Los 6 mejores complementos de recuperación de carritos abandonados de WooCommerce en 2023

El abandono del carrito es un desafío al que se enfrentan todas las tiendas de comercio electrónico. Los compradores dejan artículos en sus carritos por muchas razones (desde costos de envío hasta problemas con la experiencia del usuario), pero los carritos de compras abandonados siempre son una oportunidad perdida.

Para maximizar los ingresos de su tienda, es crucial persuadir a los clientes para que completen su compra ahora y no más tarde. Y, afortunadamente, existen muchas soluciones para ayudarlo a recuperar carritos abandonados, especialmente si tiene una tienda WooCommerce.

En este artículo, echamos un vistazo a las 6 mejores herramientas para la recuperación de carritos abandonados de WooCommerce. Cada complemento de WooCommerce en esta lista puede ayudarlo a recuperar carritos abandonados y aumentar sus ventas.

¡Vamos a sumergirnos!

El abandono del carrito ocurre cuando un cliente ha agregado artículos a su carrito pero se va sin completar la compra. Esto significa que llegaron a su sitio, buscaron sus productos y encontraron algo que les encanta, pero por una u otra razón no dieron el paso crucial de completar su compra.

En el comercio electrónico, los visitantes abandonan sus carritos de compras a una tasa del 69% en promedio, ¡lo cual es bastante alto!

Como resultado, hay muchas oportunidades para mejorar los resultados de su tienda Woocommerce mediante el uso de un complemento de carrito abandonado.

Una vez que comprenda por qué se abandonan tantos carritos de la compra, puede comenzar a pensar en cómo recuperarlos.

El abandono del carrito ocurre por muchas razones diferentes. El cliente puede cambiar de opinión sobre la compra, encontrar un problema en la página de pago o simplemente distraerse con otra cosa.

Sin embargo, la razón más común que lleva a los carritos abandonados son los costos inesperados. De hecho, este es el responsable del48% de los carritos abandonados.Por ejemplo, si un cliente ve costos de envío muy altos en la página de pago, es probable que cambie de opinión sobre la compra.

La segunda razón más frecuente por la que los clientes abandonan sus carritos (lo que lleva al24 % de todos los carritos abandonados ) es que se les solicita que creen una cuenta para realizar una compra.Muchos clientes están tan molestos por este inconveniente que desistirán del proceso de compra.

Finalmente, una línea de tiempo de entrega lenta es la tercera razón más común, en el22% de todos los carritos abandonados .Si un cliente necesita uno de tus productos con urgencia, no querrá esperar dos o tres semanas a que llegue.

Ahora que conoce las principales razones detrás del abandono del carrito, ¡es hora de hacer algo al respecto!

Los complementos de carritos abandonados son herramientas de automatización de marketing que permiten a los propietarios de tiendas configurar campañas y mostrárselas a los posibles usuarios que abandonen el carrito.

En general, los complementos de carritos abandonados se enfocan en uno de dos enfoques: evitar que las personas se vayan en primer lugar o enviar correos electrónicos de recuperación de carritos para recuperar las ventas perdidas después de que los clientes ya se hayan ido.

¡Veamos los plugins más populares!

1. OptiMonk

OptiMonk es una plataforma integral de personalización de sitios web para tiendas en línea. Su complemento gratuito para WooCommerce le permite crear un viaje completamente personalizado para cada uno de sus clientes, lo que significa menos carritos abandonados y ventas perdidas.

El enfoque de OptiMonk para la recuperación de carritos abandonados gira en torno a dirigirse a los visitantes que están a punto de abandonar sus carritos mediante el uso de ventanas emergentes con intención de salida . Una vez que sepa quién está pensando en irse, puede dirigirse a ellos con mensajes personalizados que aborden sus necesidades e inquietudes (y convencerlos de que se vayan).

Como complemento de personalización de sitios web, OptiMonk también puede ayudarlo a:

• Haga crecer su lista de correo electrónico
• Promocionar ofertas especiales
• Recoger comentarios
• …¡y más!

Pero por ahora, veamos cómo OptiMonk puede ayudar a reducir el abandono del carrito.

Característica clave #1: Plantillas listas para usar

OptiMonk cuenta con más de 300 plantillas que incluyen todo lo necesario para evitar el abandono del carrito. Solo toma unos minutos personalizar estas plantillas para que coincidan con la apariencia de su sitio.

La biblioteca de plantillas incluso tiene ventanas emergentes especialmente diseñadas para ventas de temporada en días festivos como Navidad, Día de la Madre y Black Friday/Cyber ​​Monday.

Característica clave #2: Reconocimiento de abandono de carrito

La tecnología de intención de salida detecta cuando un cliente está a punto de abandonar un sitio web. Lo hace al rastrear el comportamiento del usuario como si el mouse se moviera hacia el botón Atrás.

Las funciones de segmentación basadas en carritos de OptiMonk también le permiten reconocer cuándo los visitantes que salen tienen algo en sus carritos.

En este momento es precisamente cuando debes activar un mensaje personalizado para evitar el abandono del carrito.

Característica clave n.º 3: recomendaciones de productos basadas en el carrito

OptiMonk le permite evitar carritos abandonados recomendando productos para sus clientes en función de lo que tienen en su carrito y/o su valor total.

La personalización del sitio web tiene que ver con el uso de la información que tiene sobre cada visitante para personalizar su mensaje. Entonces, ¿por qué no usaría lo que un cliente tiene en su carrito para personalizar las recomendaciones de productos que le muestra?

Característica clave #4: Temporizadores de cuenta regresiva

Los temporizadores de cuenta regresiva aumentan la sensación de urgencia asociada con los cupones de descuento, lo que lo ayuda a alentar a los clientes a comprar ahora y no más tarde.

Si los clientes piensan que tienen una gran oferta que solo durará poco tiempo, será mucho menos probable que dejen artículos en su carrito.

Característica clave: #5 Pruebas A/B

Una vez que comience a implementar sus mensajes de recuperación de carritos abandonados, es esencial que realice un seguimiento de su rendimiento y los optimice.

OptiMonk le permite probar fácilmente A/B diferentes versiones de sus campañas de abandono de carrito. Esto lo ayuda a descubrir qué ofertas funcionan mejor para su audiencia única.

Característica clave #6: Amplia gama de integraciones

OptiMonk se integra con herramientas populares que ayudan a los dueños de negocios a administrar sus tiendas en línea, como MailChimp, Klaviyo y HubSpot. Puede ver la lista completa de integraciones de OptiMonk aquí .

Precios:

Comience con la versión gratuita o actualice a premium desde $ 39 / mes.

2. WooCommerce de Yith Recuperar carro abandonado

Yith es una empresa que fabrica una variedad de complementos centrados en el comercio electrónico. Como su nombre lo indica, su complemento de recuperación de carrito abandonado de WooCommerce está dedicado a recordar a los clientes que han dejado artículos en su carrito.

El software envía correos electrónicos automatizados a los clientes con recordatorios y códigos de cupones para convencerlos de que regresen a la página de pago.

También tienen múltiples plantillas de correo electrónico, así como opciones que le permiten enviar correos electrónicos personalizados.

Precios:

Los planes anuales cuestan 79,99€ y tienen una garantía de devolución de dinero de 30 días.

3. jefe de carro

Cartboss utiliza mensajes SMS personalizados para ayudar a recuperar los carritos abandonados. Los SMS tienen una tasa de apertura mucho más alta que los correos electrónicos de carritos abandonados, lo que significa que sus mensajes serán vistos por más personas.

Una de las mejores características de este complemento de recuperación de carritos abandonados son los mensajes SMS preescritos. Puede ahorrar mucho tiempo usando estos mensajes, especialmente si tiene una tienda WooCommerce internacional, ya que todos ellos también están traducidos a varios idiomas.

Precios:

Ofrece precios de pago por uso que registran todos los mensajes de texto que ha enviado.

4. Retentivo

Retainful es un complemento de WooCommerce que ayuda a enviar campañas automáticas de marketing por correo electrónico a su lista, pero también tiene una función de recuperación del carrito.

Este complemento de carrito abandonado de WooCommerce puede capturar la dirección de correo electrónico de un cliente, detectar el abandono del carrito y enviarles correos electrónicos de recuperación del carrito.

También puede crear campañas de correo electrónico automatizadas con el generador de correo electrónico de arrastrar y soltar, lo que significa que hay esencialmente plantillas de correo electrónico ilimitadas que puede crear. Los correos electrónicos de recuperación de varias etapas pueden ser extremadamente efectivos para recordar a los clientes lo que han dejado en sus carritos abandonados.

Precios:

Hay una versión freemium, pero tendrás que pagar después de 2000 contactos.

5. Recompensa del carro

Cartbounty guarda la actividad de sus clientes en el formulario de pago de WooCommerce a medida que lo completan, lo que significa que puede detectar exactamente quién dejó un carrito abandonado. Esto facilita la orientación y el recordatorio a los clientes más adelante.

Cartbounty usa WordPress para enviar correos electrónicos de recuperación de carritos abandonados. Si actualiza a una cuenta Pro, puede usar otros métodos para enviar correos electrónicos automatizados.

Precios:

Hay una versión freemium disponible, y Pro comienza en $92.

6. Metórica

Metorik lo ayuda a combatir el abandono de carritos con correos electrónicos automatizados de carritos abandonados. Con este complemento de carrito abandonado de WooCommerce, puede realizar fácilmente un seguimiento de cada carrito y ofrecer ofertas especiales a sus clientes.

Metorik también brilla cuando se trata de análisis y segmentación. Hay una serie de informes diferentes que lo ayudan a comprender qué tan bien está funcionando su tienda de comercio electrónico.

Precios:

Se encuentra disponible una versión de prueba de 30 días. Después de eso, los planes comienzan en $50/mes.

Además de usar uno de los complementos de carritos abandonados de WooCommerce que recomendamos, hay varias mejores prácticas que puede seguir para ayudar a limitar el abandono de carritos en su sitio de WooCommerce.

1. Optimice su pago

Cuando se trata de reducir el abandono del carrito, cuanto más fácil de usar sea su proceso de pago, mejor. Esto significa asegurarse de que su página de pago sea clara y fácil de navegar y minimizar la cantidad de pasos necesarios para completar una compra.

Lectura recomendada: 12 mejores prácticas de pago de comercio electrónico para optimizar las suyas

2. Ofrecer opciones de pago

Cuando ofrece una variedad de opciones de pago, como tarjetas de crédito, PayPal y otras pasarelas de pago populares, más personas podrán realizar una compra. Si alguien no ve una opción de pago que pueda usar, dejará un carrito abandonado... ¡incluso si no quiere!

Lectura recomendada: Lo que debe tener en cuenta al elegir métodos de pago de comercio electrónico

3. Proporcionar incentivos

Recuerde que los costos inesperados como el envío se encuentran entre las razones más comunes por las que las personas abandonan sus carritos. Por lo tanto, ofrecer envío gratis, un código de cupón u otro incentivo es una de las mejores formas de alentar a los clientes a completar sus compras.

Por ejemplo, podría ofrecer un descuento en su próxima compra si completan su transacción hoy.

Lectura recomendada: 13 excelentes ejemplos de ventanas emergentes de abandono de carritos y mejores prácticas 

4. Use ventanas emergentes con intención de salida

Las ventanas emergentes de intención de salida son una excelente manera de recordar a los clientes sobre sus carritos abandonados y ofrecerles un descuento u otro incentivo para completar su compra.

A menudo, las ventanas emergentes son una forma más efectiva de evitar el abandono del carrito que los correos electrónicos de recuperación porque el comprador todavía está muy concentrado y "en el momento" cuando ve un mensaje desencadenante de intención de salida. Es posible que no vean los correos electrónicos de su carrito abandonado hasta horas o incluso días después, y para entonces su interés puede haber disminuido.

Lectura recomendada: Exit Intent Popup Ejemplos, consejos y estrategias: la guía definitiva

5. Asegúrate de que todo esté optimizado para dispositivos móviles

Finalmente, siempre debe asegurarse de que su sitio funcione correctamente, independientemente del dispositivo desde el que alguien esté navegando. Si su sitio tarda demasiado en cargarse o si su interfaz móvil es difícil de usar, los clientes se frustrarán y abandonarán su carrito.

Todos los complementos de carritos abandonados de WooCommerce que hemos analizado tienen excelentes funciones que pueden ayudarlo a recuperar las ventas perdidas.

Uno de los complementos de carritos abandonados más poderosos es OptiMonk, ya que ofrece capacidades de personalización de sitios web completamente integrales. No solo es el más efectivo para recuperar carritos abandonados, sino que también ofrece un conjunto de otras características que pueden mejorar el rendimiento de su tienda WooCommerce de muchas maneras diferentes.

¡Regístrese hoy y pruebe OptiMonk!