¿Por qué elegir aplicaciones SaaS? Beneficios del desarrollo de aplicaciones SaaS

Según Statista, uno de los portales de estadísticas de datos de mercado más confiables del mundo, el interés global en los servicios de desarrollo de aplicaciones SaaS va en aumento. Las plataformas SaaS empoderan a las empresas de todo el mundo debido a su rentabilidad, facilidad de uso y escalabilidad. Solo para 2023, se estima que el mercado de SaaS alcanzará los 195 mil millones de dólares estadounidenses.

Un proveedor de software, también conocido como empresa de desarrollo de aplicaciones SaaS, CodeRiders, no pudo superar uno de los temas más virales de la actualidad: el desarrollo de aplicaciones SaaS. Analicemos las preguntas más comunes sobre los servicios de desarrollo de aplicaciones SaaS.

¿Qué es una aplicación SaaS?

¿Alguna vez ha jugado juegos en línea en su teléfono o computadora portátil sin tener que descargar nada? Solo necesita Internet y acceso al sitio web para jugar. Este es un ejemplo típico y práctico de una aplicación SaaS o software como servicio. SaaS es un software basado en web, bajo demanda o alojado. El modelo de entrega en la nube de las aplicaciones SaaS permite a los usuarios acceder a la aplicación desde cualquier dispositivo con conexión a Internet y un navegador web. Los usuarios de la aplicación SaaS no instalan ni mantienen el software en las instalaciones; en cambio, pagan por la aplicación mediante suscripción.

No hay cargos adicionales por mantenimiento y soporte de software, ni costos de administración operativa, ni costos de instalación, actualizaciones, licencias ni costos iniciales de hardware; en cambio, fácil acceso a través del navegador de Internet, métodos de pago flexibles (pago por uso) y modelos. Estos beneficios y la facilidad de uso hacen que las empresas de desarrollo de aplicaciones SaaS sean extremadamente atractivas para las empresas.

¿Qué distingue a una plataforma SaaS de las aplicaciones de software regulares?

Todos estamos familiarizados con las aplicaciones regulares. Estas aplicaciones requieren que los usuarios instalen software en sus computadoras. El proceso regular de instalación de aplicaciones a veces puede volverse inconveniente. Las preocupaciones comunes de los usuarios incluyen:

• Falta de voluntad para sobrecargar su equipo con software adicional,
• Falta de disposición para pagar tarifas adicionales,
• Falta de interés en los servicios de soporte y mantenimiento de software.

Las aplicaciones regulares requieren mantenimiento del servidor, un sistema operativo de hardware y ancho de banda de red. La creación de aplicaciones regulares a veces se convierte en un proceso de desarrollo de software complejo, especialmente si la aplicación tiene múltiples funciones complicadas. El desarrollo regular de aplicaciones también es costoso en comparación con las aplicaciones SaaS. Sin embargo, esto no significa que todas las empresas deban abandonar las aplicaciones regulares y comenzar a usar aplicaciones SaaS en su lugar. La elección entre aplicaciones regulares de código abierto, aplicaciones personalizadas y soluciones SaaS depende de casos específicos.

Estas son las principales diferencias entre las soluciones de software regulares y las aplicaciones SaaS.

Principales características distintivas del software regular y la aplicación SaaS

Personalización: en SaaS, la personalización de la aplicación se limita a las funciones proporcionadas por la empresa de desarrollo de aplicaciones SaaS. El proveedor de SaaS ofrece soluciones basadas en su análisis previo de las necesidades de sus usuarios. Esto hace que las aplicaciones SaaS sean menos flexibles.

Instalación: las aplicaciones SaaS no requieren instalación, lo cual es un favorito absoluto para las empresas que no requieren funciones complejas. Por otro lado, las aplicaciones regulares necesitan instalación, mantenimiento y soporte.

Finanzas: las aplicaciones SaaS son más asequibles en comparación con las aplicaciones regulares. Las aplicaciones SaaS se utilizan por suscripción y ofrecen varios modelos de suscripción según las necesidades comerciales de una empresa.

Arquitectura: al entregar una aplicación SaaS, el proveedor de software aloja la aplicación en un servidor remoto. De esta forma, el proveedor de la aplicación SaaS entrega las funciones de la aplicación a los usuarios finales a través de Internet. La arquitectura de la aplicación SaaS cae en el tipo de arquitectura multiusuario. Esto significa que varios grupos de usuarios de la aplicación (inquilinos) tienen acceso a un sistema de la aplicación. Estos grupos de usuarios comparten la misma base de datos, pero los datos de cada usuario son privados y están protegidos y otros no pueden acceder a ellos. Las aplicaciones de software regulares tienen una arquitectura de inquilino único, lo que significa que cada usuario tiene un servidor, un sistema operativo, un hardware y un sistema de administración de bases de datos (DBMS) diferentes. Ahora, ¿qué solución es mejor? Todo depende de las necesidades comerciales de su empresa.

Consultas e informes: las consultas y los informes pueden durar más en las aplicaciones SaaS, ya que las aplicaciones multiusuario deben escanear toda la base de datos antes de mostrar los resultados. Por otro lado, el acceso a los datos es mucho más rápido y sencillo en el caso de las aplicaciones normales, ya que la propia aplicación es propietaria de los datos y no es necesario que el proveedor de servicios compruebe la cantera antes de mostrar los resultados. Los datos también se reformatean fácilmente en las aplicaciones regulares, a diferencia de las aplicaciones SaaS.

Propiedad de los datos: en las aplicaciones SaaS, los usuarios no tienen derechos de propiedad sobre los datos insertados. El proveedor de servicios (una empresa de desarrollo de aplicaciones SaaS) es el propietario y el control total de la base de datos. Esto a veces puede ser el resultado de controversias entre los usuarios. Por lo tanto, la seguridad de las aplicaciones SaaS siempre es un tema actualizado. Por otro lado, las aplicaciones normales tienen propiedad total sobre toda la base de datos y los usuarios pueden acceder a ella sin ningún problema.

Usabilidad: las aplicaciones SaaS son flexibles y escalables cuando se agregan nuevos usuarios a través de actualizaciones simples y licencias asequibles. Por otro lado, las aplicaciones regulares tienen un límite de usuarios, y si la empresa quiere agregar nuevos usuarios, es posible que deba comprar licencias más costosas.

Seguridad: cuando se trata de seguridad, es difícil elegir cuál es más estable, ya que cualquier producto puede estar en riesgo de ataques cibernéticos o piratas informáticos. Por ejemplo, la arquitectura multiinquilino de las aplicaciones SaaS puede ser riesgosa en términos de seguridad. Por otro lado, las aplicaciones normales tienen su propio sistema operativo, DBMS y servidor, que también pueden ser de fácil acceso para los piratas informáticos.

Beneficios de usar o crear aplicaciones SaaS

Flexibilidad en el desarrollo e implementación de su aplicación SaaS

Al igual que las aplicaciones móviles y web normales, las aplicaciones SaaS también requieren actualizaciones y actualizaciones constantes. Su trabajo no termina una vez que lanza su aplicación SaaS. Las empresas de desarrollo de aplicaciones SaaS, al igual que otros proveedores de productos tecnológicos, exploran constantemente su público objetivo. Para las aplicaciones SaaS, el seguimiento del rendimiento y los comentarios de los usuarios finales es igualmente importante.

Ingresos monetarios estables

Dado que las aplicaciones SaaS son soluciones basadas en suscripción, el software como proveedor de servicios o el propietario de la aplicación SaaS siempre tendrá ingresos regulares. Los ingresos del propietario del producto se obtienen de las cuotas de suscripción de clientes leales y recién llegados. Si la aplicación SaaS se vuelve viral y reporta buenos resultados, la empresa de desarrollo de software puede ir más allá expandiendo sus soluciones y reinvirtiendo.

Mayor base de clientes

Como hemos hablado anteriormente, las aplicaciones SaaS son mucho más asequibles y están disponibles para varios tipos de negocios y empresas. Por lo tanto, es más fácil reunir una gran base de clientes si el proveedor de servicios lleva a cabo una estrategia iterativa de marketing y ventas.

Categorías y ejemplos de aplicaciones SaaS

Las aplicaciones SaaS están disponibles en una variedad de categorías. Las categorías de aplicaciones SaaS más solicitadas y populares incluyen:

Marketing: las aplicaciones SaaS para marketing ayudan a las empresas a planificar, automatizar, rastrear y medir campañas de marketing, como marketing por correo electrónico, optimización de motores de búsqueda, marketing en redes sociales, marketing de contenido y generación de prospectos. Los ejemplos más utilizados son HubSpot, MailChimp, Google Analytics y Google Search Console.

Comunicación y colaboración: las aplicaciones SaaS aceleran y facilitan la comunicación comercial entre las empresas y sus socios. Algunas de las aplicaciones de comunicación SaaS más importantes incluyen videoconferencias, uso compartido de documentos y herramientas de gestión de proyectos. Los ejemplos más comunes incluyen herramientas de Atlassian como Jira (una herramienta de gestión de proyectos utilizada principalmente para el desarrollo de software Agile), Trello, Confluence, Bamboo y Crowd. Otras soluciones SaaS de comunicación y colaboración populares incluyen Slack, Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, Discord y Skype.

Gestión de las relaciones con los clientes (CRM): los sistemas CRM SaaS son herramientas asequibles para realizar un seguimiento de la satisfacción del cliente, gestionar las relaciones con los clientes y proporcionar servicios de soporte. Las empresas suelen utilizar las herramientas Salesforce, HubSpot, Zoho CRM e Insightly CRM SaaS.

Finanzas y contabilidad: las aplicaciones de contabilidad y finanzas de SaaS ayudan a las empresas a administrar sus gastos, rastrear y crear facturas, organizar pagos de impuestos y llevar la contabilidad a través de Internet mediante suscripción sin instalar aplicaciones de finanzas ni pagar tarifas de mantenimiento y servidores. Algunos ejemplos de aplicaciones SaaS de finanzas incluyen QuickBooks, Xero, FreshBooks y NetSuite.

Entretenimiento: la industria del entretenimiento también ha experimentado un aumento en las aplicaciones y herramientas SaaS que se adaptan a varios aspectos de la industria. Las soluciones SaaS de entretenimiento más famosas incluyen Netflix, Spotify, Twitch, StageIt y más.

Business Intelligence (BI): las aplicaciones BI SaaS proporcionan análisis de datos, gráficos e ilustraciones del progreso comercial, el retorno de las inversiones y los resultados de KPI para ayudar a tomar mejores decisiones comerciales. Las siguientes herramientas de BI SaaS ayudan a las empresas a recopilar y analizar datos: Tableau, Power BI, Domo y Looker.

Recursos humanos (HR): los procesos de contratación pueden parecer simples a primera vista; sin embargo, eso no es completamente exacto. Los procesos de recursos humanos requieren un examen cuidadoso de los valores y visiones de una empresa específica antes de agregar nuevos miembros al equipo. Contratar empresas de reclutamiento para encontrar a los candidatos perfectos para su negocio es costoso. Encontrar empresas de subcontratación de software para crear software de recursos humanos personalizado para las necesidades de su negocio es una buena práctica, pero requiere inversiones. Las soluciones de recursos humanos de SaaS ayudan a automatizar los procesos de recursos humanos y ahorran tiempo y dinero sin grandes inversiones. Las herramientas de recursos humanos de SaaS cubren los procesos de reclutamiento, incorporación, análisis del desempeño de los empleados y nómina. Bamboo, Zenefits, Paychex, Workday y Gusto son algunas de las herramientas SaaS de recursos humanos más utilizadas.

Educación y e-learning: las herramientas de e-learning SaaS facilitan y mejoran los procesos de aprendizaje en línea. Los sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) SaaS, los sistemas de información de estudiantes (SIS) y las plataformas de aprendizaje en línea hacen que la educación sea accesible para cualquier persona interesada. Blackboard, Moodle, Adobe Captivate y Articulate 360 ​​se encuentran entre las herramientas SaaS de aprendizaje electrónico más populares en todo el mundo.

Atención médica: algunas de las soluciones de atención médica SaaS más populares incluyen sistemas de registros médicos electrónicos (EHR), gestión de consultas y plataformas de telemedicina que ayudan a las instituciones relacionadas con la salud a mejorar la gestión de la atención médica. Practice Fusion, Salesforce Health Cloud, Kareo y WebPT tienen soluciones MedTech SaaS ampliamente utilizadas entre las instituciones de atención médica.

Seguridad: las aplicaciones SaaS también son comunes entre las soluciones de seguridad. Las aplicaciones de seguridad SaaS ayudan a las empresas a proteger sus datos y sistemas en línea. Algunas de las soluciones SaaS de seguridad más comunes incluyen software antivirus, firewalls y plataformas de inteligencia de amenazas. Las empresas suelen utilizar las soluciones SaaS de seguridad de Cisco Umbrella, Cloudflare y Okta para proteger los datos.

Herramientas de diseño y colaboración: las herramientas de diseño y colaboración basadas en la nube (en otras palabras, diseñar soluciones SaaS) ayudan a los diseñadores, desarrolladores de software y equipos a crear, crear prototipos y colaborar en archivos de diseño en tiempo real. Algunas de las herramientas SaaS de diseño y colaboración más comunes incluyen Figma, Adobe Creative Cloud, Sketch e InVision. Adobe Creative Cloud es una alternativa SaaS a las licencias de software clásicas, creada inicialmente como Adobe Photoshop.

Agregar nuevos complementos a estas aplicaciones SaaS ya existentes también es una práctica común entre las empresas. Por ejemplo, recientemente, CodeRiders trabajó con una empresa italiana y los ayudó a crear un complemento de Figma que facilita significativamente el trabajo de los diseñadores de UI/UX o cualquier persona que use Figma.

Un equipo típico de desarrollo de aplicaciones SaaS

Un equipo clásico de empresas de desarrollo de aplicaciones SaaS suele incluir a los siguientes profesionales:

Analista de negocios: Persona que apoya la mejora continua en la tecnología y los procesos del producto, identifica a los stakeholders del proyecto y construye el mejor plan de comunicación posible para cada uno. El BA define los objetivos y requisitos del proyecto, actúa como puente entre el cliente y el equipo de desarrollo de software, y crea y prepara casos de uso y especificaciones funcionales. También estructura los procesos comerciales, trabaja en la documentación de las reglas comerciales, inspecciona el mercado y se asegura de que el equipo tenga un modelo comercial exitoso.

Gerente de proyecto: el PM es responsable de la entrega y el progreso sin problemas y a tiempo del producto. El PM planifica el proceso de desarrollo, asigna tareas, realiza un seguimiento del trabajo del equipo técnico y garantiza que los requisitos del producto se alineen con los resultados reales de implementación y desarrollo de software.

El equipo de desarrollo de software (desarrolladores back-end, desarrolladores front-end, desarrolladores full-stack y desarrolladores de aplicaciones móviles):

Los desarrolladores back-end trabajan en el lado del servidor del producto. Aseguran que todas las características y funciones del producto se implementen correctamente y estén alineadas con la base de datos.

Los desarrolladores front-end trabajan en el lado del cliente del producto. Aseguran una interacción exitosa entre los usuarios y el producto. Los desarrolladores full-stack son responsables de ambos, mientras que los desarrolladores de aplicaciones móviles construyen la versión móvil del producto o aplicación.

Diseñadores de UI/UX: los diseñadores de UI/UX diseñan e implementan la interfaz de usuario y garantizan una experiencia de usuario positiva. Los diseñadores de UI/UX son responsables de las aplicaciones convenientes, fáciles de usar y agradables a la vista.

Ingeniero o evaluador de control de calidad: los especialistas o evaluadores de control de calidad verifican el producto y se aseguran de que esté libre de errores y defectos.

CodeRiders ha estado brindando servicios de desarrollo de aplicaciones SaaS desde su creación. Junto con otros servicios como desarrollo y diseño web, desarrollo de software personalizado, subcontratación de software, outstaffing y desarrollo de aplicaciones móviles, CodeRiders también es una reconocida empresa de desarrollo de aplicaciones SaaS. Tenemos clientes satisfechos de todos los continentes y múltiples industrias. Nuestros desarrolladores de software experimentados son lo suficientemente flexibles como para cambiar a varios modelos de compromiso de subcontratación de software, desde el desarrollo de software Agile hasta Waterfall. También están bien preparados para trabajar como desarrolladores de software dedicados e individuales y dentro de equipos.

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