Por qué las reseñas de DealerRater son importantes para su negocio automotriz

Como empresa de la industria automotriz, las reseñas son esenciales para su reputación en línea. Si bien es posible que ya esté recibiendo reseñas en sitios importantes como Google, es posible que le falten reseñas en sitios relacionados con la industria, como DealerRater. Nuestro estudio reciente de reseñas en línea en 2021 encontró que DealerRater era el siguiente sitio de reseñas más importante en la industria automotriz, y constituía la mayoría de las reseñas recopiladas en sitios de nicho en la industria.

Este artículo analizará directamente a DealerRater como un sitio de revisión principal en el que absolutamente debe intentar obtener más revisiones para mantenerse a la vanguardia. Examinaremos las mejores funciones del sitio y cómo puede usarlas para su beneficio en 2022.

¿Qué es DealerRater?

Entonces, ¿qué es DealerRater y qué necesita saber antes de obtener más reseñas en su sitio? DealerRater es un sitio de revisión que se especializa en concesionarios de automóviles. Como uno de los sitios de reseñas más populares de la industria, cuentan con una exposición de consumidores de 34 millones por mes con alrededor de 7 millones de reseñas de consumidores entre 2002 y 2022. No hace falta decir que la cantidad de exposición y reseñas que obtienen como calificador de concesionarios los convierte en un recurso valioso para su negocio automotriz.

Como mencionamos antes, Google tiende a obtener la gran mayoría de las reseñas, pero DealerRater aún representa una parte significativa de las reseñas en la industria automotriz. En nuestro estado de revisiones en línea de 2022, encontramos que DealerRater representó el 3% de todas las revisiones en línea en la industria automotriz; este no es un número insignificante.

Eso representa aproximadamente el 10% de todas las reseñas en línea en la industria automotriz de sitios especializados como Carwise, Cars.com, Edmunds, etc. Esta es la razón por la cual las reseñas de DealerRater son increíblemente importantes si tiene una empresa en la industria automotriz.

¿Cómo funciona DealerRater?

DealerRater es uno de los sitios de revisión de mayor reputación en la industria automotriz debido a la forma en que opera. Todas las revisiones de DealerRater se verifican dos veces para verificar su autenticidad, una vez por su sistema automatizado y luego una vez más por una persona real.

Para usar las reseñas de DealerRater, simplemente tiene que reclamar su concesionario en su sitio e ingresar su información para su aprobación. Una vez que haya creado un perfil en DealerRater, puede elegir un paquete que lo ayude a obtener más reseñas y administrar las reseñas que recibe a través de una serie de características exclusivas.

¿Qué diferencia a DealerRater de otros sitios?

Hay varios sitios de revisión de automóviles a los que acuden los compradores de automóviles cuando buscan concesionarios confiables o marcas y modelos específicos como CarGurus, Cars.com y otros. DealerRater se destaca claramente como un sitio que realmente brinda a los compradores de automóviles lo que están buscando: reseñas auténticas de los clientes que los ayudan a tomar una decisión informada. Obtener reseñas en un sitio autorizado de calificación de concesionarios de automóviles puede ayudarlo incluso más que anunciarse en otros sitios web.

Un beneficio significativo de DealerRater está en sus membresías certificadas por distribuidores. Si bien no tiene que pagar para obtener reseñas en DealerRater, un concesionario certificado es una insignia de honor para la satisfacción del cliente que otros concesionarios pueden no tener. También proporciona más funciones para administrar su reputación en línea con solicitudes de revisión, capacidad de respuesta al cliente, destacando a los mejores empleados y más.

La membresía de DealerRater también le brinda la oportunidad de ganar el premio 'Distribuidor del año', lo que lo ayuda a destacarse entre la competencia.

Cómo empezar con DealerRater

Para comenzar con DealerRater, solo tiene que seguir unos sencillos pasos:

1. En su página de inicio, haga clic en el enlace cerca de la parte inferior de la página que dice "Reclame su concesionario ahora"
2. Ingrese el nombre de su concesionario en la ventana emergente y haga clic en la opción de autocompletar cuando vea que se muestra su concesionario
3. Ingrese toda su información de contacto más actualizada, incluidos su nombre y apellido, cargo y dirección de correo electrónico.
4. Haga clic en "Reclamar este concesionario" para enviar una solicitud
5. Una vez enviado, debería recibir una notificación de que su solicitud ha sido procesada en aproximadamente dos días hábiles y habrá reclamado su concesión en DealerRater.

Cómo obtener más reseñas en DealerRater

Según el paquete que elija, DealerRater tiene muchas opciones para ayudarlo a obtener más reseñas. Estas son algunas de las mejores maneras de obtener más reseñas a través de DealerRater:

Crear un perfil detallado

DealerRater le ofrece oportunidades para que brinde detalles sobre su negocio que sus clientes no obtendrán de Google. Por ejemplo, puede brindar información sobre sus mejores empleados, su experiencia en el concesionario, especialidades y capacitación, qué idiomas ofrece y más. Por lo tanto, cuantos más detalles pueda incluir en su perfil, más probabilidades tendrá de conectarse con sus clientes y lograr que dejen una excelente reseña.

Aproveche las funciones pagas de DealerRater

Según el paquete que elija, es posible que pueda usar varias funciones diferentes que ofrece DealerRater para ayudarlo a obtener más reseñas. Por ejemplo, si tiene una cuenta de conexiones de DealerRater, podrá solicitar revisiones utilizando una función llamada LotShot. Si tiene una cuenta de Connections Plus, puede automatizar esas solicitudes de revisión para facilitar aún más la adquisición de reseñas.

Responde a las reseñas que recibes

No importa dónde dejen sus reseñas, los clientes quieren saber que te preocupas por ellos y sus comentarios. DealerRater le permite dos semanas para responder a las revisiones utilizando su función Resolution Advantage. Incluso puede elegir una respuesta pública o privada. Responder a las reseñas indica a otros clientes que te preocupas lo suficiente como para responder y los alentará a dejar su propia reseña.

Pida a sus clientes actuales que dejen comentarios en DealerRater

A pesar de que sus clientes pueden dejarle una crítica entusiasta, es posible que solo recurran al recurso de reserva: Google. Si desea capitalizar directamente los beneficios de su perfil de DealerRater, podría estar en su mejor interés pedir a algunos de sus clientes que dejen sus comentarios directamente en DealerRater. Puede hacer esto aún más fácil colocando un enlace a su perfil de DealerRater en su sitio con un CTA para hacer clic y dejar una revisión o preguntar a los clientes directamente a través de un correo electrónico de solicitud de revisión o SMS que apunte a su perfil de DealerRater.

¿Quiere más información sobre la industria automotriz? Te tenemos cubierto.

DealerRater es un sitio increíblemente valioso para su negocio en la industria automotriz, pero hay mucha otra información que necesita saber sobre las últimas tendencias de revisión en línea en su industria. Birdeye se especializa en reseñas que ayudan a las empresas a obtener, monitorear y administrar las reseñas de los clientes en DealerRater y más de 250 sitios más.

Nuestro estado de las revisiones en línea de 2022 encontró que la industria automotriz fue una de las industrias más afectadas por las revisiones en 2021. Si desea ver los detalles completos de nuestra inmersión profunda en las revisiones en línea durante el último año, haga clic en el banner a continuación para descargar el informe completo de forma gratuita.