14 choses incroyables que vous ne savez peut-être pas que vous pouvez faire avec OptiMonk

Une question courante que nous entendons des clients potentiels est la suivante : "Qu'est-ce qui rend OptiMonk meilleur qu'un simple outil contextuel ?"

Dans cet article, nous fournirons la réponse en décrivant les fonctionnalités spécifiques qu'OptiMonk met à la portée des propriétaires de magasins. Des fonctionnalités telles que notre système de ciblage avancé et nos options de personnalisation font des popups d'OptiMonk « les popups de commerce électronique les plus puissants » .

Examinons maintenant la vaste gamme de fonctionnalités de pointe d'OptiMonk. Pour chacun, nous partagerons des conseils sur la façon dont vous pouvez tirer parti de ces fonctionnalités pour améliorer la conversion de vos propres campagnes contextuelles et générer plus de revenus.

Il est temps de commencer !

Les sites avec d'énormes inventaires de produits peuvent utiliser une fenêtre contextuelle conversationnelle pour aider les visiteurs à trouver ce qu'ils recherchent plus rapidement et plus facilement. Cela évite le « paradoxe du choix », qui se produit lorsque les visiteurs ont trop d'options à choisir.

Cela fonctionne comme ceci : lorsqu'un visiteur arrive sur votre site, il commence à se sentir dépassé par le nombre de produits et d'options. À ce moment-là, une fenêtre contextuelle de bienvenue apparaît et demande aux visiteurs quels types de produits les intéressent.

Leur choix les amène à une deuxième page de la même fenêtre contextuelle, qui affiche des recommandations de produits en fonction de leur sélection. Ils peuvent désormais choisir entre les 3 produits les plus populaires de cette catégorie.

Et vous pouvez également leur donner la possibilité d'obtenir une réduction en échange de leur adhésion à votre liste de diffusion.

Comment le configurer :

Choisissez un modèle dans notre bibliothèque de modèles et personnalisez-le pour qu'il corresponde à l'apparence de votre site Web. Vous pouvez également modifier le libellé de la question et les options de réponse en fonction de vos besoins et de la personnalité de votre marque.

Ensuite, vous devrez choisir les produits recommandés en fonction de chaque réponse. Cela vous obligera à dupliquer la deuxième et la troisième page de la fenêtre contextuelle en fonction du nombre de réponses possibles.

Par exemple : si vous proposez 3 réponses à votre question, vous devrez créer 3 copies distinctes de la deuxième et de la troisième page.

Pour un guide de configuration plus détaillé, cliquez ici .

Une autre approche pour lutter contre le paradoxe du choix consiste à utiliser des fenêtres contextuelles qui affichent vos produits les plus vendus.

Vous pouvez afficher des messages en fonction de la catégorie que votre visiteur parcourt actuellement. Ainsi, au lieu d'avoir à choisir entre, disons, sept trampolines légèrement différents, vos clients peuvent facilement naviguer vers celui que la plupart des gens achètent.

Vous pouvez les appeler « Produits populaires », « Favoris des clients » ou « Meilleures ventes ». Cela fonctionne bien pour les consommateurs qui veulent toujours mettre la main sur les produits les plus en vogue.

Voici quelques exemples de la manière dont vous pouvez aider vos visiteurs à trouver ce dont ils ont besoin :

Comment le configurer :

Tout d'abord, choisissez l'un des modèles Popup de recommandation de produit et personnalisez-le avec une copie pertinente et convaincante et un CTA attrayant.

Ensuite, vous devrez choisir les paramètres de votre élément de recommandation de produit parmi trois options :

• Manuel : vous choisissez les produits qui sont affichés en tant que recommandations.
• Récemment consultés : les articles dont les visiteurs ont récemment consulté les pages de produits apparaissent sous forme de recommandations.
• Les plus populaires : les articles les plus populaires sont recommandés, mais vous avez trois autres options ici. Vous pouvez afficher les articles les plus populaires de : (1) l'ensemble du magasin, (2) une catégorie spécifique que vous choisissez, ou (3) la catégorie spécifique que votre client parcourt.

Vous devez choisir l'option qui vous convient le mieux : essayez-vous de déplacer des produits d'une catégorie particulière ? Êtes-vous plus intéressé à aider les gens à trouver les meilleures options dans la catégorie qu'ils recherchent ? La réponse à ces questions (et à de nombreuses questions connexes) guidera votre choix.

En tant que propriétaire d'un site de commerce électronique, vous surveillez probablement déjà de près votre valeur moyenne de commande (AOV) et cherchez des moyens de la maximiser. Nos barres de livraison gratuite sont un excellent moyen d'inciter les gens à faire plus (et plus) d'achats.

Montrer aux visiteurs le seuil de livraison gratuite de votre magasin est l'un des moyens les plus simples d'augmenter votre AOV. Les clients n'aiment rien de plus que la livraison gratuite, et ils chercheront souvent plus d'articles à acheter juste pour atteindre le montant nécessaire pour en bénéficier.

Les barres collantes sont le meilleur moyen de rappeler à vos clients votre seuil de livraison gratuite, car elles sont constamment à l'écran mais n'interfèrent pas avec le flux des achats.

Voici un exemple de barre de livraison gratuite :

Comment le configurer :

Vous avez deux options. Vous pouvez configurer une simple barre de livraison gratuite comme celle ci-dessus pour afficher votre seuil de livraison gratuite. Choisissez simplement un modèle et entrez vos informations d'expédition.

Ou vous pouvez créer une barre dynamique de livraison gratuite, qui se met à jour pour montrer exactement combien quelqu'un doit dépenser en plus pour obtenir la livraison gratuite.

Par exemple, si votre seuil est de 75 $ pour la livraison gratuite, un client avec une valeur de 50 $ dans son panier verra un message du type "Seulement 25 $ de livraison gratuite", comme dans l'exemple ci-dessous.

Pour configurer une barre de livraison gratuite dynamique, choisissez l'un de ces modèles et remplacez le « X » par la valeur de votre seuil de livraison gratuite (afin que la barre collante sache de combien il faut compter).

L'un des problèmes récurrents des achats en ligne est de trouver des vêtements qui vous vont , vous ne pouvez pas les essayer !

Certaines boutiques en ligne incluent un lien vers un tableau des tailles, ce qui peut être extrêmement utile. Cependant, ces boutons amènent souvent les clients vers une autre page, ce qui est une énorme erreur car ces clients pourraient ne jamais revenir pour terminer leur achat.

Au lieu de cela, vous devez afficher des tableaux de tailles sur la page du produit. Une excellente façon de le faire sans consommer de précieux biens immobiliers sur la page du produit est d'utiliser une fenêtre contextuelle activée par un clic qui est déclenchée en cliquant sur un bouton "Guide des tailles".

Voici à quoi ressemblerait un guide de taille de popup en action :

Comment le configurer :

C'est facile! Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner l'option de déclenchement "Au clic vers une zone spécifique" dans le menu "Quand afficher". Assurez-vous simplement que votre bouton de guide des tailles a une classe ou un ID différent de celui des autres boutons de votre site.

Remarque : Vous pouvez utiliser cette méthode pour fournir toutes sortes d'informations et d'options à vos clients, comme des informations sur la livraison et des services supplémentaires comme l'emballage cadeau.

Les offres post-achat vous aident à transformer des acheteurs ponctuels en clients réguliers.

Les clients fidèles sont essentiels pour un résultat net sain, car ils dépensent environ 3 fois plus que les acheteurs ponctuels. Il est également beaucoup moins cher de (re)commercialiser avec succès auprès des clients existants par rapport aux dépenses liées à la recherche constante de nouveaux clients.

Le moment qui suit un achat est l'occasion idéale d'offrir aux clients une réduction sur leur prochain. Ils sont dans un bon état émotionnel pour recevoir un code de coupon, fournir des commentaires ou s'inscrire à votre liste de diffusion.

Voici à quoi cela pourrait ressembler en action :

Comment le configurer :

Vous pouvez commencer par utiliser l'un de nos modèles d'enquête sur les remises pour achats répétés . Assurez-vous de le configurer de manière à ce qu'il ne se déclenche que sur votre page de remerciement post-achat .

Les visiteurs sensibles au prix ne sont pas toujours faciles à convaincre, mais les codes de réduction contribuent grandement à lutter contre leur résistance.

Cependant, un problème survient lorsque les visiteurs ont un code (que ce soit pour une vente saisonnière ou pour s'inscrire à une liste de diffusion), mais qu'ils l'oublient en naviguant sur votre site !

Heureusement, c'est un problème facile à résoudre. Vous pouvez utiliser une barre collante omniprésente pour leur rappeler leur réduction.

Vient d'abord la fenêtre contextuelle avec l'offre d'une réduction pour s'abonner à la liste de diffusion.

Ensuite, juste après leur inscription, une barre collante comme celle ci-dessous restera en haut du site.

Comment le configurer :

Une fois que vous avez créé votre popup et votre sticky bar, il ne reste plus qu'à lier ces campagnes.

C'est simple : dans les paramètres "Qui montrer", choisissez l'option "Engagé avec les campagnes OptiMonk" puis choisissez la campagne de code promo et la condition "remplie".

Avec les campagnes d'OptiMonk, vous pouvez créer un entonnoir de vente complet qui fait passer vos visiteurs de la prise de conscience de votre produit à la vente.

Voici un aperçu étape par étape :

1. Un visiteur pour la première fois s'inscrit via une fenêtre contextuelle d'abonnement par e-mail.
2. Lorsqu'ils cliquent sur votre site par e-mail, vous leur fournissez immédiatement un code de réduction (et leur rappelez-le).
3. Après leur premier achat, fournissez-leur un autre code de réduction en échange de commentaires.

Lier des campagnes comme celle-ci est un excellent moyen de se constituer une base de clients fidèles.

Voyons maintenant un exemple en action !

Notre première campagne cible les visiteurs pour la première fois, et l'objectif est de les amener à s'inscrire à votre liste de diffusion.

Voici la deuxième étape, qui encourage les gens à obtenir leur code et à l'utiliser dès que possible.

Pendant qu'ils sont sur votre site, vous pouvez également ajouter une barre collante de rappel au mélange.

Enfin, s'il y a des abandons de panier, vous pouvez leur montrer une offre supplémentaire pour les convaincre de finaliser leur achat.

Comment le configurer :

Il vous suffit de réfléchir aux étapes de votre séquence puis de mettre en place une campagne distincte pour chacune des étapes. Allez dans les "Paramètres de la campagne", puis liez vos campagnes ensemble en choisissant "Engagé avec les campagnes OptiMonk" dans le menu "Qui afficher".

Par exemple, la première campagne est configurée pour apparaître aux nouveaux visiteurs en choisissant les paramètres de ciblage suivants :

• Visiteurs pour la première fois
• N'a jamais fait d'achat
• Avoir ouvert au moins 4 pages
• Qui n'ont jamais été sur la page de remerciement

Ensuite, la prochaine campagne popup doit être ciblée dans le menu "Qui montrer" comme suit :

• Engagé avec les campagnes OptiMonk
  • Spécifiez le code ID de la première popup

Enfin, configurez une fenêtre contextuelle d'abandon de panier en utilisant ces paramètres :

• Engagé avec les campagnes OptiMonk
  • Spécifiez le code ID de la seconde popup
• Avoir des articles dans leur panier
• Afficher l'intention de sortie

OptiMonk peut créer automatiquement des codes de coupon uniques pour chaque client. Cela facilite le suivi des succès et des échecs de vos campagnes, puisque vous saurez si chaque client a utilisé son code unique.

Nos données montrent que les codes de coupon uniques et aléatoires, comme "GH66Y8", se convertissent beaucoup mieux que les codes génériques comme "10OFF".

En effet, les codes de réduction aléatoires semblent moins temporaires et plus faciles à perdre qu'un code générique, ajoutant un sentiment d'urgence au code de coupon lui-même. En revanche, un code comme "10OFF" semble être encore là la semaine prochaine.

Avec cette option, vous pouvez créer différents ensembles de codes de réduction pour différentes campagnes, et chaque fois qu'un visiteur demande un code, il sera unique, ce qui signifie que personne d'autre ne le verra jamais.

La meilleure chose? Tout cela est contenu dans un élément facile à ajouter à vos popups dans notre éditeur glisser-déposer.

Voici à quoi cela ressemblerait en action :

Comment le configurer :

Une fois que vous avez sélectionné votre modèle, faites glisser l'élément de coupon sur votre popup. Assurez-vous d'avoir défini la condition "unique" dans les paramètres de l'élément de coupon au lieu de la condition "personnalisée".

Le ciblage basé sur la source vous permet de communiquer différents messages aux visiteurs provenant de différents canaux. Étant donné qu'une partie de votre trafic entrant provient d'annonces payantes, vous ne voulez pas gaspiller ces prospects coûteux.

Avec OptiMonk, vous pouvez créer des messages parfaitement adaptés au trafic provenant de différentes sources. Par exemple, vous voudrez peut-être utiliser un ton informel et amical pour le trafic de Facebook et Instagram, mais un ton plus professionnel pour les visiteurs de Google Ads ou LinkedIn.

Vous pouvez également créer des campagnes personnalisées pour un seul canal.

Voici un exemple de message personnalisé pour Facebook.

Comment le configurer :

Dans le menu "Qui afficher", vous devrez cliquer sur le bouton "Ajouter une nouvelle condition" et choisir "Source". Là, vous pouvez utiliser les préréglages qui couvrent les sources de trafic courantes ou fournir vos propres URL uniques à inclure ou à exclure.

Certaines entreprises ne répertorient pas les prix précis de leurs services, mais fournissent plutôt des devis après avoir pris connaissance des détails d'un travail.

Ces types d'entreprises peuvent utiliser des fenêtres contextuelles pour encourager les visiteurs Web à entrer en contact pour un devis.

Une excellente approche à adopter est une fenêtre contextuelle basée sur les clics qui apparaît lorsque quelqu'un clique sur un bouton "Obtenir mon devis". Dans la fenêtre contextuelle, vous devez viser à collecter toutes les informations pertinentes dont vous avez besoin pour créer le devis. Et en demandant ses coordonnées, vous pourrez entrer en contact directement avec le client potentiel.

Voici à quoi ressemble une fenêtre contextuelle de devis personnalisé en action. Après avoir cliqué sur un lien ou un bouton, la popup apparaît :

Comment le configurer :

Vous devrez créer des messages pour le bouton et la fenêtre contextuelle complète dans notre éditeur de glisser-déposer.

Une fois la campagne prête, vous n'aurez plus qu'à paramétrer le déclenchement sur la page "Règles d'affichage". Dans la section "Quand afficher", sélectionnez "Sur clic vers une zone spécifique".

Fournir un bon service client et un bon support est crucial. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises du secteur des services.

En permettant à vos visiteurs de demander de l'aide lorsqu'ils naviguent sur votre page, vous leur faciliterez la vie et améliorerez l'expérience client globale.

Avec une fenêtre contextuelle OptiMonk bien conçue, vous pouvez inviter vos clients à appeler ou à envoyer un e-mail pour obtenir de l'aide pour résoudre leurs problèmes.

Comment le configurer :

Pour les boutons "Appelez-nous" et "Envoyez-nous un e-mail", vous devez entrer un peu de JavaScript dans l'éditeur JS, que vous trouverez dans l'éditeur glisser-déposer.

Le code pour les appels est :

$('#ele_x6u0il0x23').on('clic', fonction () {

window.open('tel: 0036704104842′ );

});

Le code pour les e-mails est :

$('#ele_9_FCOnBS82').on('clic', fonction () {

window.location = "mailto: [email protected] "

});

Vous devrez mettre vos propres informations dans les sections surlignées en rouge, puis insérer le script dans l'éditeur JavaScript (dans l'éditeur Drag and Drop).

98% des visiteurs abandonnent les sites e-commerce sans rien acheter et sans s'inscrire à une liste. C'est… presque tout le monde.

Avec une fenêtre contextuelle d'intention de sortie, vous pouvez demander aux gens pourquoi ils partent juste avant qu'ils ne le fassent.

Utilisez une enquête de satisfaction à la sortie et définissez quelques réponses communes aux visiteurs en partance. Cela vous donnera des informations précieuses sur la façon d'améliorer votre site.

Voici un exemple :

Comment le configurer :

Celui-ci est simple : il vous suffit de choisir un modèle d' enquête de satisfaction à la sortie et d'y inscrire vos propres questions et réponses.

Enfin, assurez-vous de configurer un déclencheur d'intention de sortie pour ceux qui ne quittent pas votre site via la page de remerciement.

Plus vous personnalisez votre messagerie, plus elle sera efficace. Cela est vrai pour les popups et le marketing par e-mail.

En demandant des informations personnelles à vos clients, comme leur nom, leur sexe ou les types de produits qui les intéressent, vous pouvez segmenter votre public plus efficacement.

Vous pouvez demander ces données personnalisées dans votre fenêtre d'inscription par e-mail. C'est un endroit idéal pour demander des informations supplémentaires, car vous pourrez commencer une relation plus personnalisée dès la toute première newsletter que vous leur enverrez.

Voici juste un exemple des données personnalisées que vous pourriez demander :

Comment le configurer :

Pour configurer cela, faites simplement glisser un élément "Bouton radio" sur la fenêtre contextuelle et entrez les options en fonction de la manière dont vous souhaitez différencier vos clients. Cela peut être très simple, comme demander son sexe, ou plus subtil, comme s'il préfère les chiens ou les chats.

Une fois que vous avez fait cela, définissez votre ciblage et votre segmentation comme d'habitude.

La gamification rend l'expérience d'achat plus amusante, augmentant la probabilité que vos popups convertissent et développent vos listes.

Les visiteurs moins engagés qui ne prendraient pas la peine de s'abonner pour bénéficier d'une réduction de 10 % tourneront la roue juste pour voir ce qui se passe… et pour avoir une chance de gagner gros.

Puisqu'il y a un élément de gratification immédiate quel que soit le niveau de remise que quelqu'un finit par gagner, il est plus susceptible d'utiliser cette remise immédiatement.

Voici un exemple de popup gamifié :

Comment le configurer :

Pour la gamification, vous pouvez sélectionner l'un des modèles de popup Spin-to-Win .

Après l'avoir personnalisé selon vos besoins, cliquez sur la roue dans l'éditeur glisser-déposer pour configurer les promotions et les codes de réduction que vous rendrez disponibles. Vous pouvez également ajuster les cotes de chaque résultat, maximisant ainsi votre rentabilité.

Ce fut une course folle à travers de nombreux cas d'utilisation moins connus et des astuces cachées que vous pouvez réaliser à l'aide du logiciel d'OptiMonk ! Comme vous pouvez le voir, les popups sont un outil incroyablement flexible qui peut convertir extrêmement bien lorsque la messagerie est précise et le ciblage précis.

Vous pouvez faire beaucoup de choses avec le logiciel robuste d'OptiMonk, vous devrez donc expérimenter vous-même pour tirer le meilleur parti des popups de votre site Web.

Et parce qu'OptiMonk dispose de capacités avancées de test et d'analyse A/B, vous serez toujours en mesure de suivre exactement la différence que fait la mise à niveau de vos popups.

Maintenant que vous en savez plus sur les capacités d'OptiMonk, il est temps de créer votre compte gratuit ou de vous connecter à votre compte existant pour les tester pour votre propre magasin.

Et n'oubliez pas de nous faire savoir dans les commentaires ci-dessous quelle solution vous convient le mieux !