Por qué las empresas deben tomarse en serio a los trabajadores temporales para ser competitivos
Publicado: 2021-03-28Las empresas de hoy en día han comenzado a reconocer a los trabajadores temporales como una forma de llegar al mercado más rápido, aumentar las capacidades de cumplimiento rápidamente, lo que les permite ser más ágiles.
Migrar al modelo gig es fácil, pero se requieren ajustes constantes para garantizar que los trabajadores tengan un ingreso estable y saludable, sin los cuales el modelo gig está destinado a colapsar.
La economía de los conciertos tiene el potencial de superar la escasez de mano de obra calificada en la India si puede mejorar y volver a capacitar las capacidades de los trabajadores en todas las plataformas de conciertos.
El Presupuesto de la Unión 2020-21 reconoció formalmente la economía de conciertos, agregando combustible para aviones a un fuego que ha estado ardiendo de manera constante desde hace un tiempo. El rápido crecimiento de este sector es un testimonio del potencial pionero del trabajador indio.
Como todas las grandes revoluciones, la ahora poderosa economía de la India tiene un comienzo modesto. Las empresas utilizaron principalmente a los trabajadores autónomos y por encargo para ocupar puestos temporales, realizar tareas prescindibles y reducir costos. Pero las empresas de hoy en día han comenzado a reconocer a los trabajadores temporales por lo que realmente son: una forma de llegar al mercado más rápido, aumentar las capacidades de cumplimiento rápidamente con la demanda de los clientes, ser más ágiles y reducir los riesgos comerciales.
Oportunidades virtualmente ilimitadas
India tiene una población en edad laboral de más de 500 millones, la más grande del mundo. Si bien en el pasado la mayoría de los trabajadores autónomos han sido trabajadores de cuello blanco, la oportunidad sin explotar radica en presentar el modelo de trabajos temporales a los 300 millones de trabajadores de cuello azul y gris de la India.
El modelo gig permite a las empresas aumentar el rendimiento mientras se mantienen esbeltas. Las plataformas gig creadas específicamente para el contexto B2B2C deben surgir y potenciar a las empresas en industrias como el comercio electrónico, BFSI, venta minorista, hospitalidad, fabricación, seguros, atención médica, industrias que aún no han experimentado todo el poder de gig.
En la década de 1990, cuando la industria del software hizo un cambio de 'en las instalaciones' a 'Software como servicio', la reacción en cadena de la innovación fue un cambio de juego. Los modelos de precios evolucionaron, las ideas sobre la propiedad del software cambiaron y el tamaño de un disco duro dejó de importar. A medida que se democratizó la transformación digital, creció la tasa de innovación y la facilidad de los negocios.
Ahora nos encontramos en la cúspide de otro cambio de paradigma. Un cambio de un modelo de empleo a tiempo completo a un modelo de compromiso basado en tareas. Este cambio cambiará la forma en que vemos la fuerza laboral, la forma en que vemos los salarios y los modelos de pago. El tamaño de una empresa comenzará a medirse menos por la fortaleza de su base de empleados y más por su rendimiento y productividad. Con cada interrupción, habrá oportunidades para que los innovadores ayuden a las empresas en la transición y para que las propias empresas cambien el status quo y se adelanten a la competencia.
Recomendado para ti:
Cómo se configura el marco de agregación de cuentas de RBI para transformar Fintech en India
Los emprendedores no pueden crear startups sostenibles y escalables a través de 'Jugaad': Cit...
Cómo Metaverse transformará la industria automotriz india
¿Qué significa la disposición contra la especulación para las nuevas empresas indias?
Cómo las empresas emergentes de Edtech están ayudando a la fuerza laboral de la India a mejorar y prepararse para el futuro...
Acciones tecnológicas de la nueva era esta semana: los problemas de Zomato continúan, EaseMyTrip publica...
Un formidable conjunto de desafíos
Migrar al modelo gig es una transformación organizacional. Se deberán realizar cambios en la forma en que se evalúan, incorporan, capacitan y gestionan las nuevas contrataciones. Los sistemas existentes de tiempo y asistencia, previsión, programación, productividad de los empleados y seguimiento laboral deberán evolucionar para trabajar con empleados temporales. A nivel internacional, los empresarios ya han comenzado a capitalizar la oportunidad. Este es un gran desafío, pero también una oportunidad para que surjan nuevos modelos de servicio. Shyftplan en Alemania ayuda a las empresas a automatizar la planificación y asignación de turnos. Legion, una solución de gestión de personal impulsada por IA en EE. UU., ayuda a las empresas a pronosticar y optimizar sus necesidades de personal. Coople, en Suiza, ayuda a las empresas a contratar trabajadores de cuello azul y gris y automatizar su gestión en todas las tareas. En India, también, hay una serie de plataformas que ayudan a las empresas a encontrar trabajadores temporales a escala y automatizar todo el ciclo de vida de los empleados temporales. En los próximos tiempos, las plataformas de conciertos deberán asumir una mayor propiedad de los resultados y procesos.
La dotación de personal bajo demanda significa crear una combinación perfecta entre el trabajo y el trabajador en el menor período de tiempo posible. Hacer coincidir de manera inteligente a los trabajadores temporales con los trabajos requiere la aplicación de tecnologías emergentes como la IA, junto con un análisis exhaustivo del conocimiento, las habilidades y las competencias de cada trabajador. Los innovadores se enfrentan al desafío de crear una especie de 'pasaporte de habilidades' , que ayude a asignar fácil y rápidamente a los trabajadores a una tarea y permita transferencias rápidas entre trabajos. Si bien empresas como TurboHire en India y Pymetrics en EE. UU. han dado grandes pasos al aprovechar la IA para mejorar la contratación de empleados permanentes, la IA en la dotación de personal por encargo todavía está esperando una innovación significativa.
Desde la perspectiva de los trabajadores, se necesitan múltiples innovaciones en el ámbito de los conciertos. Por un lado, si el trabajador del concierto no puede obtener un ingreso estable y saludable, la economía del concierto colapsará. Además, simplemente agregar la fuerza de trabajo existente y ayudarlos a encontrar más trabajo no es una solución completa. Omite a los desempleados y subempleados de la India, un vasto sector de personas que pueden liberar todo el potencial de la economía informal. La creciente brecha de habilidades de la India ya ve que la demanda de trabajadores supera con creces la oferta. Si bien el 90% de los trabajos son de naturaleza calificada, menos del 2% de la fuerza laboral ha recibido capacitación técnica formal y menos del 6% ha recibido capacitación informal. Cerrar esta brecha entre la oferta y la demanda mediante la creación de capacidades de mejora y actualización de las habilidades en plataformas de conciertos es un área de oportunidad masiva para los empresarios. Esto podría permitir que los trabajadores amplíen sus habilidades, satisfagan la demanda de la industria, obtengan más trabajos y aumenten su potencial de ingresos.
El escenario está listo
Hace una década, este tipo de cambio de paradigma no sería posible. Pero hoy, con los rápidos avances en IA, el análisis de big data y la penetración de la tecnología, el escenario no podría estar más preparado. Las luces de la oportunidad son brillantes. La cámara está enfocada en el cambio. Todo lo que queda ahora es que las empresas adopten este nuevo modelo de trabajo: tomar medidas.
El Dr. Gayathri Vasudevan es el presidente de LabourNet Services