Por qué el software fácil de usar es imprescindible para impulsar la transformación empresarial
Publicado: 2020-12-20Según el India SME Forum, el 68 % de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) indias ya han adoptado algún nivel de productos y servicios tecnológicos.
Los propietarios de pymes que se resisten a adoptar tecnología son en su mayoría aquellos que no están expuestos a las nuevas soluciones tecnológicas, debido a la falta de conocimiento
La ausencia de perspicacia digital en los empleados también puede generar renuencia a adoptar la tecnología.
Con la revolución digital en marcha, las empresas de todos los tamaños son cada vez más testigos de la necesidad de transformar y optimizar sus operaciones para mantenerse a la vanguardia. Según el India SME Forum, el 68 % de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) indias ya han adoptado algún nivel de productos y servicios tecnológicos.
Aunque este es un nivel significativo de adopción, no todos están en la etapa deseada de madurez digital. Los propietarios de pymes y los emprendedores de la nueva era deben ver la tecnología como parte de la base de una gestión empresarial eficaz para mantener y hacer crecer su negocio. La tecnología puede ayudar a las empresas de todos los sectores a optimizar los negocios, analizar datos, mejorar la productividad y acelerar el crecimiento. Por lo tanto, es fundamental cambiar la percepción de la tecnología de una solución a corto plazo a una inversión a largo plazo.
Los propietarios de pymes que se resisten a adoptar tecnología son en su mayoría aquellos que no están expuestos a las nuevas soluciones tecnológicas, debido a la falta de conciencia. Según el foro India SME, esta disparidad ha resultado en que solo el 34 por ciento de las MIPYME indias adopten herramientas digitales para la colaboración. La tecnología se percibe como un componente costoso, complejo y difícil en los negocios. Esta resistencia se debe principalmente a la noción de que uno tiene que adquirir nuevas habilidades y calificaciones adicionales para utilizar soluciones automatizadas.
Con una comprensión clara de estas brechas, se vuelve imperativo que las empresas de tecnología y software brinden soluciones ágiles que sean simples, lo que permite a los dueños de negocios superar sus temores de implementar tecnología dentro de su organización. La simplicidad en la implementación y la facilidad de uso deben ser el criterio principal durante esta transformación.
Las aplicaciones tecnológicas que se adaptan a los requisitos de las empresas en todos los sectores asegurarán el uso a largo plazo y proporcionarán la flexibilidad deseada para los requisitos cambiantes. Simultáneamente, cuando las aplicaciones tecnológicas no son complicadas, los usuarios pueden operarlas sin esfuerzo y usarlas para ejecutar su trabajo diario. Incluso los usuarios primerizos pueden ser más eficientes durante el trabajo, ya que pueden realizar tareas más rápido. Dichas aplicaciones deberían proporcionar toda la información que uno necesita al alcance de la mano, en cuestión de segundos.
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La tecnología ha sido diseñada para hacernos la vida más fácil y, de hecho, debería satisfacer esta necesidad. Cuando los usuarios piensan en automatizar sus procesos comerciales, debe ser tan sencillo que los propietarios de negocios solo deban saber cómo administrar su negocio y el software debería poder encargarse del resto.
Supongamos que está viendo un informe pendiente de su cliente que contiene entre 50 y 100 transacciones y, entre esas transacciones, solo un par de facturas están vencidas. Estos proyectos de ley son excepciones y requieren su atención. Su software de gestión empresarial debe ser tan intuitivo, flexible y adaptable que detecte estas anomalías y le permita manejar las excepciones, sin aprender las complejidades de la herramienta ni cambiar el modelo de negocio. Un software innato debe tener la capacidad de hacer las cosas a tu manera y no hacerte cambiar la forma en que operas.
La ausencia de perspicacia digital en los empleados también puede generar renuencia a adoptar la tecnología. Por lo tanto, el objetivo clave de la tecnología debe ser eliminar la necesidad de conocimientos previos, asegurando que todos puedan manejar las funciones sin esfuerzo. Sumado a eso, el miedo a que algo salga mal y no poder recuperarse es otro obstáculo mental al que se enfrentan los usuarios. Por lo tanto, la tecnología debería ayudar a prevenir errores potenciales o identificar errores potenciales fácilmente y también permitir recuperarlos fácilmente. Esto reducirá enormemente la renuencia en el uso. Al proporcionar una solución más robusta, intuitiva y simple para las empresas, los proveedores de tecnología pueden permitirles administrar los negocios de manera más eficiente.
La fácil detección de las funciones integradas para navegar entre ellas también debería ser una actividad fluida. Es bastante común referirse a ciertos informes comerciales con diferentes nombres. Por ejemplo, las facturas por pagar y las cuentas por pagar se usan indistintamente, pero se refieren a lo mismo. Si bien los nombres pueden diferir, su propósito sigue siendo el mismo. Por lo tanto, su software de gestión empresarial debe ser lo suficientemente inteligente como para comprender a qué informe se refiere, incluso cuando busca con los diferentes términos. Por lo tanto, centrarse en soluciones tecnológicas simples lo ayudará a centrar su atención y sus recursos en el crecimiento y la transformación del negocio.
En la actualidad, todo el panorama empresarial es muy volátil. Con la desaceleración económica, las condiciones ambientales extremas y la dinámica comercial cambiante que afecta a todos, las empresas deben estar preparadas más que nunca para superar cualquier adversidad que se les presente. Por lo tanto, la adopción de soluciones digitales debe tenerse en cuenta en las primeras etapas de desarrollo de todas las empresas, teniendo prioridad como objetivo comercial clave.
Las empresas no pueden esperar hasta que surja una crisis para hacer esta transición. A través de estas soluciones, las PYMES pueden volverse más resilientes y estar mejor equipadas para manejar la disrupción y también mejorar su competitividad global. Los servicios simplificados habilitados por tecnología pueden ayudar a nivelar el campo de juego para los emprendedores de la nueva era y las empresas más pequeñas, brindándoles los recursos y oportunidades para adaptarse a las dinámicas cambiantes y enfocarse en el crecimiento empresarial.