Por qué importa la marca: 7 razones por las que la marca es tan importante

Comprender por qué la marca es importante para el crecimiento de una empresa puede ser difícil cuando se inicia un negocio por primera vez. Asumes que tu producto, precio y servicio al cliente serán suficientes para capturar los corazones y las mentes de tus clientes, pero no siempre es así.

La realidad es que, no importa cuán único crea que es su producto o servicio, siempre habrá otras empresas que ofrezcan algo similar. La marca es la forma en que te das una ventaja sobre estas otras marcas, al conectarte con los clientes en un nivel más profundo.

A través de una marca exitosa, las empresas pueden resaltar su visión, valores y misión a su público objetivo. Más importante aún, crea una sensación de "afinidad" con sus clientes, tocando un acorde emocional.

La marca es más que solo darle a su empresa un nombre e imagen reconocibles. Así es como se diferencia de la competencia y preserva la lealtad de sus clientes.

¿Qué es la marca y por qué es importante?

Para comprender por qué es importante la marca, debe saber qué significa crear una marca. Todavía hay innumerables empresas convencidas de que la marca es poco más que el diseño de logotipos o la creación de sitios web.

Sin embargo, su marca no es solo la apariencia de su negocio.

Una marca es una combinación de todos los activos utilizados para definir y diferenciar su negocio. Es cómo haces sentir a tus clientes, tu personalidad única y el mensaje que pretendes enviar.

La marca incluye imágenes, contenido, logotipos, campañas de marketing y cualquier otro material que lo ayude a establecer una conexión con su base de consumidores.

La marca transforma su negocio de otro minorista básico en algo que sus clientes pueden entender, apoyar e incluso defender.

Por lo general, una marca consiste en:

• Estrategia de marca: El 'cómo, qué y por qué' de tu negocio.
• Identidad visual: Tu logo, sitio web, colores e imágenes o fotografía de marca.
• Publicidad: Campañas de marketing y comunicaciones.
• Diseño del producto: empaque, características y atractivo visual.
• Experiencia del cliente: cómo cuida a sus consumidores.
• Tono de voz: el idioma y los términos únicos que utiliza.

Entonces, ¿por qué es tan importante la marca?

Los seres humanos no se conectan naturalmente en un nivel emocional con las corporaciones sin rostro. En cambio, buscamos relaciones con otras personas. El branding ayuda a humanizar tu marca, dándole personalidad, imagen y otras características reconocibles.

Mire a Coca-Cola, por ejemplo, hay muchos refrescos similares, pero el enfoque de Coca-Cola en la comunidad y la felicidad lo hace más atractivo para su audiencia.

¿Qué hace la marca?

En un nivel básico, la marca diferencia a su empresa.

Como se mencionó anteriormente, las personas no construyen relaciones con productos, edificios o empresas. La lealtad que vemos de los clientes, como la base de seguidores comprometidos de Apple, proviene de la percepción que la gente tiene de la marca y su identidad.

La marca le da a sus clientes una razón para elegir sus artículos sobre una gran cantidad de productos similares en el mismo mercado.

Utilizado correctamente, puede:

• Diferenciar sus productos y servicios.
• Construya la lealtad del cliente y las conexiones emocionales.
• Facilite la venta de sus productos a través de la familiaridad.
• Generar confianza y reconocimiento de marca.
• Ayudarlo a atraer partes interesadas, inversionistas y empleados.

Profundicemos un poco más en las razones por las que la marca es importante.

Por qué la marca es importante: 7 razones cruciales

Pregunte a una selección de dueños de negocios por qué la marca es importante y le darán una variedad de respuestas diferentes. Cuanto más invierta en una marca exitosa, más descubrirá los beneficios para usted.

En términos simples, la marca lo ayuda a ubicar sus productos y servicios dentro de la vida, el subconsciente y el corazón de sus clientes.

Algunas de las razones principales por las que la marca es importante incluyen:

1. Conéctese emocionalmente con los clientes

Construir una marca implica transmitir con éxito su misión, valores y visión a los consumidores a los que desea llegar. Al conectar su empresa con conceptos e ideas emocionales, se alinea con las cosas que más valoran sus clientes.

Por ejemplo, los clientes compran productos Nike porque creen que tienen el poder de ayudarlos a convertirse en atletas, sin importar su origen.

Según estudios, los clientes que tienen una relación emocional con una marca también recomendarán la empresa en un porcentaje del 71% frente al 45% de los consumidores menos conectados.

2. Atraer talento de primer nivel

Su marca no solo está ahí para atraer clientes, también puede ayudarlo a conectarse con otras personas responsables de hacer crecer su negocio. La estrategia de marca adecuada muestra a sus posibles empleados por qué deberían estar interesados ​​en ayudar a hacer crecer su empresa.

Transmita los valores y la información correctos, y no solo podrá atraer más talento, sino también convertir a sus empleados en defensores. Un buen ejemplo de esto es Google, una empresa que se enfoca mucho en mostrar valores de innovación y crecimiento a los candidatos potenciales.

3. Genera confianza con los inversores y las partes interesadas

Los consumidores no son las únicas personas que gastan dinero en su negocio. Muchas empresas necesitan conectarse con inversores y partes interesadas para crecer. Sin embargo, la única forma de convencer a la gente para que se involucre en el desarrollo de su negocio es llegar a ellos a nivel emocional.

Una marca sólida puede atraer inversores, socios comerciales, proveedores e innumerables otros grupos profesionales esenciales para su negocio. Cuanto más poderosa sea su marca, más interesados ​​potenciales sentirán que pueden confiar en usted y esperar un retorno de su inversión.

4. Mantén la consistencia

Una estrategia de marca exitosa a menudo implica elaborar una declaración de visión o misión. Esta es una oportunidad para sumergirse en el propósito de su empresa (más allá de ganar dinero).

Cuando defina su marca, obtendrá una visión clara de la promesa que le está haciendo a su público objetivo. Esto hace que sea más fácil seguir constantemente el mismo camino.

Con su estrategia de marca, puede asegurarse de que está brindando una experiencia consistente a su audiencia, enfocándose en las oportunidades correctas y brindando a las comunidades algo para unirse.

5. Apoyar el marketing y la publicidad

Los esfuerzos de marketing y publicidad son más fáciles cuando sus empleados tienen una visión clara de qué y a quién están tratando de promover. Una personalidad y un mensaje claros de la empresa pueden ayudar a generar contenido promocional valioso para sus campañas.

Por otro lado, su identidad visual, delineada en las pautas de su marca, ayudará a su equipo a producir diseños que mejoren la familiaridad de su empresa. Para su equipo interno, la marca ayuda a que todos estén en la misma página, trabajando hacia objetivos compartidos.

6. Impulse las oportunidades de ganancias

Las compañías de genéricos rara vez tienen la oportunidad de vender sus productos por una prima más alta. Sin embargo, una empresa con una buena marca generalmente puede cobrar una tarifa más alta porque no solo vende un producto o servicio.

Los productos de marca ganan más dinero porque venden la tranquilidad de una empresa confiable y la promesa de una experiencia excepcional.

Una buena marca se enfoca en el "por qué" detrás del negocio y fortalece las conexiones emocionales, por lo que los clientes están más dispuestos a pagar más. Con una marca, también es más probable que se diferencie de otras empresas, por lo que puede cobrar más que ellas.

7. Cultiva la lealtad

Cuando sus clientes eligen convertir y comprar algo de su negocio, son las estrategias de marca que utiliza las que determinan si seguirán regresando. Si ofrece una excelente experiencia con su marca de principio a fin, esto se queda con su cliente.

Una gran marca hace que los clientes quieran quedarse con la empresa, contarles a otros sobre su experiencia y apoyar a la organización de otras maneras. Observe cómo Harley Davidson acepta a todos los clientes de su comunidad después de realizar una compra.

El poder de una marca exitosa

Muchos dueños de negocios no piensan en por qué la marca es importante hasta que es demasiado tarde. Una buena marca no puede ser una ocurrencia tardía. Tiene que ser algo que incorpores en todo lo que haces, dices y creas en tu organización.

Su marca debe brillar no solo en su nombre y logotipo, sino también en el diseño de su producto, su estrategia de comercialización y su enfoque del servicio al cliente.

Una marca valiosa garantiza que pueda crear un negocio más rentable, en lugar de simplemente reducirse a un segundo plano entre otras empresas genéricas.

Mire algunas de las marcas más famosas del mundo, desde Audi hasta Microsoft, y verá cómo su marca les ha dado un poder de permanencia excepcional a lo largo de los años.

Ya sea que esté tratando de atraer inversores iniciales, clientes a largo plazo o los empleados responsables de ayudarlo a crecer, necesitará una gran marca para tener un impacto. Su marca es, esencialmente, la inversión más importante que puede hacer para el futuro de su negocio.

¿Tu empresa necesita apoyo de marca?

Ahora que sabe por qué es importante la marca, es hora de pensar si su propia estrategia de marca está haciendo su parte. ¿Conoces la misión y los valores detrás de tu empresa? ¿Está transmitiendo los mensajes correctos con todo lo que produce para su negocio?

Si tiene dificultades para definir y exhibir su marca, una de las mejores cosas que puede hacer es buscar apoyo de marca profesional. Hay expertos disponibles, como Fabrik, para guiarlo a través del proceso de desarrollo de una marca efectiva.

¡Asegúrese de estar aprovechando el soporte adecuado!

Fabrik: Una agencia de branding para nuestros tiempos.