Tendances des médias sociaux 2021 que votre marque doit connaître

Une partie de la prévision des tendances des médias sociaux en 2021 consiste à revenir sur tout ce qui s'est passé en 2020. Et si l'on considère cette année, il y a une chose qui ressort particulièrement. Combien de temps nous avons tous passé sur les réseaux sociaux. Et nous savons exactement pourquoi.

La pandémie est arrivée et notre besoin de rester connecté a augmenté comme jamais auparavant. À partir de mars, les pays du monde entier ont mis en place des commandes à domicile continues. Et cela a conduit à une augmentation de 21% de l'utilisation mensuelle des médias sociaux à l'époque rapporte Statista. Avec de plus en plus de personnes restant à la maison et travaillant à domicile, les médias sociaux sont de plus en plus utilisés pour rester connectés, tenir les clients informés, suivre les dernières nouvelles, faire des achats en ligne et bien plus encore.

C'est aussi devenu le moyen par lequel les gens traversent des jours difficiles; il suffit de faire défiler sans réfléchir des vidéos et d'autres messages divertissants.

En ce qui concerne 2021, la grande question qui se pose maintenant à votre marque est de savoir comment engager de manière significative un large public sur les réseaux sociaux. Les gens sont en ligne et à la recherche de contenu de qualité. Et ils vont probablement le rester pendant un certain temps. La pandémie sera toujours un facteur en 2021, incitant les 3,6 milliards d'utilisateurs des médias sociaux à augmenter leur utilisation.

Et vous vous demandez probablement aussi quelles autres tendances joueront un rôle dans ce paysage en évolution ? Eh bien, dans le blog d'aujourd'hui, nous allons vous présenter certaines des tendances les plus attendues des médias sociaux en 2021, afin que vous puissiez les planifier et en tirer le meilleur parti.

Défis des médias sociaux de 2020

2020 a été une année difficile dans l'ensemble et pour les spécialistes du marketing des médias sociaux, c'était un tout nouveau monde à naviguer. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de certains des défis les plus notables auxquels les spécialistes du marketing des médias sociaux ont été confrontés cette année.

Engager des abonnés pertinents

Bien qu'il serait formidable pour n'importe quelle marque de voir son nombre d'abonnés augmenter rapidement, il est si important qu'il s'agisse d'abonnés pertinents. Si vous n'engagez pas ceux qui sont réellement intéressés par votre marque, vous avez beaucoup moins de chances de les convertir en clients.

Gérer les attentes des consommateurs

En 2020, les événements actuels ont joué un rôle énorme dans l'évolution des attentes des consommateurs à l'égard des marques. La gestion des calendriers de contenu est devenue un défi majeur et les consommateurs s'attendaient à ce que les marques réagissent et s'engagent avec des événements en constante évolution. Ou même ceux qui étaient complètement inattendus. Il y avait des moments où il était important d'être vocal. Et d'autres lorsqu'il était important d'observer et de se taire, afin de s'engager de manière réfléchie. Pour de nombreuses marques, ce sont de grandes leçons qui sont encore en train d'être apprises.

Optimisation pour chaque canal

Que nous parlions de Facebook, Twitter, Instagram ou LinkedIn, chaque plate-forme de médias sociaux a un objectif très unique. Et votre stratégie, ainsi que votre contenu et vos conceptions, doivent être optimisés pour chacun en conséquence. Vous ne pouvez pas simplement espérer qu'une taille conviendra à tous. Certains de vos messages ne seront littéralement pas téléchargés si vous ne les avez pas dimensionnés de manière appropriée. Avec de plus en plus de mises à jour déployées pour chaque plate-forme, les spécialistes du marketing des médias sociaux doivent apprendre lorsqu'ils lancent et exécutent des campagnes.

Tendances des médias sociaux de 2020

Bien qu'il y ait eu beaucoup de défis cette année, il y a aussi eu des tendances très intéressantes sur les réseaux sociaux en 2020. Revenons également sur certaines d'entre elles.

Plus de contenu vidéo

La plupart des marques se sont tournées vers le partage de leur contenu de manière plus stratégique en 2020. Le support préféré pour cela semble être la vidéo – les vidéos longues et courtes font partie de ces types de contenu les plus largement partagés cette année. Et avec les gens qui passent plus de temps en ligne à faire défiler les vidéos, ce n'est un secret pour personne ! Le public a clairement indiqué qu'il souhaitait consommer un contenu de meilleure qualité et plus divertissant.

Demande de voix de marque authentiques

Les marques ont dû se mettre au défi d'essayer d'être aussi authentiques que possible. Les gens aiment faire leurs achats avec des marques qui correspondent à leurs valeurs et aux causes qui leur tiennent à cœur et cela était plus clair que jamais en 2020. Nous pensons que c'est une tendance qui va se poursuivre pendant de nombreuses années à venir.

Contenu utile ou engageant

Alors que l'accent était peut-être mis auparavant sur la fourniture de contenu attrayant, cette année, il s'agissait de passer à un contenu utile. Un contenu utile est également automatiquement engageant et ajoute de la valeur à vos clients. C'est une autre tendance que nous verrons probablement persister tout au long des médias sociaux 2021 et au-delà.

L'écoute est devenue une priorité

Cette année a été une période où l'écoute est devenue une priorité pour les marques. Les conversations pourraient changer du jour au lendemain et les exigences de votre public pourraient changer en un clin d'œil. Il est devenu plus important que jamais pour les marques d'écouter et de s'adapter à leur public cible.

Tendances des médias sociaux 2021

Examinons maintenant certaines des tendances qui ont été prédites pour les médias sociaux en 2021.

Utilisation de Reels pour une exposition Instagram organique

Il y a une tendance claire à promouvoir de plus en plus de contenu vidéo et nous pensons que cela ne fera que se renforcer au cours de l'année à venir. Surtout sur Instagram, et surtout en vidéo courte. La même tendance a été observée lorsque les histoires sont sorties en 2016. L'engagement et la portée des publications de flux ont diminué, les gens se concentrant davantage sur les histoires qui ont disparu en 24 heures.

En 2020, la même chose se reproduit. La portée des messages d'alimentation diminue à mesure qu'elle augmente pour les bobines. C'est presque autant que 10 fois ce que vous verriez sur vos publications normales. Les rouleaux peuvent être de 15 à 30 secondes.

Pour créer une bobine, vous pouvez simplement parler à votre caméra et ajouter du texte et de la musique afin de les garder attrayants. Vous pouvez même chronométrer le texte pour qu'il apparaisse et disparaisse au rythme de la musique. Un autre effet qui doit être mentionné est l'effet d'écran vert. Il vous permet de partager des photos et des captures d'écran ainsi que des vidéos dans votre bobine. Besoin d'aide pour créer ou modifier ces types de conceptions ? Kimp s'occupe de vous.

Les photos que vous utilisez peuvent même prendre la forme d'images avant et après qui permettront aux clients de voir comment votre entreprise peut changer leur vie. Une excellente façon d'utiliser les captures d'écran consiste à partager les demandes que votre entreprise reçoit. Vous pouvez les avoir en arrière-plan pendant que vous partagez les réponses. Il y a tellement d'options que vous pouvez utiliser, mais gardez Reels à l'esprit pour votre stratégie de médias sociaux 2021.

Utiliser le marketing relationnel

Les consommateurs ont tendance à être plus critiques et cyniques de nos jours et nous ne pouvons pas les blâmer. Les allégations de «fausses nouvelles» sont partout, ainsi que les préoccupations concernant les atteintes à la vie privée. Des études montrent même que 75% des gens n'acceptent pas que les publicités soient la vérité.

Il est donc de la plus haute importance d'instaurer la confiance avec votre audience sur les réseaux sociaux en 2021. 63 % des utilisateurs de réseaux sociaux estiment que les évaluations des clients sont plus précieuses que tout autre type de classement ou d'évaluation. Et 70% des clients croient aux opinions des autres clients. C'est en fait plus de deux fois plus de personnes qui croient aux publicités !

Tout cela pour dire que 2021 est l'année pour investir dans vos relations. Vos employés, influenceurs et clients sont les voix auxquelles les autres font le plus confiance. Et en établissant des relations solides avec eux, vous contribuerez à générer un puissant marketing de bouche à oreille.

L'approche moins c'est plus se poursuivra

Au cours de l'année 2020 même, de nombreuses marques ont décidé de se concentrer sur la qualité et pas seulement sur la quantité. Ils ont donc passé moins de temps à créer du contenu. Au lieu de cela, ils se sont concentrés sur la production de contenu qui offrait de la valeur, était réfléchi et résonnait avec le monde tel que nous le vivons.

Cette tendance du moins est plus est susceptible de se poursuivre également en 2021 sur les réseaux sociaux. Surtout avec le paysage que COVID-19 a créé, les marques commencent à se demander si leurs clients veulent même entendre parler d'eux en ce moment. Et donc, par conséquent, on s'attend à ce que les marques soient plus réfléchies dans ce qu'elles publient et peut-être même moins, quels que soient les algorithmes. C'est simplement considéré comme la bonne chose à faire. Il en va de même pour la poursuite de partenariats et d'achats publicitaires réfléchis. Il n'y a jamais eu de moment où s'assurer que votre public retire de la valeur de ce que vous publiez a eu autant d'importance.

Le commerce social sera un acteur plus important

Près de la moitié de la population mondiale utilise les réseaux sociaux. Il est donc logique que nous assistions à des pics d'utilisation du commerce social pour les achats en ligne. L'introduction des boutiques Facebook et des boutiques Instagram ainsi que les fermetures dans le monde entier sont des signes infaillibles que nous ferons tous plus d'achats en ligne en 2021.

71 % des clients recherchent déjà l'inspiration pour leurs achats sur les réseaux sociaux et 55 % des acheteurs en ligne effectuent la plupart de leurs achats via les réseaux sociaux. En raison de cette demande accrue d'achat via les médias sociaux, les marques du monde entier ont commencé à vendre leurs produits via Instagram et Facebook Shops. Et les catalogues Pinterest aussi. Cela inclut les goûts d'ASOS, Gap, Fy et Levi's.

L'utilisation du commerce social donne aux marques la capacité de rationaliser les expériences d'achat pour les clients sur de nombreux canaux et plateformes différents. Une grande partie de cela consiste à réduire la quantité de friction dans votre entonnoir de conversion. Éliminez les étapes inutiles et donnez aux consommateurs la possibilité de convertir eux-mêmes directement à partir de vos publications. Cela réduira le nombre de clients qui abandonnent pendant le processus d'achat. Les abandons sont beaucoup plus susceptibles de se produire si les gens doivent quitter votre publication sur les réseaux sociaux, accéder à votre site Web et y naviguer, puis trouver le produit dont ils ont besoin à partir de là.

Jouer avec la réalité augmentée

Dès le départ, sachez que AR et VR (réalité virtuelle) sont deux choses très différentes. La réalité virtuelle crée de nouvelles expériences. La réalité augmentée améliore les expériences en utilisant une technologie qui projette des augmentations virtuelles et générées par ordinateur dans le monde réel. C'est une tendance que nous avons vue comme étant favorisée sur des plateformes comme Facebook, Instagram et Snapchat. Il y a eu une augmentation massive de la qualité et de la quantité de filtres AR sur les réseaux sociaux.

Le contenu de nos flux devient définitivement plus authentique, mais en ce qui concerne les publications de Story, nous ne les voyons presque jamais sans une sorte de filtre AR. Reconnaissant sa popularité et son potentiel, Instagram a fait en sorte que n'importe qui - nous parlons de marques, d'influenceurs, d'entreprises ou même d'utilisateurs normaux - puisse créer le sien pour que d'autres l'utilisent dans ses publications Story.

Réorganiser les stratégies publicitaires FB

Le coût de fonctionnement des publicités Facebook continue d'augmenter, il est donc important que vos campagnes se concentrent sur l'efficacité. C'est là qu'un retour aux fondamentaux de la publicité sur Facebook et Instagram sera important. En fait, cela pourrait être crucial pour votre succès en tant que marque.

Pour tenter cela, il est important que vous sachiez quel est le cycle de vie et la valeur de votre client moyen. C'est la seule façon de vous assurer que vos dépenses publicitaires correspondent à la valeur réelle des prospects que vous générez. Essayez de suivre ces étapes :

• Parcourez vos dossiers et vos analyses pour voir comment vos prospects s'inscrivent généralement.
• Ensuite, jetez un coup d'œil au temps qui s'est écoulé entre leur inscription et leur devenir client.
• Et enfin, regardez combien votre client moyen dépense avec vous.

En utilisant ces informations, vous pouvez développer une stratégie publicitaire Facebook qui sera pertinente et efficace. Et celui qui vous permet d'exploiter et d'expérimenter toutes les options que Facebook vous offre pour les créations. Bien que tout semble pencher en faveur de la vidéo en ce qui concerne le retour sur investissement le plus élevé, essayez de tester une combinaison de publicités vidéo, de bobines et de GIF pour voir lesquels vous conviennent le mieux. Si vous avez besoin d'aide pour créer plusieurs versions, dans ces différents formats, Kimp peut vous aider.

Diversifier votre portée

Les médias sociaux ont subi un bouleversement cette année et les effets de cela se poursuivront dans l'année à venir. La pandémie a radicalement transformé la vie de tous les groupes démographiques. Et les utilisateurs de tous les groupes d'âge sont plus que jamais en ligne. Surtout sur les réseaux sociaux.

Sans beaucoup d'options pour se connecter avec les gens dans le monde réel, il est important de se diversifier et d'essayer de se connecter avec eux sur tous les canaux de médias sociaux possibles. Dans le monde des médias sociaux de 2021, nous nous attendons à voir des marques investir massivement dans des plateformes de médias sociaux sur lesquelles elles n'étaient même jamais auparavant. Nous avons déjà vu cela, cette année.

Tik Tok, par exemple, a culminé en mars 2020 avec plus de 76 millions de téléchargements et a ouvert la voie à une toute nouvelle approche de l'engagement sur les réseaux sociaux. Tik Tok est désormais une plateforme sociale de partage de vidéos courtes très populaire. Ceci est principalement populaire auprès du public de Tik Tok âgé de 16 à 24 ans, qui représente 41 %. Et bien sûr, Instagram a emboîté le pas avec Reels en août. La chose intéressante à propos de ce déploiement est qu'Instagram comptait déjà plus d'un milliard d'utilisateurs pour s'engager avec cette nouvelle fonctionnalité. Et avec le succès de TikTok ouvrant la voie, les bobines d'Instagram ont décollé et n'ont jamais regardé en arrière.

Gagner avec les tendances des médias sociaux de 2021

2020 a été sans précédent de toutes les manières imaginables. C'est une année qu'aucun de nous n'aurait pu voir venir. Mais bien que nous soyons encore en train de nous remettre et de vivre les changements que cela a apportés dans nos vies, nous avons également été témoins d'une tonne de résilience et d'adaptabilité. C'est pourquoi les tendances des médias sociaux en 2021 sont très axées sur l'établissement et le renforcement des relations. C'est le thème qui est dans le cœur et l'esprit de tout le monde. Et nous espérons que vous pourrez voir des retours sur investissement incroyables avec eux, en particulier ceux sous la forme d'histoires réconfortantes.