¿Cómo ayudan las aplicaciones móviles a hacer crecer su negocio?

Si usted es propietario de una pequeña empresa y su empresa no tiene una aplicación móvil, seguramente necesita obtener una. Si tiene una presencia web adecuada, ya no es suficiente, ya que la actividad en línea continúa cambiando a dispositivos móviles. Las aplicaciones para teléfonos inteligentes se han convertido en una herramienta de marketing muy importante para los propietarios de pequeñas empresas de las que nadie puede prescindir.

El uso de Smartphone ha ido en aumento en la actualidad. Según las estadísticas, los estadounidenses revisan sus teléfonos móviles al menos una vez por hora. La mayor parte del tiempo del teléfono móvil ahora se dedica al uso de aplicaciones. Hoy en día la gente pasa más tiempo mirando el móvil que viendo la televisión.

Este aumento en el uso de teléfonos móviles significa que las aplicaciones para teléfonos inteligentes se han convertido en la herramienta de marketing clave para empresas de todos los tamaños, incluidas las pequeñas empresas. Las aplicaciones móviles aumentan el compromiso con los clientes. Pueden impulsar las visitas repetidas y permitir una amplia gama de transacciones en línea que incluyen el despliegue de tarjetas de fidelización, promociones push y transacciones de comercio electrónico. Las aplicaciones entregan cupones y envían anuncios que aumentan las ventas con los clientes. Las aplicaciones seguramente pueden acelerar el contacto con la empresa, lo que será mejorado por los compradores. Con los íconos de teléfonos inteligentes, incluso puede crear marcas al proporcionar un diseño visual que los clientes reconocerán.

La prenoción común de varios propietarios de pequeñas empresas es que obtener una aplicación seguramente es costoso y difícil. De hecho, les preocupa la necesidad de crear diferentes aplicaciones para varias plataformas que utilizan los clientes, como iOS, Android, Windows y Blackberry. No están seguros de crear aplicaciones dinámicas o estáticas y existe la dificultad de encontrar el diseño de aplicación correcto. Además, hay varios propietarios de pequeñas empresas que no tienen la experiencia para crear las aplicaciones por sí mismos.

El creciente potencial de las aplicaciones

Aquellos que piensan que no necesitan una aplicación móvil nativa porque su sitio es compatible con dispositivos móviles, seguramente se están perdiendo las aplicaciones con un enorme potencial que tienen los sitios web. Solo piense en estas preguntas, antes de pensar en el paso correcto, la razón por la que necesita una aplicación

• ¿Cuándo fue la última vez que un cliente tomó una foto del producto con el sitio web?
• ¿El sitio web notificó a un cliente potencial de una venta cuando pasaba por la tienda?
• ¿Alguna vez el sitio web le ha dicho al cliente cómo se sintió cuando vio el producto por primera vez?
• ¿Cuándo fue la última vez que en algún sitio web se dijo el nombre de los clientes que entraron por la puerta de la tienda?
• ¿Cuándo fue la última vez que el sitio ajustó el precio de un artículo en función de la influencia social del cliente?
• ¿Cuándo fue la última vez que un cliente probó su producto en ese también en su sitio?

Estos son algunos de los principales beneficios de por qué su empresa necesita una aplicación móvil

• Aumenta tu visibilidad ante los clientes en todo momento

Según las estadísticas, el estadounidense promedio pasa más de dos horas al día directamente en su dispositivo móvil. Probablemente solo un puñado de aplicaciones compongan la mayor parte del uso total, pero eso no cambia el hecho de que cada usuario tiene que desbloquear, desplazarse y escanear el dispositivo en busca de las aplicaciones que está buscando. Nuestra mente registra inconscientemente cada imagen y texto que encuentra, incluso si pasa desapercibido.

• Creación de un canal de marketing directo

Las aplicaciones cumplen varias funciones, ya que le brindan información general, precios, formularios de reserva; la búsqueda cuenta con cuentas de usuario, mensajeros, fuentes de noticias y mucho más. Uno de los grandes beneficios de tener una aplicación móvil es que toda la información que le gustaría proporcionar a los clientes está allí, incluidas las promociones, al alcance de la mano. Con las notificaciones automáticas, puede acercarse a la interacción directa recordando fácilmente a los clientes sobre los productos y servicios.

• Aportando valor a los clientes

¿Tomando información disponible y también sobre cómo la digitalización afecta el programa de fidelización? En lugar de apegarse a varias tarjetas de recolección de puntos antiguas, simplemente haga posible que los clientes obtengan recompensas a través de la aplicación móvil. ¿El resultado? Más descargas y más clientes que regresan.

• Construir marca y reconocimiento

Una aplicación móvil para la empresa puede contribuir en gran medida al conocimiento de la marca. Hay dos aspectos que pueden hacer que la aplicación sea un verdadero ganador:

Marca: su aplicación móvil es como un cartel publicitario de marca. Puedes hacer lo que quieras con él desde hacerlo elegante, funcional, moderno, impactante o informativo. Pero lo que realmente quiere es crear una aplicación que tenga características que a los clientes les encantarán y, al mismo tiempo, que tenga una buena marca y un diseño hermoso.

Reconocimiento: cuanto más a menudo pueda llegar a los clientes involucrados con la aplicación, más pronto se sentirán inclinados a comprar productos y servicios. En publicidad, esto se denomina frecuencia efectiva, aumentando su marca para que se noten casi 20 veces más de lo que realmente se notará.

• Mejorar el compromiso del cliente

No importa si ofrece flores o servicios de spa, sus clientes seguramente necesitan ponerse en contacto con usted. Si su aplicación tiene una función de mensajería, seguramente puede marcar la diferencia en la forma en que se comunica con los clientes. Los clientes preferirán seriamente comunicarse por mensaje de texto en lugar de por teléfono.

• Las aplicaciones seguramente le permitirán mantenerse por delante de la competencia.

El sector de las pequeñas empresas aún no ha comenzado a crear aplicaciones móviles de manera completa. Es raro encontrar aplicaciones móviles a nivel de pequeñas empresas. Esta es el área donde puedes obtener una ventaja sobre los rivales. ¿Serás la primera empresa de la región que ofrece aplicación móvil? Sus clientes sin duda harían competencia.

• Recolectando la lealtad del cliente

Por último y menos importante, la razón más importante por la que debería considerar crear su aplicación móvil es la lealtad del cliente. Con todo tipo de ruido por ahí (pancartas en las carreteras, carteles luminosos, anuncios en periódicos, volantes, cupones, sitios web, banners en sitios web, anuncios de Facebook y marketing por correo electrónico), perdemos lentamente el impacto en los clientes debido a la inmensa cantidad de publicidad que nos rodea. Sin duda es hora de volver atrás para hacer una conexión verdadera y sincera con los clientes convirtiéndolos en un amante fiel del producto o servicio.

Seguramente los puntos anteriores indican el hecho de que optar por una aplicación móvil para su negocio puede ser beneficioso. Entonces, ¿por qué no intentarlo y tomar estos servicios y puede beneficiarse seriamente de ellos?