16 Exit Popup Hacks pour développer rapidement votre liste

Dans cet article, nous expliquerons comment l'utilisation appropriée des popups de sortie peut vous aider à booster votre marketing par e-mail et le marketing de Facebook Messenger.

Mais avant cela, pourquoi est-il encore important en 2022 de continuer à allonger votre liste ? En tant que spécialiste du marketing ou propriétaire d'une boutique en ligne, vous les avez sûrement entendus à plusieurs reprises.

• "Possédez votre public."

• "Développez votre liste."

• "Créer une liste de diffusion."

Malgré l'essor des médias sociaux, des annonces display, des annonces de recherche, des podcasts, du marketing vidéo, le marketing par e - mail continue d'être un outil éprouvé et puissant dans l'arsenal de la plupart des spécialistes du marketing.

Google, YouTube, Facebook, Snapchat et Instagram peuvent modifier leurs algorithmes et, en un instant, affecter considérablement la façon dont vous pouvez ou non communiquer avec vos clients, et également mettre votre entreprise en danger.

Souvenez-vous, en 2014, lorsque Facebook a privilégié le payant au organique en faisant un changement significatif d'algorithme, et que Facebook est devenu une plateforme payante. De tels changements se sont déjà produits plusieurs fois sur toutes les plateformes et peuvent se reproduire.

Quelle que soit la manière dont vous acquérez du trafic (médias sociaux, publicités payantes, relations publiques) , la création d'une liste de diffusion n'est pas quelque chose que vous devez éviter ou ignorer. Une liste de diffusion fournit une ligne de communication directe entre vous et votre public.

Selon HubSpot, plus de 59 % des spécialistes du marketing affirment que le marketing par e-mail leur offre le retour sur investissement le plus élevé parmi tous les canaux de marketing. En outre, 78 % des spécialistes du marketing ont constaté une augmentation de l'engagement par e-mail au cours des dernières années. Chaque dollar dépensé en marketing par e-mail génère 38 dollars de revenus supplémentaires.

Source : Moniteur de campagne

La plupart des webmasters, des spécialistes du marketing et des propriétaires de magasins de commerce électronique ont déjà une forme de programme de création de listes de diffusion.

Un moyen relativement nouveau et tout aussi puissant de créer une liste et de se connecter avec votre public consiste à utiliser Facebook Messenger.

L'adoption et l'utilisation des applications de messagerie ont considérablement augmenté au cours des dernières années, et Facebook Messenger est en tête du peloton avec plus de 1,3 milliard d'utilisateurs dans le monde . Plus de 20 milliards de messages sont échangés entre les entreprises et leurs clients sur Facebook Messenger chaque mois.

Le marketing par messagerie a un engagement plus élevé que le marketing par e-mail - un taux d'ouverture moyen de 80 à 90 % et un taux de clics de 20 %. En revanche, le marketing par e-mail génère généralement un taux d'ouverture de 15 à 20 % et un taux de clics de 1 à 2 %.

Source : Intelligence d'affaires interne

Si vous n'utilisez pas la puissance de Facebook Messenger, nous vous encourageons à commencer dès aujourd'hui. Nous pensons que lorsqu'il est utilisé conjointement avec le marketing par e-mail, il peut vous aider à créer une liste solide et à augmenter vos revenus.

L'un des meilleurs moyens éprouvés de créer une liste d'e-mails et Facebook Messenger consiste à utiliser des fenêtres contextuelles sur votre site Web .

Nos études ont montré que les popups peuvent générer un taux de conversion moyen de 11,09 % lorsqu'ils sont correctement optimisés et utilisés efficacement.

D'après notre expérience, la forme de popups la plus réussie et la plus efficace est celle des popups d' intention de sortie .

Dans cet article, nous allons partager ce que sont les fenêtres contextuelles de sortie et ce qui les rend différentes. Pour vous aider à convertir plus de prospects et à augmenter vos revenus, nous partagerons également 16 hacks contextuels d'intention de sortie (avec des exemples) que vous pouvez commencer à utiliser dès aujourd'hui.

De nombreuses études ont montré que plus de 96 % des visiteurs quittent les sites Web sans jamais effectuer de conversion. N'êtes-vous pas d'accord pour dire qu'il s'agit d'une énorme perte d'opportunités ?

À l'aide de popups, vous pouvez convertir une partie de ces visiteurs en abonnés, prospects et acheteurs potentiels.

Mais, tous les popups ne sont pas égaux. Les sites Web affichent généralement différents types de fenêtres contextuelles : fenêtres contextuelles chronométrées, fenêtres contextuelles de clic, barres latérales, barres d'activation, etc.

En travaillant avec plus de 30 000 sites Web et magasins de commerce électronique, nous avons constaté que les fenêtres contextuelles d'intention de sortie sont les plus performantes et les plus convertissantes.

Les popups d'intention de sortie ou de sortie utilisent la technologie du curseur de la souris pour détecter quand un client est sur le point de quitter le site, et à ce moment-là, il leur montre un popup.

Ces visiteurs étaient sur le point de partir de toute façon. Alors pourquoi ne pas les inciter à rester ou à se convertir avec une offre attrayante ?

Les fenêtres contextuelles d'intention de sortie sont moins intrusives car elles ne s'affichent que lorsque les visiteurs quittent le site Web. Il n'y a aucun impact négatif sur l'expérience utilisateur lorsqu'il navigue sur vos pages Web. Par conséquent, ils sont très efficaces.

Les fenêtres contextuelles de sortie peuvent être utilisées pour une ou plusieurs des raisons suivantes :

• Promotion: Si vous avez une offre opportune ou personnalisée dont les visiteurs ne sont pas conscients, les fenêtres contextuelles d'intention de sortie peuvent vous aider à la partager avec le visiteur.
• Recueillir des informations : vous pouvez recueillir des commentaires ou une enquête auprès de vos visiteurs pour découvrir de véritables informations sur vos produits, services, etc.
• Créez une liste de diffusion : Vous pouvez les inviter à s'abonner à vos newsletters par e-mail.
• Envoyez-leur des informations : Une fois que vous avez leur e-mail, vous pouvez partager des informations supplémentaires avec votre liste, telles que des nouvelles de l'entreprise, du nouveau contenu, des annonces, etc.

Nous avons vu beaucoup de nos clients obtenir une augmentation significative des prospects et des ventes en utilisant des popups d'intention de sortie. Pour n'en nommer que quelques-uns :

• Extreme Digital , un détaillant d'électronique, a obtenu 65 000 nouveaux abonnés en 41 jours après avoir mis en place différents types de fenêtres contextuelles d'intention de sortie.
• EnsembleIQ , une ressource d'informatique décisionnelle, a obtenu une augmentation de 40 % du nombre de nouveaux prospects générés après la mise en place de fenêtres contextuelles de sortie.
• Digital Marketer , une communauté en ligne pour les spécialistes du marketing numérique, a généré 2 689 prospects supplémentaires en 14 jours , en utilisant plusieurs variantes de fenêtres contextuelles de sortie.

Ce ne sont là que quelques-unes des histoires que nous avons recueillies à partir de notre liste croissante de 30 000 utilisateurs.

Maintenant que vous êtes convaincu que les popups de sortie sont un outil utile, passons en revue quelques-uns des hacks et idées de popups d'intention de sortie les plus courants que vous pouvez commencer à utiliser dès aujourd'hui pour développer votre liste de diffusion et gagner plus de clients.

1. Personnalisez votre message par URL actuelle

Chaque page Web ou URL de votre site Web a un objectif différent. Par exemple:

• Votre page d'accueil peut fournir un aperçu de qui vous êtes.
• Votre page carrières met en valeur la culture de votre entreprise.
• Votre page d' API de produit parle des aspects techniques de votre produit.
• Etc.

Chaque page a été créée en fonction d'un besoin spécifique. Si c'est vrai, les visiteurs de votre site Web ne sont pas si différents non plus - ils ont une intention d'utilisateur différente pour chaque page qu'ils visitent.

Par exemple, quelqu'un qui consulte votre page de catégorie peut être quelqu'un qui ne fait que parcourir vos produits. Et quelqu'un visitant la page de paiement a pris la décision d'acheter et se penche sur l'achat de ce produit aujourd'hui.

En gardant à l'esprit cette intention de l'utilisateur, vous pouvez créer et déployer des fenêtres contextuelles de sortie personnalisées pour chaque page ou URL.

Au lieu d'offrir une fenêtre contextuelle d'intention de sortie générique telle que " s'abonner à notre newsletter " , affichez une fenêtre contextuelle de sortie spécifique pour chaque URL.

Voici un excellent exemple de ZenDesk. Lorsque les visiteurs sont sur le point de quitter leur page de tarification, ils affichent une fenêtre contextuelle invitant l'utilisateur à un essai gratuit ou à une démo gratuite.

Si quelqu'un parcourt la page de tarification et compare les plans, il est un peu plus enclin à tester le logiciel que quelqu'un qui n'a jamais envisagé un logiciel d'assistance.

2. Personnalisez par source de référence

Les visiteurs de votre site Web peuvent arriver sur une page Web ou un article de blog particulier à partir de nombreux canaux - résultats de recherche, médias sociaux, forums, sites d'évaluation, annonces payantes, etc. Ou vous avez peut-être publié un article invité ailleurs ou avez été inclus dans un récent communiqué de presse.

Selon où et comment ils ont trouvé votre site Web, leur intention d'utilisation et leurs intérêts seront différents. Toutes ces informations sont précieuses car elles peuvent vous aider à personnaliser le message de chaque visiteur et proposer une Popup personnalisée pour booster vos conversions.

Voici un exemple tiré d'iSpionage, un logiciel de veille concurrentielle. Ils ont exécuté un programme de marketing de contenu robuste via leur blog de marketing PPC, qui a généré beaucoup de trafic sur leur site Web.

Leurs efforts de marketing de contenu portaient leurs fruits ; cependant, cela ne signifiait pas que leurs conversions étaient satisfaisantes.

Ils voulaient rediriger une partie de ce trafic vers leur site Web principal. Ils ont donc décidé d'afficher une fenêtre contextuelle d'intention de sortie pour les visiteurs qui ont passé plus de 10 secondes sur leurs pages de blog. À l'aide d'une offre contextuelle personnalisée , iSpionage a invité les visiteurs à télécharger un rapport et, ce faisant, ils ont été dirigés vers leur domaine principal.

En conséquence, ils ont pu capturer 227 nouveaux prospects au cours du premier mois de lancement de cette campagne tout en réussissant à augmenter le trafic de référence de 58,09 %.

3. Afficher une offre secondaire

Un problème commun qui afflige presque tous les magasins de commerce électronique est l'abandon du panier d'achat.

Selon des recherches approfondies du Baymard Institute , le taux d'abandon moyen du panier est de 69,57 % , ce qui signifie que près de 7 visiteurs sur 10 quitteront la page de paiement (la dernière étape de l'achat) et votre magasin sans rien acheter.

Il existe de nombreuses raisons à ce taux élevé d'abandon de panier : page de paiement mal optimisée, manque d'options de paiement, manque d'options d'expédition, vitesse de page médiocre, mauvaise expérience utilisateur, mauvaise expérience mobile, etc.

Il existe également de nombreuses idées pour diminuer les taux d'abandon de votre panier . Et l'une de ces idées consiste à utiliser une offre secondaire dans vos fenêtres contextuelles de sortie.

Une « offre secondaire » signifie afficher un message ou une offre qui est différent de l'intention initiale du visiteur. Cela les fait s'arrêter et considérer l'offre avant de quitter complètement votre site Web. En conséquence, faites un petit achat ou au moins convertissez-vous en abonné par e-mail.

Voici un exemple d'utilisation d'une offre secondaire dans un popup d'intention de sortie par Avon Hongrie ; leur équipe de commerce électronique a lancé plusieurs popups personnalisés. Les clients ont été segmentés en différents groupes en fonction de la valeur totale de leur panier. Par exemple, un client avec 12 USD dans son panier s'est vu proposer une "offre secondaire" différente de celle d'un autre client avec 32 USD.

Grâce à ces offres secondaires segmentées, Avon Hongrie a économisé environ 15 % en moyenne de ses paniers abandonnés . En combinant ces popups de sortie avec d'autres, l'équipe de commerce électronique d'Avon a vu ses ventes augmenter de 150 % par rapport à l'année précédente.

4. Excluez vos abonnés existants

Vous avez dépensé beaucoup de temps, d'argent et de ressources pour attirer des visiteurs sur votre site Web ou votre boutique en ligne. Ensuite, vous utilisez des popups de sortie pour les convertir, et vous avez réussi à capter 3% à 4% de votre trafic en abonnés.

Mais une fois que quelqu'un s'est déjà abonné, devriez-vous lui montrer à nouveau un Popup ? La réponse est un « non » stupéfiant.

Mettez-vous à la place de vos visiteurs. Souhaitez-vous recevoir la même offre d'un site Web si vous l'avez déjà accepté ? Aucun droit?

Cependant, c'est une erreur que font de nombreux sites Web. Ils utilisent les mêmes fenêtres contextuelles et paramètres génériques pour afficher la même fenêtre contextuelle à leurs visiteurs, abonnés et clients récurrents.

C'est un moyen infaillible d'ennuyer vos visiteurs et abonnés qui reviennent.

Heureusement, en utilisant un outil comme OptiMonk, vous pouvez personnaliser chaque popup d'intention de sortie et choisir quel type de visiteurs peut voir ou ne pas voir ce popup particulier.

Une fois que vous avez conçu une fenêtre contextuelle, vous pouvez ensuite " Sélectionner qui doit voir la fenêtre contextuelle ".

Il existe une option pour " Lier les campagnes OptiMonk ". et choisissez les campagnes à exclure.

Supposons que vous ayez déjà une campagne OptiMonk pour les "abonnés par e-mail existants" - vous pouvez choisir d'afficher une nouvelle fenêtre contextuelle uniquement pour les visiteurs qui n'ont pas rempli l'autre formulaire. De cette façon, vous excluez tous vos abonnés actuels par e-mail.

Une fois que vous avez choisi ce paramètre , vous êtes prêt à lancer votre nouvelle fenêtre contextuelle d'intention de sortie, sachant qu'elle ne sera affichée qu'aux non-abonnés.

5. Offrez un incitatif

Nous avons discuté à plusieurs reprises des raisons pour lesquelles vos visiteurs ne convertissent ou n'achètent généralement pas lors de leur toute première visite. Cela pourrait très bien être dû à la « règle 2/48/50 », qui signifie :

• Seuls 2% des visiteurs achèteront quelque chose.
• 48 % ne sont pas prêts à magasiner immédiatement.
• 50% ne deviendront jamais client.

Vous devez optimiser vos pages Web, vos informations sur les produits, vos pages de vente, vos pages de paiement, etc., pour vous assurer que vous convertissez de manière transparente ces 2 % prêts à acheter aujourd'hui. Consultez Persuasion : comment augmenter vos ventes en ligne pour obtenir des conseils, des conseils et des exemples pratiques.

Cependant, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas capturer certains des 48 % de visiteurs restants aujourd'hui. Au lieu de les persuader d'acheter aujourd'hui, vous pouvez également les inciter à se connecter avec votre entreprise en leur demandant un e-mail, un numéro de téléphone ou un petit achat.

Par conséquent, les remises et les incitations sont très efficaces et largement utilisées dans le commerce de détail (à la fois hors ligne et en ligne). En proposant une offre incitative limitée, vous pouvez les persuader d'acheter quelque chose aujourd'hui. C'est l'occasion d'établir un climat de confiance, puis de les inviter à acheter autre chose (généralement un produit plus cher).

Voici un exemple de HostAdvice.com , un site Web d'examen et de comparaison en ligne de solutions d'hébergement Web. L'équipe HostAdvice a lancé une offre incitative pour l'un de ses hébergeurs Interserver - une fenêtre contextuelle de sortie pour les visiteurs qui étaient sur le point de quitter le site Web.

Cette fenêtre contextuelle d'intention de sortie particulière leur a permis d'augmenter leur taux de conversion de 37 % et d'augmenter les ventes d'InterServer de 340 % .

6. Ajouter un compte à rebours

Il existe de nombreuses façons de réengager les visiteurs de votre panier d'achat abandonné : annonces de reciblage, campagnes par e-mail, notifications push, etc. Les e-mails de panier abandonnés sont l'une des techniques les plus couramment utilisées par les magasins de commerce électronique.

Selon MooSend , les e-mails d'abandon de panier ont un taux d'ouverture stupéfiant de 45 %, un taux de clics de 21 % et un taux de conversion de ceux qui ont cliqué est de 50 %. Cela démontre que s'ils sont correctement engagés, ces visiteurs reviendront et achèteront quelque chose.

Et si vous pouviez faire de même avant qu'ils n'aient eu la chance de quitter notre site Web ? Si vous pouvez les conserver sur votre site Web et les guider à travers une offre limitée dans le temps, ils se convertiront plus rapidement.

L'utilisation de comptes à rebours dans vos fenêtres contextuelles de sortie ajoutera ce sentiment d'urgence et les encouragera à consulter l'offre et éventuellement à acheter.

Par exemple, SwissWatchExpo , un détaillant de montres en ligne, a affiché une fenêtre contextuelle d'intention de sortie qui offrira aux acheteurs une remise de 100 $ et la livraison gratuite. Mais avec une mise en garde - le client reçoit un code de coupon unique qui expire dans 15 minutes. S'ils n'utilisent pas ce code à ce moment-là, l'offre disparaît.

Grâce à l'offre de compte à rebours, SwissWatchExpo a augmenté ses transactions en ligne de 25% par rapport à l'année précédente.

7. Créer de la rareté

Une stratégie de vente largement utilisée et efficace employée par les commerçants (à la fois hors ligne et en ligne) est le pouvoir de la rareté.

Selon le psychologue social Robert Cialdini , les humains accordent une plus grande valeur aux choses qui sont rares (ou dans une capacité limitée), par rapport à ce qui est disponible en abondance.

Par conséquent, chaque année, les gens font la queue pour les offres du Black Friday (États-Unis) en dehors de leurs détaillants préférés – car ils savent que ces offres uniques ne seront disponibles que ce jour-là, et c'est souvent le premier arrivé. base du premier servi.

Cela peut également expliquer pourquoi Amazon Prime Day (événement d'une journée) et Singles Day (Alibaba Chine) sont énormes pour Amazon et Alibaba. Ces aubaines d'achat ne se produisent qu'une fois par an à un jour précis, et les consommateurs ne veulent pas manquer les lancements de nouveaux produits et les offres à prix réduits.

Vous êtes-vous déjà demandé si Supreme et AirJordan avaient toujours une frénésie de shopping et d'enchères ? C'est parce que ces deux marques vendent du contenu exclusif en quantité limitée uniquement à une période limitée de l'année (ou une fois quelques années). Les clients fidèles font généralement la queue devant leurs magasins pendant des heures pour ne pas manquer leur streetwear unique et en édition spéciale.

Les détaillants (hors ligne et en ligne) ont capitalisé sur ce principe de rareté pendant des décennies. Il y a quelque chose dans les "approvisionnements limités" qui donne envie aux consommateurs de participer à l'action.

Afficher le nombre de personnes qui consultent actuellement l'article est un autre moyen puissant d'augmenter la rareté.

8. Ajoutez une option "Oui" ou "Non"

Avez-vous déjà envisagé d'utiliser un formulaire d'inscription en 2 étapes ? La plupart des spécialistes du marketing et des propriétaires de magasins de commerce électronique sont initialement nerveux à l'idée d'essayer cela. Cependant, ce type de fenêtre contextuelle d'intention de sortie stimule les conversions et connaît une augmentation de l'adoption sur de nombreux sites Web.

Au lieu d'afficher un formulaire d'inscription demandant au visiteur de remplir ses informations personnelles (e-mail ou numéro de téléphone), vous lui faites franchir une étape supplémentaire.

Par exemple, vous affichez une question « Oui » ou « Non » sur votre fenêtre de sortie.

Si le visiteur clique sur les « Oui », il passe alors à l'étape suivante en lui demandant ses informations.

Selon la théorie de la dissonance cognitive en psychologie , les gens ont un fort besoin d'être cohérents avec leurs actions passées ou récentes. Si quelqu'un a déjà franchi la première étape d'un processus, il est plus probable qu'il termine l'étape suivante.

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi vous regardez une émission sur Netflix (dont vous n'avez jamais entendu parler jusqu'à présent), mais alors qu'ils chargent le prochain épisode, vous ne pouvez pas résister à continuer.

Vous aurez remarqué que la fenêtre contextuelle de sortie "Oui ou non" gagne en popularité sur de nombreux blogs B2B au fil des ans.

Cependant, ce type de fenêtre contextuelle de sortie ne fonctionne bien que lorsque votre question "Oui/Non" attire l'attention, suscite la réflexion et leur offre de la valeur.

Par exemple, leur poser des questions « Oui/Non » telles que « Voulez-vous vous abonner à notre newsletter » peut ne pas être aussi efficace car elle est générique.

Alternativement, poser une question directe et personnalisée donnera de meilleurs résultats. Tel que:

• OR «OU
• « Non, je ne veux pas améliorer mon marketing.

Cette méthode fonctionne car elle est plus personnalisée, directe et pique la curiosité des visiteurs ; il y a une intuition qu'ils pourraient gagner quelque chose de précieux en continuant.

Voici un exemple de MyExcelOnline , une entreprise qui éduque son public sur Microsoft Excel et vend également des cours en ligne sur le sujet. Après avoir implémenté la fenêtre contextuelle d'intention de sortie et utilisé une question "Oui/Non", leur nombre de conversions a explosé. Ils ont généré 22 800 $ de ventes supplémentaires en 12 mois simplement en utilisant cette fenêtre contextuelle de sortie.

Après avoir cliqué sur « Oui (je veux m'inscrire et m'améliorer chez Excel ») - le visiteur reçoit son adresse e-mail en échange d'un cours en ligne gratuit sur Microsoft Excel.

9. Suggérer du contenu connexe

Selon SEMRush , certains des facteurs de classement les plus critiques qui affectent le référencement sont le temps passé sur le site, les pages par session et le taux de rebond. Par exemple, les résultats de recherche du Top 3 ont un taux de rebond moyen de 49 % ou moins.

Cependant, la réalité est que la plupart des sites Web ont un taux de rebond plus élevé (60 % et plus), ce qui signifie que la plupart des visiteurs du site Web partent après avoir simplement consulté une seule page Web ou un article de blog.

Pour améliorer votre taux de rebond et les encourager à passer plus de temps sur votre site Web , vous pouvez les guider vers une autre page pertinente.

Selon Barilliance , les visiteurs qui reviennent ont converti 73,12 % de plus que les nouveaux visiteurs. Ils ont également dépensé 16,15 % de plus par transaction que les nouveaux visiteurs.

Vous pouvez tirer parti des fenêtres contextuelles de sortie pour guider les visiteurs vers un autre élément de contenu directement lié au contenu qu'ils viennent de consommer.

Voici un exemple d'un Popup similaire utilisé par Unbounce , une plate-forme de page de destination. La fenêtre contextuelle de sortie est destinée à un livre électronique sur la conception de pages de destination à forte conversion.

La plupart du contenu du blog d'Unbounce concerne les pages de destination et l'optimisation de la conversion . Cette offre de livre électronique est donc utile pour les visiteurs. Ainsi, l'affichage de ce type de Exit Popup augmente les conversions et les taux d'abonnement.

10. Montrez un teaser

La plupart des fenêtres contextuelles de sortie comportent deux parties :

• Le formulaire d'inscription et le
• Page de remerciement.

Le formulaire Opt-in est le message ou les informations que vous affichez à vos visiteurs en leur demandant leur adresse e-mail ou leur numéro de téléphone (similaire à tous les exemples que nous couvrons dans cet article).

La page de remerciement s'affiche une fois qu'ils ont rempli le formulaire et donné leur adresse e-mail. Il montre généralement l'étape suivante - un simple message de remerciement, ou le code de coupon, ou un lien vers une autre page.

Le formulaire en 2 parties est le moyen le plus courant d'afficher les fenêtres contextuelles de sortie, et vous le verrez sur la plupart des sites Web.

Pour rendre les fenêtres contextuelles de sortie plus attrayantes, nous avons récemment lancé une nouvelle fonctionnalité - " Teaser ".

A l'aide du « Teaser », vous pouvez soit afficher un message avant l'affichage de la Popup, soit une fois la Popup fermée. Lorsqu'il est affiché lorsqu'un visiteur ferme le Popup, le "teaser" lui donne une autre raison de s'inscrire.

En utilisant OptiMonk, vous pouvez ajouter un " teaser " à toutes vos fenêtres contextuelles de sortie. Créer et concevoir un "teaser" est aussi simple que de créer le formulaire d'inscription et la page de remerciement. Voici un exemple que nous avons créé.

11. Présenter un sondage  

Lorsque la plupart des acheteurs visitent votre site Web pour la première fois, ils ne sont pas prêts à acheter.

Des études montrent que 96% à 98% des visiteurs du site Web partent sans rien acheter. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Certaines de ces raisons peuvent leur être liées - pas sur le marché pour acheter aujourd'hui, ou visiter accidentellement votre site Web, ou effectuer des achats comparatifs, etc.

Cependant, certaines des raisons des faibles conversions peuvent également être des problèmes avec votre site Web ou votre magasin. Si vous ne savez pas ce qui cause le taux de rebond élevé ou la faible conversion , comment pouvez-vous y remédier ?

Un excellent moyen d'évaluer vos visiteurs et d'obtenir des commentaires appropriés consiste à utiliser des enquêtes ou des questionnaires. Vous pouvez inviter les visiteurs et les clients à répondre à un rapide sondage. Et puis, vous pouvez utiliser ces informations précieuses et réelles pour apporter les modifications nécessaires.

Par exemple, Flip , un fournisseur de télécommunications hongrois, souhaitait convertir davantage de visiteurs en abonnés. Ils ont créé une sortie contextuelle avec une question à choix multiples.

À l'aide de cette fenêtre contextuelle, ils ont recueilli 300 réponses avec des réponses détaillées sur les raisons pour lesquelles leurs visiteurs ne se convertissaient pas et sur ce que l'équipe Flip pourrait changer sur le site Web pour aider à les convertir en abonnés Flip.

12. Utilisez le mot "ATTENDEZ"

Quelques éléments entrent en jeu pour rendre un Popup Exit-Intent plus efficace et mieux convertir - conception, offre, image, CTA, formulaire, etc.

Cependant, tout spécialiste de l'optimisation du taux de conversion (CRO) vous dira également que la copie est également essentielle. Les mots que vous utilisez dans votre popup de sortie (titre, description, appel à l'action) ont une incidence significative sur la performance de votre popup.

Utilisez des titres accrocheurs pour inciter le visiteur à s'arrêter et à considérer l'offre. L'utilisation de mots forts tels que "Limité", "Gratuit", "Spécial", etc., fera souvent des merveilles.

Un autre mot qui fera hésiter un acheteur est "Attendez". Cela les amène naturellement à se demander de quoi parle le reste du titre et de la description.

Voici un exemple de sortie contextuelle utilisant le mot "Wait" - utilisé par BlendJet , une boutique en ligne vendant des mélangeurs. Ils ont affiché ce Popup ci-dessous aux acheteurs qui abandonnaient leurs paniers.

BlendJet leur a offert une réduction de 10 % en échange de leur e-mail. À la suite de cette campagne, BlendJet a recueilli 15 000 nouveaux abonnés (à la fois par e-mail et Facebook Messenger).

13. Gamifiez vos popups

La prolifération d'Internet et l'adoption croissante des smartphones ont ouvert la voie à une augmentation des jeux en ligne.

Les développeurs de jeux ont créé et lancé des jeux à succès et addictifs tels que Angry Birds , Candy Crush , Temple Run , etc. Soit nous avons joué à ces jeux nous-mêmes, soit nous connaissons tous quelqu'un qui joue à ces jeux.

Mais qu'est-ce que tout cela a à voir avec l'augmentation de la conversion de votre site Web ? C'est simple.

La gamification fonctionne aussi en entreprise. Des entreprises comme Nike, Starbucks, Duolingo, etc. ont utilisé avec succès la gamification pour attirer les utilisateurs et fidéliser leurs clients.

La gamification est le processus d' utilisation d'éléments de type jeu dans les stratégies commerciales et marketing . Cela peut être aussi simple que de collecter des points pour échanger des produits ou un tirage au sort ou un concours.

L'élément de surprise peut être attrayant pour la plupart des consommateurs. Par conséquent, nous avons tous participé à une certaine gamification en tant que consommateurs nous-mêmes.

Vous pouvez utiliser la gamification pour convertir certains de vos visiteurs chaleureux en abonnés aux e-mails. Une tendance croissante parmi les sites Web consiste à utiliser une fenêtre contextuelle "Lucky Wheel" ou "Spin the Wheel" pour capturer les e-mails.

Par exemple, BabyBerry , un détaillant en ligne de produits pour bébés/nourrissons, a décidé d'utiliser le Lucky Wheel Exit Popup. Les visiteurs peuvent faire tourner la roue pour gagner une ou plusieurs offres - livraison gratuite, ou 10% de réduction, etc. Ils ont pu collecter 3 000 nouveaux abonnés grâce à ce Exit Popup.

14. Utilisez le plein écran

Les popups se présentent sous de nombreuses formes (formes, tailles, emplacements de placement). Et un type de popup de sortie qui attire l'attention est le message plein écran .

Les messages en plein écran fonctionnent très bien car ils couvrent toute la page, éliminant ainsi les distractions . Le visiteur n'a d'autre choix que de regarder l'intégralité du message - et son attention est tournée vers l'offre qui lui est proposée.

Les fenêtres contextuelles de sortie plein écran peuvent être utilisées pour collecter des adresses e-mail, proposer une mise à niveau de contenu, promouvoir des livres électroniques, etc.

Voici un modèle que nous avons créé (et qui est disponible pour tous les utilisateurs d'OptiMonk). Dans cet exemple, le Popup leur demande d'abord leur email en échange d'un code de réduction de 20%. Dès qu'ils entrent leur email, le code promo leur est affiché.

15. Afficher le bon champ de formulaire en utilisant Smart Display

Nous avons brièvement discuté plus tôt de la montée fulgurante des applications de messagerie (en particulier Facebook Messenger) et de la façon dont elles génèrent un taux d'engagement supérieur à celui des e-mails.

En utilisant les listes Facebook Messenger , vous pouvez obtenir un taux d'ouverture de 80% à 90% .

La plupart des consommateurs sont actifs sur Facebook et utilisent également Facebook pour se connecter à d'autres applications qu'ils utilisent quotidiennement.

Cela signifie que vous pouvez personnaliser vos popups et leur donner la possibilité de s'abonner à votre newsletter en utilisant leur Facebook Messenger. La probabilité qu'ils convertissent lorsqu'ils voient leur connexion personnalisée est généralement plus élevée.

Mais que se passe-t-il s'ils ne sont pas connectés à Facebook au moment où ils visitent votre site Web ? Aucun problème! Vous pouvez tirer parti de Smart Display pour convertir ces visiteurs.

Smart Display détecte si votre visiteur est connecté à Facebook ou non.

• S'ils sont connectés, alors le Popup affiche l'option de s'abonner via Facebook Messenger.
• S'ils ne sont pas connectés, la fenêtre contextuelle affiche l'option de s'abonner par e-mail.

L'avantage de Smart Display est que vous offrez à votre visiteur plusieurs options de conversion sur votre formulaire.

Pour activer la fonction Smart Display, vous aurez besoin d'un abonnement à OptiMonk et Recart .

16. Utilisez la preuve sociale

Robert Cialdini, dans son livre de psychologie comportementale et marketing Influence , introduit le concept de preuve sociale .

La preuve sociale est un phénomène psychologique et comportemental où les gens sont plus susceptibles de copier les actions des autres en qui ils ont confiance ou qu'ils admirent .

Avant que les gens ne soient prêts à acheter, ils veulent savoir que d'autres l'ont également acheté. Et cela peut être soit une célébrité, soit un influenceur, soit leurs pairs ou amis, soit des membres de leurs communautés .

Par conséquent, les critiques et les témoignages sont puissants et efficaces dans le marketing en ligne.

Selon Invesp , environ 90 % des consommateurs lisent un avis en ligne avant de se rendre dans une entreprise, et 31 % des clients dépenseront plus auprès d'entreprises qui ont d'excellents avis.

Nous supposons que vous utilisez déjà des preuves sociales (avis et témoignages) sur vos pages de destination et vos pages Web. Vous pouvez également tirer parti de la preuve sociale sur vos popups de sortie pour convertir une partie de vos visiteurs rebondissants en abonnés.

Voici un exemple de sortie contextuelle où la description indique que ces titres ont attiré 50 000 000 lecteurs.

Il est efficace car il montre au visiteur que l'entreprise est crédible.

Les fenêtres contextuelles de sortie devraient être un outil efficace de conversion de prospects et de clients dans votre arsenal marketing.

À l'aide d'un outil comme OptiMonk, il est relativement simple et facile de créer, personnaliser, tester et lancer plusieurs variantes de fenêtres contextuelles de sortie sur votre site Web ou votre boutique en ligne.

Dans cet article, nous avons discuté de l'importance de créer à la fois une liste d'e-mails et une liste Facebook Messenger ; et comment une fenêtre contextuelle d'intention de sortie peut vous aider à atteindre vos objectifs de création de liste.

Nous avons également expliqué comment les fenêtres contextuelles de sortie sont plus populaires que les autres types de fenêtres contextuelles et de formulaires d'inscription.

Enfin, nous avons partagé 16 hacks de popup de sortie différents (avec des exemples concrets), que vous pouvez utiliser aujourd'hui. Notre recommandation est de personnaliser et de tester autant de variantes que possible pour trouver votre popup d'intention de sortie optimal et le plus performant.

Lequel de ces 16 hacks popup de sortie allez-vous commencer à utiliser aujourd'hui sur votre site Web ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.