10 stratégies de marketing mobile éprouvées pour des taux de conversion 10X

Vous voyez des tonnes de trafic sur votre site mobile, mais les taux d'engagement et de conversion pourraient être beaucoup plus élevés. Si vous souhaitez attirer l'attention des utilisateurs mobiles à défilement rapide et les transformer en clients payants, vous êtes au bon endroit.

Dans cet article, vous apprendrez des stratégies de marketing mobile pour transformer votre marketing mobile en une force commerciale essentielle qui génère systématiquement un retour sur investissement élevé.

En examinant ces dix stratégies, demandez-vous : « Comment puis-je adapter chaque stratégie spécifiquement à mon public ? « Cela vous aidera à améliorer l’engagement et à augmenter la pertinence de vos messages.

1. Vidéos courtes, grands résultats

Les vidéos de moins de 2 minutes suscitent le plus d’engagement, alors assurez-vous que vos vidéos mobiles sont courtes. L'ajout de courtes vidéos sur vos pages de destination peut augmenter les conversions de plus de 80 % .

Utilisez TikTok et Instagram Reels pour le marketing mobile, car ils comptent des milliards d'utilisateurs actifs mensuels dans le monde.

• Optimiser pour une visualisation silencieuse

De nombreux utilisateurs regardent des vidéos sans son, notamment dans les espaces publics. Incluez des légendes ou du texte à l'écran pour que le lecteur comprenne votre message sans audio.

Un exemple frappant est Breaking Eighty , un site Web de critiques de produits de golf. Ils optimisent leurs vidéos sociales pour un visionnage silencieux en incorporant du texte à l'écran.

Source : Instagram

• Utilisez des CTA (Call-To-Action) forts

Terminez votre contenu vidéo par un CTA (appel à l'action) clair et convaincant. Par exemple, si vous souhaitez que vos prospects s'inscrivent à une newsletter sur les tendances du commerce électronique, utilisez le CTA « Gardez une longueur d'avance ! Abonnez-vous maintenant pour les tendances exclusives du commerce électronique ».

De même, si vous êtes propriétaire d'un restaurant, encouragez les clients à visiter votre site Web avec un CTA du type « Explorez notre dernier menu et nos promotions en ligne ! »

• Testez différents formats et styles

Expérimentez différents styles vidéo pour voir ce qui résonne auprès de votre public. Voici les cinq formats vidéo populaires que vous pouvez expérimenter :

1. 1. Vidéos animées
   2. Tutoriel ou comment faire
   3. Vidéos explicatives
   4. Dans les coulisses
   5. Narration courte

N'oubliez pas que les tendances peuvent changer rapidement ; ce qui fonctionne aujourd’hui pourrait ne pas fonctionner demain. Alors restez adaptable et innovant.

Vous pouvez également embaucher un stagiaire en marketing pour tester différents formats vidéo. De cette façon, vous pouvez gagner du temps et vous concentrer sur d’autres aspects importants de votre entreprise.

Pendant ce temps, les stagiaires exploreront ce qui fonctionne le mieux afin que vous restiez au courant des dernières tendances sans dépenser trop et que vous puissiez garder votre stratégie de contenu à jour.

2. Recherche vocale : requêtes rapides en déplacement

50 % de toutes les recherches seront vocales d'ici 2025. Avec l'essor des haut-parleurs intelligents et des assistants mobiles à commande vocale comme Siri, Google Assistant et Alexa, optimisez la recherche vocale pour rester compétitif.

Les recherches vocales sont 3 fois plus susceptibles d'être locales. Les gens utilisent souvent la recherche vocale pour trouver des entreprises à proximité ou obtenir un itinéraire.

Alors, si votre objectif est d'optimiser votre entreprise pour les recherches locales, travaillez votre recherche vocale. Assurez-vous également que votre entreprise est répertoriée avec précision sur les cartes et les annuaires locaux.

De même, utilisez des mots-clés et des expressions locaux comme « près de chez moi » ou « à proximité » dans votre contenu.

• Utilisez le langage naturel et les mots-clés à longue traîne

Les recherches vocales sont plus conversationnelles que les requêtes tapées. Concentrez-vous sur les mots-clés à longue traîne (requêtes de recherche plus longues et plus spécifiques) et les expressions qui imitent la façon dont de vraies personnes parlent et posent des questions, comme dire « cafés à proximité de chez moi ».

• Créer des pages FAQ

Compilez les questions courantes que les clients pourraient poser sur votre produit ou service et donnez des réponses claires et concises.

Adaptez votre page FAQ aux requêtes conversationnelles sur le ton de la voix pour améliorer la visibilité de votre recherche vocale.

• Améliorer la vitesse de chargement

La recherche vocale privilégie les sites Web à chargement rapide. Assurez-vous que votre site mobile se charge en moins de 2 secondes , car les utilisateurs s'attendent à des réponses rapides lorsqu'ils posent des questions.

Vous voulez en savoir plus sur la vitesse de chargement ? Découvrez ces 10 conseils pour augmenter la vitesse et les performances de votre site .

3. E-mails ciblés, portée étendue

Le marketing par e-mail offre l’un des retours sur investissement les plus élevés parmi les autres canaux de marketing mobile. Vous pouvez vous attendre à un retour moyen de 42 $ pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail.

Les e-mails sont également plus personnalisés en fonction des données que vous collectez auprès de vos abonnés. Par exemple, vous pouvez vous adresser aux clients par leur nom ou envoyer des campagnes de marketing mobile ciblées en fonction du comportement des utilisateurs.

Suivez ces deux étapes pour créer une campagne de marketing par e-mail mobile efficace :

• Construisez et segmentez votre liste

Commencez par créer une liste de diffusion en vous inscrivant sur votre site Web, votre blog et vos plateformes de réseaux sociaux.

Par exemple, utilisez une fenêtre contextuelle attrayante pour inciter les utilisateurs à s'abonner. POWR propose une fenêtre contextuelle d'intention de sortie pour 0 $.

Par exemple, ce site Web vendant des kits de serre utilise une fenêtre contextuelle en plein écran qui incite les visiteurs à s'abonner. Ils utilisent un bouton « S'abonner » propre, bien visible et de couleur verte pour attirer l'attention.

De plus, ils incluent un bouton « Non merci » permettant aux utilisateurs de fermer rapidement la fenêtre contextuelle s'ils ne sont pas intéressés.

Cette approche maintient une expérience utilisateur positive et élargit votre liste d'abonnés.

Source  

Une fois que vous avez construit votre liste, segmentez vos abonnés en fonction de leur :

• • Des comportements tels que l'historique des achats, les taux d'ouverture des e-mails, les taux de clics et les modèles de navigation.
  • Préférences de contenu telles que les didacticiels, les mises à jour de produits, les actualités et la fréquence de communication.
  • Données démographiques telles que l’âge, le sexe, le lieu, le niveau d’éducation et la tranche de revenu.

• Conception pour mobile

Assurez-vous que vos conceptions d’e-mails sont réactives et s’affichent bien sur tous les appareils. Pour y parvenir :

• • Utilisez des boutons facilement cliquables de 44x44 pixels.
  • Assurez-vous que vos images prennent moins de 2 secondes à charger.
  • Utilisez une taille de police lisible de 16 pixels pour le corps du texte et de 22 pour les titres.

4. Frappez la cible avec les offres SMS

Puisque les SMS ont un taux d’ouverture de 98 % contre 20 % pour les emails, les SMS sont un canal très efficace pour toucher votre audience.

Le SMS garantit que les gens voient votre message presque immédiatement, ce qui est particulièrement crucial pour les informations urgentes, qu'il s'agisse d'une promotion urgente ou d'une mise à jour opportune.

Ces trois étapes expliquent comment créer une campagne de marketing mobile SMS efficace :

• Obtenir la permission

Obtenez toujours le consentement explicite des utilisateurs avant d'envoyer des messages SMS afin de vous conformer aux exigences légales et d'établir la confiance avec votre public.

Par exemple, lorsque les utilisateurs achètent, proposez une case à cocher indiquant explicitement qu'ils acceptent de recevoir des messages SMS.

• Soyez bref et doux

Les SMS sont idéaux pour les messages concis et clairs. Assurez-vous que vos textes communiquent le message en 160 caractères.

• Le timing est la clé

Tenez compte du moment où vos messages sont envoyés : évitez tôt le matin ou tard le soir, et ciblez les moments où les destinataires sont plus susceptibles de donner suite à votre message.

Par exemple, un restaurant peut envoyer une promotion pour le déjeuner vers 10h00 lorsque les gens réfléchissent à leurs projets de déjeuner.

5. Paiements rapides, moins de paniers abandonnés

Avec plus de 50 % des transactions en ligne s'effectuant désormais sur des appareils mobiles, votre processus de paiement doit être suffisamment intuitif pour empêcher les clients de décrocher à cette étape critique.

Assurez-vous de suivre les quatre étapes lors de la création de votre page de paiement mobile afin de maximiser les ventes.

• Réduire les étapes

Ne visez pas plus de trois étapes entre le panier et la confirmation. Chaque étape supplémentaire peut augmenter les chances d'abandon de panier de 22 % .

• Optimiser les champs du formulaire

Intégrez des fonctionnalités innovantes qui détectent automatiquement le texte au fur et à mesure que l'utilisateur tape. Par exemple, séparer les segments de numéros de téléphone ou mettre automatiquement les noms en majuscules.

• Utiliser un indicateur de progression

Incluez une barre de progression ou un indicateur en haut de la page afin que les clients sachent où ils en sont dans le processus et combien d'étapes il reste.

• Activer le paiement en tant qu'invité

N'obligez pas les utilisateurs mobiles à créer un compte pour effectuer un achat. De cette façon, vous réduirez considérablement les taux d’abandon de panier.

6. Snap & Tap : les codes QR en action

Aujourd'hui, les utilisateurs peuvent instantanément pointer leur appareil photo vers un code QR pour accéder à un site Web, un menu ou un actif numérique. Par exemple, un code QR dans une annonce mobile peut renvoyer vers une page Web proposant une promotion spéciale.

Un exemple notable est Nike. Ils ont lancé une campagne de code QR dans leurs magasins qui permet aux clients de scanner les produits pour obtenir des informations supplémentaires et vérifier la disponibilité des stocks.

Il permet même aux clients de passer des commandes directement depuis leur téléphone si leur taille est en rupture de stock en magasin. Suivez les trois considérations clés lorsque vous utilisez les codes OR :

• Placement stratégique

Placez les codes QR là où ils sont facilement visibles et peuvent être scannés. Par exemple, recherchez les endroits très fréquentés où les gens se retrouvent, comme les zones d'attente ou les tables de restaurant.

• Intégrer aux campagnes

Utilisez les codes QR dans le cadre de campagnes marketing plus larges. Par exemple, utilisez un code QR sur une affiche pour rediriger les prospects vers la page de destination spécifique à votre campagne.

• Donner des instructions claires

Seules certaines personnes savent utiliser les codes QR ; incluez de brèves instructions ou des invites à côté du code. Cela peut être aussi simple que « Scannez-moi avec l'appareil photo de votre smartphone pour en savoir plus ! »

7. Snap, Post, Profit : mouvements sur les réseaux sociaux mobiles

La plupart des activités sur les réseaux sociaux se déroulent sur les appareils mobiles. Utilisez Facebook, Instagram et Twitter pour toucher votre public avec de la publicité mobile ciblée.

Utilisez le ciblage mobile de Google Ads pour atteindre des données démographiques, des intérêts et des comportements spécifiques. Ces six stratégies sont indispensables pour tirer parti des médias sociaux pour le marketing mobile :

• Utiliser le formatage adapté aux mobiles

Tirez parti des formats conçus pour l’engagement mobile.

Utilisez les Stories Facebook et Instagram, qui sont en plein écran et très engageantes, ou les vidéos TikTok, conçues pour une consommation et une interaction rapides.

• Participez en temps réel

Utilisez la diffusion en direct, les sessions de questions-réponses ou les regards en coulisses sur les plateformes sociales pour impliquer le public en temps réel.

Le contenu en direct ajoute une touche humaine qui peut augmenter considérablement l'engagement et la portée. Starbucks interagit avec son public via les histoires Instagram.

Ils organisent des séances de questions-réponses centrées sur des sujets édifiants, tels que faire la journée de quelqu'un. Il invite ses abonnés à partager des histoires réconfortantes ou des actes de gentillesse.

Source : Instagram

• Mettre en œuvre des publicités adaptées aux mobiles

Concevez votre stratégie publicitaire en mettant l'accent sur des temps de chargement rapides, une utilisation minimale des données et une haute visibilité sur des écrans plus petits.

Utilisez des boutons d'appel à l'action faciles à appuyer avec une taille minimale de 44 x 44 pixels.

• Utiliser des histoires

Utilisez la fonctionnalité Instagram, Snapchat et Facebook pour créer du contenu opportun qui disparaît après 24 heures.

Les histoires sont intrinsèquement adaptées aux mobiles, conçues pour une visualisation rapide et un engagement élevé.

Encouragez l'interaction via des sondages, des quiz et des fonctionnalités de balayage pour augmenter l'engagement directement depuis l'interface mobile.

• Filtres de réalité augmentée (RA)

Créez des filtres AR personnalisés pour Snapchat et Instagram afin que les utilisateurs puissent interagir avec votre marque de manière amusante.

Un exemple concret est la campagne de marketing mobile AR de Taco Bell.

Ils ont créé un filtre Snapchat AR qui a transformé la tête des utilisateurs en coquilles de tacos géantes. Ce filtre amusant et engageant est devenu viral, avec plus de 100 millions de vues en une seule journée.

Source : NapoléonCat

• Contenu personnalisé

Proposez du contenu qui correspond aux intérêts et aux comportements de votre public sur mobile. Utilisez l'analyse des données pour suivre :

1. Taux de conversion
2. Taux d'engagement
3. Taux de clics
4. Temps passé sur le contenu

Analysez ces données pour identifier les modèles et les préférences parmi les différents segments d'audience. Ensuite, adaptez le contenu aux préférences de vos segments.

Par exemple, créez plus de contenu vidéo si un segment interagit davantage avec les vidéos.

8. Laissez vos fans parler : fonctionnalité UGC

92 % des consommateurs font davantage confiance au contenu généré par les utilisateurs (UGC) qu’à la publicité traditionnelle. Vous pouvez obtenir une portée plus organique avec l'UGC, car les gens partagent et commentent davantage les publications générées par les utilisateurs.

Par exemple, les annonces présentant de l'UGC enregistrent un taux de clics 4 fois plus élevé que les annonces non UGC. Ces quatre étapes vous guideront pour exploiter efficacement l’UGC en tant qu’outil de marketing mobile :

• Encourager la création de contenu

Organisez des concours et offrez des incitations pour motiver vos clients à créer et partager du contenu. Vous pouvez leur demander de publier leurs expériences en utilisant un hashtag spécifique.

• Présentez l’UGC dans votre marketing

Intégrez des photos, des vidéos, des publicités mobiles et des avis générés par les utilisateurs dans votre site mobile, votre application et vos plateformes de réseaux sociaux.

Un excellent exemple est Green Supply, une entreprise spécialisée dans les produits de bien-être. Ils exploitent activement l’UGC en publiant les avis des clients sur leurs histoires Instagram et leur site Web.

Ils encouragent les clients à partager leurs expériences en utilisant des hashtags sur leurs produits de bien-être, tels que #SelfCare, #GreenSupply et #Health. Cela les aide à collecter plus d’UGC et augmente leur visibilité sur les réseaux sociaux.

Source : Instagram  

• Créer une communauté UGC

Créez une communauté autour de votre marque en interagissant activement avec les utilisateurs qui publient du contenu.

Laissez des commentaires significatifs tels que « Nous aimons la façon dont vous avez conçu notre produit ! » Évitez les remarques génériques comme « Bel article ! » ou "Magnifique!".

• Mettre en œuvre des campagnes hashtag

Créez et faites la promotion d'un hashtag spécifique à la marque que les utilisateurs peuvent inclure dans leurs publications. Il aide à organiser et à trouver du contenu lié à votre marque.

Un exemple populaire est le hashtag #JustDoIt de Nike. Les clients du monde entier utilisent ce hashtag pour partager leurs expériences avec les produits Nike, qu'il s'agisse de leurs entraînements, de leurs réalisations ou de leur nouvel équipement Nike préféré.

9. Mouvements fluides : rationalisez votre navigation mobile

Si les utilisateurs peuvent trouver rapidement ce dont ils ont besoin, ils sont plus susceptibles d’acheter ou de lancer un appel à l’action. Alors, rendez la navigation de votre site Web mobile intuitive et conviviale.

• Inversez les couleurs pour minimiser la fatigue oculaire.
• Option de lecture de la page pour les utilisateurs malvoyants.
• Ajustements de contraste pour améliorer la visibilité du texte et des images.
• Fonctionnalité de ligne de lecture pour aider les utilisateurs souffrant de troubles de la lecture comme la dyslexie.
• Option niveaux de gris pour améliorer la lisibilité pour les utilisateurs malvoyants.

Voici un excellent exemple de 3Wishes qui inclut des fonctionnalités d'accessibilité aux applications pour répondre aux utilisateurs ayant des besoins différents :

7 façons de faciliter la navigation mobile

1. Utilisez des boutons CTA distincts et facilement cliquables qui se démarquent sur la page.
2. Placez une barre de recherche bien visible sur chaque page pour aider les utilisateurs à trouver rapidement du contenu.
3. Limitez l’utilisation des pop-ups pour éviter de couvrir des contenus importants et de frustrer les utilisateurs.
4. Utilisez un menu de navigation tactile comme un menu hamburger pour une visibilité compacte.
5. Concevez de gros boutons, des widgets personnalisés et des liens conviviaux sur lesquels il est facile d'appuyer.
6. Gardez les éléments de navigation visibles pendant le défilement pour permettre un accès facile au menu à tout moment.
7. Ayez un site Web réactif qui s’adapte parfaitement aux différentes tailles et orientations d’écran.

10. Générez plus d'offres avec une application mobile

Alors que les ventes de commerce électronique via les appareils mobiles devraient atteindre 2 500 milliards de dollars cette année, vous devriez créer une application dédiée pour augmenter vos conversions.

Créez une application mobile pour renforcer la présence mobile de votre entreprise. Si vous décidez de créer votre application, vous avez un contrôle total sur ses fonctionnalités et son expérience utilisateur.

Par exemple, si vous êtes propriétaire d'un restaurant, votre application personnalisée doit inclure des fonctionnalités telles que :

• Programmes de récompense de fidélité
• Réservations de table en temps réel
• Notifications push pour recommander un menu personnalisé

Cependant, développer une application à partir de zéro est souvent plus coûteux et prend plus de temps. Cela nécessite une équipe dédiée pour le développement, la maintenance et les mises à jour régulières.

Vous pouvez utiliser POWR pour créer des applications de sites Web sans codage afin d'économiser du temps et de l'argent. Vous pouvez créer des applications de qualité professionnelle avec l'interface conviviale de powr.

Tout cela sans avoir les connaissances techniques en programmation.

Source : POWR  

Conclusion

Lorsque vous mettez en œuvre ces stratégies, demandez-vous : dans quelle mesure est-ce que je connais les utilisateurs de mes appareils mobiles ? Cela vous aidera à créer des efforts de marketing ciblés.

Si vous souhaitez créer votre application mobile professionnelle pour plus de conversions, utilisez POWR .

Notre outil vous aidera à créer des applications de sites Web entièrement personnalisables sans aucun codage. Optimisez vos formulaires de contact, ajoutez des fonctionnalités de commerce électronique ou intégrez les médias sociaux de manière transparente avec powr.

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Biographie de l'auteur :

Burkhard Berger est le fondateur de Novum. Il aide les entreprises B2B innovantes à mettre en œuvre des stratégies de référencement modernes pour augmenter leur trafic organique jusqu'à plus de 1 000 000 de visiteurs par mois. Curieux de connaître votre véritable potentiel de trafic ?

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