6 razones por las que toda empresa necesita una solución de software

¿Quieres crear un negocio para la gente del siglo XXI?

Bueno, tienes que hacerlo a la manera del siglo XXI, a través de tecnología y soluciones inteligentes.

Para mantenerse en la cima del mercado, necesita soluciones creadas especialmente para su negocio. Las soluciones de software que están diseñadas para mejorar sus procesos comerciales, administrar datos de manera eficiente y empoderarlo para tomar decisiones comerciales estratégicas basadas en datos.

Entonces, si siente que su negocio se está quedando obsoleto y sus procesos se están volviendo monótonos, necesita invertir en software ahora.

Comprendamos más en detalle la importancia del software en los negocios.

¿Qué es una solución de software?

Una solución de software se refiere a un programa que ayuda a las empresas o individuos a automatizar tareas recurrentes y que consumen mucho tiempo. A menudo, una solución de software está diseñada para agilizar funciones comerciales como contabilidad, recursos humanos, marketing, gestión de relaciones con los clientes y más.

No importa si es una empresa nueva, una empresa comercial o un equipo remoto de trabajadores independientes, su empresa necesita software.

¿Por qué invertir en una solución de software?

• Automatice las tareas de rutina
• Ofrezca un mejor servicio al cliente
• Obtenga una ventaja sobre sus competidores
• Gane en eficiencia
• Expanda y escale su negocio
• Generar informes para la planificación estratégica empresarial

Invertir en un software permite a las empresas llevar automatización y eficiencia a sus procesos. Los diferentes tipos de soluciones de software también ayudan a las empresas a brindar un mejor servicio al cliente, adelantarse a la competencia, disfrutar de la planificación estratégica y escalar su negocio hacia nuevas oportunidades.

Comprendamos la importancia del software y por qué debería invertir en software en detalle.

• Automatice las tareas de rutina

Sin software, su equipo probablemente esté perdiendo tiempo y esfuerzo en completar tareas repetitivas que pueden administrarse fácilmente con tecnología. La automatización puede ahorrar sus recursos y puede delegarlos a tareas más significativas y estratégicas, que también contribuyen a su crecimiento personal.

Ejemplos de automatización de tareas con software

Sin software, su equipo de recursos humanos dedica mucho tiempo a calcular manualmente la nómina de cada empleado. Esto incluye cálculos complejos de bonificaciones, hacer PF y deducciones de impuestos, cotejar sus días de trabajo y ausencia, etc. Cuando se hace manualmente, esto puede dar lugar a muchos errores de cálculo.

Pero si todo esto se hace con un software de gestión de nómina de recursos humanos, todos estos cálculos se automatizarán y se realizarán absolutamente sin ningún error.

Realidad: el 86 % de los empleados en una encuesta realizada por Smartsheet dicen que la automatización hace que el lugar de trabajo sea más productivo y eficiente.

• Ofrezca un mejor servicio al cliente

Los clientes quieren el mejor servicio de su clase y odian esperarlo. Pero sus empleados no pueden estar disponibles todo el tiempo, especialmente cuando su organización opera en diferentes zonas horarias. Por lo tanto, aquí el software de mensajería o respuesta automática puede facilitarle estar disponible y responder a sus clientes, incluso cuando no esté disponible. Puede asegurar a sus clientes que su consulta ha sido considerada y que se pondrá en contacto con ellos.

Realidad: Gartner estima que los bots propiedad de los clientes generarán automáticamente mil millones de tickets de servicio

• Obtenga una ventaja sobre sus competidores

Una de las principales ventajas del software para pequeñas empresas es ganar eficiencia y vencer a sus competidores. Invertir en una solución de software actualizada le dará una ventaja sobre sus competidores en términos de tecnología y procesos. Entonces, si ofrece un mejor servicio al cliente, sus posibilidades de convertirse en líder del mercado en su dominio son mayores.

Ejemplo de obtener ventaja sobre los competidores a través del software

Su equipo de ventas puede utilizar el software de gestión de relaciones con los clientes para comprender mejor sus clientes potenciales y su comportamiento de compra. Esto ayudará a sus representantes de ventas a redactar un argumento de venta personalizado o una campaña de marketing para convertir prospectos en clientes. Este es uno de esos beneficios del software comercial que puede llevarte por delante de tus competidores y ayudarte a adquirir más clientes en el mercado.

Lectura sugerida: Soluciones de software para la industria de viajes y hotelería | Las 5 mejores soluciones de software de facturación de punto de venta minorista para su empresa

• Gane en eficiencia

Al implementar software, puede acelerar sus procesos comerciales y hacer que sus equipos sean más eficientes y productivos.

Ejemplo de Ganar Eficiencia Usando Software

Mientras incorpora nuevos empleados en su organización, puede usar el software de recursos humanos para informar a otros departamentos, como TI y administración, sobre las nuevas contrataciones. Esto iniciará rápidamente el proceso de configuración de sistemas designados y otras cosas que el administrador debe emitir. Además, ahorrará tiempo a RR. HH., TI, administración y a los nuevos empleados, que podrán comenzar a trabajar de inmediato tan pronto como se unan a la organización.

Realidad: el 80 % de los empleados cree que con la automatización del software pueden ser más eficientes en sus trabajos.

• Expanda y escale su negocio

El software facilita que su empresa se amplíe y amplíe en términos de mano de obra y ubicación. La inversión en software permite a las empresas aumentar su ancho de banda al agregar más miembros, ubicaciones, roles, etc. Esto se vuelve más importante, especialmente cuando las empresas se están moviendo hacia la infraestructura en la nube, escalar en términos de almacenamiento y acceso a los datos se ha vuelto más conveniente.

Ejemplo de cómo escalar su negocio usando software

Por ejemplo, si un punto de venta de una cadena de alimentos está implementando un software de administración de restaurantes, debe buscar un software que les permita agregar más ubicaciones de restaurantes. El software debe ofrecer una visión general de las ventas combinadas, el inventario, los pedidos, etc., de todas las ubicaciones de la cadena alimentaria. Esto ayudará a los dueños de negocios a administrar múltiples ubicaciones de manera eficiente y eventualmente expandirse a más.

Realidad: Según Hosting Tribunal, el 66 % de las empresas ya se ejecutan en un equipo de nube central, y se espera que esta industria alcance los 620 000 millones de USD para 2023.

• Generar informes para la planificación estratégica empresarial

Recordar cada pequeño detalle de su negocio, especialmente lo que sucedió hace unos años, meses o incluso días, no es posible para nadie. Pero el software siempre recuerda todo. Por lo tanto, puede generar instantáneamente informes sobre cualquier parámetro dado, que pueden ayudarlo a tomar decisiones estratégicas comerciales basadas en hechos y números reales.

Ejemplo de generación de informes mediante software

Por ejemplo, si un director ejecutivo desea conocer la tasa de deserción de empleados en la organización, no necesita verificar personalmente con todos los gerentes cuántos empleados han renunciado de su equipo. Más bien, el CEO puede simplemente usar el software de recursos humanos para comprender cuántos empleados han dejado la organización en el último año, de qué equipos y durante qué época del año. La tasa de deserción de empleados proporcionará los números correctos con detalles precisos.

Realidad: el 65% de los encuestados menores de 35 años en una encuesta dicen que usan automatización de software para recopilar datos.

Cotizar

“Un software de recursos humanos nos ha ayudado a mejorar nuestros procesos de incorporación y desvinculación. Ahora los empleados y los equipos de recursos humanos pueden hacer todo dentro del software sin papeleo ni molestias”. Gerente de Recursos Humanos, Techjockey

Conclusión

Existe una gran importancia del software para un negocio, como la automatización, el aumento de la eficiencia, la expansión del negocio y más. Un software asegura que haya una utilización óptima de sus recursos mientras reduce su costo, tiempo y esfuerzos. Por lo tanto, las empresas deben asegurarse de invertir en un software que comprenda sus necesidades, les ayude a crecer y a tomar decisiones comerciales estratégicas.

Categorías relacionadas: Software de gestión de asistencia | Software CRM de ventas | Software de gestión de activos

Preguntas frecuentes

Referencias: Smartsheet y Hosting Tribunal