10 Guide essentiel pour créer votre premier site Web de commerce électronique

La numérisation a profondément révolutionné notre vie quotidienne. Tout ce que nous faisons – de la socialisation au shopping – est alimenté par Internet.

Prenez par exemple les achats en ligne. Le marché du commerce électronique est en plein essor au Royaume-Uni, avec une croissance attendue des revenus pouvant atteindre 1 300 milliards de dollars dans les années à venir.

Il est donc lucratif pour chaque entreprise de promouvoir sa marque via une présence structurée dans le commerce électronique.

Les sites Web de commerce électronique vous permettent d’atteindre un public plus large et de le promouvoir sans effort. Les stratégies de conception et de marketing idéales aident à attirer et à engager des clients potentiels.

Le développement Web de commerce électronique est un aspect essentiel du succès numérique et de l’expansion de la marque. Ce guide essentiel des sites e-commerce vous aide à créer rapidement votre premier site e-commerce. Creusons.

10 étapes pour créer un site de commerce électronique pour l'expansion de la marque en ligne

Huit magasins de commerce électronique sur dix ne parviennent pas à réussir dans ce secteur concurrentiel. Il est essentiel de suivre les étapes idéales et de mettre en œuvre les stratégies pour obtenir un avantage concurrentiel.

Cette section abordera les différentes étapes essentielles de la création d’un site Web de commerce électronique. Nous vous recommandons de faire appel à une société de développement de commerce électronique réputée pour ses prouesses efficaces en matière de conception et de marketing.

1. Choisir la bonne plateforme de commerce électronique

La sélection d’une plateforme de commerce électronique est une décision cruciale dans le processus de développement. Elle détermine l’équation du succès et impacte la gestion du magasin. De plus, le choix de la plate-forme a un impact sur les stratégies supplémentaires et l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Les plateformes de commerce électronique open source offrent une flexibilité élevée dans la conception de sites Web de commerce électronique. La base de code peut être modifiée pour des fonctionnalités supplémentaires. Cependant, si l’investissement initial est nul, l’entretien du magasin coûte cher.

À l’inverse, les plateformes de commerce électronique basées sur SaaS offrent des fonctionnalités améliorées ainsi qu’une sécurité et une intégration de premier ordre.

Voici quelques options de plateforme de commerce électronique pour la création de boutique en ligne :

• WooCommerce est gratuit pour utiliser et télécharger des plugins WordPress, et l'intégration de diverses fonctionnalités et outils tiers se fait sans effort. La bibliothèque d'extensions offre des opportunités d'évolutivité et la personnalisation la rend parfaite pour les besoins du commerce électronique.
• Shopify est une plateforme distinctive sur le marché du commerce électronique, offrant une solution tout-en-un pour les besoins du commerce électronique. Les propriétaires d'entreprise peuvent utiliser plusieurs fonctionnalités pour développer leur entreprise et améliorer l'expérience utilisateur.
• Magento est une solution de commerce électronique PaaS hébergée dans le cloud qui peut être modifiée de manière transparente pour répondre aux besoins de l'entreprise. La flexibilité des fonctionnalités offre un contrôle complet de la boutique en ligne. Cependant, il est essentiel de rechercher un soutien professionnel pour une gestion élevée du magasin.
• Wix est une autre solution de commerce électronique SaaS dotée d'une interface conviviale adaptée aux entreprises débutantes dans le domaine du commerce électronique. La plateforme propose des fonctionnalités de vente omnicanal et des fonctionnalités avancées pour contrôler les abandons de sites.
  

Outre ces noms renommés, les entreprises peuvent opter pour Prestashop, Bigcommerce et d'autres plateformes de commerce électronique. Chacun a ses forces et ses faiblesses et peut être exploité pour générer des avantages uniques.

Facteurs à considérer lors du choix d’une plateforme de commerce électronique

En sélectionner une parmi le grand nombre de plateformes de commerce électronique peut être intimidant. Plusieurs facteurs ont un impact considérable sur l'expérience de gestion du magasin et influencent la croissance et l'expansion.

Voici les facteurs clés à garder à l’esprit –

• Le coût de la plateforme est un aspect essentiel. Cela implique les frais de plateforme, les dépenses de thème, le développement initial et les frais de maintenance. Il est essentiel d’en choisir un qui correspond au budget.
• Certaines plateformes de commerce électronique sont plus conviviales que d’autres. Les propriétaires d'entreprise n'ont pas besoin d'expertise technique pour gérer leur présence ou intégrer des stratégies.
• L’idéal est de choisir une plateforme flexible et personnalisable. Il aide à créer une présence centrée sur l'utilisateur et à mettre en œuvre des stratégies de croissance organique.
• Au-delà des fonctionnalités et de la simplicité de la plateforme, l’évolutivité est un aspect obligatoire. Cela garantit que le site Web de commerce électronique évoluera efficacement avec la croissance de la marque, permettant ainsi plus de trafic et une amélioration supplémentaire.
  

Le budget, l'évolutivité, la flexibilité et la facilité d'utilisation sont essentiels pour une plateforme de commerce électronique axée sur la croissance. Il offre une expérience utilisateur vitale et la possibilité d'obtenir un meilleur retour sur investissement grâce à une augmentation des ventes.

2. Conception de sites Web de commerce électronique

Le design est un aspect essentiel du développement du commerce électronique. Il crée la première impression et décide du parcours personnalisé à suivre. Une conception Web épouvantable et encombrée conduit immédiatement à l’abandon du site Web. Par conséquent, il est essentiel d’embaucher des professionnels qui travaillent avec diligence pour créer une conception Web conviviale pour la conversion.

Une conception Web de commerce électronique doit attirer, engager et influencer le public pour passer à l'étape suivante dans les entonnoirs de vente. Voici les fonctionnalités essentielles d’un site Web de commerce électronique pour un attrait visuel et un design de qualité –

• Navigation – La conception doit être facile à naviguer et les utilisateurs doivent trouver sans effort les éléments essentiels. De plus, une structure simple aide la cause, et l’utilisation d’un plan du site reste une stratégie.

• Attrait visuel – Les humains sont des créatures visuellement influencées, et un design de qualité aide à attirer et à engager des clients potentiels. Lors de la planification de la boutique en ligne, donnez la priorité à l’attrait visuel et aux éléments interactifs pour une expérience utilisateur améliorée.

• Adaptatif – La présence doit être très réactive sur tous les appareils. L’ère des smartphones exige une présence adaptée aux mobiles qui fonctionne sans effort sur plusieurs appareils.

• Intuitif – Une présence e-commerce intuitive s'appuie sur la recherche client pour comprendre le comportement et proposer un parcours impactant. De plus, l’intuitivité est directement liée aux ventes et aux revenus.

• Facile à convertir – L’objectif principal de la conception doit être la conversion. Cela signifie convertir les visiteurs de votre site Web en clients payants. Les concepteurs professionnels de commerce électronique mettent en œuvre divers éléments de conception pour guider les utilisateurs vers une éventuelle conversion, qui peut varier d'un achat à un abonnement à une newsletter et plus encore.
  

La conception en dit long sur une plate-forme de commerce électronique, et une plate-forme structurée de manière professionnelle donne la priorité à la convivialité et au retour sur investissement. Lorsque vous consultez une société de développement de commerce électronique, discutez des attributs de la conception Web pour vous assurer que la présence sert l’objectif de la croissance numérique.

3. Configuration des fonctionnalités essentielles

Une fois la boutique finalisée et l’attrait défini, comprenons les fonctionnalités essentielles de la boutique de commerce électronique. Voici trois fonctionnalités de commerce électronique indispensables pour une expérience d’achat fluide :

• Recherche de produits – La recherche de produits et de collections doit se faire sans effort, même pour les nouveaux visiteurs du magasin. Intégrez une barre de recherche avec des filtres pertinents tels que le prix, la taille et la couleur. Les suggestions de saisie semi-automatique et les pages de résultats de recherche claires permettent aux utilisateurs de progresser vers une conversion.
• Avis et notes – La preuve sociale est puissante. Il permet aux clients de laisser des avis et de mettre en évidence les évaluations des produits. Les avis positifs renforcent la crédibilité et encouragent les utilisateurs à agir.
• Paiement sécurisé et paiement simplifié – La sécurité est primordiale, en particulier dans une boutique de commerce électronique. Des processeurs de paiement réputés garantissent des transactions sécurisées. De plus, gardez le processus de paiement simple et efficace. Réduisez les informations requises et proposez plusieurs options de paiement pour une expérience sans friction.
  

Envisagez des plugins tiers pour les fonctionnalités de recherche avancées et la gestion des avis. De plus, affichez des badges de sécurité pour démontrer votre crédibilité. Cela aidera les utilisateurs à faire leurs achats en toute confiance et à réduire les abandons de panier.

4. Optimisation pour le référencement

L’attrait visuel à lui seul ne garantit pas la circulation piétonnière ; chaque entreprise doit mettre en œuvre d'autres tactiques. C’est ici qu’intervient le référencement, ou Search Engine Optimization.

Donner la priorité aux mesures d'optimisation augmente les chances d'apparaître en haut des résultats de recherche, là où les internautes recherchent les meilleurs produits que vous proposez. Un classement en haut des résultats se traduit par plus de visiteurs et de clients potentiels.

Voici comment démarrer avec les meilleures pratiques de référencement –

• Identifiez les mots-clés pertinents que les internautes recherchent pour trouver vos produits. Utilisez ces mots-clés dans les titres de produits, les descriptions et le contenu du site Web. Un contenu de qualité est la pierre angulaire d’une stratégie de classement réussie.

• Rédigez des descriptions de produits informatives et attrayantes qui mettent en évidence les fonctionnalités et contiennent des mots-clés pertinents. Répondez aux questions courantes des clients et fournissez des détails qui les aident à prendre des décisions éclairées.

• Le balisage de schéma traduit votre site Web vers les moteurs de recherche pour une meilleure compréhension. Cela conduit à un meilleur classement dans les recherches et à une augmentation des clics.
  

La plupart des plateformes de commerce électronique offrent des fonctionnalités de balisage de schéma, alors utilisez-les à votre avantage.

• La vitesse du site Web et la convivialité mobile sont des facteurs de référencement cruciaux. Assurez-vous que le site Web se charge rapidement et s’affiche parfaitement sur tous les appareils. Donnez la priorité à la réactivité du site Web et obtenez l’aide d’une société professionnelle de développement de commerce électronique .
  

Les étapes garantissent un site Web convivial pour le référencement qui attire du trafic organique et aide l’entreprise de commerce électronique à prospérer.

5. Mise en œuvre des mesures de sécurité

La crédibilité est un facteur de succès dans le domaine du e-commerce. La sécurité du site Web protège les informations sensibles des clients et renforce la confiance des nouveaux visiteurs.

Voici les principales mesures de sécurité à mettre en œuvre lors du développement de la boutique en ligne :

• Certificat SSL : Un certificat SSL garantit une connexion sécurisée, notamment pour les informations sensibles comme les détails de paiement. Recherchez le symbole du cadenas et « HTTPS » dans la barre d'adresse pour confirmer qu'un certificat SSL est présent. Pour en savoir plus sur la protection SSL, consultez des experts en développement de commerce électronique.
• Meilleures pratiques en matière de protection des données : mettre en œuvre des mesures strictes pour protéger les données des clients. Cela implique la mise en œuvre de mots de passe complexes, la mise à jour régulière des logiciels et le stockage des données en toute sécurité. Envisagez de vous conformer aux réglementations sur la confidentialité des données telles que le RGPD ou le CCPA pour démontrer davantage votre engagement en faveur de la sécurité.
  

Maintenez une politique de confidentialité transparente décrivant la manière dont vous collectez, utilisez et protégez les données des clients. Mettez régulièrement à jour le site Web et les logiciels de sécurité pour corriger les vulnérabilités potentielles. Les utilisateurs doivent se sentir en sécurité et à l’aise pour effectuer un achat.

6. Sélection des options de paiement et d'expédition

Le manque de choix en matière de paiement peut être un facteur d'abandon. Il est essentiel de proposer des méthodes de paiement et des options d'expédition diversifiées pour un parcours d'achat confortable.

Pour répondre aux différents besoins des utilisateurs, vous pouvez proposer plusieurs options de paiement, telles que des cartes de crédit, des cartes de débit, des portefeuilles numériques (par exemple, Apple Pay, Google Pay) et même des services d'achat immédiat, de paiement ultérieur.

Des processeurs de paiement réputés comme Stripe et PayPal garantissent des transactions sécurisées. Les méthodes rationalisent le processus de paiement pour vous et vos clients.

De plus, vous devez proposer une gamme d’options d’expédition pour équilibrer vitesse et coût. Affichez les frais d'expédition et les délais de livraison estimés pour chaque option. Proposez des estimations des frais d'expédition en temps réel en fonction de l'emplacement du client et du poids du panier.

Des agences de développement de commerce électronique de confiance aident à intégrer les procédures de paiement. Ils connaissent les meilleures pratiques et peuvent donner à votre marque un avantage concurrentiel.

7. Personnalisation de votre boutique

Le développement de sites Web de commerce électronique ne peut pas être une approche universelle. La personnalisation permet de personnaliser le parcours d'achat de chaque visiteur, augmentant ainsi l'engagement et les ventes.

Voici comment tirer parti de la personnalisation de votre boutique –

• Utilisez l’historique de navigation des clients et les achats antérieurs pour suggérer des produits pertinents. Cela rend les achats plus efficaces et présente aux visiteurs des articles qui pourraient leur plaire, promettant ainsi une conversion.
• De nombreuses plateformes de commerce électronique proposent des options pour personnaliser les éléments de conception. Vous pouvez modifier les bannières, les fenêtres contextuelles et les mises en page des pages de produits.
• Capturez les adresses e-mail des clients lors du paiement. Utilisez les informations pour envoyer des campagnes par e-mail ciblées avec des recommandations de produits personnalisées et des offres exclusives.
  

Pour des fonctionnalités avancées, envisagez d’explorer les plugins ou les modules complémentaires. Par exemple -

• Moteurs de recommandation de produits
• Outils d'automatisation du marketing par e-mail
• Outils de tests A/B
  

L’utilisation stratégique de techniques de personnalisation peut créer une expérience d’achat dynamique et engageante. Cela permet de différencier votre magasin et de maintenir la fluidité du trafic.

8. Optimisation de l'expérience utilisateur

Un magasin entièrement optimisé garantit à chaque visiteur un impact durable sur votre présence en magasin. Cela implique une navigation fluide, une expérience de navigation positive, un design attrayant, et bien plus encore. De plus, la boutique de commerce électronique dotée d’éléments optimisés garantit une amélioration des ventes et du retour sur investissement.

Voici comment tirer parti des techniques professionnelles d’optimisation du commerce électronique –

• Focus sur une navigation simplifiée. Aucun client, même ceux qui reviennent, ne doit être dérouté par la structure du site Web. Une présence conviviale et intuitive possède une autorité et une confiance numériques et améliore l’expérience utilisateur.
• N'oubliez pas la vitesse du site Web. Un deuxième retard dans le chargement du site Web peut entraîner une perte potentielle de trafic de 50 %. Faites appel à un professionnel pour vous assurer que le site Web fonctionne sur tous les appareils et se charge rapidement.
• L'accessibilité dans la conception garantit que tous utilisent le site Web de commerce électronique. Cela inclut les personnes handicapées, telles que des problèmes de vision, un daltonisme et un inconfort cognitif. Les utilisateurs âgés doivent vivre une expérience numérique similaire à celle des jeunes férus de technologie, ce qui a un effet positif.
  

L’optimisation ne se résume pas à des modifications spécifiques de la conception d’un site Web . Cela garantit un avantage concurrentiel et rend la présence sur le Web centrée sur l'utilisateur.

9. Lancement de votre site Web de commerce électronique

Une fois que tout est en place – de la conception au téléchargement du produit, en passant par la politique de confidentialité et le service client – ​​il est temps de lancer un site Web.

• Testez méticuleusement toutes les fonctionnalités et assurez-vous d'un processus de paiement fluide, d'une barre de recherche fonctionnelle et d'informations claires sur le produit.
• Examinez l'apparence et la convivialité du site Web sur différents appareils : ordinateurs de bureau, tablettes et mobiles. Il devrait offrir une navigation fluide.
• Vérifiez que votre certificat SSL est actif et que tous les protocoles de sécurité sont en place.
  

Idées marketing à prendre en compte –

• Créez des publications attrayantes sur les réseaux sociaux annonçant le lancement du site Web. Mettez en avant des produits uniques, des promotions à venir et des offres spéciales.
• Tirez parti des campagnes par e-mail si vous avez une liste. Envoyez des e-mails ciblés pour annoncer le lancement, proposer des remises de pré-lancement et générer de l'anticipation.
• Associez-vous à des influenceurs pertinents dans votre niche. Offrez un accès anticipé aux produits en échange de la promotion du lancement. Le marketing d'influence est prometteur sur le marché actuel et peut accroître considérablement la notoriété de la marque et stimuler les ventes.
  

Un lancement réussi ne se fait pas du jour au lendemain. Développez une stratégie marketing à long terme pour maintenir l’engagement du public et la croissance des ventes.

10. Maintenance et mise à jour de votre site de commerce électronique

Un site e-commerce nécessite une observation et une maintenance régulières pour fonctionner correctement. Voici pourquoi la maintenance et les mises à jour continues sont cruciales :

• Le domaine numérique évolue rapidement. Mettez régulièrement à jour le site Web avec de nouveaux produits, tendances et promotions pour rester pertinent.
• La sécurité est primordiale et de nouvelles menaces émergent constamment. Mettez régulièrement à jour les logiciels, les plugins et les certificats de sécurité pour remédier aux vulnérabilités et protéger les données des clients.
• Planifiez des sauvegardes régulières des données du site Web pour rester protégé contre les problèmes inattendus.
• Un site Web lent est frustrant. Surveillez la vitesse du site Web et optimisez les images et le code pour garantir une expérience de chargement rapide.
• De nombreuses plateformes de commerce électronique s'appuient sur des plugins pour des fonctionnalités supplémentaires. Gardez ces plugins et extensions à jour pour garantir la compatibilité et éviter les risques de sécurité.
  

Le commerce électronique évolue et il est essentiel de rester informé des tendances du secteur. De nouvelles technologies et meilleures pratiques sont introduites pour maintenir la compétitivité des sites Web.

De plus, sollicitez les commentaires de vos clients via des enquêtes ou des avis. Utilisez les informations pour améliorer les fonctionnalités du commerce électronique et l’expérience utilisateur.

Lancer le parcours du commerce électronique en 2024

Nous avons terminé ce guide essentiel pour les sites Web de commerce électronique et nous espérons que vous avez rassemblé des informations lucratives avant de lancer une boutique de commerce électronique. Tout cela peut sembler écrasant, surtout si vous êtes nouveau dans le domaine.

N'oubliez pas qu'une boutique en ligne de commerce électronique pour prospérer sur ce marché concurrentiel doit offrir une expérience fluide. De la navigation aux éléments de conception, en passant par les appels à l'action et les passerelles de paiement, chaque instance doit être axée sur l'utilisateur pour une expérience améliorée.

L’expérience utilisateur déterminera si les clients reviennent ou abandonnent le site Web. Par conséquent, concentrez-vous sur les stratégies discutées et appuyez-vous sur les meilleures pratiques.

Il n'y a aucun mal à ne pas être expert en technologie et à demander l'aide d'une société professionnelle de développement Web de commerce électronique.

Chez Webskitters Technology Solutions Pvt. Ltd. , notre équipe d'experts se concentre sur la fourniture de services de développement Web de commerce électronique de pointe avec les meilleures fonctionnalités et les meilleurs attraits. Avec une expérience éprouvée dans le développement de boutiques de commerce électronique à fort taux de conversion, nous pouvons transformer votre rêve en réalité.