¿Cuál es la diferencia entre marketing y ventas?

Es probable que escuche ambos lados del argumento cuando se trata de ventas y marketing. Algunas personas le dicen que se concentre más en las ventas y que cree un equipo dedicado a llegar a los prospectos. Mientras que otros le sugerirán que cree estrategias de marketing que lo ayudarán a llegar a su público objetivo.

Aunque si eres nuevo en el mundo de los negocios, debes estar pensando que ¿no son lo mismo? La respuesta es no.

Hay una gran diferencia entre comercializar y vender un producto o servicio. Pero no te preocupes, estamos aquí para contártelo todo.

En este blog, lo ayudaremos a conocer la diferencia entre ventas y marketing y cómo se emplea cada uno para el éxito de un negocio.

Diferencias entre ventas y marketing

Las ventas y el marketing difieren en el sentido de que las ventas se enfocan más en trabajar directamente con los clientes para que prueben su servicio o producto. Mientras que el marketing se enfoca en generar interés en el consumidor en lo que sea que estés ofreciendo. En esencia, el marketing es la etapa inicial para despertar el interés de un cliente potencial, mientras que las ventas son responsables de fomentar ese interés.

Desglose de Ventas vs. Marketing

Hemos enumerado algunos factores que nos brindan una visión más profunda de cómo las ventas y el marketing difieren entre sí.

1. Proceso

Cuando se trata de ventas frente a marketing, la principal diferencia es el proceso de ambos.

El marketing es una especie de predecesor del equipo de ventas. En el proceso de marketing, su objetivo principal es establecer información fundamental sobre la identidad de su marca, lo que ofrece y el precio de sus productos. Te enfocas en establecer cómo el producto que estás ofreciendo resuelve problemas o es beneficioso para el consumidor.

En el proceso de venta, por otro lado, usted se enfoca en entregar la información ya establecida y también proporciona información adicional cuando sea necesario. El proceso también implica responder cualquier pregunta que los consumidores puedan tener sobre el producto. En general, la atención se centra por completo en proporcionar soluciones personalizadas, argumentos de venta sólidos y también en presentarlos a clientes potenciales.

2. Metas

Los objetivos de marketing y ventas son bastante diferentes entre sí.

Cuando observamos las ventas, el objetivo es obtener conversiones. El equipo de ventas trabaja para persuadir a los prospectos para que se conviertan en clientes de la marca.

Los objetivos del marketing son bastante diferentes de eso. Aunque el marketing se realiza para promover las ventas, su objetivo principal es promover el negocio y la marca, su producto o servicio, y comunicar su valor.

Si bien comunicar este valor eventualmente lo ayuda a generar ventas, primero debe generar confianza en la marca a través del marketing.

3. Estrategias

Las estrategias tanto de marketing como de ventas también son bastante diferentes.

La estrategia de ventas es hacer contacto directo con los prospectos y crear una conexión con ellos. El equipo de ventas puede hacer uso de llamadas telefónicas, redes, eventos promocionales y otras herramientas para llevar a cabo esta estrategia y relacionarse con clientes potenciales para aumentar las ventas.

Las estrategias de marketing, por otro lado, tienen un propósito completamente opuesto. Se enfocan en lograr que los clientes potenciales se comuniquen con usted. Aquí, se utilizan estrategias como redes sociales, anuncios pagados, SEO junto con otros enfoques para que los prospectos obtengan conocimiento de su marca y se comuniquen con usted al respecto.

4. Perspectivas

Los prospectos, también conocidos como clientes potenciales, son otra diferencia entre ventas y marketing.

Cuando sales a promover las ventas, sabes quiénes son tus prospectos. Sabes quiénes pueden estar interesados ​​en tus productos o servicios, ya que tienes una lista con su información de contacto. Por lo tanto, puede ponerse en contacto con ellos y proporcionarles información sobre sus productos o servicios para impulsar su negocio.

El marketing, sin embargo, se trata de descubrir quiénes pueden ser sus clientes potenciales y capitalizar eso. Realiza una investigación y analiza el mercado para desarrollar un público objetivo en el que se centrará.

¿Debo centrarme en las ventas o en el marketing?

Si se pregunta, "¿debería centrarme en las ventas o en el marketing?", la respuesta es optar por un enfoque mixto. No debe pensar en el aspecto que requiere más atención, sino que debe concentrarse en cómo usarlos mejor juntos. Solo entonces podrá ayudar a su negocio a prosperar en el desafiante mercado actual.

Ahora, las líneas se han vuelto bastante borrosas cuando se trata de ventas y marketing. Sin embargo, si lo miramos objetivamente, ambos son igualmente importantes. El marketing ayuda a iniciar el proceso de adquisición de prospectos, mientras que las ventas ayudan a convertir esos prospectos en clientes. No puedes tener uno sin el otro.

Por lo tanto, es vital que opte por una estrategia combinada para que su negocio maximice su éxito.

¿Cómo crear una estrategia de marketing y ventas eficaz?

Ahora que conoce las principales diferencias entre marketing y ventas, es hora de crear estrategias efectivas que utilicen ambos para maximizar los ingresos de su negocio.

Aquí hay algunos consejos sobre cómo usarlos mejor juntos para el éxito final de su marca.

1. Conozca su mercado

Para tener una estrategia exitosa de marketing y ventas, primero debe conocer a las personas que forman parte de su mercado objetivo.

Esta información debe establecerse para que el equipo de marketing sepa exactamente a quién dirigirse y el equipo de ventas sepa lo suficiente sobre su mercado objetivo para ofrecerles la información que requieren. Puede examinar a sus clientes típicos para determinar su mercado objetivo.

Tendrás que prestar atención a los rasgos que tienen en común. Busque detalles, como:

• Género
• Edad
• Ocupación
• Estado familiar
• Ingreso
• Hábitos de compra
• Aficiones
• Intereses

También puede señalar otros detalles que considere relevantes para el marketing de su marca.

Tener un perfil de cliente básico puede ayudarlo a descubrir con quién está tratando de comunicarse y cuál es la mejor manera de comunicarse con ellos. Permite que sus equipos de marketing y ventas brinden la información más actualizada a su mercado objetivo.

2. Establezca su posición en el mercado

Primero debe definir su posición en el mercado para tener un plan unificado de ventas y marketing.

¿Qué tiene para ofrecer a sus clientes y por qué su servicio o producto es la mejor opción? Esta información debe establecerse para que sus equipos de ventas y marketing puedan ofrecer un mensaje integrado sobre sus productos y servicios. Ayuda en la formación de la identidad de su marca y la identificación de lo que lo distingue de sus competidores.

Algunos de los grandes ejemplos de este concepto son Apple y Microsoft. Simplemente compare sus anuncios y verá cómo se han creado una posición única en el mercado. También podrá identificar cuáles son sus principales puntos de enfoque. Son los aspectos que esencialmente hacen que la gente compre sus productos.

3. Verificar precios

Imagine a una persona que navega por su sitio web y observa su producto después de ver diferentes anuncios y leer el contenido de su sitio. Ven que está ofreciendo a los suscriptores primerizos un descuento por un período de tiempo limitado. Emocionados, llaman al equipo de ventas para obtener más información. Sin embargo, descubren que el precio que les cotizan es el precio total para nuevos clientes. Esto genera confusión y les hace preguntarse si el producto está realmente a la venta o no.

Por lo tanto, si no es consistente con los precios en todos los canales, incluidos marketing y ventas, es probable que este escenario también ocurra con su marca. Si se ha esforzado por ofrecer descuentos en los precios o dar una bonificación adicional, deberá asegurarse de que tanto los equipos de ventas como los de marketing estén a bordo y notificados para que puedan incluirlo en sus mensajes.

Si no utiliza un enfoque integrado y su equipo de ventas termina dando precios incorrectos a los clientes, es probable que se sientan mucho menos seguros acerca de su negocio. Entonces, para evitar eso, asegúrese de que ambos equipos tengan el modelo de precios correcto y más actualizado para que las operaciones sigan funcionando sin problemas.

4. Mantenga informados a ambos equipos

Mantener a su personal de ventas informado sobre precios y ventas es solo el comienzo.

Un buen plan de ventas y marketing mantiene a ambas partes al tanto de todo lo relacionado con la marca. Cuando su equipo de marketing hace campaña por su marca, su equipo de ventas debe ser consciente de la naturaleza de esas iniciativas. Esto se debe a que algunos prospectos pueden contactarlos para preguntar sobre las campañas.

Si su equipo de ventas está familiarizado con las campañas, podrán crear un enlace inmediato a lo que vio el cliente potencial.

También ayuda en la consistencia de los mensajes de su equipo de ventas.

Su equipo de ventas también debe trabajar en la comunicación con su equipo de marketing. Ellos son los que saben exactamente qué funciona y qué no funciona para los prospectos porque interactúan con los prospectos uno a uno. Deben compartir esta información con su equipo de marketing para que puedan adaptar mejor las campañas a su grupo demográfico objetivo.

Un flujo de información sólido entre ambos equipos lo ayudará a promocionar de manera más efectiva y vender más.

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