Por qué Indian Financial Services está entusiasmado con la observabilidad completa
Publicado: 2022-04-06La capacidad de observación completa proporciona a los tecnólogos una visibilidad unificada y en tiempo real de la disponibilidad y el rendimiento en toda la pila de TI.
La necesidad de una mayor visibilidad del estado de TI está impulsada por una amplia gama de factores técnicos y operativos.
Los tecnólogos en el espacio de los servicios financieros están decididos a aprovechar el impulso que han acumulado en el último año y avanzar aún más en 2022.
Las organizaciones del sector de los servicios financieros han intensificado sus esfuerzos para implementar la observabilidad completa durante el último año. El movimiento surge como resultado de los tecnólogos que buscan aprovechar sus capacidades de monitoreo existentes y generar una vista unificada de la disponibilidad y el rendimiento de TI en sus entornos de TI.
Después de mucha discusión sobre la necesidad de mejorar la visibilidad en todo el estado de TI en años anteriores, la conversación se convirtió en acción dentro de los departamentos de TI de servicios financieros durante 2021. El último informe de AppDynamics, The Journey to Observability , revela que el 54% de las organizaciones comenzaron su transición a observabilidad full-stack y un 33% adicional planea hacerlo en los próximos 12 meses. Esto significa que un increíble 87 % de las organizaciones de servicios financieros estarán en algún punto del camino hacia la observabilidad completa durante 2022.
Esta necesidad de una mayor visibilidad del estado de TI está impulsada por una amplia gama de factores técnicos y operativos. Estos incluyen una alta complejidad en la infraestructura de TI, mayores expectativas de los clientes y usuarios finales de experiencias digitales excepcionales y sin fallas, y una mayor preocupación por el impacto potencial de una interrupción importante o interrupción del servicio.
Después de dos años de rápida transformación digital y las fluctuaciones en las necesidades comerciales y de los clientes, los tecnólogos reconocieron la necesidad de monitorear y optimizar la disponibilidad y el rendimiento. Por lo tanto, están buscando soluciones que les brinden una visibilidad completa de la arquitectura local heredada junto con los entornos nativos de la nube, incluida la creciente implementación de microservicios y soluciones de contenedores.
La capacidad de observación completa proporciona a los tecnólogos una visibilidad unificada y en tiempo real de la disponibilidad y el rendimiento en toda la pila de TI, para cómputo, almacenamiento, red e Internet pública. Cubre no solo las aplicaciones orientadas al cliente, sino también el back-end. Permite a los equipos de operaciones, desarrollo y redes de TI identificar rápida y fácilmente anomalías, comprender las dependencias y solucionar problemas antes de que afecten al usuario final. Y cuando estos datos de disponibilidad y rendimiento de TI se conectan con los resultados comerciales, los tecnólogos del sector público pueden evaluar los problemas en función de su impacto potencial para su agencia y priorizar sus acciones en consecuencia.
Los beneficios obtenidos de esta visibilidad mejorada
El 85 % de los tecnólogos de servicios financieros ya informaron una mayor visibilidad en sus pilas de TI en los últimos 12 meses.
Dado que los equipos pueden aislar y abordar los problemas de rendimiento dentro de la pila de TI con mayor rapidez, las organizaciones informan una productividad mejorada y costos operativos reducidos en el departamento de TI. Además, estos departamentos han podido priorizar mejor las innovaciones de TI en función de lo que tendrá el mayor impacto en los clientes y el negocio.
El informe también reveló que con una visibilidad mejorada, los equipos pueden colaborar mejor y los equipos de TI pueden dedicar más tiempo al trabajo estratégico, como iniciativas de innovación y optimización de experiencias digitales para clientes y empleados, junto con programas de transformación digital que pueden impulsar la experiencia del cliente, los ingresos y diferenciación competitiva.
En general, los tecnólogos dentro del sector de servicios financieros son positivos acerca de los resultados que están viendo al pasar a la observabilidad de pila completa que sus contrapartes en cualquier otra industria.
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Como era de esperar, en la parte posterior de estos beneficios de gran alcance, existe un apetito creciente por aumentar los programas de observabilidad de pila completa, tanto dentro como fuera del departamento de TI. Y significativamente, el 91% de los tecnólogos informan que los líderes empresariales dentro de su organización de servicios financieros ahora apoyan plenamente sus planes y ponen a su disposición el presupuesto y los recursos necesarios para seguir adelante en 2022.
Esto representa un cambio marcado desde hace 12 meses, cuando muchos tecnólogos todavía buscaban construir un caso de negocios para la inversión.
Los tecnólogos identifican los factores clave de éxito antes del año crucial
La transición a la observabilidad full-stack, aunque beneficiosa, es un viaje complejo de varias etapas que lleva tiempo y un cambio técnico, cultural y estructural considerable. Como era de esperar en un área de tecnología tan incipiente y emergente, la mayoría de las organizaciones permanecen en las primeras etapas.
Sin embargo, los tecnólogos en el espacio de los servicios financieros están decididos a aprovechar el impulso que han acumulado en el último año y avanzar aún más en 2022, un año que consideran fundamental en su transición a la observabilidad completa.
En particular, la investigación indica que los tecnólogos tienen claro dónde deben centrar sus esfuerzos para alcanzar sus objetivos en los próximos 12 meses. Las habilidades se consideran la mayor prioridad, y los tecnólogos reconocen la necesidad del talento adecuado para monitorear el rendimiento en la nube. El cambio general está impulsando en gran medida esta necesidad de Open Telemetry, un marco de observabilidad específico para el software nativo de la nube. Los tecnólogos saben que necesitan estrategias innovadoras para atraer talento de alta calidad frente a la feroz competencia o para mejorar rápidamente las habilidades de los miembros del equipo existentes para optimizar el rendimiento en entornos de microservicios, contenedores y sin servidor. La realidad es que requerirá una combinación de ambos enfoques para la mayoría de las organizaciones.
Además de las habilidades, los tecnólogos también señalan la importancia de tener una estrategia y un plan claramente definidos. La mayoría de las organizaciones ya tienen una estrategia para la observabilidad de la pila completa, pero la investigación destaca la necesidad de revisar y revisar continuamente esto de acuerdo con los requisitos comerciales cambiantes y para admitir nuevos entornos y herramientas en toda la pila tecnológica.
Otra área de enfoque clave para los tecnólogos es asegurarse de que su organización esté trabajando con el socio tecnológico adecuado. Buscarán cada vez más trabajar con proveedores que puedan ofrecer una verdadera solución integral que incluya monitoreo de aplicaciones, seguridad y optimización de la carga de trabajo y el costo financiero de la nube. Y más allá de la implementación de la tecnología, los tecnólogos querrán socios que puedan ayudarlos a impulsar los cambios culturales y operativos necesarios para maximizar los beneficios de la observabilidad completa.
Confianza y entusiasmo por las perspectivas para 2022
Los tecnólogos saben exactamente lo que deben hacer para lograr sus objetivos de observabilidad de pila completa en 2022, y un notable 83 % dice que se siente seguro al hacerlo. De hecho, la investigación indica un fuerte sentimiento de optimismo en los departamentos de TI de la industria de servicios financieros. Gracias a un progreso fantástico el año pasado y una ola de apoyo de la empresa, los tecnólogos están ansiosos por llevar las cosas al siguiente nivel.
Con un vistazo de lo que puede aportar la observabilidad de pila completa, tanto a sus equipos como al negocio en general, los tecnólogos están entusiasmados con las posibilidades en el futuro.
De hecho, el 87 % cree que el cambio a la observabilidad de pila completa será transformador para su negocio.
Después de un par de años difíciles guiando a sus organizaciones a través de la pandemia, los tecnólogos de servicios financieros tienen razón al sentirse optimistas sobre el 2022. Están perfectamente posicionados para acelerar su viaje hacia la observabilidad completa, con el conocimiento, el apoyo y la determinación para entregar juegos. impacto cambiante para sus organizaciones.