Cómo el sueño de tres empresarios de un mejor descanso lanzó un imperio del lino

Conozca una empresa de Columbia Británica dirigida por tres cofundadores que ayudan a su comunidad a descansar lo mejor posible. Wilet es una marca de artículos básicos para el hogar fundada originalmente en 2018 como Flax Sleep, aunque la compañía pasó por un proceso de cambio de marca en 2023. Hoy en día, Wilet y su trío de cofundadores, Anna, Oana y Vivian, venden ropa de cama de lino de alta calidad.

Small Business BC habló con Vivian McCormick para obtener más información sobre cómo fue iniciar un negocio con otros dos cofundadores y sus principales conclusiones sobre el espíritu empresarial.

Del agotamiento a la cama

Wilet es el primer negocio de los tres cofundadores. En cuanto a Vivian, originalmente trabajó como abogada y ejerció durante más de diez años en Vancouver. Trabajó con el Banco de Desarrollo Empresarial de Canadá, ayudando y apoyando a pequeñas y medianas empresas. Aunque ya había estado consultando con otros emprendedores, especialmente sobre operaciones, financiamiento y negocios en crecimiento, todavía no había iniciado el suyo propio.

"Cuando nos reunimos los tres, pensé que sería fantástico ver un negocio de principio a fin y comprender verdaderamente cuáles son los puntos débiles de otros emprendedores a los que he estado asesorando", dijo Vivian.

Los tres cofundadores de Wilet siempre han sido amigos ante todo. Cada uno de ellos tuvo su propia experiencia con el agotamiento, experiencias que los llevaron al deseo de priorizar el sueño y el descanso. Anna quería especialmente ropa de cama 100% lino para ayudarla a regular la temperatura mientras dormía. Fue difícil, si no imposible, encontrar ropa de cama de lino puro que se ajustara a sus necesidades.

El lino es una fibra natural obtenida de la planta del lino. Es un tejido que regula la temperatura y puede mantenerte fresco si duermes con calor y abrigado si duermes con frío. Es transpirable, antimicrobiano y cómodo.

“El lino funciona con quien se va a la cama. Por eso el lino era tan importante para nosotros”, dijo Vivian. “Los tres nos decidimos por el negocio un día y comenzamos a trazar planes y a partir de ahí fuimos creciendo como una bola de nieve”, dijo.

“Al principio hacíamos todo esto fuera de nuestros escritorios, por las noches y los fines de semana”, dijo. “Tener tres personas para poder dividir la gran lista de cosas que había que hacer, es por eso que llegamos tan rápido como lo hicimos”, dijo Vivian.

Siete meses después de hablar por primera vez sobre hacer negocios juntos, los cofundadores lanzaron Wilet.

Iniciar un negocio juntos

Uno de sus primeros pasos como equipo fue descargar una plantilla de plan de negocios para comenzar. Decidieron tener una empresa de comercio electrónico que vendiera ropa de cama directamente a los consumidores. Esbozaron su grupo demográfico objetivo y se pusieron a trabajar para asegurar su producto, buscando proveedores hasta que encontraron una fábrica familiar en Shenzhen.

“Lo primero que hicimos después de obtener las muestras fue reservar boletos de avión para poder ir a visitar al proveedor”, dijo Vivian. "Era realmente importante ir y ver dónde se fabricaban las cosas, cómo eran las condiciones de trabajo y hablar con los propietarios", dijo.

Después de la visita a la fábrica, se pusieron a trabajar en un sitio web y en la marca, y se lanzó el negocio.

Desafíos y oportunidades comerciales

Vivian dijo que la imprevisibilidad, especialmente en los últimos tres años, ha sido el mayor desafío que ha enfrentado Wilet.

"Durante el tiempo que llevamos en el negocio, hemos visto algunos cambios muy radicales", dijo Vivian. “En todo: el gasto de los consumidores, la economía, la pandemia, pero todas esas piezas realmente han hecho que planificar la trayectoria de este negocio sea un desafío”, dijo.

Por ejemplo, en 2020, la empresa se disparó y experimentó un rápido crecimiento. Aunque fue una gran oportunidad, también fue un desafío “porque hay que descubrir cómo hacer crecer algo rápidamente sin romperlo”, explica Vivian. "Y luego, cuando las cosas se reducen, hay que descubrir cómo ajustar el tamaño adecuado del negocio sin arruinarlo".

Creciendo un espacio para comunidades emprendedoras

Wilet pasó de atender pedidos desde la sala de estar de Vivian a un espacio de 4500 pies cuadrados en el vecindario Strathcona de Vancouver. “Seguimos realizando todos nuestros propios pedidos y esa ha sido la forma en que mantenemos nuestra experiencia mejorada para el cliente. Y por eso estoy orgullosa de lo que hemos llegado a ser”, dijo Vivian.

Hoy, el espacio es lo suficientemente grande como para compartirlo con empresarios en crecimiento. También hay una sala de exposición donde pueden albergar eventos comunitarios, ventanas emergentes y más. "Esa ha sido una de las mejores partes de iniciar un negocio", dijo Vivian. “Ahora se trata más de cómo ayudamos a otros empresarios”, dijo.

Wilet tiene un fuerte compromiso con la colaboración, la creación de redes y el apoyo a otros emprendedores. Su participación se extiende más allá de los eventos, ya que constantemente comparten experiencias y brindan orientación.

"Cuando comenzamos, había muchas personas con las que estábamos conectados y que tenían experiencia en marketing digital o finanzas, y eran muy abiertas con su tiempo", dijo Vivian.

“Mucho de lo que hemos aprendido, lo aprendimos mucho más rápido que si simplemente intentáramos resolverlo nosotros mismos. Hemos dado la vuelta y se lo hemos devuelto”, dijo.

Clientes como comunidad

Además de fomentar la comunidad de emprendedores, Wilet tiene su propia comunidad de clientes con la que está profundamente comprometido.

"Nuestra comunidad de clientes es algo que realmente hemos fomentado durante los últimos seis años", dijo Vivian.
"Tenemos una tasa de repetición de compras de más del 50% ahora... la gente está regresando y comprando para sus familias", dijo Vivian.

"Eso se debe a que realmente hemos fomentado la marca misma y lo que representamos", afirmó. "Reconocemos los nombres cuando vemos sus pedidos, sabemos que nos compraron 15 veces, algo inaudito en muchas industrias, y creo que es porque tratamos a todos como una comunidad y no solo como una transacción".

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