11 ressources HubSpot que vous ne connaissiez pas

J'aime considérer HubSpot comme mon acolyte de super-héros marketing. J'ai vu HubSpot empêcher un contact froid de cliquer sur le terrible lien "se désinscrire" dans un e-mail. Et j'ai vu HubSpot enregistrer une offre de contenu glorieuse des profondeurs de la page 3 dans les résultats de recherche Google.

Mais en fin de compte, HubSpot n'est vraiment qu'un acolyte. En tant que spécialiste du marketing, nous sommes ceux qui se réveillent chaque jour et parcourent le rapport Sources pour notre prochaine opportunité de conclure des clients.

(Suis-je le seul à vouloir porter un super costume SuperMarketer sous ma chemise décontractée ?)

Avant de décrocher cet incroyable concert avec Precision Marketing Group, j'ai eu le plaisir d'être un employé de HubSpot dans l'équipe de réussite client. Comme le nom de l'équipe l'indique, il était de notre devoir d'aider nos clients à réussir le mieux possible en utilisant HubSpot. Cela signifiait prendre le temps d'éduquer les utilisateurs sur toutes les ressources impressionnantes auxquelles vous avez accès en tant que client HubSpot.

Saviez-vous que HubSpot dispose d'une bibliothèque marketing gratuite avec des centaines de modèles téléchargeables gratuitement ? Saviez-vous que vous pouvez poser des questions sur la conception de COS dans le forum de la communauté ?

Avec un grand pouvoir vient une grande opportunité. Voici quelques ressources HubSpot impressionnantes que vous pouvez utiliser aujourd'hui :

1. Bibliothèque marketing HubSpot

Avez-vous déjà eu envie de contenu pour les incroyables ressources créées par l'équipe marketing de HubSpot ?

Eh bien, n'enviez plus! Chaque élément de contenu téléchargeable proposé par HubSpot sur son site Web et son blog est accessible gratuitement dans la bibliothèque marketing de HubSpot.

Voici où vous le trouverez : Connectez-vous à votre compte HubSpot. Dans le coin supérieur droit de votre écran, sélectionnez l'icône "Graduation Cap". Sélectionnez "Bibliothèque marketing" dans le menu déroulant. Voilà !

À partir de là, vous pouvez filtrer par type de contenu : modèles, webinaires, guides de l'utilisateur ou kits marketing. Les sujets indexés pour chaque type incluent la génération de prospects, le référencement, les médias sociaux et le PPC. Disons que si votre patron vous demande de créer de superbes boutons d'appel à l'action. Accédez simplement à la bibliothèque marketing et tapez "CTA" dans la barre de recherche de la bibliothèque. Vous débloquerez l'accès aux boutons CTA téléchargeables gratuitement, aux meilleures pratiques et à la recherche pertinente.

2. Assistance HubSpot

L'équipe d'assistance de HubSpot est mondialement connue pour son temps de réponse et sa maîtrise de la technologie. Vous ne savez pas comment créer une liste dans HubSpot à l'aide de plusieurs filtres logiques ? Vous vous demandez pourquoi votre colonne d'e-mails ne s'aligne pas à gauche, peu importe le nombre de fois que vous appuyez sur le bouton d'alignement à gauche ? L'équipe d'assistance est là pour vous aider.

Voici où vous le trouverez : cliquez simplement sur le bouton "Aide" dans le coin inférieur droit de votre tableau de bord HubSpot, et vous pouvez avoir un expert en ligne en quelques minutes. Voici les différentes avenues de soutien qui s'offrent à vous :

• Soumettre un ticket en ligne : cliquez sur le bouton "Aide" et soumettez un ticket par e-mail. Un représentant du support sera affecté et vous contactera en quelques minutes par e-mail pour vous informer qu'il est sur le cas.

• Obtenez une aide immédiate : Appelez le 1 888-482-7768 x3 pour parler avec quelqu'un immédiatement. Par exemple, si vous êtes sur le point de cliquer sur "envoyer" un e-mail à 20 000 contacts et que vous voulez vous assurer que vous avez correctement ajouté vos listes.

• Demandez à quelqu'un de vous rappeler : envoyez des détails sur ce pour quoi vous avez besoin d'aide et un représentant de l'assistance examinera le problème et vous rappellera directement. Pas de temps d'attente au téléphone !

3. Forums de la communauté HubSpot

Parfois, vous rencontrez une question pour laquelle le support n'est pas en mesure de vous aider, par exemple quel extrait de code ajouter à un widget COS personnalisé ou des conseils de pro pour configurer le CRM. Pour vous synchroniser avec des personnes et des experts partageant les mêmes idées, rendez-vous sur la page Communauté de HubSpot pour parcourir des fils de discussion similaires ou pour poser une question.

La meilleure partie de la communauté est qu'elle est réglementée et surveillée par les employés de HubSpot, vous pouvez donc être sûr que les fils de discussion sont utiles, pertinents et précis.

Voici où vous le trouverez : Connectez-vous à HubSpot et sélectionnez l'icône « Graduation Cap » dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord. Sélectionnez "Communauté" dans le menu déroulant.

4. Académie HubSpot

Avez-vous déjà eu l'impression de boire dans un tuyau d'incendie avec toutes les mises à jour de fonctionnalités de HubSpot ? Tu n'es pas seul. C'est pourquoi HubSpot Academy a regroupé des vidéos de formation, des guides d'utilisation, des réponses rapides et des tutoriels sous l'égide de HubSpot Academy. C'est un excellent endroit pour envoyer de nouveaux utilisateurs HubSpot dans votre équipe ou pour vous rafraîchir la mémoire si vous n'avez pas utilisé un outil particulier depuis un certain temps.

Voici où vous le trouverez : Connectez-vous à HubSpot et sélectionnez l'icône « Graduation Cap » dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord. Sélectionnez "Academy Home" dans le menu déroulant. À partir de là, vous pouvez sélectionner différentes options de formation, comme la formation vidéo, ou rechercher le sujet sur lequel vous souhaitez en savoir plus.

5. Projets HubSpot

Si vous connaissez les outils de contenu HubSpot mais que vous avez besoin d'une feuille de route étape par étape pour atteindre vos objectifs, les projets HubSpot sont faits pour vous. Des projets existent pour chaque étape du cycle de vie. Vous pouvez apprendre à optimiser votre blog, à envoyer votre première campagne de maturation de prospects ou à synchroniser Google AdWords avec votre compte. Mieux encore, chaque projet est lié à des zones pertinentes de l'outil et à des documents utiles. Vous pouvez cocher vos étapes terminées et boucler avec d'autres membres de l'équipe.

Cet outil est parfait pour les responsables marketing qui ne veulent pas réinventer la roue, ou pour les nouveaux utilisateurs à la recherche d'un plan de réussite.

Voici où vous le trouverez : Connectez-vous à HubSpot et sélectionnez « Productivité » dans le menu principal. Sélectionnez ensuite "Projets".

6. Groupes d'utilisateurs HubSpot

Vous n'avez pas à vous attaquer à HubSpot tout seul. Avec les groupes d'utilisateurs HubSpot (HUG) partout dans le monde, vous pouvez vous synchroniser avec d'autres utilisateurs HubSpot pour partager des idées, poser des questions, réseauter et recevoir des conseils d'experts. Les HUG sont généralement suivis par un employé ou un expert HubSpot qui peut vous mettre en contact avec les meilleures ressources internes et vous donner des conseils personnalisés. Les partenaires de l'agence HubSpot participent également aux HUG, afin que vous puissiez trouver un partenaire pour guider ou prendre en charge votre prochain grand projet marketing.

Voici où vous le trouverez : Accédez à https://www.hubspot.com/join-a-hug.

7. Idées HubSpot

Avez-vous déjà regardé un outil dans HubSpot et pensé : "Mec, j'aimerais vraiment que HubSpot ait la fonctionnalité X…"

Eh bien, vous pouvez désormais informer directement l'équipe de développement de produits avec HubSpot Ideas.

Ideas est un forum communautaire où les utilisateurs de HubSpot tels que vous peuvent exprimer vos idées pour le prochain grand produit, fonctionnalité ou amélioration logicielle. Ensuite, les autres utilisateurs peuvent voter pour votre idée. L'équipe produit de HubSpot surveille régulièrement le flux. Plus une idée a de votes, plus elle a de chances d'être intégrée dans une future mise à jour.

Jetez un œil aux idées existantes et votez pour vos préférées à tout moment.

Voici où vous le trouverez : Connectez-vous à HubSpot et sélectionnez l'icône « Graduation Cap » dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord. Sélectionnez "Idées" dans le menu déroulant.

8. Formation en classe HubSpot

Vous avez un nouveau responsable marketing dans l'équipe qui doit se mettre à jour avec vos paramètres HubSpot actuels ? La formation en classe peut être la meilleure solution. Avec des cours tels que "Construire une campagne entrante" et "Créer un contenu entrant efficace", vous pouvez sélectionner un cours accéléré parfaitement aligné avec vos objectifs.

La formation en classe est disponible dans le monde entier et est enseignée dans un cadre semblable à une salle de classe. Sauf que les enseignants sont de vrais HubSpotters et que vous obtenez des cadeaux gratuits. Avec des classes de taille limitée, vous pouvez obtenir une aide individuelle et réseauter avec d'autres utilisateurs.

Voici où vous le trouverez : Accédez à https://www.hubspot.com/services/classroom-training

9. Modules complémentaires du produit HubSpot

Le produit HubSpot se développe et change tout le temps. Avec autant de modules complémentaires et d'outils disponibles, il peut être difficile de se tenir au courant de la prochaine nouveauté. Parfois, HubSpot publiera de nouveaux produits gratuitement en tant que module complémentaire ou essai gratuit. Si vous souhaitez voir le tableau de bord des rapports avancés en action ou si vous souhaitez déverrouiller le CRM gratuitement, accédez simplement à la section Produit et modules complémentaires et commencez à explorer.

Voici où vous le trouverez : Connectez-vous à HubSpot et sélectionnez votre icône d'image dans le coin supérieur droit. Sélectionnez "Paramètres" dans le menu déroulant. Sélectionnez ensuite "Produits et modules complémentaires" dans le menu de la colonne de gauche.

Notez que certains produits sont disponibles à l'achat et peuvent ne pas être gratuits après la période d'essai.

10. Répertoire des partenaires HubSpot

Vous avez un gros projet à l'horizon pour lequel vous avez besoin de l'aide d'un expert ? L'annuaire des partenaires HubSpot peut vous mettre en contact avec une agence partenaire pour vous aider dans vos projets marketing, tels que l'activation des ventes CRM, la conception de sites Web COS, les campagnes de génération et de maturation de prospects ou la planification générale du marketing entrant.

Voici où vous le trouverez : Connectez-vous à HubSpot et sélectionnez l'icône « Graduation Cap » dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord. Sélectionnez "Répertoire des partenaires" dans le menu déroulant.

11. Intégrations HubSpot

Vous utilisez Salesforce et souhaitez le synchroniser avec votre base de données marketing ? Vous souhaitez commencer à utiliser SurveyMonkey dans vos campagnes par e-mail ? Que diriez-vous d'installer une fonctionnalité de chat sur vos pages de produits COS ? HubSpot travaille en permanence avec d'autres éditeurs de logiciels pour créer des intégrations transparentes et efficaces pour les applications que vous utilisez déjà dans votre organisation. C'est aussi simple que de cliquer sur "activer" et de suivre les étapes de l'assistant pour que vos deux systèmes se parlent.

Voici où vous le trouverez :   Connectez-vous à HubSpot et sélectionnez votre icône d'image dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord. Sélectionnez "Intégrations" dans le menu déroulant. Cliquez ensuite sur "Toutes les intégrations" pour parcourir les intégrations prêtes à l'emploi disponibles.

Voilà! Onze ressources HubSpot à portée de main pour vous aider à inspirer, améliorer et rationaliser vos efforts marketing. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez l'un de vos propres défis HubSpot. En tant que membre apprécié du Programme Partenaires depuis 2008, notre équipe est bien équipée pour répondre à vos questions sur la plateforme, sans oublier de renforcer votre stratégie marketing à l'aide de ces outils géniaux !