

Aquí hay un ejemplo de un correo electrónico que escribí a dos de mis contactos.

A continuación se muestra un ejemplo de una publicación de Facebook que hice con la intención de ayudar a las personas a hacer conexiones (esto no requirió mucho esfuerzo, pero puedo garantizar que hubo un par de personas que conocieron a otras que los ayudaron a aumentar su red). ):

Mejore su desafío de estrategia de marketing

Entonces, te desafío. ¿Cómo puedes dar más a otras personas? No conozco tus creencias espirituales personales, si crees en el karma o si crees como yo que "el más grande entre vosotros será tu sirviente". Mateo 23:11.

No importa lo que creas, creo que todos podemos estar de acuerdo en que dar se siente muy, muy bien. Si no ama su trabajo, tómese un momento para mirar a su alrededor y ver cómo puede dar y alegrarle el día a alguien. Te garantizo que te encantaría tu trabajo, aunque sea solo por un momento.

¡Aquí está su donación y su éxito!

Michael Knorr

Vicepresidente de ventas de marketing

Esa compañia