14 fonctionnalités d'achat en ligne non conventionnelles pour augmenter les conversions

Avec de plus en plus d'entreprises de commerce électronique qui se connectent chaque jour, il est utile d'avoir quelques astuces dans votre manche pour vous connecter avec votre public. Même les magasins qui opèrent dans de petites niches voient de nouveaux concurrents, grands et petits.

Pour faire avancer votre entreprise, nous avons rassemblé un ensemble de 14 fonctionnalités non conventionnelles que les magasins en ligne utilisent pour attirer l'attention de leur public et, en fin de compte, réaliser plus de ventes.

Appelez-les non conventionnels, appelez-les excentriques, appelez-les fous… appelez-les comme vous voulez, mais ils fonctionnent !

Voici une tournure originale sur le commerce électronique. Les magasins appellent cela une catégorie "Musée". Vous présentez des produits archivés ou plus disponibles dans une catégorie spéciale sur votre site.

Les articles ne sont pas disponibles à la vente, mais ils constituent une excellente source d'interaction sur les réseaux sociaux que votre public peut partager. De plus, pour les magasins qui proposent une sélection limitée, cela donne aux acheteurs une chance d'avoir une meilleure idée de votre marque.

Classez celui-ci sous "fou". Montrez que vous avez confiance en vos produits en répertoriant vos concurrents, y compris un lien vers leur site ! Soyons honnêtes, un acheteur avisé trouvera de toute façon vos concurrents.

Vous pouvez devancer la concurrence et garder vos acheteurs sur votre site en montrant que vous êtes certain que vos produits sont meilleurs.

Vous pouvez vous inspirer du grand commerce en affichant des critiques directement sur la page principale de votre site et sur tout votre site. Les avis en vedette sont une variante intelligente des témoignages typiques, car ils montrent que la personne qui laisse l'avis a effectivement acheté le produit !

Lorsque vos clients parleront pour vous, les nouveaux acheteurs vous entendront vraiment !

De nombreux commerçants conservent les témoignages dans une barre latérale ou ne les affichent que sur la page principale. Créez une section sur vos pages de catégorie et de boutique pour inclure vos témoignages directement devant !

Lorsque vos clients sont votre voix, les nouveaux acheteurs gagnent rapidement en confiance et sont plus confiants pour effectuer un achat.

Lorsque votre site contient de nombreux produits ou un gros catalogue, un acheteur peut parfois se perdre. Voici une solution unique pour vous assurer que vos acheteurs arrivent à la caisse : placez un mini panier avec un bouton de paiement dans le pied de page.

Vous pourriez dire, qui passerait à la caisse depuis le pied de page ? Installez un mini-chariot et découvrez-le! Vous serez surpris. Toute nouvelle opportunité de paiement sera utilisée par vos acheteurs… vous n'avez qu'à leur donner une chance !

Bien sûr, trop de liens de paiement peuvent prêter à confusion, alors soyez prudent lors de la mise en œuvre de cette méthode de conversion non conventionnelle.

Presque tous les sites de commerce électronique ont une icône de panier, certains affichent même le total du panier dans l'en-tête. Ensuite, il y a une étape plus loin, le mini-panier, selon le site, vous pouvez obtenir le nombre total d'articles et un résumé de les premiers articles de votre panier.

Voici une approche non conventionnelle du mini-chariot : Go Big ! Transformez votre mini-panier en un panier collant avec une vue complète du panier, ou autant d'informations que vous pouvez fournir.

Après tout, quand quelqu'un fait ses courses dans un supermarché, il emporte son chariot avec lui dans toutes les allées !

La société hongroise du vin utilise un panier d'achat collant sur chaque page.

Vous pouvez également classer celui-ci sous "fou". Pourquoi voudriez-vous montrer à vos clients exactement comment retourner vos produits ? Tout comme mettre une liste de concurrents sur votre site, montrer aux clients comment effectuer un retour réussi montre que vous avez confiance en votre produit.

Cela montre également que vous fournissez un autre niveau de soutien. Chaque magasin peut être là quand tout va bien, les acheteurs se sentent plus confiants pour faire un achat lorsqu'ils savent qu'un magasin sera là pour eux quand les choses tournent mal.

8. Installez un "Greeter" automatisé

Une méthode non conventionnelle que vous pouvez utiliser avec notre service de retargeting sur site OptiMonk est un "greeter" automatisé. Tout comme les gens qui vous accueillent dans certains établissements de vente au détail lorsque vous franchissez la porte, vous pouvez configurer un « accueil » automatisé sur votre site Web.

Lorsqu'une personne se rend sur votre site, une fenêtre contextuelle apparaît quelques secondes après son arrivée. Vous pouvez demander des commentaires sur les premières impressions ou proposer un lien vers un guide pour les débutants.

Selon votre site, le message peut être différent ici. Faites attention à tester votre mise en œuvre et votre timing avec cette astuce non conventionnelle. Le bon timing fait toute la différence. Avec OptiMonk, vous pouvez définir le moment exact pour augmenter vos conversions sans décourager les nouveaux acheteurs.

9. Montrez aux acheteurs ce que les autres recherchent – ​​Placez les termes de recherche populaires sous le champ de recherche

Les gens aiment savoir ce que pensent les autres. Placez les termes et expressions de recherche courants sous la barre de recherche. Souvent, ceux-ci mènent à vos produits les plus vendus, c'est donc un gagnant-gagnant. Vos clients voient ce que les autres achètent et vous vendez plus.

10. "110% de protection des prix" au lieu de 100%

Allez au-delà pour montrer que vous savez que vous avez les meilleurs prix. Offrir à quelqu'un son argent plus un bonus supplémentaire.

Tout comme répertorier les concurrents et montrer une procédure détaillée pour les retours, offrir une garantie de prix de 110 % aide vos clients à établir rapidement la confiance et vous aide à générer plus de ventes.

11. Dis-moi quand il sera en vente ! - Créer des alertes de vente pour que les acheteurs économisent

Certains acheteurs attendent cette offre parfaite, lorsque le prix est correct, ils sauteront, mais seulement alors. Pour ces acheteurs, il est utile d'avoir une fonction d'alerte de vente.

Les clients peuvent enregistrer un article dans leurs "alertes de vente" et lorsque cet article sera en vente, ils recevront un message. Bien sûr, lorsque vous voyez que beaucoup de personnes se sont inscrites pour une alerte de vente sur un article, c'est peut-être le bon moment pour mettre l'article en vente !

Vous pouvez également utiliser cette méthode pour voir si vous devez ajuster votre tarification. Si trop de personnes placent un article dans une « alerte de vente » mais que personne ne l'achète réellement, il est peut-être temps de baisser le prix de l'article ou de rechercher un autre fournisseur.

12. Trouvez votre assistant de solution

Nous avons tous vu des options de création personnalisées. Vous pouvez tirer parti de cette fonctionnalité de manière non conventionnelle en en faisant un processus d'entretien. Guidez vos clients étape par étape à travers une série de questions vers leur choix de produit.

Vos clients ont l'impression d'obtenir une solution sur mesure, et vous bénéficiez d'une étude de marché gratuite sur ce que pense votre public, ainsi que de ventes supplémentaires !

13. Envoyer à un ami 2.0 – version améliorée

Comme le bouton du panier, la plupart des sites disposent aujourd'hui d'un bouton Partager pour partager la page ou les produits sur leurs réseaux sociaux. Mettez à niveau vos fonctionnalités de partage vers la version 2.0 avec une boîte de dialogue personnalisée "Envoyer un ami".

Vous pouvez mettre en valeur votre marque tout en aidant quelqu'un à exprimer quelque chose à un ami ou à un être cher. Lorsque des émotions positives sont impliquées, des ventes positives suivent généralement !

Burberry a une fonctionnalité de marketing viral

14. Laissez vos clients fixer le prix ! – Offrez des prix négociables

Voici un autre conseil du grand commerce, utilisez un outil de négociation pour les prix. Cela peut sembler fou, mais cela montre que vous êtes prêt à travailler avec vos clients pour les rendre heureux.

Un conseil, si vous n'avez pas été à la table de négociation récemment, assurez-vous de fixer des limites inférieures. Et rappelez-vous qu'il y aura toujours des offres basses, ne vous fâchez pas, souvent les gens veulent simplement voir jusqu'où vous irez. En fixant des limites raisonnables, vous pouvez faire plus de ventes et vous amuser en même temps !

Modnique : Vous avez la possibilité de faire une offre sur un article.

Appelez-les maladroits, appelez-les fous ou carrément idiots, mais ces méthodes de conversion non conventionnelles fonctionnent vraiment. Avec l'augmentation de la concurrence en ligne, il est utile d'avoir une approche unique de votre public.

L'utilisation de l'une de ces méthodes non conventionnelles est également un excellent moyen de montrer la personnalité de votre magasin. Par exemple, lister vos concurrents montre que vous êtes vraiment fier de vos produits. Il en va de même pour la catégorie d'objets archivés ou « musée ».

Vous pouvez également utiliser ces méthodes non conventionnelles pour mettre en évidence davantage de fonctionnalités de vos produits ou de votre magasin. Par exemple, dans la vidéo sur la procédure de retour, vous pouvez expliquer comment votre magasin a été fondé et pourquoi un service de qualité, par exemple, un processus de retour fluide, est une partie importante de ce que vous faites.

(Remarque : Avez-vous entendu parler d'OptiMonk ? Il s'agit d'une puissante solution de messagerie sur site qui vous aide à convertir jusqu'à 15 % des visiteurs abandonnés en ventes et en prospects. Essayez-le - cliquez ici pour créer un compte OptiMonk gratuit maintenant.)

Alors, quelle méthode décalée, folle ou non conventionnelle allez-vous utiliser ?