3 façons d'améliorer les performances de vos histoires Instagram

Vous venez de terminer une série de vidéos pour Instagram Stories afin de présenter une nouvelle gamme de produits. En tapant dans les mains de vos coéquipiers, vous appuyez sur "Ajouter à mon histoire".

Le tournage s'est super bien passé. L'éclairage était parfait, le son aussi clair que possible et vous êtes sûr que votre public sera ravi de ce lancement. Faire des histoires est l'un de vos aspects préférés de la création de contenu, et vous avez hâte de partager avec vos abonnés tous les jours.

C'est pourquoi lorsque vous commencez à mesurer les performances de vos histoires Instagram, vous êtes ravi de creuser dans les chiffres. Mais que se passe-t-il si les données ne semblent pas si bonnes ? Si vous craignez que vos histoires ne fonctionnent pas correctement, gardez à l'esprit ces points de données et ces conseils.

Trouvez vos métriques d'histoires sur Instagram

Avant de plonger, vous devez d'abord accéder aux statistiques de vos histoires. Instagram Insights, nécessaire pour accéder aux données détaillées de l'histoire, n'est disponible que pour les profils professionnels Instagram ou les comptes vérifiés.

Une fois que vous remplissez ces critères, vous pouvez trouver vos statistiques des deux dernières semaines sur la plate-forme native de l'application. Bien sûr, si vous souhaitez voir toutes les statistiques de performance de vos histoires Instagram en un seul endroit, vous pouvez toujours commencer un essai gratuit ou accéder à Instagram Insights dans votre compte existant dans Rival IQ.

Problème de performance des histoires Instagram #1 : Mes photos de flux reçoivent beaucoup plus d'engagement que les histoires.

Vous avez toujours aimé partager des photos Instagram pour votre entreprise, et les Stories ne font pas exception. Il va sans dire que vous voulez que tout le contenu soit vu.

Bien que nous cherchions toujours à maximiser l'exposition, nos recherches révèlent qu'il est normal que la majorité de vos abonnés voient vos publications plus souvent que vos histoires . Les plus petites poignées (avec 10 000 abonnés ou moins) atteignent en moyenne 32 % de leurs abonnés. Pour les poignées avec 200 000 abonnés ou plus, seuls 17 % environ de leurs abonnés voient leurs publications, en moyenne.

Espérons que ce dilemme ne sera plus un problème pour longtemps. Selon le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, les histoires devraient dépasser le flux dans l'algorithme le plus tôt possible. D'ici là, cela vaut la peine de faire un investissement important dans cette partie de la plateforme. Pourquoi? Les histoires sont une opportunité incroyable de se connecter de manière significative avec les abonnés qui regardent, ce qui peut faire monter en flèche la fidélité des clients.

Cela est particulièrement vrai pour les petites entreprises. Par exemple, je suis @mindysbakeshop, un chef pâtissier basé à Austin. Je l'ai découverte pour la première fois lorsque des amis m'ont invitée à suivre son cours de décoration de biscuits. Nous nous sommes tellement amusés que j'ai commencé à la suivre sur Instagram (pour mémoire : regarder une professionnelle décorer des biscuits est absolument fascinant).

Mindy a posté des photos de notre classe et j'ai répondu pour lui faire savoir que nous avons adoré chaque minute. Elle m'a ensuite répondu en me remerciant d'être venu. L'algorithme Instagram est conçu pour que plus quelqu'un regarde votre histoire, plus vous apparaissez souvent dans sa liste restreinte d'histoires. Ainsi, depuis lors, la bulle Mindy's Stories est presque toujours visible lorsque j'ouvre l'application.

Un an plus tard, grâce à notre engagement continu, Mindy était au centre de mes préoccupations lorsque le moment est venu pour moi de commander un gâteau pour le premier anniversaire de ma fille. Je l'ai contactée via Instagram et elle était partie pour les courses en train de faire l'un de ses célèbres gâteaux à thème pour l'affaire.

Pensez-y : si je n'étais pas resté en contact avec Mindy via Instagram, en particulier via les Stories, je n'aurais peut-être pas pensé à elle quand j'avais besoin d'un dessert.

Suivez ces conseils pour augmenter la visibilité de votre Story :

• Faites la promotion sur votre flux. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les abonnés tombent simplement sur vos histoires ou recherchent spécifiquement la vôtre. Si plus de personnes voient vos photos Instagram normales, profitez-en pour encourager les gens à regarder vos histoires. Une idée est de faire passer le mot à partir de votre flux que vous allez bientôt faire une annonce importante, mais faites savoir aux gens que vous ne partagerez que via votre histoire plus tard.
• Ne créez pas dans le vide ! Au-delà de la publication Instagram, faites passer le mot que les gens devraient consulter vos histoires par e-mail, votre site Web et d'autres moyens de messagerie. Plus vous lancerez votre filet loin et large, plus vous générerez de prise de conscience.

Problème de performance des histoires Instagram #2 : Seule une fraction de mon audience totale regarde mes histoires.

Ne désespérez pas si vous êtes déçu du nombre de vues de Story par rapport à votre nombre total d'abonnés. Entre l'algorithme et la société de gratification instantanée d'aujourd'hui, il est difficile de gagner et de garder l'attention de quelqu'un. Au lieu de vous concentrer sur les points de vue que vous n'avez pas, votre énergie est bien mieux dépensée en vous concentrant sur les points de vue que vous avez. Le taux de rétention, ou le pourcentage de vos téléspectateurs quotidiens qui voient tous vos cadres publiés, est une excellente mesure pour voir qui regarde vos histoires et les fait tout au long. Ces personnes sont importantes et le contenu doit être adapté à leurs désirs, besoins et préférences.

Si vous vous demandez si votre taux de rétention souffrira si vous publiez trop de Stories, la réponse est non. Dans le graphique ci-dessus, nous pouvons voir qu'en moyenne, les marques perdent environ 20 % de leur audience en passant à la deuxième image de la journée. Bien que cela puisse sembler un gros problème, la bonne nouvelle est que la baisse d'audience à partir de là n'est pas aussi nette. Même à cinq images par jour, le taux de rétention reste supérieur à 70 %. Assurez-vous que votre premier cadre accroche vos téléspectateurs, puis n'hésitez pas à publier autant de contenu engageant que vous le souhaitez !

Problème de performance des histoires Instagram #3 : Personne ne répond à mes histoires.

Vous sentez-vous comme ce pauvre chiot? Ne soyez pas triste si les gens ne vous envoient pas de messages à gauche et à droite. Bien que les messages directs indiquent clairement que votre contenu a trouvé un écho auprès d'un spectateur, ils sont moins courants que vous ne le pensez. En fait, la marque moyenne reçoit une réponse de seulement 0,00016 % des téléspectateurs, soit 1,6 personne sur 10 000 qui voient leur Story !

Cela dit, il est toujours important de vérifier de temps en temps pour voir :

1. Mon contenu est-il engageant ? Si vous ne recevez pas de DM ou de nombreuses vues, prenez un moment pour analyser le comportement de votre suiveur. S'il tape vers l'avant ou quitte le milieu de l'histoire, ce spectateur a probablement vu suffisamment de contenu ou n'était pas intéressé en premier lieu. Assurez-vous de connaître votre public pour adapter le contenu à son expérience. Incorporez également plus de vidéos pour résoudre le problème du tap-forward. Étant donné que les vidéos continuent de bouger, elles peuvent retenir l'attention de votre public plus longtemps qu'une image statique qui reste à l'écran pendant cinq secondes, provoquant souvent un saut.
2. Suis-je accessible ? Est-ce que je donne à mes spectateurs une raison de me contacter ? Pour beaucoup de gens, envoyer un DM à un inconnu est intimidant (oui, même si le compte est un influenceur ou une marque). Brisez la glace en encourageant les réponses. Demandez simplement des commentaires ou créez un sondage (mon préféré).

Tout est question de qualité plutôt que de quantité. Lorsque vous commencez à voir une augmentation des réponses, assurez-vous de répondre à chaque message. Prendre quelques secondes pour répondre personnellement contribue grandement à l'établissement de relations.

Bien que ces données sur les performances d'Instagram Stories puissent vous surprendre, les chiffres ne mentent pas. Même si les histoires existent depuis un certain temps maintenant, nous en sommes encore aux premiers jours de l'utilisation de cette plate-forme pour le marketing numérique. Si vous pensez que les performances de vos histoires Instagram peuvent s'améliorer, ne vous en faites pas ! Au lieu de cela, concentrez-vous sur la création réfléchie de contenu qui parle à votre public cible. De plus, si vous êtes prêt à voir comment vous vous mesurez, n'hésitez pas à télécharger une copie de notre rapport de référence sur les histoires Instagram que vous pouvez consulter à tout moment.