Por qué y cómo crear un video de capacitación de ventas animado

La mayoría de las veces, capacitar a su personal de ventas es más barato y más efectivo que contratar nuevos empleados.

La revista Training descubrió en 2018 que capacitar a un empleado actual costaba $986. Mientras tanto, según el Center of American Progress, el costo de reemplazar a ese empleado con un nuevo empleado es el 21% del salario del empleado actual. Por lo tanto, si quisiera reemplazar a un gerente de ventas con un salario anual de $60 000, le costaría $12 600 en lugar del costo de tres cifras de capacitar o volver a capacitar a su personal actual.

Cuando se trata de educar a los empleados existentes, los videos de capacitación en ventas son uno de los mejores métodos. En lugar de gastar recursos para capacitar a los empleados en múltiples ocasiones, solo tiene que producir un video una vez. A partir de ahí, puedes usar ese video repetidamente.

A medida que pasa el tiempo, puede mantener la relevancia de la capacitación sin rehacer la mayoría de los módulos modificando la información, los recursos de video, los guiones gráficos y la estructura de la capacitación, que se le ocurrirán después de leer este artículo.

Un video animado de capacitación en ventas es más rentable que la capacitación tradicional

La capacitación presencial tradicional a menudo exige más tiempo, energía y recursos financieros que la capacitación de su personal a través de un video animado de capacitación en ventas.

Las empresas formadas por un equipo físico necesitan cubrir varios gastos si quieren realizar capacitaciones presenciales. En primer lugar, está el costo de oportunidad de apartar a los empleados de sus tareas cotidianas. Cada hora o día que su equipo de ventas dedica a la capacitación es tiempo que podría dedicar a incorporar a un nuevo cliente o calificar a un prospecto. Debido a que el propósito del evento es mejorar el desempeño de su equipo, es posible que también deba contratar a un entrenador externo y potencialmente financiar sus costos de transporte y alojamiento si el evento dura varios días.

Al igual que las empresas internas, las empresas remotas primero deben manejar los costos de oportunidad y las tarifas de contratación. Pero debido a que su equipo no está en un solo lugar, también tienen que alquilar un espacio físico para el entrenamiento y proporcionar alojamiento y transporte.

Los costos para crear videos de capacitación en ventas son mucho más bajos. No tienes que invertir en transporte o vivienda o quitar tiempo de la jornada laboral de tus empleados. En su lugar, crea un plan de estudios, como lo haría con las capacitaciones en persona, crea videos para cada módulo y luego los comparte con su personal tantas veces como desee.

La animación te permite producir los videos de tus módulos a bajo costo. A menos que sea una gran empresa que busque precios personalizados, el software de animación intuitivo como Vyond ofrece planes asequibles que solo requieren una inversión de tres cifras para acceder a sus plantillas, herramientas para principiantes, personajes y accesorios durante todo un año.

El costo no es la única razón para elegir la capacitación en video. Colaboramos con TRUE Global Intelligence para examinar los pensamientos y comportamientos de los empleados en el lugar de trabajo entre enero de 2020 y febrero de 2021. Descubrimos que el 56 % de los empleados prefieren ver un anuncio o comunicación en su propio tiempo en lugar de asistir a una sesión en vivo durante este período, mostrando una preferencia para la comunicación asincrónica sobre interacciones en tiempo real. Independientemente de la modalidad de trabajo de su equipo de ventas, optar por la capacitación en ventas basada en videos es un formato rentable para mejorar su desempeño.

3 pasos para hacer un fuerte video animado de capacitación en ventas

Capacitar a su unidad de ventas es especialmente importante porque sus representantes se conectan directamente con clientes potenciales y existentes.

Los vendedores deben comprender profundamente las propuestas de valor de su empresa, los matices de su oferta y cómo los clientes toman decisiones. Puede asegurarse de que está creando un video animado de capacitación en ventas que mejorará las habilidades de su personal siguiendo tres pasos clave:

1. Investiga por qué tu equipo pierde ventas potenciales

Investigue por qué su equipo pierde ventas potenciales, para que sepa qué información deben cubrir sus módulos de capacitación en ventas, incluso si necesitará entrevistar a expertos internos y externos para crear la capacitación y determinar la velocidad a la que su personal debe comenzar a aprender el material. .

Las grabaciones de llamadas de ventas recientes son un excelente lugar para investigar las debilidades, especialmente en términos de cómo los representantes entregan propuestas. Puede notar que un mazo no está claro o que los representantes usan jerga innecesaria o expresan un tono de voz inseguro. Aunque podría discutir estos defectos con su personal, las grabaciones son una forma libre de prejuicios de revisar su desempeño.

Cuando haya identificado áreas para mejorar, programe reuniones individuales con los miembros del equipo para conocer las razones detrás de las acciones no deseadas que notó en las grabaciones. El objetivo de estas reuniones es comparar lo que usted y el empleado creen que está causando el problema para que su capacitación se base en problemas reales y no en suposiciones. Por ejemplo, puede suponer que el tropiezo de un empleado con una grabación refleja una falta de confianza. Pero cuando se reúne con el representante, se da cuenta de que el problema es que tienen una comprensión débil de la propuesta de valor y la declaración de posicionamiento de su empresa.

El último paso durante la fase de investigación es elegir qué problemas abordará primero su empresa a través de la capacitación en ventas por video. Construya su capacitación en torno a problemas que ocurren con frecuencia. Dos casos de tropiezos de empleados son esenciales para observar, pero minúsculos en comparación con cien casos de manejo fallido de objeciones; este último exige una formación más urgente.

2. Redacte sus módulos animados de video de capacitación en ventas

Cree la primera versión de sus videos de capacitación en ventas en función de los problemas identificados. Un buen punto de partida es crear un guión gráfico y un guión. El propósito de un guión gráfico es representar cómo se desarrollarán sus clases visualmente, mostrando bocetos aproximados de accesorios, personajes o las actividades en clase del profesor de capacitación. Los guiones gráficos son principalmente descripciones visuales de escenas, pero también incorporan notas de lo que discutirá cada clase, lo que da como resultado un guión.

Estos dos recursos reducirán drásticamente el tiempo que lleva producir su capacitación y evitarán malentendidos entre las partes interesadas. Puede visitar nuestra guía para obtener más información sobre cómo crear guiones y guiones gráficos.

Cuando haya creado un guión y un guión gráfico, puede utilizar estos recursos para crear su formación animada. Si nunca ha animado, considere crear su video en una plataforma que ofrezca plantillas para impulsar su proceso de producción.

Vyond ofrece una amplia gama de plantillas fáciles de usar que las empresas pueden usar para crear un video de capacitación en ventas. Por ejemplo, las empresas pueden usar nuestra plantilla Habilidades telefónicas para llamadas de ventas exitosas para enseñar a los empleados las habilidades cruciales que necesitan para realizar llamadas telefónicas exitosas con prospectos.

Para aumentar la probabilidad de que sus videos realmente puedan enseñar nuevos conceptos a su personal, reúna a los empleados fuera de su equipo de ventas y pregúnteles si sienten que entienden el tema después de terminar el curso. Ajuste su capacitación en función de esta perspectiva externa, de modo que sea menos probable que su equipo de ventas se confunda con la capacitación y sea más probable que la encuentre valiosa.

3. Solicitar comentarios a los representantes de ventas sobre sus videos animados de capacitación en ventas

Después de hacer su video, reúna a un pequeño grupo de representantes de ventas de su organización y pídales comentarios sobre cada módulo. A diferencia de las personas ajenas a su equipo de ventas, conocen los matices de las ventas y tienen las habilidades necesarias para juzgar la precisión y el impacto potencial de su capacitación.

Cuando presente videos a los representantes de ventas, pídales que escriban partes de su capacitación que sean aburridas, redundantes o confusas. Reanime esas secciones y reescriba su guión para maximizar las posibilidades de crear una experiencia de capacitación agradable y atractiva para su personal de ventas.

A veces, puede solucionar problemas de claridad cambiando la estructura del curso. Pero hay momentos en que los expertos encontrarán que una parte del video es irrelevante. Si recibe este comentario, explique el objetivo de esa sección y el problema que intenta resolver. Si su descripción no los convence del propósito de la sección, considere eliminarla.

Capacite a su personal con videos animados de capacitación en ventas

Los representantes de ventas que tienen habilidades de escucha débiles, propuestas de valor poco claras y seguimientos mal programados pueden costar a las empresas cientos de clientes cada año. Maximice la cantidad de cuentas cerradas al respaldar las habilidades de su equipo de ventas con un video animado de capacitación en ventas.

El video animado de capacitación en ventas que crea su empresa depende de las características de su organización. Sin embargo, independientemente de su estado actual, el video animado es un formato impactante y rentable para capacitar a su personal. No requiere equipos costosos, trasladar a los empleados a un solo lugar o alquilar una sala de conferencias.

Todo lo que necesitas es una plataforma de animación como Vyond. A partir de ahí, puede crear videos de capacitación rentables que son tan efectivos para enseñar conceptos como lo son las lecciones en persona, si no más.
Crear un video de capacitación en ventas