11 raisons pour lesquelles les entreprises familiales échouent

Les entreprises familiales constituent la majorité du paysage commercial américain. Selon la Smith Family Business Initiative de l'Université Cornell, 77% des petites entreprises sont créées avec une implication familiale importante. Et avec plus de la moitié du PIB du pays généré par les entreprises familiales, il est essentiel d'assurer leur succès.

Alors, quelle est l'une des raisons pour lesquelles les entreprises familiales échouent ? Comment éviter cet échec ?

Pour aider les familles entrepreneuriales à résoudre les difficultés commerciales quotidiennes, nous avons posé cette question aux chefs d'entreprise et aux professionnels ayant une expérience de première main pour obtenir leurs meilleurs conseils. De l'embauche d'un leadership objectif à l'établissement de limites saines, plusieurs suggestions peuvent vous aider à faire de votre entreprise familiale une entreprise florissante pour les années à venir.

Voici 11 raisons pour lesquelles les entreprises familiales échouent et des moyens de surmonter ces obstacles :

• Embaucher un leadership objectif
• Gardez les liens familiaux hors des opérations
• Externaliser pour l'expertise
• Formaliser les rôles de leadership
• Planifier les successeurs d'entreprise
• Parler l'un à l'autre
• Éviter le népotisme à tout prix
• Envisager des moyens d'étendre les ressources
• Définir clairement les responsabilités
• Finances commerciales distinctes
• Établir des limites saines

Embaucher un leadership objectif

Les entreprises familiales ont tendance à échouer lorsque certaines personnes ne font pas leur part ou ne sont pas tenues aux mêmes normes que les autres employés. Il est important de réaliser que bien que ces personnes soient votre famille, elles sont aussi les employés de votre entreprise ! Si vous sentez que vous ne pouvez pas gérer correctement les membres de votre famille, envisagez d'embaucher une personne impartiale (et indépendante) pour diriger le service des ressources humaines. De cette façon, ils peuvent neutraliser tout drame familial qui pourrait être introduit au bureau.
- Carey Wilbur, Capitale de la Charte

Gardez les liens familiaux hors des opérations

Mélanger travail et plaisir peut être une pente extrêmement glissante, car les affaires sont centrées sur des biens tangibles comme les revenus, alors que la compagnie de la famille est une question d'amour et de soutien. Combiner les structures des deux peut être une transition désordonnée car les sentiments sont impliqués. Évitez cela en trouvant le bon moment et le bon endroit pour impliquer les liens familiaux dans l'entreprise. À des fins d'image de marque et de construction d'un héritage, l'unité familiale a du sens. Mais pour le côté logistique de l'entreprise, vous devez vous déplacer comme vous le feriez avec des non-parents afin de ne pas brouiller les lignes et de provoquer des frictions internes débilitantes pour la mise à l'échelle et la croissance.
- Benjamin Smith, DISCO

Externaliser pour l'expertise

L'une des plus grandes difficultés auxquelles sont confrontées les entreprises familiales est qu'elles ne peuvent tout simplement pas suivre leurs tactiques de marketing par rapport à d'autres grandes entreprises. Les petites entreprises doivent rechercher des moyens rentables de maintenir des campagnes de marketing appropriées. Cela signifie trouver des tiers pour vous aider à diffuser vos produits localement ou renforcer vos opérations sur les réseaux sociaux afin d'améliorer la visibilité de votre entreprise. C'est un combat difficile, mais une fois que vous aurez suivi vos partisans, vous verrez les résultats commencer à tomber.
- Chris Gadek, AdQuick

Planifier les successeurs d'entreprise

L'une des principales raisons de l'échec des entreprises familiales est due à une mauvaise planification de la relève. Les fondateurs quittent souvent l'entreprise ou meurent sans avoir mis en place un véritable plan de succession. L'absence d'un plan de succession approprié entraîne des conflits familiaux, de mauvaises décisions de leadership et une perte de direction, ce qui conduit inévitablement à l'effondrement de l'entreprise. Un bon plan de relève consiste à nommer la personne qui prendra la relève une fois que le chef actuel démissionnera ou décèdera. Cela implique également que le prédécesseur investisse du temps pour montrer au nouveau leader les ficelles du métier, gérer correctement l'entreprise et discuter de la vision et de l'orientation future du leader.
- Carol Tompkins, AccountsPortal

Formaliser les rôles de leadership

Les entreprises familiales peuvent manquer d'une structure de direction, ce qui peut entraîner leur échec. Une façon d'éviter cela est de tout mettre sur papier. Rendre la structure de leadership formelle afin que chacun sache exactement quelles instructions suivre au quotidien. Envisagez de faire appel à une direction professionnelle extérieure à la famille tout en instaurant des changements de direction. De cette façon, l'entreprise sera protégée.
- Jordan Smyth, Gleamin

Parler l'un à l'autre

Les entreprises familiales échouent souvent lorsqu'il y a un conflit entre les membres de la famille ou un manque de communication. Je suis en affaires avec mon père et nous avons une petite entreprise familiale. Lorsque vous pouvez travailler avec les membres de votre famille, bien communiquer et vous respecter, votre entreprise peut prospérer, tout comme votre relation avec les membres de votre famille.
- Ben Cook, Jr., Coups de pied imprimés

Éviter le népotisme à tout prix

Possédant moi-même une entreprise familiale, je suis conscient des pièges auxquels de nombreuses entreprises peuvent être exposées si elles n'établissent pas de limites et de paramètres pour créer une relation saine tant au travail qu'à la maison. Les entreprises familiales peuvent parfois aussi être népotistes, plaçant les êtres chers avant les plus performants. Cela peut être un mauvais service à l'entreprise et peut se retourner contre vous avec des résultats préjudiciables. Diriger une entreprise demande de l'objectivité, et bien qu'il s'agisse d'un effort passionné, cela nécessite moins d'émotions et plus de cognition. Il est essentiel de donner le ton et de créer une base où les relations professionnelles et sociales/familiales peuvent servir le plus grand bien.
- Katie Lyon, fournisseur de drapeaux d'allégeance

Envisager des moyens d'étendre les ressources

L'une des raisons pour lesquelles les entreprises familiales échouent est qu'il y a une plus petite portée pour la distribution des ressources. Par exemple, dans un magasin "maman et pop", les deux propriétaires peuvent avoir des obligations similaires en dehors de l'entreprise, et donc leur principale ressource (le temps) est limitée à l'intérieur de celle-ci. De même, si l'entreprise subit des pressions financières, la famille n'a probablement que ses propres ressources sur lesquelles puiser. Si les propriétaires sont moins connectés, ils peuvent alors être en mesure d'obtenir un financement auprès d'une plus grande variété de sources.
- Melissa Kelly, Team Building virtuel

Définir clairement les responsabilités

Diriger une entreprise avec sa famille est l'une des entreprises les plus difficiles que quelqu'un puisse entreprendre, car cela prend des affaires et les rend personnelles. Il est facile pour les égos, les idées et les personnalités des gens de s'affronter. Bien sûr, vous aurez cette dynamique dans n'importe quelle entreprise, mais lorsque des relations familiales sont impliquées, les choses peuvent devenir beaucoup plus volatiles. Assurez-vous que les rôles de chacun sont clairement définis pour réduire tout risque de conflit et éviter tout écrasement des orteils.
- Jessica Wise, HelpSquad

Finances commerciales distinctes

Il y a une expression, "dépouiller Pierre pour payer Paul". C'est la raison pour laquelle les entreprises familiales échouent : un membre de la famille puise dans les finances personnelles de la famille et utilise l'argent pour payer les factures de l'entreprise. Ensuite, le membre de la famille ne remplace pas l'argent du compte personnel. Cela provoque des désaccords et un stress financier personnel et professionnel. Ceci est facilement évité. Assurez-vous de séparer vos fonds personnels et professionnels.
- Janice Wald, Académie pour la plupart des blogs

Établir des limites saines

Les entreprises familiales échouent en raison d'un manque de frontières. Lorsque vous traitez avec votre famille, vous avez moins d'anonymat que dans d'autres relations d'affaires, ce qui peut entraîner une pression excessive ou un manque de communication ouverte. Contrairement à d'autres relations d'affaires, le lien familial existera toujours même si vous mettez fin à l'entreprise, ce qui rend beaucoup plus difficile de s'éloigner d'une entreprise. Empêchez cela en établissant des limites claires dès le début. Il peut s'agir de limites larges, comme une stratégie de sortie, ou de fonctions plus quotidiennes, comme le style et la quantité de communication nécessaires au cours d'une journée. Soyez clair sur vos limites et soyez prêt à négocier. Mais lorsque vous êtes d'accord sur des limites fermes, respectez-les !
- Osée Chang, Hayden Girls