360Learning a enregistré une croissance de 167 % du trafic de son blog en expérimentant diverses formes de contenu

360Learning est la seule plateforme d'apprentissage collaboratif qui permet à L&D de piloter la croissance et la culture de l'organisation. La plateforme combine des outils collaboratifs avec la puissance du LMS, permettant aux entreprises à forte croissance de débloquer l'apprentissage basé sur l'expertise collective.

Depuis son lancement, 360Learning a franchi plusieurs étapes, qu'il s'agisse de l'augmentation du trafic sur son site Web, de l'amélioration de son taux de conversion ou de l'obtention de backlinks vers ses éléments de contenu. Nous avons été curieux de connaître les réalisations de 360Learning et avons parlé à Robin Nichols, le responsable du contenu (États-Unis) pour en savoir plus sur leur parcours de réussite.

Faits saillants de la réussite de 360Learning

• Pour 360Learning, la création de contenu autour de la personnalité de l'acheteur et des points faibles a été essentielle pour capturer des prospects et obtenir des conversions. Grâce à leur contenu, ils résolvent systématiquement les problèmes des clients.
• Ils tirent parti du marketing de contenu pour une notoriété de la marque au sommet de l'entonnoir, puis travaillent à la capture de prospects avec leurs initiatives de remarketing.
• Les contenus multimédias tels que les podcasts et les séries vidéo ont considérablement contribué à leur cercle vertueux d'exposition, de backlinks et de relations publiques. Ils ont également eu un impact positif sur leur autorité de domaine globale et leur profil SEO.
• En plus de partager du contenu centré sur les points douloureux, 360Learning partage du contenu interactif et unique comme des quiz. Cela les a aidés à générer des médias gagnés et des backlinks.
• Comme la plupart des entreprises SaaS, 360Learning investit dans un mix marketing de campagnes payantes, d'événements virtuels et en direct, d'initiatives de marque et de programmes de marketing de contenu axés sur le référencement. Ils suivent en permanence les mesures critiques qui indiquent le retour sur investissement de chaque campagne et canal dans lesquels ils investissent.

Alors, apprenons-en plus sur le parcours de 360Learning avec Robin.

Hé Robin ! Nous sommes heureux de vous avoir ici dans le cadre de notre série d'interviews d'experts SaaS. Merci d'avoir pris le temps de parler de la façon dont 360Learning atteint de nouveaux sommets.

Pourriez-vous nous expliquer un peu comment tout a commencé et votre expertise ?

J'ai plus de 6 ans d'expérience dans des startups SaaS B2B françaises, principalement dans le marketing de contenu. J'ai été basé à Paris pendant la majeure partie de ma vie professionnelle, mais je suis originaire de la région de Boston, dans le Massachusetts.

J'ai étudié les religions asiatiques et le français pour mon baccalauréat à Montréal avant de déménager dans l'est de la France pour enseigner l'anglais. Ce n'est qu'après un master français en marketing et communication que j'ai eu ma première expérience au sein d'entreprises de la French Tech, et je suis sur cette voie depuis.

Parlez-nous de 360Learning et de son impact sur vos clients.

Notre PDG, Nick Hernandez, croit fermement que l'apprentissage doit être accessible à tous. Surtout dans un environnement d'entreprise, l'approche descendante, cloisonnée et démodée de l'apprentissage et du développement ne servait ni les apprenants ni leurs organisations. C'est dans cet esprit que Nick a fondé 360Learning, un LMS ( learning management system ) d'apprentissage collaboratif qui est devenu un leader sur le marché français et un acteur disruptif sur les marchés US, UK et DACH.

360Learning permet aux entreprises de se perfectionner de l'intérieur en transformant leurs experts en champions de la croissance des employés, des clients et des partenaires. Avec notre LMS pour l'apprentissage collaboratif, les équipes d'apprentissage et de développement peuvent accélérer la mise à niveau avec l'aide d'experts internes au lieu de ralentir la formation descendante.

360Learning est le moyen le plus simple d'intégrer et de perfectionner les employés, de former des équipes en contact avec les clients et d'habiliter les clients et les partenaires, le tout à partir d'un seul endroit. La plateforme propulse l'avenir du travail dans 1 700 organisations. Fondée en 2013, 360Learning a levé 240 millions de dollars avec plus de 300 membres d'équipe à New York, Paris et Londres.

Quelle a été votre stratégie lors de la promotion de 360Learning ?

Comme la plupart des entreprises SaaS, nous avons investi dans un mix marketing de campagnes payantes, d'événements virtuels et en direct, d'initiatives de marque et de programmes de marketing de contenu axés sur le référencement. Nous sommes très disciplinés à propos de nos mesures, ce qui signifie que nous mesurons soigneusement le retour sur investissement de chaque campagne et canal dans lesquels nous investissons, et que nous testons et ajustons constamment jusqu'à ce que nous atteignions des performances maximales. C'est ainsi que nous choisissons les événements pour investir dans la messagerie sur nos pages de destination SEM.

En matière de marketing de contenu et de référencement, nous nous concentrons sur la création de contenu de haute qualité autour de thèmes stratégiques, dont la plupart ont une orientation SEO. Cela nous permet de garder notre contenu intéressant et naturel, tout en générant un trafic organique essentiel.

Aujourd'hui, le référencement est notre principale source de trafic de blog, par exemple. Nous avons rencontré un succès particulier avec le contenu interactif comme les quiz, ce que nous continuerons à faire davantage à l'avenir.

En termes de quiz interactif, le contenu téléchargeable dont nous avons fait la promotion a connu un tel succès qu'il est devenu notre 3e contenu le plus téléchargé aux États-Unis. Le quiz se classe en première page ou en haut de la page 2 pour ses mots clés cibles, compte 50 backlinks (y compris un article dédié dans Fast Company) et, au cours de son mois de lancement, a enregistré un taux de conversion de 17 %.

En termes de « hacks de croissance », nous avons trouvé utile de nous associer à d'autres entreprises ayant des audiences similaires sur des webinaires de co-marketing. C'est un moyen rapide d'augmenter le nombre de nouveaux prospects et de mettre en valeur la proposition de valeur de votre produit.

Nous avons également considérablement augmenté les capacités de génération de leads de notre blog en exécutant une série d'optimisations sur nos articles les plus performants.

Grâce à notre expérimentation de diverses formes de contenu, nous avons pu en quelques mois faire passer les conversions d'environ zéro à 3%, 4%, voire 5% (conversion en leads).

En jouant avec le placement CTA, le contenu fermé et la conception de formulaires, nous avons multiplié par plus de dix le nombre de MQL provenant du trafic SEO (principalement vers notre blog) en un an, ce qui en fait notre principale source de MQL organiques.

Au cours de la dernière année, notre trafic de référencement nord-américain vers notre blog a augmenté de 167 % - c'est grâce à notre contenu et à notre stratégie de référencement décrits ci-dessus (le trafic de notre blog américain provenant de toutes les sources non rémunérées a augmenté de 116 %).

Pour mesurer le succès de notre stratégie, nous examinons des mesures classiques telles que les pages vues uniques, le taux de conversion du trafic en prospects et MQL, et la génération SQL. Nous savons qu'une stratégie fonctionne si elle contribue de manière significative à ces objectifs de manière rentable.

Comment le marketing de contenu et le référencement s'intègrent-ils dans la stratégie de marque globale de 360Learning ?

Le marketing de contenu ainsi que le référencement jouent un rôle important dans notre stratégie de marque globale. Nous comptons dessus pour une notoriété de la marque au sommet de l'entonnoir que nous pouvons capturer avec des initiatives de remarketing.

Nous nous concentrons également sur le milieu et le bas de la génération de leads en entonnoir. Le référencement est pour nous un canal important pour générer de nouvelles affaires.

Notre stratégie de marketing de contenu est ancrée dans le référencement, mais comprend également du contenu multimédia comme nos podcasts et nos séries de vidéos, qui peuvent contribuer à un cercle vertueux d'exposition, de backlinks et de relations publiques. Ces tactiques auront un impact sur l'autorité globale du domaine et le profil SEO. Nous nous appuyons sur les médias sociaux, les relations publiques, notre newsletter et d'autres canaux pour notre distribution.

Nous basons notre contenu sur les points douloureux de la personnalité de l'acheteur et essayons généralement d'une manière ou d'une autre de démontrer comment 360Learning peut résoudre leurs problèmes.

Nous avons créé une bibliothèque complète de contenus téléchargeables que nous pouvons utiliser pour convertir le trafic, qui est une pièce importante du puzzle.

Nous travaillons avec une agence pour une partie de notre production de contenu, mais nous avons également des rédacteurs internes qui travaillent avec nos experts internes en la matière pour créer un contenu faisant autorité qui sonne juste pour notre public.

Les efforts de contenu sont mesurés en termes de pages vues uniques, de classements et de trafic SEO, et de conversions en MQL et SQL. Nous nous appuyons sur un modèle d'attribution au premier contact pour nous dire quel canal et/ou offre génère des prospects. Nous utilisons Google Analytics, Data Studio, Looker et Salesforce pour nos rapports. Nous utilisons Marketo pour l'automatisation des e-mails et Ahrefs est notre principal outil de référencement.

Quelle est votre stratégie de création de liens ?

Le contenu interactif et unique comme les quiz a réussi à générer des médias gagnés et donc des backlinks. Nous recherchons de manière proactive les opportunités de backlink via les publications d'invités et les services HARO, et nous utilisons Ahrefs pour mesurer nos progrès.

Y a-t-il un élément de contenu que vous possédez (ebook/livre blanc/podcast) dont vous aimeriez nous parler ?

Notre rapport de recherche sur la grande démission se concentre sur la manière dont les équipes de formation et développement peuvent créer un lieu de travail que les employés ne veulent pas quitter :

https://360learning.com/guide/great-resignation-us/great-resignation-us/

Nous venons également de lancer une nouvelle vidéo pour développer l'histoire de notre marque, que vous pouvez lire ici :

https://360learning.com/blog/upskill-from-within-launch

De nouvelles compétences que vous souhaitez acquérir ?

J'adorerais me plonger encore plus dans la création vidéo - c'est quelque chose dans lequel je m'essaye, c'est nouveau et assez gratifiant à travailler.

Comment avez-vous maintenu un équilibre travail-vie personnelle pendant ces périodes?

Chez 360Learning, nous avons la chance d'avoir une politique "votre vie, à votre façon", ce qui signifie que nous pouvons travailler à 100 % à distance, et aussi que nous n'avons pas d'horaires de travail fixes. Il est ainsi beaucoup plus facile de prioriser l'équilibre travail / vie personnelle en allant au gymnase, en voyant des amis et en trouvant le temps de s'occuper de ses responsabilités personnelles.

Un conseil que vous souhaiteriez donner aux professionnels du marketing, notamment dans le domaine SaaS ?

Saas est une industrie en pleine croissance où de nouvelles idées et entreprises apparaissent constamment. C'est un environnement dynamique où un individu peut voir plus facilement l'impact de son travail. Ils peuvent être plus créatifs que dans un secteur traditionnel.

Rester pertinent peut donc être un défi, et c'est une bonne idée de rejoindre des réseaux professionnels (canal Slack, etc.) où vous pouvez librement échanger avec vos pairs et échanger des idées. Trouvez une ou deux newsletters que vous trouvez pertinentes – il y en a un million – et réservez du temps pour vous plonger dans chaque édition. Superpath pro a un excellent programme pour les aspirants spécialistes du marketing de contenu, par exemple.

Les acheteurs et les utilisateurs finaux de SaaS veulent s'informer, et pour les entreprises disposant d'un essai gratuit ou d'un modèle commercial freemium, le marketing de contenu est un excellent moyen de susciter cette prise de conscience et d'attirer de nouveaux utilisateurs qui ne veulent jamais parler à un vendeur.

Le marketing de contenu est également un excellent moyen de vous tailler une place dans un marché encombré et de vous créer une position distinctive grâce à un leadership éclairé et à une stratégie de marque intentionnelle.

Y a-t-il autre chose dont vous voudriez parler ou promouvoir via cette interview ?

Nous sommes ravis d'avoir récemment lancé une présence dédiée sur le marché allemand, avec notre site Web et notre blog également en ligne en allemand.

Informations SaaSy de Robin Nichols

• Les entreprises SaaS qui réussissent n'investissent pas seulement dans un canal ou une campagne. Ils créent un mix marketing de campagnes payantes, d'événements virtuels et en direct, d'initiatives de marque, de référencement et de marketing de contenu. L'expérimentation de différents canaux est la clé du succès dans l'espace SaaS.
• Le marketing de contenu est essentiel pour les entreprises SaaS, en particulier celles qui cherchent à se tailler un espace unique dans l'industrie et à se forger une position de leader éclairé.
• Les entreprises SaaS qui cherchent à développer leurs médias acquis et leurs backlinks devraient expérimenter du contenu interactif comme des quiz.
• Les acheteurs SaaS cherchent constamment à se renseigner mais ils souhaitent rarement interagir avec un commercial. Par conséquent, pour les entreprises ayant un modèle commercial freemium, le marketing de contenu est un excellent moyen de se faire connaître et d'acquérir de nouveaux utilisateurs.

360Learning a parcouru un long chemin depuis son lancement en 2013. Une grande partie de leur succès est attribuée à leurs solides tactiques de marketing de contenu et de référencement.

C'était formidable d'apprendre les stratégies innovantes de 360Learning pour augmenter le trafic et les conversions de leur blog. Si vous souhaitez en savoir plus sur leur produit ou leur parcours de réussite, n'hésitez pas à vous connecter avec Robin sur LinkedIn . Vous pouvez également consulter leur site Web pour en savoir plus sur leurs principales étapes.