10 méthodes pour stimuler la motivation de l'équipe en temps de crise

Sara a dirigé des réunions de motivation d'équipe au travail. Et elle savait exactement comment encourager, guider et habiliter chacun de ses employés à s'épanouir. Ben, son patron, lui faisait suffisamment confiance pour ne s'asseoir sur aucun d'eux. Mais cela signifiait aussi qu'il ne savait pas trop comment communiquer avec son équipe pendant les crises. Par exemple, un jour, il a appelé Sara et lui a dit : « s'il te plaît, fais tes valises, ferme à clé et rentre directement chez toi ».

"Quoi- attends, ai-je fait quelque chose de mal ?"

« Je n'ai pas le temps de t'expliquer, Sara. S'il vous plaît, écoutez attentivement : fermez et rentrez chez vous. » Et puis, il a raccroché.

Sara était confuse. A-t-elle été licenciée ? Rien d'autre n'avait de sens. Ce n'est que lorsqu'elle a entendu parler des attentats du marathon de Boston aux informations que le déclic s'est produit. Comme son lieu de travail n'était qu'à 3 miles de la tragédie, elle a compris que Ben avait veillé sur elle à sa manière. Sara était reconnaissante. Mais elle souhaitait également que Ben fournisse plus de contexte. Sans cela, elle se sentait perdue, seule et effrayée.

L'histoire de Sara et Ben nous montre la dichotomie de gestion qui existe dans le milieu de travail moderne. Peut-être que vous sympathisez avec Sara et que vous vous sentez exclu. Ou peut-être résonnez-vous davantage avec Ben, luttant pour vous connecter avec votre équipe. Pourtant, en ces temps d'incertitude, les dirigeants n'ont pas le temps de concevoir la solution parfaite. Nous avons donc rassemblé ces dix stratégies que vous pouvez utiliser pour constituer votre équipe en ces temps difficiles.

Devriez-vous même vous concentrer sur la motivation de l'équipe pendant une crise ?

En période de conflit, les dirigeants n'ont pas toutes les réponses. Il est naturel d'être submergé par toutes les urgences qui pèsent de toutes parts. Peut-être devez-vous contacter les banques et les établissements de crédit pour obtenir un financement. Ou peut-être avez-vous besoin d'éteindre les incendies avec les actionnaires avant qu'ils ne perdent confiance en vous ou en votre entreprise. Ou peut-être n'êtes-vous même pas sûr que votre entreprise aura une équipe à motiver à long terme.

Mais maintenant plus que jamais, la motivation de l'équipe doit être au sommet de votre liste. Pourquoi? Parce que les crises peuvent faire ou défaire une équipe. Lorsque tout semble aller mal, votre organisation a plus que jamais besoin de vous voir et de vous entendre. Avec les bons mots et la bonne attitude, vous pourrez empêcher votre équipe d'être victime de panique, de discorde ou de rumeurs. Et vous serez en mesure de guider, d'encourager et de rassurer votre équipe pour qu'elle persévère et obtienne des résultats supérieurs pour l'entreprise. Les équipes peuvent non seulement surmonter ensemble les périodes de crise, mais aussi se retrouver plus fortes que jamais. Alors, établissez des relations, connectez-vous et créez une culture de travail florissante en utilisant la motivation de l'équipe.

Il peut être intimidant de penser qu'en tant que leader, vous portez la part du lion du fardeau. Mais il ne doit pas en être ainsi. Avec les bonnes personnes, une attitude édifiante et des conseils judicieux, vous serez en mesure de gérer toute crise qui se présentera à vous. Alors, que pouvez-vous faire pour être le genre de leader qui stimule la motivation de l'équipe pendant les périodes difficiles ?

1. Donnez la priorité à la sécurité de votre équipe

Ben a sorti Sara d'une situation potentiellement dangereuse aussi vite qu'il l'a pu. Et c'était le meilleur premier pas qu'il aurait pu faire. Pendant une crise, les gens ont besoin de se sentir en sécurité. Mais s'ils ne comprennent pas « pourquoi », ils pourraient devenir leur pire ennemi. Prenez la crise du coronavirus, par exemple. Si tout le monde avait pris des mesures préventives, cela ne se serait pas autant propagé.

Lorsque vous partagez un court « pourquoi », vous empêchez vos employés de tirer leurs propres conclusions . Vous empêcherez également la propagation de spéculations et de fausses rumeurs.

Alors, en tant que leader, faites savoir à vos employés que leur sécurité et leur bien-être physique passent avant toute autre considération. Ce faisant, vous allez :

• Réduire leurs craintes de devoir choisir entre leur sécurité (ou celle de leur famille) et le travail,
• Insistez sur le fait qu'ils sont une partie pertinente et importante de l'équipe,
• Assurez-vous que votre équipe se bat à vos côtés pour résoudre la crise.

Utilisez la motivation de l'équipe pour communiquer comment et pourquoi leur sécurité passe avant tout.

2. Ne prétendez pas qu'il n'y a pas de feu alors que tout le monde peut sentir la fumée

La sagesse conventionnelle dit que vous propagerez la négativité et la peur si vous partagez vos inquiétudes, vos préoccupations et vos angoisses. Cependant, rester silencieux sur une crise en tant que leader n'est pas différent de prétendre qu'il n'y a pas de feu même si tout le monde peut sentir la fumée.

Alors, même si vous avez peur, prenez le temps de communiquer avec eux. Reconnaissez que la situation est effrayante et que beaucoup de choses peuvent mal tourner. C'est normal de ne pas avoir toutes les réponses. Les gens veulent savoir que vous travaillez dessus. Partagez donc vos réflexions sur les solutions potentielles et les opportunités de croissance.

Lorsque vous reconnaissez les peurs de votre équipe, vous leur permettez d'être humains. Vous donnez également à votre équipe la motivation de continuer. C'est un excellent moyen de donner le ton à une équipe performante malgré la crise.

3. Soyez un conduit pour les préoccupations de votre équipe

Les meilleurs leaders se soucient de leurs équipes. En cas de crise, il est particulièrement important de leur montrer que vous vous souciez d'eux. Donc, si possible, faites tout ce que vous pouvez pour être la personne à qui ils peuvent faire part de toutes leurs préoccupations. Par exemple, vous pourriez :

• Convoquez une réunion à l'échelle de l'entreprise où toute personne ayant une question peut la poser,
• Configurez un e-mail anonyme auquel ils peuvent envoyer leurs questions,
• Placez une boîte à suggestions/préoccupations dans un endroit central du bureau.

Encouragez votre équipe à vous poser des questions ou à soulever toute préoccupation qu'elle pourrait avoir. Et faites-leur savoir que vous vous efforcerez de répondre à chaque problème, que vous ayez une équipe de 10 ou 10 000 personnes. Cela peut ne pas sembler raisonnable ou possible, mais cela a de grandes récompenses.

Lorsque vous vous rendez accessible à votre équipe en vous montrant et en répondant à leurs peurs, vous leur montrez que vous êtes de leur côté. Vous serez le « leader du peuple ». Ils vous feront confiance, suivront vos instructions et vous défendront. Et ils sentiront qu'ils peuvent compter sur vous pour les guider parce que vous êtes quelqu'un qui se soucie de vous.

Avoir accès à toutes ces questions vous donne également une idée de ce que vos employés attendent de vous. De cette façon, vous serez en mesure de planifier les futures stratégies de motivation d'équipe.

Les membres de votre équipe connaissent également souvent votre entreprise à un niveau de détail qui peut être manqué lors d'une vue d'ensemble. En ouvrant un dialogue, vous pouvez souvent obtenir d'excellentes suggestions de la part de ceux qui sont dans les tranchées. En temps de crise, une douzaine de petites suggestions peuvent s'ajouter pour avoir un impact énorme.

4. L'engagement des employés est toujours essentiel

De nombreux entrepreneurs et propriétaires d'entreprise visent à tort le bonheur des employés. Ainsi, lorsque les temps sont bons, ils font tout ce qu'ils peuvent pour accommoder les membres de leur équipe. Bien que cette stratégie fonctionne au début, à long terme, elle trahit votre pouvoir en tant que leader. Pourquoi? Parce que le bonheur des employés est une mesure éphémère et éphémère de la force de votre organisation.

Cela ne signifie pas que vous ne devriez pas vous soucier du bonheur des employés. Mais plutôt que d'être un objectif, cela devrait être un sous-produit de vos autres mesures mesurables. Ces mesures comprennent la productivité, l'engagement et la contribution des employés.

L'engagement des employés est particulièrement important pour la motivation des équipes. Les employés engagés ont tendance à être plus enthousiastes, passionnés et positifs à propos de leur travail. Ils ont tendance à contribuer en partageant des idées, des encouragements et des solutions. Ils ont aussi tendance à être les plus heureux.

Si vous n'avez pas encore une culture d'employés engagés, il n'est pas trop tard pour commencer. Pour commencer:

• Créez des groupes de résolution de problèmes et confiez-leur des tâches précises et significatives ,
• Donnez à vos collaborateurs l'accès à des formations adaptées,
• Encouragez les discussions ouvertes et,
• Formez-les à fournir des commentaires et des critiques aimables et constructifs .

Une fois que vous avez une équipe d'employés engagés, il sera beaucoup plus facile de traverser la crise ensemble.

5. Soyez un leader de leaders

En tant qu'entrepreneur ou propriétaire d'entreprise, vous avez probablement déjà beaucoup sur les épaules. Vous devez probablement prendre beaucoup de décisions chaque jour. En des temps incertains comme ceux-ci, il y a probablement beaucoup plus de pression sur vous.

Si vous avez du mal à être partout à la fois, développez votre équipe pour prendre des décisions en déplacement. Voici quelques conseils pour y parvenir :

• Équipez vos employés des outils et des ressources auxquels ils peuvent se référer,
• Utilisez la motivation d'équipe pour responsabiliser et former votre équipe à la prise de décision éthique ,
• Faites-leur confiance pour réfléchir aux situations et trouver les bonnes solutions.

Et une fois qu'ils sont prêts, faites-leur savoir que vous soutiendrez leurs décisions. Soutenez-les. De cette façon, vous aurez une équipe sur laquelle vous pourrez compter dans les bons comme dans les mauvais moments.

6. Ayez de l'espoir plutôt que du désespoir

Imaginez ceci : vous êtes le capitaine d'un navire. Les beaux jours, vous pouvez vous tenir debout sur le pont ensoleillé et donner des indications à votre équipage. Quand tout se passe bien, tout ce dont vous avez besoin est d'éviter quelques rochers ici et là. Votre équipage sait en grande partie ce qu'il doit faire et vous avancez bien vers votre destination.

Maintenant, imaginez un grand tourbillon apparaissant d'un côté. Votre équipage ne peut pas le voir depuis leurs positions au-dessus et au-dessous du pont, mais ils peuvent sentir le navire se balancer d'un côté et de l'autre. Comment aidez-vous votre équipage à lutter contre le courant du tourbillon lorsqu'il ne comprend pas ce qui se passe ?

En cas de crise, votre organisation ressemble beaucoup à ce navire au bord d'un tourbillon. Lorsque vous savez que votre équipe ne voit pas ce que vous voyez, vous pouvez changer votre approche. En étant encourageant, clair et concis, vous pourriez utiliser la motivation de l'équipe pour les aider à vous faire confiance. Comme nous l'avons mentionné dans une stratégie précédente, ne laissez pas la peur prendre le dessus. Si vous le faisiez, ce ne serait pas différent de laisser le tourbillon avaler votre vaisseau sans combattre.

Envisagez plutôt de parler de plans et de projets à long terme. Mais faites-le sans faire de promesses que vous ne pourrez pas tenir. Si vous traitez avec espoir, vous vous retrouverez avec une équipe qui veut atteindre de nouveaux sommets avec vous.

7. Enregistrez-vous souvent pour qu'ils ne partent pas

De nombreuses entreprises rencontrent encore des problèmes de communication car de plus en plus de personnes travaillent à domicile. L'enregistrement auprès de vos employés est souvent plus critique que jamais. Ce faisant, essayez de garder à l'esprit que vos employés ont des priorités différentes de celles qu'ils avaient auparavant.

Ils peuvent s'inquiéter pour leur famille, leur santé ou la façon d'obtenir les services dont ils ont besoin. Ils peuvent avoir des enfants qui courent sous les pieds ou des parents âgés dont ils doivent s'occuper. Avec toutes ces distractions, il pourrait être plus facile pour eux de s'isoler et de lutter seuls. Ils peuvent avoir des sentiments de culpabilité et ne pas vouloir partager ce qu'ils vivent avec le travail.

Faites donc de votre mieux pour vérifier régulièrement auprès de vos employés. Demandez-leur s'ils vont bien et montrez-leur que vous vous souciez s'ils ne le sont pas. Mettez des ressources à la disposition de ceux qui éprouvent des difficultés mentales, physiques ou émotionnelles.

Le fait de vérifier auprès de votre équipe leur montre souvent que vous tenez votre promesse de faire passer leur sécurité en premier. Cela vous permet également d'aborder tout autre problème ou préoccupation qui pourrait survenir avec les nouvelles modalités de travail. Personne ne devra se sentir perdu ou confus pendant longtemps. Et lorsque la crise sera passée, les relations que vous aurez tissées avec votre équipe feront toute la différence.

8. Montrer l'exemple

Vous avez peut-être déjà entendu parler de cette stratégie, car il s'agit d'une stratégie séculaire et éprouvée. Il n'y a pas de plus grande motivation d'équipe que d'avoir un leader que vous êtes inspiré à suivre.

La meilleure approche à adopter est de diriger par l'avant. Soyez quelqu'un qui ne demande à personne de faire quelque chose que vous ne feriez pas vous-même. Soyez vu comme quelqu'un qui marche le pas. Qui se présente, qui partage, qui se soucie et qui contribue positivement, peu importe la situation. Soyez le premier à entrer et le dernier à sortir.

Cette stratégie fonctionne particulièrement bien en combinaison avec les précédentes. Lorsque les gens se sentiront en sécurité, pris en charge et valorisés, ils prendront note de vos actions et comprendront que vous n'avez pas renoncé à eux ou à l'entreprise. Ils choisiront alors de travailler avec vous et à vos côtés avec enthousiasme et fierté.

9. Rappelez-vous que chaque crise se termine

Aussi difficile que cela puisse être de voir maintenant, chaque crise prend fin. Alors mettez en place des systèmes et des procédures qui vous permettront de traverser les temps sombres et d'accéder à des temps meilleurs. Voici quelques conseils qui pourraient vous aider à préparer l'avenir :

• Créez un plan. Évaluez où vous en êtes actuellement et ce que vous devez faire pour corriger votre trajectoire et vous remettre sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs.
• Être vu. Développez la portée de votre entreprise et positionnez-vous comme une autorité dans votre secteur.
• Développez votre état d'esprit. Pratiquez la gratitude et la méditation pour maintenir un état d'esprit sain.

Lorsque vous êtes centré sur qui vous êtes en tant que propriétaire d'entreprise et entrepreneur, vous pouvez prouver à votre équipe qu'il y a un avenir après la crise. En travaillant ensemble vers cet objectif, vous aurez une équipe plus fiable et plus motivée .

10. Apprenez des autres propriétaires d'entreprise et entrepreneurs

La technique de résolution de problèmes la plus efficace est souvent aussi la plus négligée. Et c'est d'apprendre et de mettre en œuvre les meilleures pratiques des propriétaires d'entreprises et les entrepreneurs font pivoter . C'est facile, en tant que leader, de se sentir seul. Peut-être pensez-vous aussi que personne ne comprendra vos difficultés particulières. Ou que tout ce que vous vivez est unique à votre industrie. Nous comprenons.

Dan Lok a également lutté seul au cours de ses premières années en tant qu'entrepreneur. Mais son premier mentor, Alan Jacques, lui a montré le pouvoir de collaborer et d'apprendre d'autres propriétaires d'entreprise. Son succès ultérieur est en grande partie dû au fait qu'il s'est entouré d'autres entrepreneurs.

Et c'est parce que beaucoup d'entre eux ont déjà traversé des défis et des crises. Ils ont fait des erreurs, mais ils ont aussi fait des choix gagnants. Ainsi, Dan Lok a pu ignorer de nombreuses erreurs et faire ce qui fonctionnait à la place.

Alors une stratégie de motivation d'équipe peu connue, mais efficace, consiste à en faire l'expérience par soi-même dans un groupe comme Dragon 100. Les entrepreneurs de haut niveau qui s'y réunissent apprennent et grandissent à vos côtés, quoi qu'il arrive.

L'autre avantage d'appartenir à un groupe de personnes partageant les mêmes idées est que vous pouvez enfin parler librement. Vous pouvez partager vos défis, vos inquiétudes et vos préoccupations sans vous retenir. Pourquoi? Parce qu'ils comprennent. Ils sont ou ont vécu les mêmes choses.

Motivation d'équipe : soyez un leader qu'ils peuvent suivre

Même si le monde traverse une période sans précédent, avec un état d'esprit axé sur la croissance, une équipe qui vous tient à cœur et les bonnes stratégies, votre entreprise sera plus forte que jamais. Donc, en résumé, voici les dix stratégies dont nous avons discuté dans cet article :

1. Privilégiez la sécurité de votre équipe à toute autre chose.
2. Assurez votre équipe qu'elle n'est pas seule dans les moments effrayants.
3. Répondez aux préoccupations de votre équipe et encouragez-les à venir vers vous.
4. Exploitez le désir intrinsèque de participation de votre équipe.
5. Formez et responsabilisez votre équipe pour prendre les bonnes décisions.
6. Montrez à votre équipe que vous pensez au long terme et que cela les inclut.
7. Communiquez souvent avec les membres de votre équipe afin qu'ils ne se sentent pas perdus.
8. Soyez le genre de leader que votre équipe est fière de suivre.
9. Mettez en place des systèmes et des processus pour vous préparer à l'avenir.
10. Rejoignez et grandissez avec un groupe de propriétaires d'entreprises et d'entrepreneurs de haut niveau et prospères.