10 étapes simples pour définir votre marché cible

Avant de faire un pas vers la commercialisation de votre produit, vous devez définir à qui s'adresse votre produit et pourquoi vous le fabriquez. Pour le faire correctement, nous devons définir notre marché cible. Et dans cet article, nous aborderons plusieurs conseils pour vous aider à déterminer votre marché cible.

Qu'est-ce qu'une cible de marché?

Un marché cible est un groupe spécifique de personnes que vous souhaitez atteindre avec votre campagne marketing. Ces personnes sont plus susceptibles de visiter votre boutique en ligne et de faire des achats qu'un autre groupe aléatoire.

Ils ont des caractéristiques communes comme la démographie ou les modèles de comportement. Vous voulez attirer les gens vers une nouvelle carte de crédit grâce à votre blog financier . Qui ciblez-vous ? Les personnes qui souhaitent économiser des points en faisant leurs courses.

Vous souhaitez rechercher des personnes qui partagent des caractéristiques financières spécifiques et les commercialiser. Personne d'autre ne compte.

Lorsque vous zoomez sur ce marché, vous obtenez votre client idéal. Ils ne doivent pas être convaincus d'acheter chez vous puisqu'ils sont intéressés par ce que vous vendez. Mettez votre marque et votre boutique en ligne devant eux.

Votre marché cible est votre public cible . Et c'est là que vous pouvez commencer votre analyse du marché cible. N'ayez pas peur d'être très précis lorsque vous décrivez votre consommateur cible.

Définissez votre marché cible en 10 étapes

1. Obtenir des données sur les clients actuels
2. Comprendre vos analyses de médias sociaux
3. Comprendre les problèmes que votre entreprise résout
4. Rechercher des marchés de niche
5. Utiliser des outils marketing spécifiques
6. Testez votre marché cible
7. Embrassez votre marché de niche
8. Étudiez vos clients existants
9. Interprétez vos analyses marketing
10. Étudiez vos concurrents

Même les clients individuels en dehors du groupe achèteront vos produits. Mais l'identification de ce groupe central vous aide à créer une stratégie marketing solide.

1. Obtenez des données sur les clients actuels

Le comportement de votre public sur différents canaux vous donne des indices sur son comportement général en ligne et sur les forces qui façonnent son comportement d'achat et ses préférences.

Votre public diffuse des indices dans de nombreux points de contact et canaux, en fonction de ce qu'ils font en ligne.

Ils vous disent toujours ce qu'ils veulent - seulement si vous écoutez. Commencez donc à les écouter pour transformer les données qu'ils vous fournissent en informations utiles de haut niveau.

Cela vous donnera une piste de chapelure à poursuivre.  

• Qu'est-ce qu'ils achètent ?

• Combien paient-ils?

• Que demandent-ils ?

• Que disent-ils sur les réseaux sociaux ?

• Que regardent-ils en ligne ?

• Avec quelles publications interagissent-ils le plus ?

Cela vous aidera à apprendre des informations psychographiques, démographiques et comportementales valides. Vous pouvez utiliser des séquences et des modèles d'e-mails prêts à l'emploi pour automatiser presque tous les aspects de la diffusion par e-mail.

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Vous pouvez également créer des réunions interactives avec votre public et leur poser des questions pour plus d'informations.

2. Comprendre l'analyse des médias sociaux

L'analyse des médias sociaux va au-delà de l'apparence de votre public et de ce dont votre public parle en ligne. C'est un outil essentiel pour étudier les marchés, y compris les marchés concurrents.

Vous pouvez obtenir des informations précieuses pour l'analyse comparative et les meilleures pratiques d'optimisation des données sur votre marché afin d'obtenir de nouveaux clients.

Vous n'avez pas besoin de limiter votre analyse à vos canaux de médias sociaux . Il est préférable d'inclure tous les acteurs critiques.

Par exemple, si l'analyse des concurrents vous indique que la plupart de vos concurrents utilisent des applications mobiles pour cibler les clients, il est peut-être temps d'investir dans le développement d'applications pour votre entreprise.

L'analyse des médias sociaux aide à comprendre leur comportement et comment travailler avec eux. Le logiciel d'analyse présentera toutes les données nécessaires dans de beaux tableaux et graphiques .

Par exemple, vous pouvez également exécuter une analyse des sentiments Twitter après la fin de la campagne d'influence pour comprendre les performances de vos campagnes.

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3. Comprendre les problèmes que votre entreprise résout

Si vous essayez de donner un sens aux points faibles de votre client et aux besoins du marché cible, vous pouvez façonner votre produit pour répondre aux solutions à ses problèmes.

Par exemple, le site Web Chargebackhit s'adresse aux clients qui souhaitent limiter les rétrofacturations des clients. Une rétrofacturation se produit lorsque les gens achètent un produit, puis contactent leur compagnie de carte de crédit pour initier un remboursement de l'argent qu'ils viennent de dépenser.

C'est une brèche grave dans la santé financière d'une entreprise si rien n'est fait. Le blog contient plusieurs articles qui aident son public à comprendre les implications des rétrofacturations et ce qu'ils peuvent faire pour les limiter.

Ensuite, enrichissez les champs de données produit avec ces informations afin que les clients sachent que le produit résoudra leurs problèmes.

Figma, par exemple, le fait en retweetant les conseils que les clients partagent lorsqu'ils utilisent le produit.

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Connaître ces problèmes et comment les résoudre est un excellent moyen de satisfaire le marché cible et d'apprendre à communiquer efficacement avec les clients, en faisant tout ce que vous pouvez pour les aider. Vous pouvez remplir la proposition de valeur pour organiser ces informations.

4. Recherchez des marchés de niche

Appliquez vos capacités de réflexion créative pour découvrir des marchés de niche pour votre entreprise. Certains offrent plus d'opportunités que d'autres et vous aident à explorer tout ce que l'entreprise propose.

Certaines niches restaient inexplorées. Là où personne n'a jamais été, et cela vous donne la liberté de façonner l'industrie comme vous le souhaitez.

L'un des derniers entrants dans le mix marketing est les autocollants Facebook . Réfléchissez à la façon dont vous pouvez promouvoir votre entreprise de nouvelles façons.

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Assurez-vous que le marché cible dispose de suffisamment de personnes pour que vous puissiez créer des règles dans ce nouveau marché de niche.

Vous devez mesurer correctement certains détails :

• Assurez-vous que le marché de niche est suffisamment grand pour avoir un trafic constant

• Assurez-vous que ces personnes ont l'argent pour acheter vos services

• Analysez si l'achat du produit est récurrent et si les gens l'achètent à plusieurs reprises

• Connaître les concurrents et apprendre de leur fonctionnement

• Trouver des différentiels sur le marché de niche
  
  

5. Utilisez des outils marketing spécifiques

L'une des meilleures façons de comprendre votre marché cible est de comprendre les personnes qui s'y trouvent. À cette fin, des outils spécifiques comme Google Analytics peuvent considérablement aider.

Vous pouvez collecter des données à partir de votre site sur les segments d'audience, leur origine et les mots-clés qu'ils utilisent pour accéder à votre site. Il vous permet d'obtenir des informations précieuses sur l'identification de votre marché.

6. Testez votre marché cible

Une fois que vous avez une idée de votre marché cible, il est temps de le tester. En définissant certaines mesures pour la performance du contenu, par exemple, vous pouvez avoir un aperçu des besoins et des problèmes d'un marché spécifique.

En suivant la façon dont votre public interagit avec chaque élément de contenu, vous découvrirez si vos solutions peuvent résoudre leurs problèmes. Et, principalement, quel marché correspond le mieux à votre entreprise.

Savoir définir votre marché cible est tout aussi important que d'avoir des objectifs clairs pour votre entreprise. Si vous suivez ces conseils simples, vous obtiendrez de meilleurs résultats. La preuve sociale ne s'arrête pas une fois que le client a effectué le paiement.

Une stratégie réussie s'appuie sur la preuve sociale pour fournir des e-mails plus attrayants et personnalisés . Glossier, par exemple, envoie des e-mails contenant des preuves sociales. C'est une campagne simple mais efficace qui regorge de preuves sociales .

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Avant de cibler votre marché avec des publicités ou de l'attirer en proposant des remises ou des essais gratuits, la première étape importante consiste à définir votre cible. Votre marché cible exclut la plupart des gens.

Votre marché à un groupe spécifique achètera probablement votre produit ou service. Et c'est le groupe de base de personnes pour investir votre temps et votre argent.

Vous pouvez utiliser ces étapes et ces outils pour connaître votre client idéal et créer une campagne marketing attrayante et rentable.

Dans les prochaines étapes, nous allons réfléchir à la manière de mener une étude d'audience.

7. Adoptez votre marché de niche

Ce que vous vendez est précieux pour un groupe de personnes parce que vous êtes dans un marché de niche.

Pour mieux comprendre votre créneau, sachez ce que vous vendez et comment vous le vendez.

Cela vous aide à comprendre et à donner un sens à ce que vous avez à offrir et pourquoi votre client potentiel le veut.

Posez-vous ces questions au début :

• A quels besoins votre produit répond-il ?

• Votre produit ou service résout-il des problèmes dans la vie du client cible ?

• Quels sont les avantages d'acheter votre produit ?

• Comment améliore-t-il la vie du client ?

Pour automatiser les témoignages et les avis, la meilleure chose à faire est d'alimenter les e-mails des clients dans votre logiciel de vente ou votre CRM et d'automatiser les e-mails demandant des avis.

Chaque fois que vous sentez que vous échouez, revenez aux réponses. Vous pouvez également utiliser Facebook Insights ou Google Analytics pour recueillir plus d'informations.

Réalisez des sondages ou des études de groupes de discussion pour comprendre les besoins et les préférences du marché cible.

8. Étudiez vos clients existants

Vous avez un accès direct à votre public cible si vous êtes déjà rentable. Puisque votre client a acheté avec vous, vous savez déjà qu'il convertit bien.

Une fois que vous connaissez votre clientèle, vous pouvez créer un plan marketing pour cibler encore plus de personnes. Examinez mieux la clientèle et voyez si vous pouvez trouver des modèles.

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Caractéristiques psychographiques et démographiques :

• Âge

  Quelle est la tranche d'âge de vos clients ? Il vous aide à choisir le bon segment dans les médias sociaux.

• Genre
  

  Vos clients actuels sont-ils principalement des hommes ou des femmes ? Cela vous aide à comprendre leurs besoins et désirs spécifiques qui peuvent être propres à leur sexe.

• Revenu

  Combien d'argent vos clients dépensent-ils pour vos produits ou services ? Peuvent-ils faire des achats répétés ? Existe-t-il des obstacles financiers non résolus ?

• Emplacement

  Où habitent les clients et quels sont leurs fuseaux horaires ? Y a-t-il des enjeux culturels en jeu ?

• Comportement

  Où vos clients traînent-ils en ligne ? Quel type de contenu consomment-ils et comment pouvez-vous l'intégrer dans votre stratégie de marketing de contenu ?

• Mode de vie

  Comment vos clients passent-ils leur temps libre ? Quels produits ou services soutiennent leur passe-temps ?

• Valeurs

  Quelles sont les croyances et les valeurs générales ?

Pour tous les points de données que vous n'avez pas inclus dans les rapports, créez une enquête à envoyer à vos clients après l'achat.

9. Interprétez vos analyses marketing

Savoir quel contenu créer et partager est essentiel lorsque vous créez votre stratégie numérique. Examinez le type de contenu qui génère régulièrement des ventes dans votre boutique.

Lorsque vous placez des publicités ou créez une stratégie de marketing numérique , vous devez connaître en profondeur la plate-forme sur laquelle vous créez ces publicités.

Quatre types de segmentation d'audience

• Segmentation démographique

  Ce segment de marché comprend l'âge, le sexe, l'origine ethnique, l'emplacement, le revenu et l'éducation. Il vous aide lors de la création de vos annonces.

• Segmentation géographique

  Ces données font référence à l'endroit où vit votre public, à la manière dont vous choisissez votre calendrier de publication, parlez de sujets spécifiques, etc.

• Segmentation comportementale

  La segmentation comportementale concerne le comportement d'achat, le taux d'utilisation des produits, la fidélité des clients, etc. Motive les gens à acheter vos produits.

• Segmentation psychographique

  Les données psychographiques révèlent les croyances, les valeurs, les intérêts ou les choix de style de vie qui influencent le comportement d'achat d'une personne.

La segmentation du marché a beaucoup de détails techniques qui s'y rattachent. Mais tout simplement, cela vous permet de bien placer des annonces. De cette façon, vous ne gaspillez pas vos côtelettes de marketing sur quelqu'un qui ne veut pas acheter vos produits.

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10. Étudiez vos concurrents

Si vous n'avez pas de clientèle existante, vérifier ce que font vos concurrents vous aidera à comprendre votre profil client.

Allez sur leur site Web, leur blog et leurs canaux de médias sociaux et examinez leur stratégie marketing.

Posez-vous ces questions :

• Quelles sont leurs tactiques de segmentation ?
• Quel est leur client idéal ?
• Abordent-ils un marché spécifique ou travaillent-ils sur plusieurs marchés ?
• Comment font-ils la promotion de leurs produits ?
• De quelles fonctionnalités du produit parlent-ils ?
• À quelle fréquence publient-ils ? À quelle fréquence envoient-ils des e-mails ?

Exécutez leur site sur des outils SEO de veille concurrentielle pour recueillir des données précieuses. Voir ci-dessous pour des exemples.

[ Exemple ]

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Inscrivez-vous à leurs newsletters et suivez et abonnez-vous à leurs canaux de médias sociaux pour comprendre ce que c'est que d'être leur client. Prenez des notes sur leurs stratégies et faites-les travailler pour vous.

Conclusion

Que pensez-vous des trucs et astuces ici pour identifier votre marché cible et entrer en relation avec eux ?

Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.