Por qué funciona la sana competencia entre los empleados
Publicado: 2018-01-23Una competencia saludable saca a la luz la creatividad, la innovación y el compañerismo de las personas
Uno de mis recuerdos favoritos de la infancia es la tradición nacional centenaria de la guerra de colores en el campamento. Me encantó la intensidad de esta semana de juegos, concursos y eventos, así como las lecciones de vida que impartió. Celebramos cuando ganamos y lloramos cuando perdemos, pero aprendimos a competir y respetarnos al mismo tiempo.
Ahora estamos saliendo de una generación de crianza que le dio una mala reputación a la competencia e ignoró los beneficios psicológicos que se pueden obtener al aprender a ganar y perder. Y esa no es solo mi propia experiencia: se ha dicho que la competencia efectivamente saca a relucir la creatividad, la innovación y el compañerismo de las personas.
Construyendo un instinto asesino entre amigos
En mi empresa, nos esforzamos por infundir la competencia al estilo de la guerra de colores en el lugar de trabajo y hemos descubierto que no solo mejora nuestra cultura, sino que también eleva nuestro desempeño como equipo. Desde búsquedas del tesoro con acertijos hasta desafíos al estilo de "Amazing Race", nuestro enfoque en la competencia saludable ha valido la pena: Acceleration Partners ocupó el puesto número 4 en la lista de Fortune de 2016 de los 10 mejores lugares para trabajar dentro de nuestra industria.
Para promover la innovación colaborativa y la confianza entre los equipos, debe apreciar el proceso competitivo más que el resultado final. La competencia existe en la vida y los negocios; no puedes ignorarlo. Alguien por ahí quiere a sus empleados, sus clientes, su mentalidad de marketing y más. Si estás contento con estar en segundo o tercer lugar, ahí es donde terminarás.
Si desea ser líder en el mercado, debe comprender estas tres verdades sobre el fomento de la competencia:
La competencia puede ser algo bueno.
Cuando los miembros del equipo trabajan juntos hacia una meta compartida, se empujan unos a otros para ser más creativos, productivos y motivados. Incluso cuando un equipo pierde, sus miembros mantienen ese sentimiento de buena voluntad.
En nuestra reunión anual en Boston el año pasado, llevamos a cabo una competencia de "Gran carrera" basada en pistas específicas de Boston. Un equipo tenía las probabilidades en su contra: ni una sola persona del equipo era de (o estaba familiarizada con) la ciudad. No fue una sorpresa que el equipo terminara en último lugar, pero eso no desanimó a sus miembros.
No se enojaron ni dejaron que su pérdida amargara la experiencia. En su lugar, trabajaron juntos y aprendieron lo que podrían haber hecho para superar su desventaja, desarrollando resiliencia y determinación, y algunas nuevas amistades. ¡Al final, todos estuvimos de acuerdo en que este equipo se divirtió más que cualquier otro!
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Cómo compites por los asuntos.
Cuando la competencia es reñida, las investigaciones muestran que aquellos que compiten por miedo a perder a menudo se vuelven negativos. En lugar de aprender de la experiencia, algunas empresas podrían demostrar esto actuando como malos perdedores cuando pierden una oferta, hablando mal de los competidores o poniendo excusas por las que no obtuvieron el trabajo. No seas esa compañía.
Los fracasos, después de todo, pueden ser valiosas oportunidades de aprendizaje. Y cuanto más aprendes, mejor te vuelves.
El marketing de resultados es una industria muy competitiva. No ganamos todas las oportunidades de clientes que nos gustaría, pero competimos respetuosamente, y nos ha recompensado con creces. Muchas veces, los clientes que inicialmente nos abandonaron se han acercado más adelante para trabajar con nosotros. Debido a que no mostramos resentimientos cuando no somos seleccionados inicialmente, mantenemos la puerta abierta para una relación futura.
¿Cómo logramos mantener esta mentalidad? Nuestra versión de la “guerra de colores” nos ha ayudado a abrazar y apreciar la competencia sana. Al crear equipos aleatorios que compiten durante un breve período de tiempo y luego regresar a nuestros grupos normales, nos aseguramos de que todos entiendan que la forma en que tratas a las personas durante el concurso es importante. El hecho de que alguien esté en otro equipo un día no significa que no pueda estar en el tuyo al día siguiente.
La colaboración interna y externa es esencial.
La colaboración y la competencia no son mutuamente excluyentes. Para competir efectivamente, debe colaborar. Muchos individuos altamente talentosos dentro de nuestra empresa no serían tan efectivos si no trabajaran juntos como un equipo. Se trata de aprovechar las habilidades y capacidades de cada persona y no esperar que una persona lleve toda la carga o tenga todas las respuestas.
Esta idea también se aplica externamente: las empresas más exitosas son aquellas que amplían y fortalecen las asociaciones, lo que da como resultado una innovación ágil y una resolución estratégica de problemas. Hemos visto este concepto en el trabajo en mi empresa. Si bien algunas empresas de nuestra industria pueden vernos como competidores, sabemos que cuando colaboramos y compartimos nuestra experiencia como socios, podemos ayudarnos mutuamente a resolver algunos de los mayores desafíos de la industria.
Termine fuerte, sin importar los resultados
Incluso si sabe que no va a “ganar”, hay un valor real en ver a la competencia y mostrar resiliencia. Por ejemplo, en una competencia de acertijos realizada en nuestra reunión anual, solo un equipo podía ganar. Incluso después de que se corriera la voz de que ya teníamos un ganador, los equipos restantes continuaron trabajando juntos para completar la actividad.
No renunciaron solo porque sabían que no ganarían; todos querían verlo y resolver el problema por sí mismos. Cuando los equipos se liberan de la presión de ganar o perder, comienzan a sentirse libres para alcanzar (y enfocarse en) las alturas de desempeño personal. A todas las startups les vendría bien un poco más de esa iniciativa dentro de sus equipos.
Los empresarios deben recordar a sus empleados lo agradables que son los desafíos de una competencia sana y enseñarles a aprovechar las oportunidades que les brinda para alcanzar su máximo potencial. Pretender que no hay ganadores y perdedores no ayuda a nadie; de hecho, a menudo crea una situación de desilusión. Es hora de volver a abrazar la competencia porque, ya sea que estemos ganando o perdiendo, siempre estamos aprendiendo.
En asociación con Citi, el Young Entrepreneur Council (YEC) lanzó recientemente BusinessCollective, un programa de tutoría virtual gratuito que ayuda a millones de empresarios a iniciar y hacer crecer negocios.