Cuando no hay libro de jugadas, cambia el juego
Publicado: 2020-08-08El 74% de los trabajadores estarían dispuestos a cambiar de trabajo si tuvieran la oportunidad de trabajar 'fuera del sitio' con más frecuencia.
La crisis del Covid-19 finalmente nos obligará a salir de esa valla y apostar por un lugar de trabajo que no sea solo digital, sino más optimizado y humano.
El 92% de las empresas cree que su diseño organizacional no está funcionando, pero solo el 14% sabe cómo solucionarlo.
Como dice el chiste de moda, no es el CTO o el CEO, sino Covid-19 lo que ha llevado a la transformación digital en la mayoría de las empresas de todo el mundo en 2020. De hecho, antes de que estallara la crisis, menos de la mitad de todas las empresas tenían un control remoto. programa de trabajo
Hoy en día, las instituciones y las industrias donde #WFH era, en el mejor de los casos, una jerga mal escrita, se están esforzando por descifrar y diseñar las hojas de ruta remotas correctas. En el frente de los proveedores de tecnología, se están acelerando los largos despliegues para hacer frente al aumento repentino del trabajo fuera de la oficina. Y si bien no hay nada divertido en un virus que se vuelve loco sin una vacuna, puede haber razones para sonreír para RR. HH. y las organizaciones una vez que se haya asentado el polvo, dependiendo en gran medida de cómo aborden este cambio. Después de todo, es lo más grande que le ha ocurrido al lugar de trabajo desde la Revolución Industrial. Y como todo cambio, arrastra la oportunidad.
Cuando los autores sufren el bloqueo del escritor, necesitan un pequeño empujón para volver a la trama. En cierto modo, Covid-19 es ese empujón para nuestra transición a un lugar de trabajo verdaderamente conectado digitalmente, uno que comenzó hace algunos años pero que ha estado en modo WIP durante un tiempo.
“Nos vemos obligados a participar en el experimento de trabajo desde casa más grande del mundo”.
Saikat Chatterjee, director sénior de asesoramiento de Gartner.
Las tendencias subrayan poderosamente la historia. El auge de las tecnologías digitales ha permitido que más personas trabajen de forma remota, no solo desde casa, sino también desde parques, espacios de trabajo conjunto y mientras viajan. El 95% de los trabajadores de IBM son remotos. Según el estudio Collaboration Unleashed de Softchoice de 2017, el 74% de los trabajadores estarían dispuestos a cambiar de trabajo si tuvieran la oportunidad de trabajar 'fuera del sitio' con más frecuencia. La plantilla de 'trabajo desde cualquier lugar' se ha multiplicado por 10 (en comparación con el resto de la fuerza laboral) desde 2005. Kirill Tatarinov (CEO, Citrix Systems) afirmó que el 50 % de la fuerza laboral será remota. Ni en sus sueños más locos hubiera esperado que su estimación resultara ser conservadora (que en la #NuevaNormalidad de 2020, ciertamente lo es).
El 'nuevo' trabajador
- El 83% no cree que necesite estar en una oficina para ser productivo.
- El 43% cree que sería más productivo trabajando desde casa.
- El 70 % (entre 16 y 44 años) quiere ser más móvil en el trabajo.
- El 88% usa teléfonos inteligentes para el trabajo todos los días.
- El 49% usa una tableta al menos tres veces por semana.
(Las estadísticas se basan en datos en línea e informes y encuestas de la empresa de tecnología Fuze)
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La crisis de la corona finalmente nos obligará a salir de esa valla y comprometernos con un lugar de trabajo que no solo sea digital, sino también más optimizado y humano. La economía de los trabajos independientes y temporales, en la que las empresas subcontratan regularmente el trabajo a profesionales que nunca han conocido en persona, ha registrado un crecimiento saludable. La gran popularidad de las herramientas de trabajo colaborativo como Office365, Basecamp, Asana y Slack nos dice que las personas también se sienten cómodas con el 'distanciamiento social' en un sentido profesional. Millennials y Gen-Z han estado trabajando 'virtualmente' prácticamente toda su vida y pueden preguntarse a qué se debe todo este alboroto.
El tsunami de la #WFH es también una prueba de fuego de si hemos estado aplicando bien nuestra 'Estrategia de personas' todo este tiempo. Por ejemplo, las organizaciones que han podido vincular a sus equipos más cerca de un propósito común y comprometerlos (no solo con roles que son significativos, sino también con la autoridad y la confianza que se obtienen sin la microgestión) experimentarán la menor cantidad de interrupciones, o rebotes. volver más rápido, ya que el trabajo se traslada de la oficina al hogar. Para otros, el Covid-19 significará volver a visitar el tablero de dibujo, esta vez con intenciones serias.
De cualquier manera, RRHH y CXO tendrán que darse cuenta de que no se trata de oficina vs remoto. Es un cambio más fundamental. Se trata de una actitud previa a la crisis frente a una mentalidad posterior a la crisis. Nuestro mundo no es el mismo que era el invierno pasado, y es posible que nunca vuelva a ser como antes (al menos no en un futuro cercano). Ya sea el trabajador, el empleador, el cliente, el socio, el asociado o el propio espacio de trabajo, todos tienen un nuevo conjunto de necesidades, prioridades y listas de deseos. Las organizaciones tendrán que comenzar a mirar más allá de instalar un nuevo software brillante o ajustar los flujos de trabajo heredados y ser realistas al abordar estas demandas.
Según una encuesta de seminario web, más del 90 % de los 'Líderes de personas' de Asia y APAC compartieron que han estado implementando acuerdos de 'trabajo desde casa' desde que comenzó la crisis actual, pero han tenido dificultades para descubrir el lado tecnológico de cosas, además de sentirse cómodo con la nueva forma de trabajo. Ese sentimiento, se puede suponer, no se limita a los encuestados de la encuesta.
El cambio puede ser glorioso al final, pero puede ser complicado al principio. Todos podemos hacer que este viaje sea un poco más fácil si tenemos en cuenta que no es solo el trabajo de Recursos Humanos reinventar el nuevo lugar de trabajo donde el control remoto bien podría ser la norma en lugar de la excepción. Cada uno de nosotros tiene un papel que desempeñar y una opinión que compartir, y cuanto más responsable y proactivamente nos acerquemos a echar una mano a Recursos Humanos, más rápido comprenderemos la nueva realidad.
El diseño organizacional ha estado en metamorfosis desde hace un tiempo, con grupos de 'equipos' más pequeños, más cohesivos y ágiles que emergen rápidamente como una alternativa a la jerarquía tradicional de función primero. Una investigación realizada por el equipo de Josh Bersin muestra que el 92 % de las empresas cree que su diseño organizativo no funciona, pero solo el 14 % sabe cómo solucionarlo. La rotación actual puede señalar una salida. Podríamos estar presenciando el amanecer de una nueva era en el diseño del lugar de trabajo donde cada función y líder tiene una voz 'más igualitaria' en la creación conjunta de flujos de trabajo y estructuras de autoridad, lo que lleva a una matriz que es más lógica, inclusiva y orgánica, y conduce a mejores resultados. También podría significar modelos de carrera más gratificantes y personalizados, atrayendo demografía sin explotar al lugar de trabajo y agregando diversidad al grupo de talentos.
No hay libro de jugadas. Pero aún puedes jugar.