12 tendances SaaS à surveiller en 2024

Le SaaS (Software as a Service) est une industrie en plein essor. Il n'y a pas de débat ici. Et avec l’essor de l’intelligence artificielle, les applications SaaS sont appelées à devenir encore plus sophistiquées et puissantes .

Alors que nous approchons rapidement de 2024, adopter les nouvelles technologies et se tenir au courant des dernières tendances et avancées n’est plus facultatif mais essentiel pour la croissance de votre entreprise. La seule question qui reste est de savoir où va cette industrie en constante évolution.

Puisqu’il faut d’abord connaître la destination avant de planifier l’itinéraire, allons-y et découvrons :

• Bref aperçu du marché SaaS
• Quels facteurs façonnent les tendances SaaS ?
• 12 tendances de l'industrie SaaS pour 2024

Bref aperçu du marché SaaS

L’industrie du logiciel en tant que service semble être dans un processus de transformation et de croissance constante. Et rien ne peut mieux fournir des informations pertinentes sur l’état de cette industrie que les statistiques. Avec autant d'informations disponibles sur le marché SaaS en 2023, nous avons sélectionné et compilé des chiffres extrêmement pertinents et à jour pour vous donner un aperçu du paysage actuel et vous aider à prendre des décisions fondées sur les données.

Faits saillants de l’industrie SaaS

Le marché du SaaS connaît sans aucun doute une croissance explosive, passant de 237,48 milliards de dollars en 2022 à 273,55 dollars en 2023 et devrait atteindre la somme énorme de 908,21 milliards de dollars d'ici 2030. Cela signifie que l'industrie du SaaS a un TCAC de 18,7 %, ce qui est assez impressionnant dans un espace post-covid.

Avec 71 % des entreprises s’appuyant sur des applications modèles SaaS, celles-ci continuent d’occuper la première place en tant que véritable moteur de transformation numérique.

On estime que d’ici 2025, près de la moitié des données mondiales seront stockées dans le cloud.

Dans deux ans, environ 85 % de tous les produits professionnels seront des applications SaaS.

D’ici 2025, 65,7 % des dépenses en applications logicielles seront dirigées vers les services cloud.

Quels facteurs façonnent les tendances SaaS ?

Nous pouvons tous convenir que les tendances SaaS ne naissent pas de nulle part et sont réelles et légitimes. Ils sont le résultat direct de facteurs qui transforment la manière dont les individus et les organisations perçoivent ce secteur industriel.

Préférences du client

À mesure que le marché des logiciels en tant que services continue de croître, les attentes des clients sont de plus en plus bien établies et les utilisateurs accordent la priorité à l'expérience.

Dans le paysage actuel, parmi les préférences appréciées par les utilisateurs SaaS, les plus populaires sont :

• Tarification dynamique
• Services personnalisés
• Solutions à la demande
• Facilité d'utilisation
• Assistance client dédiée

Pour répondre à ces attentes, les acteurs SaaS émergents doivent utiliser leurs connaissances et leur technologie pour améliorer leurs produits. Cela nécessiterait qu'ils collectent d'abord les commentaires des clients, puis collaborent avec des partenaires reconnus sur le marché pour bénéficier de leur expérience et transformer l'ensemble de l'expérience utilisateur.

À retenir :

Comprenez ce que la valeur signifie pour vos clients et capitalisez-en grâce à des partenariats solides et à une itération constante de fonctionnalités nouvelles et performantes.

Compétitivité du marché

Avec des licornes en croissance comme Adobe, Salesforce et Shopify, la valeur totale du marché SaaS est en plein essor. Bien qu'il s'agisse essentiellement d'une bonne nouvelle, démontrant que le SaaS ne sera pas obsolète de si tôt, il peut également être difficile pour les nouvelles entreprises de faire leur apparition et de gagner une place à la table des dirigeants. Cependant, la croissance du marché lui-même pousse les développeurs SaaS potentiels à rechercher des segments industriels émergents tels que les produits de niche. La soif de croissance des revenus les motive à déployer de meilleurs produits que ceux proposés par la concurrence.

À retenir :

La compétitivité du marché conduit à une innovation continue et à l’amélioration des produits.

Avancées technologiques

Avec tant de discussions sur des tendances telles que l'intelligence artificielle, l'informatique de pointe ou le SaaS vertical, les clients mondiaux sont de plus en plus désireux de mettre les nouvelles technologies à l'épreuve. Pour répondre efficacement à ces attentes et proposer des options personnalisables, les entreprises SaaS doivent adapter la conception et le développement de leurs produits pour intégrer rapidement les nouvelles technologies. Il est important de réaliser que le passage à la pratique DevSecOps amène près de 60 % des entreprises à franchir cette étape. Cette approche offre aux développeurs la possibilité d'intégrer continuellement de nouvelles technologies, de lancer rapidement différentes plates-formes SaaS et de conserver un avantage concurrentiel.

À retenir :

Suivre les progrès technologiques a amené les développeurs SaaS à reconsidérer leur développement de logiciels, facilitant ainsi les intégrations futures.

Conditions réglementaires et économiques en constante évolution

Le chemin qui a conduit au succès que connaît aujourd’hui l’industrie SaaS n’est dû à rien d’autre qu’au commerce mondial. Cependant, même si les produits SaaS peuvent facilement atteindre des clients mondiaux, ils doivent également respecter de nombreuses réglementations de conformité et sont soumis à de véritables perturbations économiques.

Naviguer dans le paysage de la conformité présente un défi important pour les fournisseurs SaaS, surtout aujourd'hui avec l'émergence des règles et réglementations en matière d'IA. Les audits de sécurité et de traitement des données sont devenus des exigences légales pour les entreprises SaaS, compliquant plus que jamais la vente mondiale de produits Software-as-a-Service.

De plus, l’environnement économique est à la fois une opportunité et un facteur de défi pour les entreprises SaaS. Les développeurs doivent donner la priorité aux prix pour stabiliser l’acquisition et la fidélisation des clients, quels que soient les changements économiques.

À retenir :

Les fournisseurs SaaS doivent donner la priorité aux attentes des clients en matière de sécurité et aux limites de dépenses lorsqu'ils définissent la valeur de leur solution.

12 tendances de l'industrie SaaS pour 2024

01. Cybersécurité

La sécurité SaaS a toujours été une préoccupation majeure pour tous les acteurs du secteur. Des mesures importantes sont prises pour garantir que la fréquence et l’impact des cybermenaces soient réduits autant que possible. Aujourd’hui, avec l’émergence de l’intelligence artificielle, nous constatons à nouveau une augmentation du nombre de tentatives de fraude.

L’ironie de cette situation est que l’utilisation de l’IA s’est avérée déterminante pour accroître le niveau de sécurité au sein du marché SaaS. L’exploitation de l’analyse SaaS avec les technologies d’IA et de ML dans des solutions complexes a montré que les utilisateurs peuvent bénéficier d’une cybersécurité accrue.

De plus, un nombre croissant de réglementations sont mises en œuvre pour réduire les cybermenaces. Les entreprises SaaS doivent respecter ces normes, mais il peut être difficile de suivre tous les changements désormais requis. Ainsi, nous assistons à de plus en plus de solutions visant à améliorer le traitement opérationnel interne et à réduire les erreurs de configuration des produits.

02. Concentrez-vous sur les segments de clientèle

Si votre objectif est d'être le champion SaaS ultime, vous voudrez peut-être épingler cette tendance SaaS, car elle ne se démodera jamais. À mesure que le marché SaaS évolue, les demandes du marché deviennent de plus en plus spécifiques, ce qui, heureusement, les rend plus faciles à suivre.

Les solutions logicielles doivent créer et publier de nouvelles catégories de produits entièrement développées autour de l'utilisateur. Pensez à Google ou Netflix, qui sont entièrement axés sur le client.

Les fournisseurs SaaS ont tendance à devenir fous des données utilisateur, et pour cause. Nous vous recommandons de développer de nouvelles sources de revenus, basées sur une compréhension approfondie de votre audience principale tout en travaillant à la mise en place d'un cadre système intégré. Cela permettra à vos ingénieurs internes et experts en données de vous donner une image plus détaillée de vos segments d'audience.

03.PaaS (plateforme en tant que service)

Estimé qu'il atteindra plus de 300 milliards de dollars en valeur marchande d'ici 2030, le PaaS apparaît comme l'une des tendances SaaS les plus fortes du marché.

Il offre aux entreprises plusieurs avantages notables :

• Réduit les coûts de maintenance du matériel.
• Améliore l’efficacité et rationalise le développement de logiciels.
• Assurer une flexibilité et une mobilité accrues.

En choisissant le PaaS comme alternative, les entreprises peuvent se concentrer davantage sur l’amélioration de leur produit principal et éviter le fardeau lié à la maintenance complexe des systèmes.

04. IA générative

Lorsqu’on discute des innovations SaaS, l’IA générative, ainsi que ses retombées, et les grands modèles de langage, ont fait parler d’elle. CHatGPT est encore frais dans l’esprit des utilisateurs et son succès a ouvert la porte à de nombreuses utilisations de l’IA. Avec un TCAC attendu de 35,6 % entre 2023 et 2030, l’IA générative occupe la première place parmi les dernières tendances SaaS.

Cette nouvelle technologie aide les entreprises SaaS à acquérir des fonctionnalités logicielles nouvelles et avancées telles que :

• Création de contenu
• Étude de marché
• Un soutien personnalisé
• Analyse des sentiments

L'IA générative a complètement transformé le paysage SaaS, ouvrant la porte à des fonctionnalités supplémentaires pour une plus grande amélioration des produits ou un développement logiciel indépendant. Quelle que soit la voie que vous envisagez d’emprunter, c’est une tendance que vous ne voulez pas ignorer.

05.Consolidation du marché SaaS

Le SaaS étant un marché hautement concurrentiel, les entreprises sont constamment à la recherche de moyens de prendre le dessus. Habituellement, au pays de la technologie, cela signifie améliorer leurs produits pour mieux répondre aux attentes et aux demandes des clients.

Cependant, ces ambitions ont un coût, et un nombre croissant d’acteurs SaaS de premier plan en arrivent à la conclusion que le développement de fonctionnalités en interne prend du temps et des ressources.

Au lieu de cela, de plus en plus d’entreprises SaaS acquièrent des entreprises plus petites dans le but de garder une longueur d’avance sur leurs concurrents.

En revanche, pour les startups, la perspective de s’associer à des acteurs majeurs est une approche stratégique pour réduire la concurrence et augmenter leur part de marché, leur influence et leur rentabilité.

Sans aucune indication d'un changement du niveau de concurrence du SaaS et avec de plus en plus d'exemples d'acquisitions de startups, il est raisonnable de s'attendre à davantage de consolidations dans un avenir proche.

Poursuivez votre lecture pour découvrir les 12 tendances SaaS pour 2024 sur le blog de PayPro Global .