Por qué las sesiones de lluvia de ideas no funcionan y cómo solucionarlo
Publicado: 2020-11-08La mayoría de los equipos de Pixar, Ideo y McKinsey se ganan la vida con sesiones de lluvia de ideas eficaces.
La verdad es que la popularidad de la lluvia de ideas solo se compara con su ineficacia.
El bloqueo de ideas ocurre cuando le resulta difícil pensar en una idea mientras se ve obligado a escuchar las ideas de alguien.
Una de las técnicas de ideación más ampliamente adoptadas es la lluvia de ideas, y usted mismo debe haber pasado por una en un pasado no muy lejano. Es una forma estructurada de romper con la estructura. Aquí, un grupo de personas se unen para atacar un problema y (con suerte) traer a la mesa puntos de vista divergentes.
El concepto moderno de lluvia de ideas podría atribuirse al trabajo de Alex Osborn, quien fue pionero en el concepto en la década de 1930. Desde entonces, casi todas las organizaciones han ideado sus propios enfoques para la generación de ideas mediante la lluvia de ideas y han experimentado diferentes niveles de éxito. Sobre el poder de la lluvia de ideas para establecer una cultura de innovación, Tom Kelly de Ideo señala: “La lluvia de ideas regular es tan crítica para una organización como el ejercicio regular lo es para su salud. Crea una cultura receptiva e innovadora”.
La mayoría de los equipos de Pixar, Ideo y McKinsey se ganan la vida con sesiones de lluvia de ideas eficaces. Ideo incluso ha ido al extremo de establecer algunas reglas básicas para una lluvia de ideas efectiva: construir sobre las ideas de otros; mantenerse enfocado en el tema; diferir el juicio; fomentar las ideas descabelladas; una conversación a la vez; ser visual; y apuesta por la cantidad (y no por la calidad).
Sin embargo, la verdad es que la popularidad de la lluvia de ideas solo se compara con su ineficacia. La mayoría de las sesiones de lluvia de ideas están lejos de ser efectivas para generar ideas no obvias, y mucho menos para fomentar la participación a gran escala. La investigación sugiere que las sesiones grupales de lluvia de ideas no son tan efectivas como se cree y, en numerosos casos, los individuos han superado a los grupos tanto en la cantidad como en la calidad de las ideas. ¿Porque?
Las cuatro explicaciones más destacadas de por qué las sesiones de lluvia de ideas grupales suelen ser un desperdicio son: bloqueo de ideas, aprensión a la evaluación, pensamiento grupal y conducta despreocupada.
El bloqueo de ideas ocurre cuando le resulta difícil pensar en una idea mientras se ve obligado a escuchar las ideas de alguien. Dado que una lluvia de ideas efectiva casi lo empuja a construir sobre las ideas de otros, tiende a bloquear sus ideas originales en el proceso. Este problema se agrava aún más con el miedo a ser evaluado por otros y significa que matas esas ideas salvajes en tu cabeza.
Una alta distancia de poder, colectivismo y una cultura impulsada por el consenso, que es típica de un contexto indio, solo empeora la aprensión de la evaluación. El doble asalto del bloqueo de ideas y la aprehensión de la evaluación rápidamente se traduce en pensamiento grupal, donde todo el grupo, por muy diversa que sea su composición, comienza a pensar como una sola mente, y la discusión pronto se reduce al mínimo común denominador (léase, el más mediocre). , ideas de sentido común).
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Cuando el pensamiento de grupo comienza a funcionar, las personas no tienen incentivos para hablar, prefieren seguir la corriente, y esto aumenta las tendencias despreocupadas entre los participantes. Un equipo de siete no es mejor que cinco o tres, si la sesión de lluvia de ideas no se gestiona bien. Entonces, ¿cuál es el complejo?
A lo largo de los años, he estado practicando un enfoque de ideación que es una combinación de pensamiento individual y pensamiento en equipo, una combinación de escribir o dibujar y hablar, y ha resultado ser mejor no solo en términos de productividad de ideas sino también en cuenta de la camaradería del equipo. A los participantes primero se les permite pensar individualmente en áreas problemáticas específicas, escribir o esbozar sus soluciones (preferiblemente de forma anónima), y luego se abren para una mayor discusión y desarrollo.
Ahora que todos los participantes han expresado su punto, hay una tendencia más baja de bloqueo de ideas o aprensión de evaluación, y dado que todos han escrito sus ideas individualmente, las tendencias de pensamiento grupal y freeriding también se minimizan. La mezcla de ideas individuales y grupales es lo que yo llamo 'lluvia de ideas híbrida'. Además, ayuda a poner un objetivo numérico en términos de cuántas ideas debe generar un individuo antes de abrir la discusión, ya que trae disciplina y reduce la cantidad de usuarios gratuitos. Parece que también hay alguna validación de este enfoque en entornos más serios.
Como Jake Knapp de Google Ventures destila de sus años de ejecución de sprints de pensamiento de diseño para Chrome, Google Search, Gmail y otros proyectos, observa: “Las ideas que se lanzaron y tuvieron éxito no se generaron en un grito en voz alta. idea genial."
Jake aboga por un enfoque en el que las personas trabajen en sus ideas y las esbocen antes de solicitar la retroalimentación de sus colegas, y agrega: “Cuando cada persona esboza sola, tendrá tiempo para reflexionar profundamente. Cuando todo el equipo trabaja en paralelo, generarán ideas competitivas, sin el pensamiento grupal de una lluvia de ideas grupal. Podrías llamar a este método 'trabajar solos juntos'”.
Curiosamente, incluso con las limitaciones documentadas y conocidas anecdóticamente de las sesiones de lluvia de ideas, las organizaciones no parecen desanimarse al adoptar el enfoque. ¿Por qué? ¿Están las organizaciones ciegas a la investigación y a sus propias experiencias menos que deseables de organizar ejercicios de lluvia de ideas, o la lluvia de ideas tiene otros propósitos además de generar ideas?
Robert Sutton y Andrew Hargadon parecen tener una explicación de esta práctica aparentemente contraria a la intuición. Sugieren que las sesiones de lluvia de ideas, especialmente en el contexto de una empresa de diseño de productos, cumplen los siguientes objetivos: apoyar la memoria organizacional para diseñar soluciones; proporcionando variedad de habilidades para los diseñadores; apoyar una actitud de sabiduría (actuar con conocimiento mientras se duda de saber); y crear una subasta de estatus (una competencia por estatus basada en habilidades técnicas).
Al darse cuenta de por qué persiste la lluvia de ideas, ¿cree que la práctica se puede mejorar con un poco de atención plena? Absolutamente sí, y un enfoque híbrido de lluvia de ideas podría ser solo eso. Por lo tanto, la próxima vez que participe en una sesión de lluvia de ideas, haga una pausa, deje que todos escriban sus ideas y luego inicie la discusión, con un límite de tiempo.