10 vérités sur le CRO que vous n'avez jamais entendues auparavant

Définition de CRO

Commençons par définir CRO

Avant de découvrir la vérité derrière le CRO, il faut d'abord comprendre le concept de CRO. CRO signifie Optimisation du taux de conversion.

Par le mot conversion, on entend par exemple lorsqu'un visiteur potentiel consulte votre site Web et entreprend une action à effectuer. Maintenant, l'action que les visiteurs entreprennent peut sûrement être différente, par exemple s'inscrire à une newsletter par e-mail ou créer un compte avec un identifiant et un mot de passe ou effectuer un achat ou télécharger l'application. Votre optimisation comprend l'action que vous mesurez et ce que vous cherchez à optimiser.

Maintenant, la prochaine grande question est pourquoi prendre soin de CRO ?

Il y a certains problèmes pour lesquels vous devriez vous soucier du CRO. La première peut être que vous payez pour le trafic vers votre site Web et un taux de conversion élevé signifiera sûrement que vous obtenez de meilleurs retours sur investissement autrement appelés ROI ou retour sur investissement. Toujours d'un point de vue commercial, il est préférable de convertir plus de visiteurs que d'attirer plus de visiteurs. En fait, l'optimisation professionnelle augmente également la durée d'attention de tout visiteur moyen.

Certains faits sont sûrs

• Taux de conversion plus élevé = meilleur retour sur investissement.
• Plus économique que de trouver de nouveaux visiteurs.
• Augmente la patience des visiteurs.

Optimiser efficacement, c'est attirer le bon type de clients, pas seulement optimiser aveuglément une page ou une campagne donnée. Encore une fois, attirer les mauvaises personnes n'est certainement pas adapté à une entreprise. Gardez tout au point et optimisez simplement pour trouver les bons clients qui adoreront le produit et feront également passer le mot.

Pour votre compréhension meilleure et détaillée

L'optimisation du taux de conversion est

• Une approche systématique pour donner de meilleures performances sur le site Web.
• Commentaires des utilisateurs, analyses avec des informations appropriées sur des informations plus approfondies.
• Comprendre l'objectif et les besoins du site Web.
• Penser au trafic et en tirer le meilleur parti.

L'optimisation du taux de conversion n'est certainement pas

• Faire ce que tout le monde fait en se basant sur des suppositions et des intuitions.
• Décision sur avis de la personne la mieux payée.
• Obtenir des utilisateurs autant que possible, indépendamment de la qualité ou de l'engagement.

CRO Truth Bombs qui va sûrement changer votre concept

Depuis le début du Web, l'optimisation du taux de conversion (CRO) est populaire. Divers éléments sur la page tels que les titres, la copie, les appels à l'action, les formulaires et la conception doivent être là pour augmenter les conversions.

Bien optimiser les différents éléments de la page donne une excellente valeur. Mais il y a sûrement une autre approche qui influence les bonnes personnes à atterrir sur le site en se convertissant.

Voici 10 vérités CRO époustouflantes qui peuvent changer la façon dont on peut percevoir la page de destination avec la bonne optimisation.

1. Le test A/B traditionnel

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L'un des types de conversion traditionnels est le test A/B. En modifiant le type de police/la couleur des boutons avec l'espacement des lignes, on peut effectivement augmenter la conversion de près de 5 %.

Mais il y a certainement eu des problèmes car ce n'était pas aussi réel qu'on le pensait.

Le résultat réel du jeu CRO était

• Les pistes initiales ont disparu
• Quels que soient vos gains, ils ne sont pas restés dans le temps.

Au fil du temps, le test A/B perd sa nouveauté car il a fourni un résultat efficace lorsque l'offre est nouvelle. Un USP de vente particulier ne fonctionne pas toujours car les gens sont toujours à la recherche de quelque chose de nouveau.

La fatigue publicitaire augmente certainement pour atteindre un point de stagnation qui donne moins de rendement. Mais les tests A/B en valent certainement la peine, mais ce n'est pas une stratégie de croissance.

Le simple fait d'améliorer quelque chose de 5 %, disons environ 10 fois par an, n'augmente sûrement pas votre taux de conversion de 50 %, car les gains ne durent sûrement pas aussi longtemps. Encore une fois, de plus en plus d'optimisation vous procurera sûrement des rendements négatifs. En commençant tout juste avec une offre de taux de conversion de 0,5, on peut faire face à de nombreux bouleversements. Mais de la même manière, si vous avez atteint un taux de conversion de près de 6 %, vos chances augmentent sans nuire aux ventes.

2. Ne faites jamais de compromis sur l'augmentation de la quantité au détriment de la qualité

Dans le monde du commerce électronique, une vente est sûrement une vente, mais si l'on fait de la génération de leads, ne faites pas de compromis entre la quantité et la qualité.

Dans la plupart des cas, un taux de conversion plus élevé peut en fait ruiner le pourcentage d'obtention de prospects qualifiés dans le domaine du marketing.

Veillez à apporter des modifications superficielles directement sur votre page pour augmenter les prospects au détriment de la qualité, comme offrir des iPads gratuits ou diverses cartes-cadeaux. Selon les statistiques, doubler les pistes peut certainement doubler le temps nécessaire à quelqu'un pour suivre les pistes.

Maintenant, dans le scénario où vous avez trop de prospects, vous risquez de perdre des clients importants dans le processus. Tout cela réduit les taux de connexion et les taux de conversion.

3. Il n'y a eu aucun changement dans le taux de conversion moyen

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Au cours des dernières années, le CRO a pris beaucoup d'importance. Il y a eu diverses études de cas où les entreprises ont triplé leur taux de conversion de la manière la plus efficace possible.

Maintenant, la plus grande question est que si de plus en plus de personnes font du CRO, il y aurait sûrement un impact visible sur les résultats à l'échelle de l'industrie. Mais les taux de conversion sont à peu près les mêmes qu'il y a 15 ans ? Alors pourquoi en est-il ainsi ?

Eh bien, le taux de conversion de recherche normal est de 2,35 %, mais les 10 % des meilleurs sites ont généralement des taux de conversion de près de 11,45 % ou même plus. Ces chiffres n'augmentent jamais au fil des ans. Maintenant, si de plus en plus d'entreprises adoptent le CRO, pourquoi le taux de conversion moyen n'augmente-t-il pas ?

4. Augmenter le CTR pour de meilleurs taux de conversion

Le taux de clics (CTR) est la mesure de conversion la plus importante. Pourquoi? Parce que plus votre taux de clics est élevé, plus votre taux de conversion sera élevé.

Vous pouvez exciter suffisamment les gens pour qu'ils cliquent directement sur l'offre, puis cela peut effectivement se transformer en conversion. Donc en augmentant le CTR de 2x, cela augmentera sûrement le taux de conversion de près de 50%.

Par exemple, en ajoutant simplement le mot "Gratuit" à l'annonce, le CTR effectif augmentera sûrement mais de la même manière si l'offre n'est pas totalement gratuite alors le taux de conversion baissera sûrement.

Vous pouvez susciter l'enthousiasme de votre marché cible en trouvant des offres vraiment innovantes sur tout ce que vous vendez. Eh bien, CTR dira sûrement à quel point l'offre est attrayante pour les personnes intéressées par l'offre. Habituellement, le marché est plus grand que les personnes déjà présentes dans l'entonnoir.

Voici trois façons d'augmenter efficacement le CTR :

• Se concentrer sur des mots-clés à forte valeur commerciale.
• Utiliser l'annonce pour créer de l'urgence avec la peur de passer à côté.
• Utiliser des déclencheurs émotionnels directement dans le texte publicitaire.

5. La connaissance de la marque est importante

Il y a un autre aspect que vous ne pouvez pas contrôler dans le cas du CRO sur la page est la notoriété de la marque. Les personnes qui connaissent la marque s'inscriront sûrement ou seront intéressées par l'achat des services ou du produit.

Nous avons examiné les taux de conversion selon ceux qui connaissaient bien l'entreprise, les visiteurs étaient presque 2 à 3 fois plus susceptibles de se convertir en visiteurs réguliers.

Votre CRO est la mesure parfaite de ceux qui connaissent ou certainement pas la marque. Dans certains cas, il peut y avoir quelqu'un qui sera un nouveau visiteur susceptible d'être exposé à la marque.

L'affinité et le rappel de la marque ont généralement un impact énorme sur le CRO, ce qui en fait l'effet de levier le plus élevé.

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6. Booster la conversion avec un remarketing professionnel

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Définissons le remarketing Facebook

Le remarketing est généralement appelé la tactique qui permet de faire de la publicité auprès des personnes qui ont visité le site Web avec un intérêt pour le service et le produit. Vous créez des publicités personnalisées pour les visiteurs de votre site Web et affichez les visiteurs du site Web à l'aide de Facebook.

Eh bien, le plus grand avantage du remarketing est de montrer aux gens la publicité qui les intéresse vraiment. Il peut s'agir de vos anciens clients qui ont conclu une vente ou de quelqu'un qui n'a pas encore acheté.

Eh bien, le point ci-dessus a clairement indiqué qu'une meilleure exposition de la marque peut augmenter les taux de conversion, mais la question à un million de dollars est de savoir comment augmenter l'exposition de la marque ?

Les taux de conversion doublent en fait, les nombreuses fois où quelqu'un voit une annonce dans une campagne de remarketing professionnelle. Un remarketing professionnel vous permettra de transformer un coup à convertir un utilisateur en plus de 100 coups possibles.

Avec le remarketing Facebook, on peut facilement cibler en utilisant une combinaison précieuse de comportements, de données démographiques et d'intérêts pour augmenter efficacement les conversions ainsi que l'engagement de près de 3 fois pour le troisième coût par clic. C'est un endroit où vous voulez proposer des offres fermes qui incluent des consultations, des inscriptions et des téléchargements.

7. RLSA sauvera sûrement la journée

Comprendre le concept des RLSA

Avec des listes de remarketing pour diverses recherches, les publicités permettront sûrement aux annonceurs de personnaliser efficacement diverses campagnes de recherche avec un utilisateur qui a déjà visité leur site Web ainsi que les pages que divers utilisateurs ont consultées.

Les RLSA peuvent être utilisées efficacement de deux manières :

• Ajuster l'enchère directement sur les groupes d'annonces pour les utilisateurs avec ce qu'ils recherchent sur Google avec l'utilisation de mots-clés sur lesquels on enchérit.
• Configuration de divers groupes d'annonces de recherche qui peuvent être déclenchés avec des annonces diffusées, en particulier si l'utilisateur se trouve directement sur la liste de remarketing et recherche les mots clés sur lesquels il enchérit.

Les campagnes RLSA sont généralement des annonces de recherche qui ciblent les personnes qui recherchent les mots clés souhaités ainsi que celles qui ont récemment consulté votre site Web.

Ils ont généralement un retour sur investissement 2 à 5 fois supérieur à celui des publicités non RLSA, étant donné qu'ils connaissent parfaitement la marque. Le problème est sûr que RLSA ne ciblera que ceux qui ont visité le site.

La solution : oubliez les annonces de recherche qui contribuent à développer les pools de cookies à l'aide des annonces sur les réseaux sociaux. Si l'on peut augmenter la taille des audiences de près de 10 fois, vous pouvez capturer 10 fois plus de conversions.

Eh bien, la stratégie ne s'appliquera qu'à certains secteurs verticaux avec des CPC plus élevés avec beaucoup de concurrence ainsi que des taux de conversion difficiles.

8. Augmenter les conversions avec les publicités vidéo

Les annonces vidéo offrent les deux éléments les plus importants des taux de conversion élevés :

• Fort rappel de la marque (beaucoup d'impressions publicitaires).
• CTR élevé (engagement publicitaire élevé).

Vous pouvez obtenir la valeur la plus élevée à un coût très inférieur avec les publicités vidéo sur Facebook. Ils sont vraiment bon marché car ils ont des taux d'engagement élevés. Les gens adorent généralement le contenu visuel, car une vidéo est le meilleur moyen pour les gens de choisir une marque dont ils n'ont jamais entendu parler.

Les publicités vidéo sur Facebook offrent la valeur la plus élevée au coût le plus bas. Ils sont si bon marché parce qu'ils ont les taux d'engagement les plus élevés.

9. Changer votre offre en profondeur

Si vous observez le nombre d'annonces qui sont dépensées ou vues, vous observerez une similitude. Les offres les plus convertissantes ont généralement très peu à voir avec les « meilleures pratiques CRO » conventionnelles.

En réalité, ce qui compte réellement, c'est l'offre qui est massivement différente et plus précieuse que celle proposée par les différents concurrents.

Dans le vrai sens, peu importe la beauté des polices ou des images. Le simple fait d'apporter de petites modifications à la mauvaise offre actuelle ne ferait sûrement pas bouger l'aiguille. Cela apportera sûrement de petits changements au seul taux de conversion.

Pour apporter des changements spectaculaires et augmenter les taux de conversion, il faut alors une offre différente et meilleure.

Prenons l'exemple que vous souhaitez collecter plus d'e-mails. Alors que ferez-vous ? Plutôt que de simplement publier un autre livre blanc avec une très faible différenciation. La meilleure idée ou solution possible sera de créer quelque chose que les gens veulent réellement comme une calculatrice ou un outil. Ceux-ci ont un effet sérieux sur les taux de conversion qui peuvent atteindre 50 %.

Comme notre site Web, Webskitters propose un outil de suggestion de mots clés en mettant plus de valeur. Ces outils de suggestion de mots clés sont extrêmement utiles. Les gens n'ont qu'à taper un mot-clé, puis vous pouvez facilement voir les résultats complets qui attireront sûrement de plus en plus de visiteurs sur le site Web.

10. Vous pouvez essayer d'éliminer la page de destination

Obtenez une notion très simple. Seulement 2% des personnes cliquent sur les publicités que vous affichez avec seulement 2% des personnes qui convertissent et parviennent à atteindre votre page de destination. C'est sûrement une énorme baisse.

Si vous le souhaitez, vous pouvez ignorer le problème de l'ensemble de pages de destination et essayer de capturer des prospects directement à partir des annonces. C'est génial et vous pouvez le faire.

Il existe diverses nouvelles technologies mobiles telles que Facebook Lead Ads qui n'envoient plus les gens vers la page de destination sans les lâcher (97% à partir de la page de destination). Ici, vous n'avez besoin que d'un seul champ qui est email. Essayez simplement d'éliminer le tout de l'entonnoir.

Conclusion

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Il existe trois types d'activités dans le monde du taux de conversion qui ont un impact sur les conversions :

• Élément sur la page : Eh bien, c'est l'endroit où l'accent est mis en grande partie sur les "meilleures pratiques", qui consistent principalement à apporter des modifications aux images, à la copie, aux polices, à la psychologie et à l'expérience utilisateur.
• Notoriété de la marque : ce n'est certainement pas ce que la plupart des gens considèrent comme "CRO", la notoriété de la marque a un impact énorme sur les taux de conversion. Les gens achèteront sûrement des marques qu'ils connaissent ou même aiment.
• Growth Hack : Eh bien, la principale raison du faible CTR est sûrement une offre ennuyeuse. Il faut toucher les utilisateurs avec la bonne offre au bon moment. Prenons l'exemple de l'ajout du monde « libre » à l'offre. Cela peut sûrement augmenter le CTR mais tuer le taux de conversion mais il faudra trier les leads non qualifiés. Essayez de modifier l'offre de manière plus puissante pour rendre le produit beaucoup plus attrayant pour différentes personnes. Prenons l'exemple de Dropbox qui offre un espace de stockage supplémentaire ou Uber qui peut vous offrir un trajet gratuit ou des crédits qui peuvent apporter de nouveaux clients.

Il y a sûrement bien plus à CRO que simplement déplacer les éléments sur la page. Pourquoi augmenter le taux de conversion de 5 % quand on peut multiplier par 5 ?

Il y aurait un cycle de vie de conversion. Pensez à ce qu'il y a sur la page de destination, mais aussi à ce qui se passe avant et après l'avoir vue. Ou vous pouvez éliminer complètement cette page.

Il existe de nouvelles technologies comme le mobile, le remarketing avec RLSA qui sont l'avenir du CRO. Le véritable équilibre ne concerne jamais les éléments sur la page avec la marque et le piratage de croissance.

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