Résolution 2021 : construisez votre marque !

Avec chaque nouvelle année, nous sommes motivés à travailler vers nos objectifs comme jamais auparavant. De cette nouvelle entreprise que vous êtes ravi de lancer au renforcement de la présence en ligne de votre entreprise, nous avons les trucs et astuces non seulement pour rester dans le jeu de construction de votre marque, mais aussi pour atteindre de nouveaux sommets à mesure que vous développez l'identité de votre entreprise. .

Bien que ce ne soit pas une tâche simple, plus vous vous penchez sur le leadership dans les efforts créatifs et logistiques, plus votre marque prospérera, attirant l'attention de votre public.

Quelques questions à se poser :

-Comment est-ce que je veux me démarquer de mes concurrents ?
-Quels aspects uniques de ma marque est-ce que je veux mettre en valeur ?
-Comment est-ce que je veux que les images et le texte agissent ? Sophistiqué? Simple?
-Comment est-ce que je veux que mon public se sente ?

Sans réponses à ces questions, il n'y a aucun moyen d'avoir une direction claire pour construire votre marque ou changer ce qui a été fait auparavant. Vos réponses à ces questions sont des connecteurs entre ce que vous vendez et l'attention que vous essayez d'atteindre.

Attendez, qu'est-ce qu'une « marque », exactement ?

Vous pensez peut-être qu'une marque est simplement ce que vous voyez à partir d'un logo ou du design initial d'une entreprise.

Mais une marque, c'est bien plus. Une marque est votre relation avec vos clients . Non seulement quand ils interagissent avec vous personnellement, mais aussi comment ils parlent de vous aux autres. Une marque est la façon dont vous êtes perçu, et cela peut changer avec le temps. Avec de nouvelles innovations, du personnel, des plans marketing et des audiences, votre marque pourrait laisser aux autres des impressions positives ou négatives. Votre marque est votre chance d'expliquer qui vous êtes le plus rapidement possible.

Imaginez votre entreprise comme une personne. Comment interagiraient-ils ? Par quoi seraient-ils intéressés ? Comment communiqueraient-ils ?

Chaque entreprise a une réputation. Créer une marque efficace et cohérente grâce à des photographies, des polices, du texte, des couleurs, des formes et des voix peut permettre à votre entreprise d'atteindre un public plus large avec des clients réguliers. Le mot-clé ici ? Cohérence . Tout ce qui est associé à votre marque doit être assez cohérent, sinon les clients pourraient être confus. La cohérence fournit une marque digne de confiance qui croit en son identité et à l'histoire qu'elle essaie de raconter.

Nos 7 étapes ShippyPro pour créer une marque réussie en ligne :

1. Qui es-tu actuellement ? Qui veux-tu devenir ?
2. Recherche de concurrents et d'audience
3. Choisissez un look (couleurs et polices incluses)
4. L'heure des slogans !
5. Choisissez un logo qui correspond à la personnalité de votre entreprise
6. Ne sous-estimez pas les médias sociaux (et vérifiez ce référencement !)
7. Trouvez un partenaire d'expédition engagé et digne de confiance

1. Qui êtes-vous actuellement ? Qui veux-tu devenir ?

Avant de commencer à réorganiser votre marque, faites le point sur le passé, le présent et l'avenir de votre entreprise. Êtes-vous une nouvelle entreprise? Un qui existe depuis plus de 30 ans ? Prenez note de vos ressources. Êtes-vous en contact avec le plus grand nombre de supporters possible ?

La réponse est probablement non, et ce n'est pas grave. Il est vrai que toute entreprise peut trouver et utiliser plus de ressources pour étendre la portée de son entreprise :

Listez dès maintenant :

-Quel est l'objectif numéro un de votre entreprise ?
-Quels sont les valeurs et principes clés de votre entreprise ?
-Comment voulez-vous que vos clients parlent de vous et interagissent avec vous ? Comment voulez-vous que cela change avec le temps ?

Conseil de pro : envoyez des sondages anonymes à vos clients ! Ils peuvent vous donner des informations surprenantes sur la façon dont vous êtes perçu et les domaines dans lesquels vous devez vous améliorer. Qu'est-ce qu'ils aiment déjà ? Qu'est-ce qui pourrait être mieux?

2. Recherche de concurrents et d'audience

Avant de pouvoir travailler sur votre logo et construire la personnalité de votre marque, vous devez comprendre le marché actuel dans votre même secteur . Quels types de clients touchez-vous actuellement et lesquels souhaitez-vous atteindre dans dix ans ?

Pour vérifier vos concurrents :

– Effectuez une recherche Google sur la catégorie ou le produit de votre entreprise : quels autres concurrents apparaissent ? Quelles sont les attitudes, les missions et les logos de leurs entreprises ? Quelles sont les forces et les faiblesses de vos concurrents d'un point de vue extérieur ?
– Voyez ce que vos clients recommandent et parlent dans le même type d'entreprise. Quelles lacunes pouvez-vous combler ici ?
– Vérifiez les comptes pertinents que votre public suit sur toutes les plateformes de médias sociaux.
– Ouvrez votre page Web sur tous les appareils (tablettes de toutes tailles) . Comment trouveriez-vous les choses en tant que client ? Qu'est-ce qui est confus ou peu clair ? Qu'est-ce qui ressort immédiatement ? Pouvez-vous comprendre votre entreprise après avoir parcouru votre site Web pendant 30 secondes ?
– Consultez les avis sur le site ou les pages connectées de vos concurrents . De quoi les clients sont-ils satisfaits ? De quoi se plaignent-ils ? Quels motifs répétés semblent apparaître ?

* Notez à quels types de clients il est facile de vendre et lesquels vous vous efforcez toujours de capter. Dans l'ensemble, réfléchissez à la manière dont vous pouvez attirer votre public cible par rapport à des marques similaires . Qu'avez-vous que ces autres marques similaires n'ont peut-être pas ? Ces réponses vous permettront de différencier votre marque des autres, non seulement de manière stratégique mais aussi de manière créative, en vous concentrant sur votre apparence, votre sensation et votre voix uniques.

3. Choisissez un look (couleurs et polices incluses)

Il est temps de trouver le ton de votre marque ! Utilisez ce modèle de déclaration de marque pour commencer :

Nous offrons [PRODUIT/SERVICE] pour [AUDIENCE] à [ACTION].
Contrairement à [NOM ALTERNATIVE], nous [DIFFÉRENTIATEUR].

Notre exemple ShippyPro :

ShippyPro propose un logiciel de gestion des expéditions permettant aux entreprises de fonctionner plus efficacement. Contrairement à d'autres compagnies maritimes, nous encourageons l'innovation et la durabilité dans le monde du transport maritime, permettant à nos clients de mieux vivre et à notre planète de mieux respirer.

Conseil de pro : plus vous vous concentrez sur votre "différenciateur" dans votre image de marque, plus vous vous démarquerez de vos concurrents.

Passons maintenant à la voix. Comme nous l'avons mentionné précédemment, imaginez votre marque en tant que personne . Comment parleraient-ils aux clients et quel sentiment les clients repartiraient-ils ? C'est le type de ton que vous souhaitez utiliser sur votre site Web et sur toutes les plateformes de médias sociaux.

Activité : Écrivez 7 adjectifs que vous utiliseriez pour décrire votre marque ou l'identité de votre entreprise. Quels mots iraient si vous deviez barrer 2 ? Ces cinq adjectifs sont la façon dont vous allez centrer votre marque.

Conseil de pro : n'abusez pas des couleurs et des polices . La mise en œuvre de 2 à 3 de chacun suffit pour avoir un impact sans que vos clients se sentent dépassés et confus. Essayez une couleur primaire avec une couleur complémentaire. Cela peut faire des merveilles. Si votre entreprise ou votre produit consiste à être calme, optez pour un bleu. Si votre entreprise ou votre produit vise à créer de l'énergie ou à susciter la passion, essayez un rouge. Chaque couleur et police a un sentiment. Et assurez-vous que la police est lisible sur les arrière-plans colorés ! Parfois, le noir et blanc est la meilleure solution.

4. L'heure des slogans !

Même avec une entreprise qui recherche une marque cool et collectée sans effort, aucun slogan ne devrait tomber à plat. Notre conseil ? Osez impressionner . Un slogan et un logo qui définissent la fiabilité et reflètent l'essence de votre entreprise sont exactement ce que vous recherchez.

Les slogans peuvent être utilisés sur votre site Web, vos cartes de visite, vos biographies sur les réseaux sociaux, etc. Et aucun slogan ne doit rester le même pour toujours. La plupart des entreprises finissent par changer leur slogan plusieurs fois au cours des années de leur activité.

Façons de créer un slogan court et accrocheur :

– Faites valoir votre droit. “Meilleure tasse de café au monde”
- Métaphore It Up. Gillette : "Le meilleur qu'un homme puisse obtenir"
– Adoptez l'attitude de vos clients. Apple : "Pensez différemment"
– Tirez parti des étiquettes. Lay's : "Betcha ne peut pas en manger qu'un"
– Temps de rime. Goldfish : « Le snack qui sourit en retour. Poisson rouge"
– Chante-le. State Farm : "Comme un bon voisin, State Farm est là"
– Décrivez-le. Littéralement. BAM ! Books–A–Million (celui-ci est un mélange entre un slogan et un logo, mais vous comprenez l'essentiel)

5. Choisissez un logo qui correspond à la personnalité de votre entreprise

Tout d'abord, investissez dans un logo incroyable, accrocheur et bien conçu . Ça en vaut la peine. C'est l'une des premières choses que votre public et vos concurrents verront, ainsi qu'un site Web qui raconte l'histoire de votre entreprise. Les meilleurs logos là-bas? Ceux qui sont simples et faciles à retenir.

La première chose à se demander lors de la conception d'un logo : ce logo peut-il se suffire à lui-même sans le nom de l'entreprise ou le slogan ? Sinon, essayez de réfléchir à des logos plus mémorables et faciles à comprendre.

Types de logos : abstrait, lettre-symbole, emblème, mascotte, icône, mot-symbole et combinaison. Ce sont toutes des façons de prendre un morceau du nom de votre entreprise ou même une lettre de celle-ci pour créer un message attrayant. De l'oiseau Twitter aux initiales IBM, choisissez la technique qui serait la plus utile pour que votre public comprenne votre produit/service.

Conseil de pro : Assurez-vous que votre logo est optimisé pour différentes plateformes. Cela évite que les conceptions ne soient écrasées ou bancales lorsqu'un client utilise un téléphone plutôt qu'un ordinateur.

6. Ne sous-estimez pas les médias sociaux (et vérifiez ce référencement !)

Trouvez votre équilibre grâce aux réseaux sociaux. Trop et cela pourrait ennuyer vos clients. Trop peu et ils pourraient oublier votre entreprise. Choisissez quelques plates-formes qui, selon vous, conviendraient le mieux à votre entreprise et au public que vous essayez d'atteindre. Les âges varient considérablement d'une plate-forme à l'autre, alors choisissez largement et recherchez ces statistiques.

Voici quelques façons d'améliorer votre présence en ligne :

– Restez pertinent : assurez-vous que chaque publication est liée à votre marque.
– Ne soyez pas trop vendeur sur les réseaux sociaux : trop de gimmicks sur un endroit où les gens veulent se détendre et défiler ? Soyez toujours accrocheur ici, mais vous n'avez pas à les frapper avec une vente toutes les trois heures.
– Interagissez avec les abonnés : commentez-les. Suivez d'autres entreprises qu'ils suivent. Publiez selon quelques tendances amusantes qui correspondent à votre marque. Connectez-vous avec les autres et la connexion reviendra tourbillonnante.
– Compressez vos médias : Les clients peuvent s'impatienter rapidement. Vérifiez la taille des pixels de vos images afin qu'elles se chargent plus rapidement tout en affichant une image de qualité. Compressez vos fichiers avant de les télécharger !
– Choses à publier : événements, personnes connues utilisant votre produit/service, témoignages, citations de clients, collaborations d'entreprises, etc. Vous pouvez même choisir un jour de la semaine pour certains types de messages, ce qui en fait une routine hebdomadaire pour ce type de contenu.
– SEO signifie Search Engine Optimization. C'est ce qui aidera votre site Web à se démarquer sur la première page d'une recherche Google, et non sur la ^300e page. Cochez autant de cases SEO que possible ou embauchez quelqu'un qui sait comment utiliser le SEO à pleine capacité. Cela pourrait signifier 5 visiteurs de la page d'accueil contre des millions.

7. Trouvez un partenaire d'expédition engagé et digne de confiance

L'un des aspects les plus importants pour votre entreprise est l' efficacité de l'expédition , qui détermine le degré de satisfaction des clients et leur relation avec votre entreprise. Ne sous-estimez jamais l'expédition. Un partenaire d'expédition engagé assure une livraison rapide et facile, vous laissant ainsi que vos clients moins stressés et plus de contenu.

Chez ShippyPro , nous croyons en un hub d'expédition complet pour maximiser l'efficacité et créer une meilleure expérience client. Plus de 15 000 entreprises de commerce électronique font confiance à ShippyPro. Nous sommes là pour vous aider à gérer plus efficacement vos expéditions en suivant ces étapes :

1. Créez et imprimez vos étiquettes d'expédition en quelques secondes :
2. Envoyez automatiquement des e-mails de suivi pour tenir vos clients informés de leurs envois.
3. Automatisez votre gestion des retours et construisez une politique de retour qui se démarque.
4. Laissez vos clients choisir les meilleures options d'expédition en indiquant les points de retrait les plus proches et une liste des tarifs d'expédition en temps réel

Inscrivez-vous maintenant gratuitement et essayez-le avec 500 commandes pour voir comment cela peut vous faire gagner du temps et vous aider à développer votre entreprise !

Dernier conseil :

Afin de vous démarquer de vos concurrents, vous avez besoin d'une marque avec un message clair . Bien que vous ne puissiez jamais contrôler totalement la façon dont votre public vous perçoit, il existe toujours des moyens de développer votre marque et de recommencer. Plus votre marque englobe votre mission combinée à votre public cible, les ventes pourraient monter en flèche comme jamais auparavant. Avec ces étapes à l'esprit, nous vous souhaitons une année 2021 réussie et au-delà !