Por qué los líderes de recursos humanos deben aprovechar la tecnología para que la India vuelva a trabajar
Publicado: 2020-10-04A medida que la fuerza de trabajo remota comienza a regresar a la oficina, los profesionales de recursos humanos deben aprender a adoptar la tecnología ahora más que nunca.
Una hoja de ruta de 30-60-90 días para esta 'nueva normalidad' es esencial para un regreso gradual
Si bien trabajar desde casa (WFH, por sus siglas en inglés) continúa siendo parte de la nueva normalidad, muchas empresas están pronunciando que WFH se convierta en una práctica estándar para el 75 % de su personal para 2025.
A medida que India sale del confinamiento y las oficinas vuelven a abrir, las organizaciones se enfrentan a un conjunto único de tareas, incluido el replanteamiento de las ofertas y las prácticas de seguridad para el personal que regresa al trabajo. Aunque el gobierno ha permitido que las oficinas alojen a un tercio de la fuerza laboral, las empresas aún desconfían de recuperar el 33% de la fuerza laboral. Aquí es donde Recursos Humanos (RR. HH.) interviene para crear y liderar experiencias perfectas para los empleados de "regreso al trabajo".
A medida que la fuerza de trabajo remota comienza a regresar a la oficina, los profesionales de recursos humanos deben aprender a adoptar la tecnología ahora más que nunca. Desde abordar los procesos diarios hasta la comunicación oportuna con los empleados y la creación de nuevas soluciones para mejorar la experiencia general de los empleados, la tecnología crea una gran oportunidad para casi todas las funciones de recursos humanos.
Además, una única plataforma tecnológica que ofrezca aplicaciones, herramientas y paneles que brinden información en tiempo real sobre las métricas, incluido el bienestar de los empleados, la disponibilidad de la fuerza laboral, el estado de los turnos de los empleados, etc., puede ser fundamental para un reinicio exitoso.
Es esencial que las empresas reabran sus lugares de trabajo rápidamente, y la tecnología tiene una forma estratégica de ayudar a los propietarios y gerentes de negocios a tomar decisiones basadas en datos que pueden ayudar a mantener seguro todo el ecosistema de empleados, socios y clientes durante el Covid-19 y más allá.
Aquí hay 3 consejos sobre cómo Recursos Humanos puede ayudar a las organizaciones a aprovechar la tecnología para volver al trabajo.
Aproximación 30-60-90
Una hoja de ruta de 30-60-90 días para esta 'nueva normalidad' es esencial para un regreso gradual. En primer lugar, debemos identificar cómo se sienten los empleados acerca de regresar al lugar de trabajo y que las prioridades para los próximos días se puedan trazar en consecuencia. Por ejemplo, se deben implementar precauciones para comprender la importancia de qué grupos dentro de la fuerza laboral deben regresar, cómo garantizar la seguridad de los empleados en el espacio de trabajo y qué medidas deben considerarse para una respuesta de emergencia si hay un brote dentro de los empleados. racimos
Como parte de la siguiente fase, las políticas de recursos humanos relacionadas con la salud y la seguridad de los empleados deben revisarse en los primeros 30 días. Durante una crisis, la comunicación es clave para garantizar que los empleados cumplan con todos los protocolos de salud. Siempre que no haya brotes relacionados con el Covid-19 en los próximos 60 días, el enfoque debería cambiar gradualmente hacia el aumento de la fuerza laboral en el lugar de trabajo físico: la colaboración con los jefes de operaciones en diferentes unidades u oficinas es esencial para trazar la próxima fase de retorno y definir prioridades. .
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Una vez que nos acercamos a la marca de los 90 días, es crucial recopilar comentarios críticos de las partes interesadas para evaluar el enfoque y comprender su implicación en toda la fuerza laboral.
El plan de 30-60-90 días debe centrarse en la seguridad de los empleados, la gestión de crisis, la asignación estratégica de turnos, la planificación de la continuidad del negocio y la capacitación del talento. Estas decisiones estratégicas deben basarse en datos y deben aprovechar la tecnología al principio del proceso para ayudar a optimizar el proceso.
Aprovechar la tecnología para garantizar la seguridad de los empleados
Dado el escenario actual, invertir en tecnologías esenciales para el regreso al trabajo que sean efectivas y fáciles de implementar podría ofrecer una gama de herramientas diseñadas para ayudar a las empresas a reabrir el lugar de trabajo rápidamente, al tiempo que ayuda a mantener a los empleados, clientes, socios y comunidades seguros e informados. .
Los líderes de recursos humanos deben trabajar en estrecha colaboración con los jefes operativos y las funciones de TI para administrar de manera eficiente los turnos y evaluar las decisiones tácticas y estratégicas en torno a la fuerza laboral. Un centro de comando brinda al equipo de liderazgo una vista consolidada y en tiempo real de la demografía de la fuerza laboral, el bienestar de los empleados, la ubicación de los empleados, la ubicación de las instalaciones, los puntos críticos y las zonas de contención alrededor del lugar de trabajo y la comunidad laboral, y la preparación para la respuesta ante emergencias.
Las soluciones como Work.com permiten a las organizaciones gestionar la logística del regreso al trabajo al mismo tiempo que priorizan la salud y la seguridad de los empleados y visitantes.
Construir resiliencia en el modelo de negocio
Como la mayoría de las empresas hicieron la transición al trabajo remoto casi de la noche a la mañana, muchos empleados se quedaron con la necesidad de mejorar sus habilidades para tener éxito en un mundo totalmente digital. El interés continuo y creciente en el aprendizaje en línea desde COVID-19 es una indicación de que las empresas deben priorizar el desarrollo de la fuerza laboral. Según una nueva investigación de Salesforce, el 77 % de los encuestados en India dice que el desarrollo de la fuerza laboral debería ser una alta prioridad para las empresas, y el 83 % está más interesado en el aprendizaje en línea desde Covid, que es un 35 % más que el promedio mundial.
Si bien trabajar desde casa (WFH, por sus siglas en inglés) continúa siendo parte de la nueva normalidad, muchas empresas están pronunciando que WFH se convierta en una práctica estándar para el 75 % de su personal para 2025. A medida que las organizaciones comienzan a navegar por esta nueva normalidad, es necesario buscar formas en el que RR.HH. puede generar resiliencia en el modelo de negocio de la empresa.
Por ejemplo, evaluar los conjuntos de habilidades y competencias del personal para trazar una iniciativa de actualización/mejora de habilidades para crear experiencia interfuncional. Esto puede ayudar a abordar de manera proactiva problemas como la escasez de recursos laborales debido a la crisis de COVID-19. Trailhead, es una plataforma de aprendizaje en línea gratuita, diseñada para capacitar a cualquier persona, de cualquier condición social, para que adquiera habilidades para los trabajos del futuro. Transformar a los empleados en una fuerza laboral súper cargada y súper calificada puede ayudar a desarrollar la resiliencia en la empresa.
Nunca ha habido un mejor momento para que las empresas aprovechen los beneficios de la tecnología, no solo para reabrir los lugares de trabajo de manera segura, sino también para ayudar a los empleados a prepararse de manera segura para el futuro del trabajo.